Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Магазин спортивного питания Be First
Беру добавки этой фирмы не первый раз, мне нравится её продукция, дешево и качество хорошее. Большой ассортимент, который постоянно пополняется, из последнего б...
Юнистрим
хотел займ взять. в других банк сказали нет, гражданство не та. здесь подал заявка. через час позвонили одобрили. деньги пришли карта сколька хотел
T-Pay
Подключение проводится через мобильное приложение банка, там просто нужно выбрать карту (она у меня одна всего) и добавить к ней эту опцию. Оплата через NFC дос...
Be First Guarana 120 капсул
Отличная гуарана, используем на дальних поездках вместо кофе, после которого только хуже. Эта штука выручает, когда чувствуешь, что вот вот начнешь уставать. Гл...
Семальтара
С Семальтарой мне стало проще соблюдать дефицит калорий, не тянет на перекусы, порции уменьшились сами собой. Врач всё объяснил заранее, подобрал дозу после обс...
Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)
Попал в небольшое ДТП на перекрёстке, бампер повис и дальше ехать уже не вариант. Стою, аварийка мигает, думаю «ну всё, приехали…». Позвонил в РАТ, объяснил сит...
CARANGA
В первую очередь хочу поблагодарить эту организацию за лояльность и понимание. Дело в том, что я со своей кредитной историей максимум на что рассчитывал, так эт...