Помогает бизнесу стать лучше
Заказывал здесь кухню, очень большой выбор представлен на сайте, выбирал долго, глаза разбегаются. В итоге определился с выбором. Все было готово ровно в срок! Качество идеальное, все получилось очень красиво, рад, что обратился сюда.
вся мебель перекупается у мебельных фабрик, у этой компании своего производства нет от слова совсем. Здесь можно купить ширпотребную мебель по цене элитной, которую еще и не соберут толком, т.к. сборщики тоже наемный сброд с авито.
Работала в этой компании в августе 2020года. На вакансии менеджер по продажам удаленно.
Сначала две недели идет изучение продуктов компании, обучение просчету стоимости изделий, материалов и т.д., изучение внутреннего регламента . Работа с холодной базой клиентов, с теми кто отказался покупать мебель и т.д. Далее начинается работа с программой компании для учета клиентов и собственно работа с самими клиентами. На собеседовании, а так же в ходе работы и в бесконечных уставах компании обещают оклад при условии отработки в ней 1 месяца, плюс процент от продаж. Месяц начинается с 1-го дня обучения. Так же заявляется что заявок в компании достаточно, клиентов много, свое мебельное производство, мебель класса премиум очень хорошего качества.
Теперь начинается самое интересное. За день работы на одного менеджера приходится максимум 4 заявки, все остальное время ты звонишь по холодным звонкам (неизвестно откуда взявшаяся база телефонных номеров людей, которых ты пытаешься убедить что они когда-то что-то покупали в этой компании) На многочисленных сайтах компании не указаны стоимости работ, поэтому те 4 заявки которые поступают так же не принесут вам дохода, сейчас расскажу почему:
Вся мебель производится на сторонних фабриках, абсолютно вся! К примеру зайдите на сайт риока и на сайт мебельной компании MGS, зайдите на сайт диван-риока и насайт фабрики «сокруз» сравните продукцию и вы все поймете)) Я не уверена, что в этой компании есть собственный шуруповерт, а не то чтобы мебельное производство)) За то в этой компании есть 43 начальника и отдел контроля (нет, не контроля качества, а контроля сотрудников, но об этом позже) которых нужно как-то прокормить. Соответственно наценка на мебель делается как минимум в два!!! раза, подчеркну слово «минимум».
Итак, вам поступает заявка, человек просто хочет узнать примерную стоимость изделия которое он увидел на фото на сайте или в инстаграмм, он озвучивает свой бюджет (который вполне реален для других компаний, но не реален для компании риока) и тадам! Ты обязательно должен просчитать стоимость запрашиваемого изделия, позвонить человеку и попытаться убедить его в том , что это супер мебель, супер премиум, супер качество и пофиг что шкаф вместо 70 000 стоит 140 000, и не важно что еще нужно заплатить за его монтаж 16% (еще двадцаточку накинем) и доставочку конечно надо не забыть, и все эту прелесть надо клиенту «втюхать» и ни кого не волнует что все это будет сделано из самых дешёвых материалов, собрано кривыми ручками сборщиков (это отдельная история, их в штате тоже нет, кого нашли на авито тот и поехал мебель «элитную» собирать, потому и монтаж дороже чем у других компаний, а на качество всем плевать) Так же прекрасен тот факт что клиенту сначала привезут мебель, а потом может быть на недельке если повезет доедут сборщики, человеку ведь совсем не мешают куча габаритных коробок в его жилище, правда? А к тому моменту, человек уже выплатил компании 97% от стоимости изделия, и на его регулярные звонки, крики и мольбы собрать сие чудо, уже особо ни кто не реагирует, денежки уже «попилены» и дать клиенту нормальный сервис уже не досуг.
Как вы думаете при таких условиях реально ли что-то продать?
Правильно-реально! Если набрать штат из 60 удаленщиков, которые день и ночь что-то будут считать, в конце концов кому-то одному точно повезет рано или поздно))
Теперь о деньгах: оклад обещают от 14 000 и выше (зависит от категории менеджера и выполнения плана продаж) план кстати от 400 000 в неделю (ха-ха, серьезно?)
Поток приходяще –уходящих новичков нескончаем, люди слушают на собеседованиях про супер компанию, две недели изучают материалы, потом получают доступ к клиентам и понимают в какую задницу они попали, пробуют хоть как-то отбить потраченное время, но понимают, что это тщетно и уходят, и ни кто не выплачивает им зарплату их просто кидают… в компании наступает момент когда ни один из руководителей ,ни бухгалтер , ни кто вобще «этим вопросом не знанимается» , а кто занимается не известно…
С клиентами та же история, обманутые люди тщетно пытаются найти решение своих проблем в компании, но не находят…
И вишенка на торте- «контроль сотрудников» за каждым вашим движением будут следить, абсолютно каждый звонок прослушивается, за каждое ваше слово нужно нести ответ, например если в компании действует 8 акций на данный момент, вы должны проговорить все 8! Не важно подходят они клиенту или нет. Представьте вы зашли в магазин, выбрали стиральную машинку а не ней нет ценника, вы спрашиваете продавца:?
-Сколько стоит эта машина?
Он вам отвечает: - Конечно, я сейчас вам расскажу о стоимости, только скажите, а вы не новосел? А то у нас для новоселов скидка
- Нет, не новосел.
-А холодильник не планируете покупать, у нас скидка на комплекты техники
-Нет, не планируем, сколько стоит эта машинка?
-Да,да, понимаю. Но вобще смотрите если вы купите тот компьютер то мы тоже дадим вам скидку на машинку и компьютер, нужен вам компьютер?
Дальше мне кажется можно не продолжать)))
И вот не дай Боже вы не будете строить диалог таким образом, это штраф, штрафы выписываются за все по делу и без дела, но нужно отдать должное первый месяц они виртуальные, ( ну а как иначе, зарплату - то вам все равно не дадут) Плюсом ко всему вы будет слать обязательные ежечасные отчеты о работе, где отчитаетесь за каждый вдох и выдох.
В общем колоссальный апофеоз маразма со всех сторон! Если хотите острых ощущений, дерзайте!
Оформлял заказ здесь недавно, покупал мебель.Заказ получили быстро , мебель изготовили оперативно. Выполнено качественно и красиво.
Мы постоянные клиенты, рекомендуем эту фирму. Я заказывала здесь себе кухню два года назад, по индивидуальному эскизу, такую роскошь мне изготовили, в восторге. Сейчас обратились для заказа кухни для моей мамы. Здесь сервис на уровне. Изготовили в срок! Супер! Привезли и собрали! Самое главное, что мама осталась в восторге, спасибо.
Заказываю здесь не первый раз, все заказы исполняют четко в срок, качество отменное и стоит очень дешево!
Хочу поделиться впечатлениями о кухне которую изготовили нам по индивидуальному заказу. Компанию выбрали в интернете, очень хорошие отзывы, на чем убедились и сами. Кухню нам сделали в точности такую , как мы и хотели, инициатором изготовления кухни по эскизу была я. Выполнили все ровно в срок, доставили и собрали. Все получилось очень красиво, а главное качественно, смотрится очень дорого.
Жена заказывала здесь кухню по индивидуальному эскизу, ей предоставили Срок у них не большой, что очень радует. Все было изготовлено в срок, сами доставили и собрали, кухня была в точности такая , какую заказывала жена. Остались очень довольны выбором компании, приятно иметь дело с профессионалами.
Обращался сюда для покупки двух шкафов-купе, понравилось то, что на сайте есть огромный выбор, то есть есть где разгуляться. Компания имеет свой завод это так же огромный плюс и конечно же адекватная и приемлемая цена. Все было готово в сроки. Привезли шкафы, собрали , все выполнено очень качественно и красиво. Рекомендую эту компанию.