М. Видео — отзывы

5.07.2022 года стал участником инцидента.
Нарушили множество пунктов статей 18 - 25 закона о защите прав потребителей.
Когда я начал доказывать то что они не правы, вызвали ГБР, я в свою очередь вызвал полицию.

В итоге инцидента, после того как помотали нервы вернули деньги. Видимо поняли что слишком много "косяков" с их стороны. И испугались ответственности.

В завершении старший сотрудник перешёл на личности. Хотя я разговаривал не выходяза рамки приличия и юридических терминов.

Сказали что надеются что не увидят меня больше в их магазине.

Совершила покупку в магазине, купила ноут! А баллы зачислили другому! Больше ничего покупать не буду! Обидно!

Доставка отвратительная. Заказывали на вечер, а позвонили днем, встретить не смогли, т. к. не успевали о чем сообщили, при этом нас заверили, что привезут в назначенное время. Ждали до 23 часов, но так и не дождались. Не рекомендую связываться с доставкой магазина, полное отсутствие сервиса.

В мае месяце купил ноутбук Irbis nb266 за 20тр я знаю, что он бюджетный но когда я пришел с проблемой что он при долгой работе ужасно фризит и по итогу выключается, мне ДОБЛЕСТНЫЕ продавцы сказали это не гарантийный случай ,я пришел спустя полтора месяца после покупки. При покупке продавец уронил товар, я сдал в сервисный центр мне сказали что брак состоит в процессоре который только под замену. Никогда больше не куплю никакой товар в м.видео

Накопил 15000 бонусов. 2 месяца ждал , подбирал товар, бонусы не тратил. Когда подобрал нужный товар, оператор сказал что карта и бонусы заблокированы, тем не менее умоляла меня оформить заказ, обещая , что карту разблокируют. Заказ оформила-бонусы отобрали! 💪👍 Очень рекомендую, проверил и сравнил-НЕ БЕРИТЕ в М ВИДЕО НИЧЕГО! Есть магазины с гораздо ниже ценами , просто сравните! Сэкономите реально 10-20%! Купите реально со скидкой, а не получите дырки от бубликов(бонусы).

Сделали сегодня экспресс доставку такси за 2 часа микроволновую печь. Проршло 3 часа заказа нет. Звоним оператору еле дозвонились, нам сказали что с моей стороны все хорошо но есть проблема с магазином. Оператор пытался связаться с магазином и узнать причину задержки но не смогла связаться с магазином. Это как вообще такое возможно от федералов. Позорище!

Вы самая худшая компания с которой мне доводилось встречать!!! За месяц сделал 4 заказа не один не привезли в назначенные сроки, ни разу не прозвонили и не предупредили о задержке, при обращении в магазин сотрудники только говорят что ждите смс о поступлении а на вопрос поему моего товара нет в назначенный срок и когда он конкретно приедет не кто не отвечал. 14.06.20222 Испортился холодильник, в этот же день поехал купить новый по наличию чтоб не испортились продукты, при покупке сказали что привезут доставкой на следующий день!!! 15.06 я переспросил раз 5 точно его привезут или нет, на что сотрудник уверял меня что он будет обязательно, и что в итоге мне звонят в день доставки в 10 часов вечера и говорят что могут привезти его через 3 с половиной часа, в половину 2-го ночи, у вас что там компания неодыкватов вы представляете себе доставку в в половину 2-го ночи, за которую еще оплатил 499 рублей.
Итог: Холодильника нет, большая часть продуктов испортилась. И максимум что может сделать ваша компания в очередной раз это сказать извините, и предложить 1000 бонусов а то что у меня испортилась куча продуктов по вине Вашей компании некого не волнует!!!
Буду писать жалобы куда только возможно на Вашу организацию. Максимально вывели!!!

Хочется написать ОЧЕНЬ большое возмущение к М видео! Вы реально меня разочаровали. У меня такая радость, покупка долгожданной квартиры. Хотел через Вас покупать всю технику, а теперь НЕТ никого желания дальше с Вами сотрудничать.

И так к сути! 14.06.2022 мне в 11:17 утра, звонит курьер и говорит о том, что моя доставка прибудет через час. Хотя у меня указан интервал времени с 19 до 23(смотрите вложение). Я курьеру сообщаю что принять товар через час не могу, только с 19 до 23 как я и указал(зачем нужны эти интервалы, если доставляют когда им удобно, не понятно).Приезжаю домой жду заказ, и тут мне приходит смс в 19:06 о том, что курьер со мной связаться не смог(звонков после 11 утра не было).Я начинаю звонить на горячую линию, разобраться. К сожалению имени оператора я не помню, но из-за того что сел мой телефон, звонок оборвался. Я набираю ещё раз, попадаю на молодого человека, он ушёл уточнять информацию... играет музыка и просто через 16 мин обрыв связи, этот молодой человек даже не вернулся ко мне, чтобы сказать хоть что-то (да я не спорю, был на взводе, но никого не оскарблял). Звоню в 3 раз, попадаю на Муравьеву Наталью и хочу сказать ей большое спасибо, я считаю все что могла она сделала, была вежлива. Возвращалась к общению после ожидания.

Магазин в г.Нижний Новгород, в ТЦ"Парк Авеню" отвратительный, отношения к покупателю просто никакое, главное продать товар!!! Покупали моющий пылесос Thomas 788549, прочитали кучу отзывов что он отличной, но видимо не у нас. Он и не проработал и дня, после того как включили, промыли один палас, он резко перестал включаться, это была пятница, в воскресенье мы отвезли его в магазин, менеджер хотел сразу обменять, но у них оказывается так нельзя, и надо его отвезти на диагностику, как нам сказали что в течении 20дней все проверят и дадут ответ, но прошло уже почти 1,5 месяца, ответа нет, никто незнает где наш пылесос и что с ним, а последняя информация вообще убила, из-за того что пылесос производства Германии, то чуть ли не там решается вопрос о его замене, хотя пылесосы эти есть в магазине по наличию, но никто ничего не хочет ни менять, не отдавать деньги, а он не из самых дешевых 20000 стоит. Короче не советую там ничего покупать, такого отвратительно отношения я еще не встречала ни в одном магазине....

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина Михаилу Каширину и Алексею Черногаеву по адресу Свободный проспект 33.Очень внимательные, вежливые, и хорошо знают свою работу! Спасибо большое!Лучший магазин с лучшими сотрудниками!Выбирали часы для ребенка,Михаил рассказал все настолько понятно и доступно!Но к сожалению в наличии не было этого товара,пришлось ехать на Щелковскую 100.и там был ужас!Там с нами даже говорить не стали! выбросили часы и ушли,ни чего не объяснив!настроить тоже толком ни чего не смогли! На следующий день мы вернулись на Свободный проспект, что бы настроили часы. Алексей нам все настроил и все объяснил! Замечательные сотрудники!!! такие сотрудники как Михаил и Алексей заслуживают премию!!!