Матрасы Аскона — отзывы

Заказали диван Персей и тумбу 04.01.2022 сумма заказа 132 932 рубля(доставка, сборка, гарантия), оплатили сразу 80000 рублей. ПО договору заказ должен был быть доставлен до 01.02.2022 и действительно 23.01.2022 товар привезли, Бракованный!!!При сборке дивана выяснилось что одна из боковин с браком, нет возможности произвести монтаж(определили сами сборщики) нам предложили оплатить оставшуюся сумму заказа и ждать боковины ( со слов сборщиков они меняются только парой).
Отсюда у меня вопросы:
1. Как у Вас работает отдел качества?, при том условий что мебель не стоит 2 копейки, можно наверное проверить перед отгрузкой!
2. Где гарантия того что диван который у меня собрали и потом разобрали не привезут мне обратно, Всё прекрасно знают как мебель не любит сборку и разборку( хочу отметить что Часть деталей из ДСП)
3. Почему не было возможности оставить диван без подлокотников и довести боковины(как уверяют сотрудники цвет всегда совпадает и проблем нет), мы уже заплатили 80000 и дополнительно выкупили тумбу ! Остаток без проблем можно было заплатить после устранения бракованных деталей.
4. Сколько мне ещё ждать когда мне привезут новый диван( надеюсь что новый а не отремонтированный и тот который таскали по всему Подмосковью ) думаю не меньше месяца.(((
5. Вам не жалко своих сотрудников которые таскали его туда-сюда на 13 этаж( хоть и есть лифт но он очень тяжёлый), ребят по человечески жалко!
От приемки товара ненадлежащего качества я естественно отказался, так как вариант все оплатить и ждать запчасти меня не устраивает!!! Диван уехал, ждемс новый…((( Вот такое у меня знакомство с Асконой получилось, а я ещё хотел брать такой же диван для комплекта только чуть меньше!!! Теперь уже задумаюсь!!!

Матрас брал Аскона, потому что 20 лет на рынке матрасов многое говорит о качестве. Приличный анатомический матрас приобрел с хорошей скидкой, тьфу-тьфу, за два года даже придраться не к чему.

Предыдущий дешевый матрас другой фирмы через год промялся. Спать было уже невозможно на нём. Решили в этот раз не экономить, а взять качественный матрас, чтобы прослужил ни один год. Так и купили Аскону. Спим на нём уже 3-й год, никаких изменений с ним не произошло. Спать очень удобно.

Экокожа с изголовья слезла через 2,5 года. Сказали это не гарантийный случай. Цена кровати 57 т.р.

Был куплен диван в магазине по акции. После окончания акции цена на товар была снижена на 7000р. Оставляла обращение в компанию, сказали, что имеют право менять цены на своё усмотрение. Очень жаль, что такая крупная компания занимается мошенничеством. Больше туда не обращусь.

Ужасно долгая доставка. не соответствует обещанию продавцов в салоне...Ребенок остался без подарка...Заказ, полностью оплаченный, все еще ждем, больше месяца...

Вот вам 2 примера у меня 2 матраса с асконы и орматек категория одинаковая вроде и там и тут примерно все одинаково. А проблемы с рекламацией. Оба матраса купили с разницей в один месяц. Ситуация с орматек, год назад,меня не устроила пружина в нижней части матраса, приехал представитель посмотрел и в этот же день мне привезли новый по жёстче т к такого варианта как у меня не было на складе.сказали что такого нет, а мы вам привезём дороже, и без доплаты за разницу. Пришло время матраса асконы, неделю назад сталкиваюсь с интерестной ситуацией, слышу как матрас без нагрузки расходится по швам, а там поднимаю пол матраса разошлось все пружины видны. Звоню на горячую линию а там гарантия без чехла 18мес а с чехлом 20 лет хотя матрас у меня был в чехле которую купил в меге которая в разы лучше и качественнее по сравнению асконы.если у вас нет чехла то не гарантия, а когда продавали так красиво пели что чехол где угодно можно купить и тд. А общем в данной компанию не советую!!! Не берите там ничего если не хотите проблем. А что интересно орматек ничего не навязывал, и даже не спросили был ли он вообще в чехле.это не реклама, выбирайте товар правильно.

Старый матрас пришлось выбросить, так скажем, за выслугу лет. Купили новый, уже анатомический. Покупали в асконе. Нужно было давно перейти на более современный матрас.

Купили в этой организации кровать и матрас , подавал директор магазина .
Матрас 2 раза меняли по гарантии , качество желает лучшего . Кровать нам продали под характеристиками антивандальная ткань в итоге кот поцарапал в хлам ! Пришли узнать в магазин почему так произошло , ответили что это не антивандальная ткань ! Обман покупателя и не стесняются говорить о этом !
Итог , если надумаете покупать тут мебель думайте 15 раз , читайте отзывы о горе компании , ничего хорошего не увидите ! Категорически не советую тратить свои деньги , пожалеете 5 раз !

НИКОГДА не связывайтесь с Асконой.
Покупали в Асконе кровать. В начале все хорошо – всё рассказали, показали и т.д.
Заказали кровать без сборки (кровать не стенка – минимум частей, что там собирать).
Оплата, быстрая доставка (кровати были в наличии).
Доставили две коробки, в накладной написано – два места.
Получили, расписались и … НАЧАЛОСЬ!!!
При вскрытии обнаружился брак. Ну как брак, одна боковая доска (кажется балкой называется) замята, а вторая ВООБЩЕ РАСКОЛОТА. И всё это в совершенно целой коробке!!! На производстве не могли не видеть, что они упаковывают!!!
Ну что же, брак так брак, звоним на горячую линию Асконы…
Нам говорят ждите с вами свяжется представитель…
Представитель связался, попросил выслать фото бракованных деталей и … тишина.
Обратная связь в Асконе отсутствует!!! Если вам что-то нужно, то это нужно только вам, поэтому звоните сами.
На звонки отвечают, что рассмотрение заявки сначала 5 дней, потом 7 дней.
Наконец заявку рассмотрели, признали брак (при транспортировке ХА-ХА) и передали заявку дальше… На изготовление бракованных деталей. Зачем что-то изготавливать если такие кровати есть в наличии? Срок изготовления – 14 дней. Ещё раз ХА! 14 дней это при первом звонке, после 14 дней срок увеличился ЕЩЁ на 14 дней!!! На наш вопрос, а нельзя ли просто поменять коробки на те, что уже готовые нам ответили, что этих кроватей нет в наличии.
Звоню сразу в магазин и спрашиваю… Отвечают ЕСТЬ 26 штук в наличии, если сегодня оплатите – завтра уже привезут.
История продолжается.
НИКОГДА не связывайтесь с Асконой.