Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
Аvtolombardi.ru, рейтинг автоломбардов
Капитальный сайт, много вариантов и много полезной информации, не сложно с вами было общаться, молодцы вы, что нам помогаете в таких ситуациях, когда позарез на...
Канефрон 60 таблеток
Ориентировалась на отзывы других покупателей и надежность самого производителя. Да и когда выбирала, мне было важно, чтобы препарат был растительный. Канефрон х...
Витэра В Эвалар
Я стала использовать комплекс, когда почувствовала постоянную усталость и раздражительность. Постепенно стала спокойнее реагировать на мелочи и лучше высыпаться...
В-комплекс Эвалар легкодоступные витамины
Я принимала препарат, когда было ощущение полного выгорания. Постепенно вернулась нормальная работоспособность и желание что-то делать. Стало проще включаться в...
Банкрот центр Брянск
Хочу поблагодарить юристов БЦ, которые помогли вернуть деньги по страховке, а это была довольно приличная сумма. Кого винить? – Наверное себя. Пожалела денег на...
Саше "Когнивия" для памяти и внимания
Пила курсом, потому что часто забывала важные детали. Постепенно стала замечать, что память стала надежнее, а внимание стабильнее. На работе это очень выручило,...
Система дистанционного управления работой котла Zont
На даче зимой постоянно никто не живет, но полностью отключать отопление нельзя. Решение нашли с ZONT. В будни он поддерживает небольшую плюсовую температуру, ч...