М. Видео — отзывы

Халтурство проглядывается прям во всем. Доставка это прям отдельный разговор. На доставках всегда пытаються сначала сдыхать вам побитые товары, причем могут и несколько раз подряд битый товар прислать.

Контора мошенников! Так, купив почти на 400 000 товара в этой шараге, я остался без бонусов. Служба поддержки прокомментировала данную ситуацию как "ошибка системы"... я уж молчу про последний заказ, прождав который 12 дней, мне просто не выдали на кассе магазина на улице Лелюшенко в городе Ростов-на-Дону! Хотите купить товар? Используйте их как выставочный зал и заказывайте он-лайн на других площадках! Имейте ввиду, что МВИДЕО и ЭЛЬДОРАДО - это одна контора ООО "МВМ"!

Потеряли, а потом сами отменили оплаченный онлайн заказ!!!! сами ни о чем не извещают, при обращении ответы совершенно разные. Много лет был клиентом, больше НИКОГДА там ничего покупать не буду!!!!!

Ужасное отношение к клиентам
Ужасный сервис
Ужасно некомпетентные специалисты
Ужасная коммуникация
Заказали онлайн, ждали 3 недели, в день доставки никаких уведомлений и звонков. Пришлось самим весь день дозваниваться узнавать где наш заказ (доставка была назначена с 10:00 до 16:00). В итоге из 3 заказанных позиций привезли одну в 18:00, по остальным никто ничего не знает. Операторы - просто наемная компания которая не имеет связи ни со складом ни с магазинами, абсолютно никаких функций не выполняют. Обращения оставлять бесполезно, в чатах связываться тоже, проблем там никто не решает, и информацию никакую не предоставляет, если даже и предоставляют то каждый с кем удается связаться говорят все по разному.
Никому никогда не посоветую взаимодействовать с этой компанией, ни онлайн, ни в салоне М Видео, менеджеры там так же не решат ваших проблем, товар так и не нашли, 3 недели потеряны впустую.

Выбрали кофемолку. После оплаты, мне вынесли товар грязный, без упаковки, без инструкции. Принять обратно отказались, потом выяснилось, что на меня оформили ещё и страховку, которую я не покупала!!! Никогда, никогда не ходите в этот магазин!!! Мошенники!!!

1049483273 от 27 мая на 645 руб.
Отменила оплаченный заказ 1049483273
Он висел уже с 27 мая в статусе ожидается доставка со склада. Магазин кормил обещаниями. Ждать надоело. Отменила, чтобы перезаказать.
Деньги на карточку пришли, но бонусы не вернулись!
Магазин от ответственности за невыполненный заказ и пропавшие бонусы отказывается.

Заказал и оплатил видео регистратор заказ 1527958560 с доставкой на 16 ноября 2021г, но доставки так и не дождался. для чего присылать за день уведомление о доставке, для чего обманывать и обнадеживать людей, Видео регистратор покупал для подарка на день рождение, надеялся именно на эту дату что бы подарить, но получилось как всегда. Прежде чем заказывать доставку в М.Видео подумайте что бы не попасть в такое положение. Написал претензию, обращение 21-15 143684, может разберутся в М.Видео что бы не повторялись такие казусы.

В апреле покупали телевизор, через 2 месяца отдали в ремонт в ваш сервисный центр,так как телевизор начал фонить. В итоге в магазине мвидео в тц Вертикаль в г. Балашиха куда собственно телевизор был доставлен на диагностику товар пролежал просто так 10 дней т.к. диагностику нам сделать не смогли, везите мол в Москву м. Домодедовская сервисный центр. По итогу гарантийного ремонта не было,пришлось заплатить за него, но даже за деньги мастера мвидео починить телевизор оказались не в состоянии. Получилось что товар ремонту не подлежит,но его можно заменить. Хорошо, теперь новая проблема: нам его не могут доставить,постоянно кормя обещаниями и не созваниваясь предварительно что бы уточнить время доставки когда хоть кто то будет дома. По итогу никто не звонит и на связь не выходит,приходится звонить самостоятельно и спрашивать когда угодно будет доставить уже наконец-то телевизор. Попахивает мошенничеством, одни обещания а толку нет,может если обратиться а прокуратуру дела пойдут быстрее??

Начало оформления телефона: Подходим к кассе, минут 15 продавец что то ищет в компьютере, рядом с кассой дверь в какое то помещение, заходит выходит, по ходу телефон у них один и они его потеряли. И после он мне предлагает оплатить, я говорю сначала принесите телефон посмотреть может его вообще его у вас нет. Идем к другой кассе, продавец снова уходит ,ждем.. выносит телефон, я посмотрел его,он его уносит, снова пропал. Теперь выходит какой то парень с телеф чтото там регистрирует, и снова его уносит. И наконец спустя время ( примерно минут 40-50) я его купил (очень жалею) очень все подозрительно,такое чусвтво что впихивают брак мне. Брал телеф из за камеры, как телефон не использовал. Спустя время когда понял что дело не в программе для видео а в дисплее, отношу его в ремонт, брак дисплея, это новый телефон за 100 тыс рублей!( дисплей не реагирует с первого прикосновения) Связался с Apple но они кормят вас байками. Телефон после ремонта стал еще хуже работать. В общем если кратко, буду подавать в суд! Если нужно проведу экспертизу самостоятельно. Сейчас отправляем исковое письмо М видео, и будем требовать возврат средств или новый телефон( но скорее деньги,больше в этом магазине я ничего не куплю!) Оставил и так кучу денег у них. PS. Мне не нужен ремонт! Экспертиза в моем присутствии.

Покупал тут много раз телефоны. В рассрочку. Конечно пытаются навязать страховки и прочие услуги, но можно легко отказаться. Брал тут айфон 11.
Без проблем. Бывают цены чуть завышены, но это нормально. Гарантии все есть.