Компетенция сотрудников
01 июля 2022 г. я приобрел в магазине М Видео №481 расположенном по адресу г. Сызрань, проспект 50 лет Октября 2 сплит-систему марки Rapid RAM за 15499,00 рублей. Данный товар мной приобретался за наличные денежные средства для организации. При покупке продавец помог мне с выбором продукции, однако на мою просьбу помимо выдачи кассового чека на товар выдать мне товарный чек ответил отказом, пояснив что всем вполне достаточно кассового чека и товарные чеки магазины М Видео не выдают.
После прибытия в свою организацию я не смог передать на балансовый учет свою покупку ввиду отсутствия товарного чека. 8 июля мне вновь пришлось посетить вышеуказанный магазин и обратиться повторно за выдачей мне товарного чека на приобретенный мною товар. Товарный чек мне был выдан, но дата покупки стояла 8 июля 2022 года и не соответствовала дате фактического приобретения.
Прибыв в вышеуказанный магазин в третий раз 13 июля 2022 года мне пояснила сотрудница, что товарный чек я должен был затребовать при покупке 1 июля 2022 года. Когда я пояснил что мне 1июля 2022 года было отказано в этом сотрудником магазина, сотрудница мне предложила оформить возврат приобретенного товара. Я пояснил, что кондиционер уже установлен и на это израсходованы денежные средства. После этого сотрудница магазина сказала, что пойдет мне на встречу и может только от руки выписать товарный чек, за которым я могу вернуться в магазин, но позднее примерно через пару часов или завтра. В итоге к концу дня 13 июля 2022 года мной был получен товарный чек на приобретенный мною товар.
Прошу рассмотреть вопрос обучения и повышения компетенции сотрудников магазина №481 М Видео с целью комфортного, грамотного и своевременного обслуживания покупателей.
В моем конкретном случае мне пришлось лишних три раза посещать магазин, тратить дополнительное время вступать в споры с сотрудниками, которые просто не могут оформить надлежащим образом соответствующие документы о покупке. Кроме того, удивил факт оформить возврат исправного товара при личном нежелании оформлять запрашиваемые документы (товарный чек).
В целом впечатление в полном отсутствии заинтересованности сотрудников магазина в комфорте покупателей и качественном быстрым обслуживании клиентов.
Последние отзывы
Lady`s Formula Для волос, кожи и ногтей Усиленная формула (PharmaMed)
Пробовала разные бьюти-добавки, толку мало. Этот комплекс зашел, ногти крепче, волосы меньше лезут, кожа ровнее. Качество кайф
Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар
Таблетки мелкие, пить удобно. По ощущениям стало легче, рези прошли. Не антибиотик конечно, но поддержка ощутимая. Принимала по схеме, всё прошло нормально
Турбослим ночь
Утром без тяжести, вздутия нет. Курс прошла, по ощущениям есть очищающий эффект. Не скажу что чудо, но своё дело делает
Тройная омега-3 Эвалар
Капсулы рыбного привкуса не дают, это важно. Кожа увлажнённее, суставы не ноют. Дозировка хорошая, одной в день хватает
Нефростен Пробиотик Эвалар
Пропила курс, дискомфорт ушёл. Совмещает пробиотик и травы, удобно. Никаких побочек не заметила. Как профилактика норм
Д-манноза суперкомплекс от Эвалар
Пропила курсом для профилактики по урологии. Обострений нет, чувствую себя спокойно. Состав с клюквой, приятный. Работает как поддержка, врач одобрил
internet-na-dachu.ru
Подключили интернет на даче, скорость отличная, фильмы грузятся мгновенно, работа идет без сбоев. Мастер приехал вовремя, всё настроил просто супер.