Купили кухню у фабрики Бобр. Стоимость 222000 + 100000 техника. При покупке обещали бесплатную сборку, однако дали на подпись лист с ценами за доп.услуги. Когда спросили зачем. Нам объяснили, что сборка бесплатная и установка техники, купленной у них, тоже бесплатная. Но если нам нужен выпил для нашей розетки, не относящейся к их технике , то за это нужно заплатить будет на месте.
И вот нам привезли и установили кухню. После установки нам говорят, что нужно оплатить доп.услуги по установке- 5000р. У нас даже денег ссобой не было, мы покупали кухню под ключ. И все пропилы относились к установке техники , купленной у них. Даже в п.4.6 их договора указано, что технику устанавливают бесплатно, кроме подключения к коммуникациям. Непомредственно к водопроводу и в сети. Т.е там входило: подпил цоколя, для установки посудомойки, все пропилы для вывода вилок техники к розеткам и для вывода слива раковины и шлангов к смесителю(купленных у них же). Даже взяли 2000 за установку карниза к кухне. У нас кухня покупалась с карнизом и под потолок, всё оговаривалось при покупке. Написали жалобу в сервис, на что нам ответили. Что всё верно. И нам необходимо оплатить эти услуги по установке. Ответ компании по нашим претензиям в приложении.
P.S. Свекровь покупала в Стильных кухнях, ей сказвли, что бесплатная установка и ни копеечки не взяли дополнительно. А еще на месте включили всю технику, чтобы проверить рабочая или нет. И к воде подключили, чтобы проверить смеситель и раковину. Вот это называется сервис.