Невозможно выяснить нужный вопрос
Отвратительная поддержка, непробиваемый тупой бот, заскриптованный ни в коем случае не соединять с оператором. За все те разы, когда приходилось с ним общаться - ни разу не смог помочь решить хоть какой-то вопрос.
К делу: мамуля летом живет на даче, у нее простая звонилка, никакой интернет не нужен, но тарифы, конечно повышают и за этот ни к бесу ей не нужный интернет. В очередной раз в мае прислали смс-ку, что повышают. Ладно, идем с ней в ближайший офис Мегафона (это 4 км в один конец, только на такси, еще не каждый к нам поедет, а маме 82 года), там милые девочки, все рассказали, и оформили скидку как пенсионерке в 20% от тарифа, о которой до этого никто маме ни разу не говорил. Мегафон эту скидку подтвердил. И что? Сегодня утром ей приходит смс-ка с требованием довнести денег на счет до полного тарифа, а иначе отключат связь! Она на панике, нервничает, телефон - ее единственная связь с нами, на сайте и по телефону этот тупой бот непреодолим, до оператора не доораться, до офиса напоминаю - 4 км. Мегафон, что с тобой не так??? Зачем создавать своим клиентам такую нервотрепку на ровном месте? Кто тут дурак: ваш автоинформатор с неверной информацией или тупой бот в чате тупо бубнящий, что к уплате причитается именно сумма со скидкой? Вставьте там своим программистам руки нужным концом в нужное место, чтобы клиентов до паники не доводили! Ну и вопрос-таки актуален, какая сумма правильная и если бОльшая, то куда дели оформленную и подтвержденную скидку? Других слов нет...
Последние отзывы
MedKomStom
Пришла на первый прием, приятно порадовалась и вот уже лечусь почти год. Страховая все оплачивает, поэтому наконец наведу порядок с зубами. Записываюсь всегда с...
Дикси (сеть магазинов)
"Дикси" на улице Толмачёва, 6В в подмосковной Ивантеевке - худший магазин сети! Регулярно не могут пробить на кассе товар по акционной цене или товар с жёлтыми ...
ЖК «Квартал Нейбута»
Закончили оформление двухкомнатной квартиры, оформляли ипотеку. Район нравится, зеленый, спокойный, тихий. Экология также не подводит. А концепцию проекта счита...
Завтрак микробиоты Yappi FOOD
Купила этот продукт по рекомендации нутрициолога, так как надо было поддержать работу желудка и кишечника. Состав хороший, без лишних примесей, видно, что произ...
Art-idea.su - сувениры с логотипом на заказ
Заказывала сувениры с логотипом для нашей компании. Осталась очень довольна! Качество отличное, логотип нанесён аккуратно и красиво, всё сделали быстро и профес...
ЖК Зилант Премьер
Выбирали планировку по оф чертежам, но сами не особо шарим, менеджер объяснил где проходят инженерка. Мы остановились на квартире с французским балконом -- мечт...
EcoFinance
Компанию для трудоустройства рекомендую. Мне лично все нравится: внутренняя атмосфера, оплата, понятные мотивации, тимбилдинги, фруктики на кухне)) Требуют мног...