Магазин мебели "Риока" — отзывы

Договор 13647.
Очень недовольны данной компанией!
Столько разочарования не испытывали ни в одной компании! Не понятно на чем их компания держится еще!
Начну с того, чтобы на сайте уже не верная информация. Замер обещают бесплатный, а по факту пришлось оплатить 1000р.
Изготовление пишут, что собственное и изготовят за 10 дней, но опять обман…
Обещали рассрочку беспроцентную по телефону, а ставка оказалась 19%!!! Немыслимо просто! Но двери были нужны, поэтому решили делать заказ. Но осадок не приятный с самого начала работы с этой шарашкиной конторой…
Оформила договор с компанией 17 ноября, пообещали установить до нового года. Это и было причиной согласиться работать с ними. Но как и в других пунктах, нас снова обманули. Начали кормить завтраками. Мол привезем к середине января, привезем к концу января, в начале февраля и т.д.
С горем пополам дождались двери к середине февраль, И БОЖЕ… что??? Конечно же дверь одна оказалась бракованная… водители при принятии сказали нам сразу, что недели две точно нужно будет подождать, а что же сказали по телефону? Конечно, что они за неделю переделают и привезут все! Угадаете сколько они делали одну дверь? 50 дней… это треш просто. В итоге нам двери установили только в начале апреля. Спасибо, что хоть двери установили более менее нормально, но это потому что мастеров нанимают с авито, если бы были их сотрудники то мы до сих мучались бы. Но и тут был косяк. В туалете дверь установил не на 3 петли, как другую, а на 2 петли. Сломал каркас на который вешается дверь и замазал белой замазкой. Думал , что не увидим) Монтажнику информацию не передали, что наш заказ был полностью оплачен с монтажом, а у нас рядом не было договора с собой, пришлось второй раз оплатить монтаж, чтобы отпустить его, ведь было поздно. Как оказалось у них никакой информации не сохранилось по нашему заказу. Просили отправить подтверждения оплаты, чеки, договор с банком, в какой интересно системе продаж вы работаете, что клиентам снова нужно отправлять документы?
И на состояние середины мая мы до сих пор с ними не распрощались. Должны нам отправить возврат за ручки, которые они забыли нам отправить и монтажник их не установил. И писали досудебную претензию за просрок поставки товара, ответить то ответили, но месяц уже ждём перечисления! На звонки не отвечают, на сообщения тоже! Решили что мы забудем все, и оставим так? Ну нет уж, в ближайшее время пойду в прокуратуру и обращусь в роспотребнадзор! Не буду уже отправлять досудебные претензии это бессмысленно. Видимо не понимаете по хорошему и хотите оплатить наши расходы в суде, в таком случае удачи!

Качество изделий желает оставлять лучшего. Компания сама не чего не производит только пиар и сбор заказов. Фабрика находится в регионе. Контроль качества на фабрике совершенно отсутствует, изделия прокрашиваются плохо, имеются сколы. Сроки изготовления растянуты и не соответствуют условиям Договора. Ценовая категория не из дешевого сегмента действующего рынка. Взаимосвязь с так называемыми "специалистами" отсутствует, по указанным телефонам на сайте не кто не отвечает, по вацапу ответы не поступают, сайт как фантик от конфетки, рекламная красочная открытка и всё. Считаю, что подобные компании нужно убирать с рынка.

Все процессы в компании не отлажены, соответственно заказы исполняются кое-как на каждом этапе.Руководство не компетентное, сидят сверху как боги, ничем не помогают,даже не пытаются помочь и как-то решить возникшие проблемы, мелкое руководство постоянно меняется, сами не знают чего хотят.Постоянная текучка кадров в компании.Нет официального трудоустройства, чёрная зп(вернее оклад в первом месяце и капля несчастных процентов,если есть).Нет обучения, поверхностно всё рассказывают и бросают в воду плавать самостоятельно.Отношение к сотруднику, как к расходнику, сразу создаётся для новичка иллюзия,что всё ок, а потом обнаруживаются подводные камни.Вечно нет заявок, менеджер должен добывать их сам, его ждёт сюрприз в виде холодного обзвона древнейшей базы,которую итак уже измучали другие менеджеры, соответственно сделать план и тем более получить оклад,практически не реально.Т.е. зп со второго месяца по сути нет,только несчастные процентики,ито если продашь мебель из гов..а и палок за космическую цену. Просчёты ведут в компании отбалды ВСЕ! Нет порядка и структуры ни в чём! Цены придумываются из воздуха, маркетинг навязчивый, дешёвый и безграмотный.Вечно закрытый шоурум.Недовольных клиентов основная масса, многие из них годами ждут установку мебели. Компания ищет терпил и добрых дурней,которые будут верить в сказки и сидеть 5 дней в неделю в рабстве за копейки,обзванивать базу 2014 года и верить в то,что заявки появятся и вместе с ними заработок.Мне при увольнении пытались донести,что я хуже остальных новичков(хотя остались там в основном чайники,разговоры которых слушать даже смешно) а я проработала в продажах удаленно 4 года в очень жёстких условиях и у меня были хорошие показатели в прежней компании,думала здесь будет меньше стресса,но оказалось это не так,тут он в другом виде и люди,которые задают прямые и неловкие вопросы,указывают на недостатки, в Риоке не нужны. В общем-шарашкина контора, не тратьте своё время!

Работаю в Компании более 5 лет, хороший дружный коллектив, интересная работа. ЗП достойная. Рекомендую👍
Если Вы любите добиваться результата и постоянно общаться с новыми клиентами - эта работа для Вас, так-как заказов очень много, как от постоянных клиентов, так и от новых клиентов.
Спасибо Руководству Компании, что для лучших сотрудников сделали дополнительный выходной☺️
Так-же спасибо за Новогодние Корпоративы🔥

Заказывала мебель в 2 детские комнаты. Осенью 2021 года. Отвратительная компания. Так и не собрали мебель до весны 2022, в итоге подала в суд и выиграла. Правда теперь квест деньги с них стрясти. Я заплатила этим недобросовестным товарищам 300 тыс. Люди, берегитесь. Почитайте отзывы негативные - это кошмар. Хорошие отзывы появляются как грибы после дождя. Под брендом работают разные ип. Прикладываю подтверждение, что суд выиграла.

Старые шкаф в прихожей прослужили лет 10, после чего начали приходить в негодность. То одно отвалится, то другое. Пришлось мебель вывезти на дачу, сделать небольшой ремонтик и уже думать о новой. Подыскивали в мебельных магазинах, но по качеству готовой были вопросы, да и по размерам трудно было подобрать. Тут на помощь пришел друг, дал контакты Риоки, где он заказывал мебель для гостинной.
Связались с компанией, описали свою проблему. От Риоки приехал замерщик. Рассказали, чего хотим, он нарисовал эскиз в программе и после нескольких изменений пришли к конечной конструкции. Было решено делать трехдверный шкаф, антресоли во всю длину стены, а также настенные вешалки, обувницу под ней и пару полок. По по материалу и цвету определялись долго, тут супруга еще подключилась, но в итоге во мнениях сошлись. Благо у Риоки большой выбор. Выбрали доводчики, чтобы дверцы не закрывались резко и другую фурнитуру. Тут тоже с выбором хорошо.
Через 20 дней шкафы были готовы, согласовали доставку и сборку, работы эти сделали срок. Сборщики работали четко, слаженно и через пару часов все было готова. В целом нареканий нет, прихожая вместительная, функциональная и стильно выглядит. Единственное нарекание - не было в комплекте штанги и крючков для настенной вешалки. Довезли через день, установили, прикрутили. Все понятно - человеческий фактор, но все же не хотелось бы такого. В остальном - без претензий. Будем еще обращаться по потребности.

Родители помогли купить небольшую студию, чтобы было с чего начинать взрослую жизнь. Из мебели что-то было, что-то родственники подарили, а часть заказывали в Риоке. Недавно решил,что нужны мне полки на стене. Вешать на стены не люблю, поэтому решил обратиться в Риоку за изготовлением стеллажа по размеру одной из стен.
Приехал ко мне замерщик, все по той же схеме, каки другой мебелью. Измерил стену, показал, какие можно сделать варианты. В процессе разговора придумали еще один узкий стеллаж, который зонирует спальную зону. Так и оформили заказ.
Через 12 дней привезли полочки, в разборнм виде. Собирал сам, так как там было несложно. Разобрался быстро, все прикрутил и обнаружил, что для маленького стеллажа не хватает двух полок. Позвонил менеджеру, привезли мне полки прямо в день обращения, за что компанию хвалю. В остальном претензий нет, книги и такое расставил, по качеству - без претензий. Выглядят стильно, места много не занимают, а функционала в квартиру добавили.

Наконец обзавелся своей квартирой, сделал там ремонт. Осталось определиться с мебелью. Первым делом заказал шкаф-купе в прихожую в Риоке. Фирме уже доверяю, маме заказывал у них кухню и шкаф в спальню, сделали без проблем.
Шкаф делал именно на заказ, чтобы по размерам он был от пола до потолка и довольно широкий. Приехал ко мне замерщик, обсудили с ним конструкцию и материалы, был часа 2, пока все смотрели и оформляли.
В итоге заказал двухдверный широкий шкаф, со стеклянными дверями с симметричными профилями. привезли шкаф через 20 дней, даже раньше срока. Размеры подошли, шкаф встал до потолка с небольшим зазором, но так и планировалось, потолок натяжной. Внутри с одной стороны штанга для одежды, с другой полки, плюс сверху вместительная полка, где складываю сезонную обувь в коробках.
При сборке выявили, что не хватило полки, привезли на следующий день. Тут сделаю замечание, что нужно работникам компании быть внимательнее во время комплектования заказа. Но больше нареканий нет, качество отличное и смотрится добротно.

Переехала в свою квартиру, постепенно стала обзаводиться мебелью. Часть купила стандартную, остальное уже стала делать на заказ, как появлялись средства. В спальню решила поставить шкаф, в светлых тонах. Из готовых не выбрала, хотела поставить по стене до двери, но готовые или уже, или шире оказывались. Как-то с коллегами обсуждали квартирные дела, зашла речь о мебели и коллега порекомендовала в Риоку обратиться.
В тот же день посмотрела их сайт и группы в соцсетях, работы произвели впечатление. Позвонила в отдел продаж, пообщалась с менеджером. В выходные приехал замерщик - при заказе это бесплатно, а такую работу проделал огромную! Кроме замеров придумал эскиз на основе моих хотелок, предложил много материалов на выбор и вариантов фасадов. Он даже нарисовал проект в программе, чтобы наглядно было. Ну и о наполнении тоже поговорили. Еще и тумбочку решила заказать прикроватную в том же стиле, так что получился комплект.
Мебель ждала около 3 недель, готово было даже чуть раньше срока. Привезли, назначили время сборки. Мне это важно, живу одна и надо было, чтобы работу эту
выполнили специалисты. Сборщик приехал вовремя, собрал шкаф и тумбу. К сожалению ручки вот в комплект не доложили, но проблему оперативно решили и привезли в тот же вечер.
Теперь у меня есть шкаф - просто заглядение. Светлый, высокий, двери-купе. Один фасад двери глухой, а второй - зеркальный с фацетом. Есть угловой элемент, закругленный, с дополнительными закрытыми полками и нишей для мелочей. И тумбочка у кровати, которая бесшумно закрывается. Мебель крепкая, думаю хватит на долго.

Прихожая у нас длинная и узкая, но места нужно много на четверых членов семьи, убирать всю зимнюю одежду, хранить обувь и прочее. Цвет фасада выбрали под цвет части стен, чтобы мебель сильно не выделялась и не уменьшала пространство. Менеджер нам показала фотографии похожих работ, которые уже выполнены и мы на основе них создали наш проект. Долго не могли решить как вместить и гардероб и шкаф с сидением и хранением рядом. Нам понравился один из вариантов на фото и мы повторили, просто соединили их полками и маленькой штангой. А шкаф рядом со входной дверью мы сделали частично подвесной, чтобы под нее можно было ставить обувь. Правда там теперь у нас спит кот, это его любимое место.
Вцелом мы всем очень довольны, получили именно то, что хотели и еще помощь в выборе. Менеджеры опытные и понимают тебя с полуслова, помогают додумать дизайн так, чтобы он был удобен. Монтажники опоздали на два часа из-за пробок, но в тот же день всю работу все-равно выполнили.