Помогает бизнесу стать лучше
Купил фотоаппарат Sony + расхваленный магазином ПДС "быстросервис". При эксплуатации разболтался экран. По быстросервису принимать отказались, по гарантии - тоже. Обратился напрямую в Сони - там без вопросов отремонтировали по их гарантии.
Резюме: "быстросервис" магазина - чистой воды разводка (меня на 14 тыс. нагрели). Персонал любезен только до момента, пока ты не заплатил деньги, потом просто начинают хамить.
Купил проектор митсубиси на 2-м пуске он сломался так получилось что 2-й пуск сделал ровно через год гарантия вышла. Свиньи отказались помочь отремонтировать даже за бабки причем в другой мастерской сказали что его уже курочили. короче продали хлам мне и открестились от меня пи***ы!!!
Для меня М-Видео - идеальный супермаркет для покупки бытовой техники. Не люблю досконально заморачиваться насчёт чайников, пылесосов и прочих всяких таких вещей, нужных в обиходе, а тем более искать в инете инфу, отзывы и т.д. Я человек простой: пришёл за нужным девайсом и попросил показать где находится в зале, если выбор большой, конечно. Консультанта послушаю, но специально обученный сотрудник должен по делу говорить, а не втюхивать что подороже. И к чести данного магазина могу сказать, что персонал здесь честный - действительно помогут, а не "нагреют". Совместными усилиями с продавцом выбрали мне недавно холодильник, согласился на акционный товар - и не прогадал! В кои-то веки можно со спокойной душой сказать "спасибо".
В общем выбрал в интернете тв, Samsung UE22H5610AK. Зашел на сайт М.Видео, есть, 16990р. Справа на сайте https://www.mvideo.ru/products/televizor-samsung-ue22h5610ak-10006402 увидел "Нашли дешевле? Снизим цену!". Заинтересовало. Почитал правила и опаньки, на яндекс.маркете есть дешевле (https://www.comp2you.ru/catalogue/samsung-ue22h5610ak/?r1=yandext&r2=). Но как оказывается магазин Comp2you не является конкурентом для М.Видео. Товарищи из М.Видео вы для чего этот контекс на сайте сделали? Там он на 1500р. дешевле. Угадайте, где я его куплю?
Покупал посудомоечную машину. Оплатил картой. В том числе доставку. В день доставки звонил хамоватый грузчик и сказал, что привезет в то время, которое ему удобно (время доставки при заказе согласовывалось). Второй день - ни посудомойки, ни звонков, ничего....Контора мошенников !!!!!!!!!!!!
Тут все стабильно хорошо. Много раз делал разного рода покупки.. тв,холодильник,ноут и так далее, всегда все отлично работает. Сервис всегда тоже очень хороший. Все бы так работали
Купила 3 месяца назад холодильник Liebherr CTP 3316-22
, он сломался, на гарантированный ремонт не надейтесь!!!! Мастер от звонится только через трое суток!!!! Летом - при температуре 29 градусов!!! Мастерская Пионер-сервис, куда меня любезно направили - просто забегаловка, с одним оператором и парой мастеров. Сервис ужасный!!! На приеме звонков один человек, который молчит как партизан, не выдает ни название это конторы, ни адрес, ни тем, более тел. Руководителей, с которыми связаться не возможно, и которых кстати нет на месте. На ремонт ХОЛОДИЛЬНИКА - мастер может выехать только через 3ое суток. Это нормально летом????? Я желаю, чтобы у Всех кто продает эти чуда, осуществляет ремонт, и руководит этими богадельнями, сломались холодильники в один день!!! Больше я в М.Видео ни за что!!!! не обращусь. Это первый холодильник в моей жизни, который сломался так быстро, и такое отношение!!!!
М-видео. Екатеринбург. Отвратительная доставка. В новую квартиру купили три крупных товара - холодильник, стиралку и плиту. При покупке в магазине менеджер нам сказал, что если проходы не загромождены мебелью нам всё поставят куда надо. Вместо этого нам нахамили. Такое ощущение, что при приёмке товара дома надо заранее приглашать какого-нибудь знакомого "качка". С женщинами эти хамы вообще не разговаривают, как будто мы пустое место. То есть эти грузчики не услугу нам оказывают за которую заплачено 500 рублей, а как бездомной собаке кость кидают. Настолько по хамски отвечают. У нас квартира была пустая, даже мебель ещё не завезли. На наши просьбы и вопросы эти "господа" не реагировали. Стиральную машину надо было занести в ванну, они протащили её по всему коридору в кухню. Двухметровый холодильник на кухню тащить не захотели, бросили его в прихожей. На наши возражения не реагировали, стали угрожать, что "щас мы сами позвоним в службу доставки и вам там объяснят". Я бы ещё поняла, если бы они все три товара бросили в прихожей! Мебели то нет, место было. Плиту донесли до места. Стиралку вместо ванны зафигарили в кухню. А холодильник - самый крупногабаритный товар кинули в прихожей! - а чего на балкон не затолкали - там тоже свободное место было. И посреди этого стояла я как хозяйка данного безобразия, которая за весь это суперсервис заплатила деньги.
М- ВИДЕО
МО г. Ивантеевка
заказ №60297379
телевизор samsung Ultra HD UE40HU7000U
Хотел воспользоваться скидкой по скрэтч карте.
2.08.15 приехал в магазин в Ивантевке оказалось, что по скидке в магазине можно купить всего пару-тройку телевизоров, которые мне не подходят!
Т.к. телевизор действительно мне необходим, решил купить с витрины.
3.08.15 позвонил в интер. магазин сделал заказ №60297379 оператор обьяснил, что у витринного образца отсутствует коробка(по технике пожарной безопасности их надо утилизировать), на мой вопрос о комплектации заверил, что всё в порядке - она полная!
Приезжаю в магазин вечером того же дня, телевизор стоит на витрине не отложен и не собран, спрашиваю, продавец сказал, что они не снимают с витрин. Начинаем собирать , и в течении часа ищем комплект, а я как на зло приехал в магаз с супругой, которая в положении. После часа поисков оказалось, что комплекта НЕТ! На вопрос почему, ни кто не дал ответа.
Директор магазина предложил сделать доп скидку в 4000р на ПДУ, но оказалось, что я не смогу при этом получить скидку на 5000р по скэтч карте, на этом терпение у меня закончилось.
Итог: проведя в магазине около полутора часов я уехал ни с чем.
Моя оценка 0 и я думаю она правильна!
Во всех цепях вашего магазина, начиная от мелочной акции по которой ни чего купить нельзя, оканчивая магазином которому даже трудно посмотреть наличие комплекта ни то, что собрать телевизор для клиента.
Может так сейчас принято относиться к клиентам, ну так и прямо и рассказывайте.
Здраствуйте уважаемое руководство Мвидео хотела бы оставить отзыв о вашем магазине на ул. Народного ополчения д.28,к1 .Являюсь вашим клиентом уже давно ,живу не далеко от магазина ,и нравится делать у вас покупки,недавно пришла к вам в магазин чтобы выбрать чайник ,меня встретил молодой человек в белой рубашке,который начал консультировать меня по выбору чайника ,я уже собиралась брать ,выбранный нами совместно чайник ,потом я спросила про акцию которая проходит в магазине,на что он обратился к девушке в красной футболке ,Оксана Мохова ,у нее было написано на бейдже ,я прочитала ,она рассказала мне про акцию начала активно отговаривать меня от пластикого чайника и говорила что он "воняет пластиком "и говорила лучше взять эколокически чистый стеклянный ,у меня уже 7 лет чайник который я хочу купить точно такой же фирмы и данной модели и никогда ничем он не "вонял ",о чем я и сказала в магазине ,в ответ я начала слушать кучу довыдов,а вконце пошло откровенное хамство в мой адрес,впредь не хотелось бы видеть этого соотрудника в вашем магазине ,!!прощу принять меры!!нравиться ваш магазин и планирую дальше его посещать ,но не хотелось бы видеть такого не профессионального продавца в компании с таким известным именем !