М. Видео — отзывы

Магазин дерьмо. Персонал неквалифицированный, никому ничего не нужно. Забежал вечером купить пылесос в подарок. Выбрал, подошёл на кассу. Тётка с совковыми манерами, не глядя, отправила меня на сервис. Там не поняли, что мне нужно, позвонили тётке. Оказалось, что она принимает деньги у типов с интернет-магазина. Больше нигде, как на единственной рабочей кассе этого сделать нельзя. На сервисе, некто Серёжа, долго и мучительно решал какую-то проблему по телефону. На обращения администратора, которой оказалась миловидная девица, ничего не умеющая делать, отмахивался. После 15-20 минут ожидания, оставил этот пылесос и ушёл восвояси. Настроение испорчено. Больше в М-видео ни ногой. И другим не рекомендую. Было это 11.09.2015 в 19-00.

Пишу об отвратительной службе доставки интернет-магазина М.Видео,
1 сентября заказали в интернет магазине холодильник (Side-by-Side) LG. Перед заказом, звонила в call-центр уточнить по доставке холодильника, объяснив ситуацию, что у нас 12 этаж и нет грузового лифта, на это было твердо сказано, что я оплачиваю заказ, и холодильник доставят обязательно до квартиры. Зная нашу страну и российский человеческий фактор, перед оплатой оn-line звоню еще раз в call-центр, прошу поговорить с менеджером по оформлению доставки, опять объясняю ситуацию, что у меня 12 этаж и грузового лифта у меня нет, а холодильник тяжелый 100 кг и большой, прошу уточнить у службы доставки эту ситуацию как будет. Перезвонила менеджер уверяла, что холодильник доставят хоть на 20 этаж, оплачивайте доставку и заказ, и холодильник будет 100% доставлен до квартиры. В итоге, 3 сентября доставка звонит, экспедитор и говорит, что холодильник они поднимут только до 5 этажа и все, типа тяжело. Звоню в саll-цент, объяснила всю ситуацию, оставила срочную заявку. Потом звонит опять экспедитор и говорит, что они подумали, и холодильник они вообще поднимать не будут ни до какого этажа (типа холодильник между этажей не пройдет по размерам, упаковку снимать не будут. Это они решили не заезжая во двор, не заходя в подъезд (они сказали - мы знаем этот дом). мы стояли на улице ждали. После 1,5 часа нервотрепки с менеджерами сall-центра и этими работниками доставки, Объясняя, чтоб хотя бы приехали померили проемы на лестнице, и уверяя что нам доставляют по этажам и кровати 220 *200 и гл 60, и шкафы 2метровые огромные широкие и гл 60. Был отказ приехать во двор посмотреть. В итоге просила приехать до подьезда, отдать холодильник т.к он оплачен on-line. Мы сами бегали искали грузчиков, договорились о подьеме холодильника. Ленивая служба доставки даже не доставили до подъезда холодильник, мои грузчики сами выгружали холодильник и машины, донесли до квартиры в УПАКОВКЕ, все прошло , и не надо было снимать упаковку. Занесли в квартиру, заплатила 4 000 руб, и этому 5 человек свидетелей, и соседи.
Звонила в call-центр, сделали заявку, объясняла, что проблем нет с подъемом, проблемы со службой доставки.
Теперь звонят с номера М.Видео +7 495 980-73-27 по 3 раза в день и сбрасывают.
ЧТО ЭТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???
Наберите этот номер в поисковике - там одни жалобы на этот номер, звонят и сбрасывают, все пишут.

Купил фотоаппарат Sony + расхваленный магазином ПДС "быстросервис". При эксплуатации разболтался экран. По быстросервису принимать отказались, по гарантии - тоже. Обратился напрямую в Сони - там без вопросов отремонтировали по их гарантии.

Резюме: "быстросервис" магазина - чистой воды разводка (меня на 14 тыс. нагрели). Персонал любезен только до момента, пока ты не заплатил деньги, потом просто начинают хамить.

Купил проектор митсубиси на 2-м пуске он сломался так получилось что 2-й пуск сделал ровно через год гарантия вышла. Свиньи отказались помочь отремонтировать даже за бабки причем в другой мастерской сказали что его уже курочили. короче продали хлам мне и открестились от меня пи***ы!!!

Для меня М-Видео - идеальный супермаркет для покупки бытовой техники. Не люблю досконально заморачиваться насчёт чайников, пылесосов и прочих всяких таких вещей, нужных в обиходе, а тем более искать в инете инфу, отзывы и т.д. Я человек простой: пришёл за нужным девайсом и попросил показать где находится в зале, если выбор большой, конечно. Консультанта послушаю, но специально обученный сотрудник должен по делу говорить, а не втюхивать что подороже. И к чести данного магазина могу сказать, что персонал здесь честный - действительно помогут, а не "нагреют". Совместными усилиями с продавцом выбрали мне недавно холодильник, согласился на акционный товар - и не прогадал! В кои-то веки можно со спокойной душой сказать "спасибо".

В общем выбрал в интернете тв, Samsung UE22H5610AK. Зашел на сайт М.Видео, есть, 16990р. Справа на сайте https://www.mvideo.ru/products/televizor-samsung-ue22h5610ak-10006402 увидел "Нашли дешевле? Снизим цену!". Заинтересовало. Почитал правила и опаньки, на яндекс.маркете есть дешевле (https://www.comp2you.ru/catalogue/samsung-ue22h5610ak/?r1=yandext&r2=). Но как оказывается магазин Comp2you не является конкурентом для М.Видео. Товарищи из М.Видео вы для чего этот контекс на сайте сделали? Там он на 1500р. дешевле. Угадайте, где я его куплю?

Покупал посудомоечную машину. Оплатил картой. В том числе доставку. В день доставки звонил хамоватый грузчик и сказал, что привезет в то время, которое ему удобно (время доставки при заказе согласовывалось). Второй день - ни посудомойки, ни звонков, ничего....Контора мошенников !!!!!!!!!!!!

Тут все стабильно хорошо. Много раз делал разного рода покупки.. тв,холодильник,ноут и так далее, всегда все отлично работает. Сервис всегда тоже очень хороший. Все бы так работали

Купила 3 месяца назад холодильник Liebherr CTP 3316-22
, он сломался, на гарантированный ремонт не надейтесь!!!! Мастер от звонится только через трое суток!!!! Летом - при температуре 29 градусов!!! Мастерская Пионер-сервис, куда меня любезно направили - просто забегаловка, с одним оператором и парой мастеров. Сервис ужасный!!! На приеме звонков один человек, который молчит как партизан, не выдает ни название это конторы, ни адрес, ни тем, более тел. Руководителей, с которыми связаться не возможно, и которых кстати нет на месте. На ремонт ХОЛОДИЛЬНИКА - мастер может выехать только через 3ое суток. Это нормально летом????? Я желаю, чтобы у Всех кто продает эти чуда, осуществляет ремонт, и руководит этими богадельнями, сломались холодильники в один день!!! Больше я в М.Видео ни за что!!!! не обращусь. Это первый холодильник в моей жизни, который сломался так быстро, и такое отношение!!!!

М-видео. Екатеринбург. Отвратительная доставка. В новую квартиру купили три крупных товара - холодильник, стиралку и плиту. При покупке в магазине менеджер нам сказал, что если проходы не загромождены мебелью нам всё поставят куда надо. Вместо этого нам нахамили. Такое ощущение, что при приёмке товара дома надо заранее приглашать какого-нибудь знакомого "качка". С женщинами эти хамы вообще не разговаривают, как будто мы пустое место. То есть эти грузчики не услугу нам оказывают за которую заплачено 500 рублей, а как бездомной собаке кость кидают. Настолько по хамски отвечают. У нас квартира была пустая, даже мебель ещё не завезли. На наши просьбы и вопросы эти "господа" не реагировали. Стиральную машину надо было занести в ванну, они протащили её по всему коридору в кухню. Двухметровый холодильник на кухню тащить не захотели, бросили его в прихожей. На наши возражения не реагировали, стали угрожать, что "щас мы сами позвоним в службу доставки и вам там объяснят". Я бы ещё поняла, если бы они все три товара бросили в прихожей! Мебели то нет, место было. Плиту донесли до места. Стиралку вместо ванны зафигарили в кухню. А холодильник - самый крупногабаритный товар кинули в прихожей! - а чего на балкон не затолкали - там тоже свободное место было. И посреди этого стояла я как хозяйка данного безобразия, которая за весь это суперсервис заплатила деньги.