М. Видео — отзывы

Здравствуйте.Отзыв негативный скорее,не к товару а к работе магазина.Просьба его не скрывать.А напечатать.Заказ от 07.10.2022 № 1580795301.В закзае данный телефон и смарт браслет.Прошло 10 дней мне сообщают,что нет в наличии.Почему протянули 10 дней?На сайте данные товары присутствуют.Звонок на горячую линию 18.10.2022 ,проверили сказали что товары отсутствуют.Странно-корректируйте сайт.Далее мои бонусы которыми были оплачены часть заказа,сегодня прям ушли в сгорание.Вчера их не было после отмены заказа.Вроде крупная сеть,а работают так будто им не нужны покупатели.Разочарован в вашем магазине.

Я 24.09.2022.г.купил телефон Techno Spark 9 Pro. На витрине данной модели не было. Эти умники заставили меня сначала оплатить телефон, а после оплаты отказались проверять, сказали что у меня есть 2 недели на домашнюю проверку. Дома я обнаружил, что у данной модели телефона слишком мелкий шрифт в телефонной книге и контактах. На следующий день я приехал в этот магазин, и попросил обменять телефон на другую модель. Мне было отказано, сказали что это технически сложный товар и возврату он не подлежит. Господа, если это технически сложный товар, почему вы его отказываетесь проверять. Мною было составлено обращение 27.09.2022.г.на горячюю линию М-видео 22-10359915, дата рассмотрения стояла 17.10.2022.г (Вы чего издеваетесь, вам надо 3 недели, что бы рассмотреть жалобу) Сегодня 18.10.2022.г ответ на мою жалобу так и не дали. 30.09.2022.г я написал письменную претензию на имя генерального директора ООО МВМ Сухова Алексея Михайловича, что продавцы М-видео не соблюдают закон о правах потребителя, от слова совсем. Все сроки рассмотрения вышли, ответ мне и на неё не дали. Буду подавать в суд и прокуратуру, пусть вас научат соблюдать законы о правах потребителей. Походу М-видео живёт в отдельном государстве, раз им наплювать на Российские законы. Господа вам надо поменять название, с МВМ на МММ, схема работы у вас как у МММ!!!

Оформлял доставку на сайте, оперативно, отзвонились, уточнили, ответили на вопросы, в назначенный день курьер уточнил какая оплата (нал/безнал), все привезли, подняли на этаж, в присутствии курьера все осмотрели, оплатили, нареканий нет

Заказала в м видео морозильную камеру, внесла полностью предоплату. Обещали привезти через неделю, и тут началось… перенесли доставку ещё на неделю, якобы морозилка находится на каком-то дальнем складе. Потом на день, два. И в конце концов, когда клятвенно обещали привезти, ни звонка от курьера, ничего! Пока я сама не написала в чат и не спросила, когда же мне наконец привезут мой заказ. Мне ответили, что не привезут сегодня. Это не магазин, а шарашкина контора! Не советую с ними связываться, если вам дорого здоровье! Обманщики!!!

Консультанты бродят по магазину, болтая между собой. Покупатель сам должен найти его и привести к товару. Продали не качественный товар и предлогают ремонт, отказываются делать возврат. Это самый ужасный магазин, в котором приходилось покупать товар. Нигде не было такого отвратительного отношения к покупателю

20.09.2022 года мной был сделан заказ №1580561401 в интернет-магазине на сайте www.mvideo.ru. В Заказ были включены следующие позиции:
1. Посудомоечная машина DW Bosch SPS2HMW2FR;
2. Моющее средство для посудомоечной машины Finish All in 1 Max 100табл.;
3. Соль для посудомоечной машины Finish д/DW 3 кг;
4. Комфорт-установка посудомоечной машины Премиум;
5. Доставка.
Я со своей стороны оплатила заказ полностью 21.09.2022 года в размере 55795 рублей до передачи продавцом товара (предварительная оплата), что подтверждается кассовым чеком предварительной оплаты от 21.09.2022 года.
Продавец же свои обязательства выполнил частично. Продавец доставил товар. Но услугу по установке посудомоечной машины Продавец выполнять отказался.
27.09.2022 года я оставила жалобы №22-10338330 и №22-10338654 в личном кабинете покупателя на сайте www.mvideo.ru и по номеру телефона +7-800-600-77-75. Данные жалобы не были рассмотрены Продавецом.
30.09.2022 года была оставлена повторная жалоба №22-10455490 в личном кабинете покупателя на сайте www.mvideo.ru и по номеру телефона +7-800-600-77-75.
04.10.2022 года я отправила досудебную претензию на возврат денежных средств за неоказанные услуги на официальный адрес электронной почты [email protected]. Продавец в удовлетворении требования отказал (08.10.2022 года звонком с номера +7-499-136-47-14).

Отвратительное обслуживание в магазине на Васи Алексеевна, в Санкт-Петербурге. 3 октября 2022 года консультант в весьма грубой форме отказался проконсультировать по технике .Я была ошарашена, с таким столкнулась впервые.Не рекомендую

Заказ № 1534803787, оплатил покупку 03.09.2022 с доставкой на 20.09.2022. Сегодня уже 01.10.2022 не получил свой заказ до сих пор. Каждое утро приходит сообщение что мой заказ перенесён т.к. не смогли до меня дозвониться, звоню оператору, оператор подтверждает, что заказ оплачен, товар в наличии, составляет обращение ( их уже несколько, и ни по одному мне не перезвонили), клятвенно гарантируют доставку на следующий день и все повторяется уже одиннадцать дней. В заказе духовой шкаф и посудомоечная машина. Параллельно покупалась у них другая техника, телевизоры привезли, холодильник привезли, а по этому заказу не могут дозвониться. Помочь никто не может ни всякие ни по телефону, максимальная помощь, составление бесполезного обращения, на которое никто не реагирует. Не удалось связаться по заказу 1534803787. Напишите нам: mvideo.ru/tlg Здравствуйте! Нам не удалось до Вас дозвониться. Номер заказа 1534803787. Свяжитесь с нами, пожалуйста: https://www.mvideo.ru/contacts

Стою в магазине , продавцов нет. Один сотрудник и директор. Холодильник купили через 4 месяца сломался и не могу добиться ремонта. Магазин отправляет в сервисный центр , а они обратно

Доброго дня. Мне сегодня нужна была карта памяти. Супер SD для видеокамеры. Промониторил по инету и поехал в магазин. Побывал в двух: на Народного Ополчения и на Строгинском бульваре. Впечатление такое, как будто я побывал в царстве мёртвых. Я был практически единственным покупателем. Мне нужен был товар. И я был там и там никому не нужен. Скучающие и зевающие охранники и проходящие мимо меня редкие продавцы.вам не нужны покупатели? У вас всё хорошо? Выручка растёт. Допускаю это в одном магазине, но одновременно в двух - это уже система. Конечно, я купил то, что мне нужно в Ситилинке. Продавец был очень внимателен и отзывчив. Я - ваш многолетний покупатель. Инвалид 1-й группы. Почему такой игнор? Ваши люди не хотят работать. Вряд ли еще раз к вам приду, хотя живу рядом с одним из этих магазинов. Мне всё это странно, тем более сейчас, когда все люди на взводе и хотят элементарного участия. Всего наилучшего, но уже без меня.