Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

М. Видео — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1292 отзыва

ВОЗВРАТА НЕ БУДЕТ. ВРАНЬЕ В ГЛАЗА СООТЕЧЕТСВЕННИКАМ

Купила Фен 30.11.22. Не подошёл по мощности, совсем слабый. Цена- 3000 р.
06.12.22 пришла сдать на Войковской, в Метрополисе. Только потратила время. Фен не приняли, мотивируя тем, что в нём волосы. Сотрудники магазина Екатерина и Никита смотря в глаза мне говорят: Видите, там волосы. Но я не вижу волос в фене. Привлекла не заинтересованных лиц в разное время при сотрудниках магазина, чтобы посмотрели волосы в фене. Нет, тоже не увидели волос в фене. Видео есть. Товар находится в надлежащем виде и качестве. Сравнили фен из торгового зала. Никаих отличий. Но опять одно и тоже: Волосы в фене. Если покупаете товар в МВидео, сдать его уже не получится. Потратите только свои нервы и время. НИКОГДА НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ.

Ужасное качество обслуживания

Ужасное качество обслуживания и выполнение доставки товара. Заказ, 1581322903 от 8 нояб. на 16 452 руб., который я оформила не пришел и 07.12!!!! Месяц ожидания и отличное осуществление бурной работы в чате приложения магазина сотрудниками. Которым плевать, что вы ждёте, когда вы ждёте и сколько вы ждёте. А на горячей линии вообще сотрудники будто под дулом пистолета не могут раскрыть вам нужной информации и пытаются секретными кодами вас предупредить о чем-то. Я не рекомендую данный магазин!!! Будьте осторожны и внимательны, когда делаете тут заказ.

Больше ничего не буду покупать в МВидео

Купила индукционную плиту, холодильник и духовку. Холодильник и духовку привезли, плиту - нет. Два дня пытаюсь добиться ответа, сотрудники включают полный игнор. Стратегия мошенников

Ужасное качество обслуживания в интернете

Оплатил покупку робот-пылесос оками 59960 руб.20.11.2022 в надежде получить ко дню рождения супруги до 08.12,обещали 04.12 получите,итог 04.12,05.12,06.12 не знали где мой оплаченный заказ,обещают 10.12,уже им не верю-сюрприз и настроение 0.

Не адекватный магазин.

Бюрократическая система магазина очень хорошо развита, вся клиента ориентированность заканчивается в отделе сервисного обслуживания, как только стоит прийти с товаром на обмен, возврат, всё, тёплые отношения заканчиваются, клиента ориентированность улетучивается и начинается бюрократическая волокита, магазин м видео сделает всё, чтоб заставить тебя страдать. Служба поддержки клиентов вообще бесполезна.

Жалоба на качество товара и обслуживание

Купила в м Видео стиральную машинку. Купила в рассрочку, ее дала мне микро финансовая организация. Я работающий пенсионер и приезжаю домой не раньше 18 00. Мало того что по телефону нахамили работники которые совершают доставку. Товар оказался бракованым. Составили акт и заставили меня ехать опять в магазин с этим актом чтобы оформить замену. Мне это очень не комфортно. За свой же деньги покупаешь себе огромные проблемы. Отвратительно. Больше никогда не обращать в этот магазин. Где вы таких хамов только набираете. Ведь это их работа.

Не уважение к своим клиентам

Заказали холодильник, оплатили и товар и доставку, оформили на воскресенье, ждем. Ни от магазина , ни от службы доставки звонков нет. Когда , дозвонились до магазина и затем туда приехали , два "лба"сидящих на выдаче даже не в курсе, что у них товар не отправлен. Служба доставки все валит на магазин., что машина доставки приехала 20мин подождала , никто не вышел. Всем все"прекрасно" магазин получил деньги , доставка получила.товар так и не доставили.
Дата происшествия 04.12.22
Адрес:г. Коломна., т/ц Глобус

Отказываются ремонтировать

Добрый день.
С августа месяца не могут произвести ремонт левого наушника Apple.
Обратились на горячую линию Apple по серийному номеру проверили и сказали, что товар в ремонт не отдавали, а в магазине говорят, что дефекта нет. При сотрудники видно, что дефект присутствует.
Несколько раз писали обращение на горячую линию, оставляли в магазине, результата никого.
В настоящий момент предлагают обратиться в сторонний сервис самостоятельно и в случае подтверждения дефекта, принесите акт.
Отвратительное отношение сотрудников, руководства, пытаются подсунуть "левые" документы.

Кидают! Не возвращают деньги!

Купили телефон, уже на следующей день поняли, что он жутко зависает. Отнесли в магазин, его приняли на экспертизу. Конечно же, в ответе было, что телефон надлежащего качества. Хотя даже консультанты видели прекрасно как он лагает!! Пошли сделали независимую экспертизу и написали заявление. Уже месяц не можем добится возврата денег!! Все какие то отмазки у них, документы где то в офисе, то еще что!! Ужас просто !! Клиентоориентированность просто на нуле!!

Безразличие к покупателю. Могла бы поставила -5

Добрый день! Пишу, что бы поделиться своим мнением о работе консультантов в ваших магазинах. Я не знаю, что нужно сделать для того, чтобы добиться их внимания. Ходят по магазину друг за другом или просто парами (я бы даже сказала шляются), на покупателей ноль внимания. Подойдёшь с просьбой проконсультировать, то им некогда, то это не их участок, то пальцами друг на друга тычут. Это у вас политика такая по обслуживанию клиентов? Ладно бы это было только в Южно-Сахалинске, но такую картину я наблюдала и в Новосибирске, и в Томске, и в Москве. Сегодня даже обратилась за помощью в поисках консультанта к какому-то руководителю магазина, ток и он про меня благополучно забыл через 3 секунды. Честно, накипело уже!
Почему в тех же Эльдорадо и ДНС консультанты ходят за покупателем следом и предлагают свою помощь?
Почему на сайте М. Видео, в приложении нет чата для жалоб, только тупой бот с некому ненужными вопросами? Храните свою психику?

Недавно просмотренные

М. Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...

Программа "Формула еды"

Совкомбанк

Последние отзывы

Шкив коленвала FEBEST

Первый раз поставил. Вибраций на холостых стало в разЫ меньше. Мотор тоже потишел. Теперь посмотрим сколько этот шкив прослужит.

Шаровые опоры FEBEST

Геометрия что надо. Шаровая села хорошо, плотно прямо. Палец стоит строго вертикально, тугой просто жесть. Это вот плюсы. Машина на дороге не плавает.

izap24.ru интернет-магазин автозапчастей

Отличный интернет - магазин! Заказывала молдинг заднего бампера правый VAG Passat. Посылка была бережно и хорошо упакована, нигде не повреждена. Доставка в Мин...

Сайлентблоки FEBEST

Добротные, с очень хорошим исполнением - резина и втулки вот как надо. Поставил без доработок. Держатся они нормально.

Thermo Glass / Термо Глас

Из предложений по установке окон в интернете, остановились на Термоглас, как на наиболее выгодном варианте для моей лоджии, которую объединил с комнатой. Весь п...

Пыльники FEBEST

Хороши. Конструкция хорошая, к аммикам подошли. Держатся нормально, никуда не сползает. Плотность у резины средняя. А вот на сколько хватит - понаблюдаем.

Подшипники FEBEST

Арт KIT-JIMABS38. Ремкомплект с подшипником. Все отлично отлито. Подшипник встал без напряга. Бесшумный. Полет нормальный.