М. Видео — отзывы

разбитый холодильник! М видео Лазаревское хуже не встречал магазина

привезли битый холодильник, службой доставки М видео лазаревское(г. Сочи). Повреждения сразу были не заметны, только при установки холодильника обнаружили повреждения ножки. 03.07.22. была написана первая претензия непосредственно в магазине на имя директора Беляковой Д. Э. - Которую даже Не зарегистрировали!!! Сотрудники длительное время не хотели расписываться на копии претензии. обращения через горячую линию так же не дали результатов! более чем за 20 дней от продавца не было звонка или письма!

Привезли БУ стиралку, не меняют

Заказал 20.07.22 Стиралку по акции, вышло выгодно и доставка на след день, вроде все хорошо, однако это мвидео и все пошло не так сразу после оплаты.
Доставку назначили на след день, но промежутки такие неудобные, что пришлось отпроситься с работы. Доставщик позвонил не за час, а за 30 минут, когда принесли стиралку, занесли ее в квартиру и сразу убежали, кинув мне в руки чек по пути на выход, проверить что то нет возможности от слова совсем, акты приема передачи тоже подписаны не были, тк их просто не было и в целом из документов не было ничего, тк "чек" сложно назвать документом, скорее похоже на фантик от жвачки.
После того как курьеры убежали,я успел понять, что стоит открыть и подключить стиралку, открыл и какой был мой шок по мере съемки пленки с машинки(кстати вопрос не должна ли она быть в коробке) ,по мере съемки обнаруживаю, что в дверце и барабане-вода, в сливной пробке где фильтр также вода, внутри химический неприятный запах, а сзади шланг слива воды полностью от начала и до конца в грязи.как будто машинка стояла более полу года у человека дома, а потом ее обмотали пленкой и привезли мне.Был сделан вывод, что она БУ. Позвонил в поддержку- "дада, все зарегестрировали, ждите" прошло пол дня, позвонил еще раз, говорят а у вас заявки нет и не было, я говорю ну давайте еще раз, в этот раз все ок, пришла смска и регистрации заявки, но девушка по телефону очень мило сообщила, что это затянется и лучше идти в магазин где есть в наличии стиралки.На след день пошел- в магазине сказали что это вообще норма внутри вода это проверка, а грязь это мне показалось, но однако я настоял на обмене. Пишу заявление, говорят ждите 2 недели, я в шоке, говорю, что не буду столько ждать. Говорят ну ладно, оформим вывоз-позвоним. Через 4 часа звонять говорят мы вывезем, и 2 недели будем думать че делать, новую ток потом привезем и то не факт что привезем. Документов никаких не дадим, а не нравится идите в суд. тут уже в силу спешки я бросил трубку, буду разбираться дальше.

Номер заказа: 2022465662

Директор! Ау

Я не могу написать даже слово уважаемый директор, мне настолько интересно чем вы там заняты какого хрена ваш персонал такой безграмотный, почему вы на работу берете таких не далёких и не обученых людей, просто в шоке мне вас очень жаль.

Магазин м видео на Балтахинова, 15, г.Улан-Удэ, покупка соковыжималки

Безразличное отношение к покупателям, ужасно, в магазине на 2 -х этажах нет персонала, кроме одного охранника, вообще никого! Проконсультироваться не с кем, нахожу на первом этаже девушку, она сказала, что на второй этаж не пойдет, позвонит кому то, вызовет, немного погодя пришел человек, но сказал, что он только по телевизорам может консультировать, а мне сказал, ничего не знаю, в результате решила купить соковыжималку вслепую, на кассе сказали, что всех сократили, работать некому, хотите, сами покупайте, хотите, нет, типа ваши проблемы, короче не поняла, то ли печаль, то ли веселуха. Наталья, г. Улан-Удэ, магазин на ул.Балтахинова, 15

Приобретение стиральной машины

В марте-месяце 2022 года приобрела стиральную машину фирмы Haier. Товар оказался в неудовлетворительном состоянии. Уже дважды обращалась в магазин и фирму Haier по замене товара на более качественный. Продавцы магазина вместе с руководством мои обращения проигнорировали. Сервис магазина отвратительный. Продают бракованный товар. Уже не в первый раз возникает такая ситуация с бракованным товаром. Работникам сети магазинов М. Видео поучится бы сервису в Леруа Мерлен, где нескончаемый поток покупателей. Жалко, что техники в этом магазине небольшой выбор. Тогда, может, и число покупателей в М.Видео выросло бы. До сервиса Леруа Мерлен магазинам М. Видео, во-видимому, никогда не дорасти. Безобразное отношение к покупателю. Поэтому и покупателей в этих магазинах практически нет.

Покупка посудомоечной машины была сделана онлайн на сайте Мвидио. Оформлена доставка - доставка не.

Доставка по заказу № 1534274684 была оформлена на 19.07.22 с промежуток с 13 до 17 час., звонок курьера за час обязательно. 18 07.22 пришло СМС - подтверждение доставки в назначенное время. 19. 07.22 заказ доставлен не был, курьер так и не позвонил, ни за час, ни после 17-и. Звонить в Мвидио бесполезно - ответ один: курьер ваш товар взял, ждите... С курьером связаться не могут. Мы больше не ждали. В Мвидио предложили оставить претензию. Что дальше - не понятно.

Бонусы Акции "100"

Нельзя вернуть товар в течение 14 дней

Оформила доставку, холодильник привезли, подняли, на вопрос нужно ли распаковывать и проверять, сотрудник сказал, что нет и у вас на это есть 2 недели. Через 2 дня вскрыли, а на дверце круговые царапины. Написали заявление, пришёл отказ. Полнейшее разочарование в М-видео.
заказ 1580001773
Обращение 22-07785370

Водонагреватель проточный

Не покупайте ни когда у них проточные водонагреватели,горячая вода только при тонкой струе во второй позиции.Сервисный цент признал его исправным,сказали,но он же греет,корпус цел,тэн тоже,а то что холодная вода течет при нормальном напоре,это видно норма

Бонусная программа

Купил Ноутбук начислили 2595 бонусных рублей, а когда хотел воспользоваться бонусами оказалось что бонусная карта заблокирована службой безопасности без объяснения причин. Никто слушать тебя не желает, достучаться ни до кого не возможно.