Отказ в возврате денежных средств. Утеря документа, хамство сотрудницы.
Здравствуйте. При пополнении баланса, случайно были отправлены деньги не на тот номер. Я пришла в офис мегафона по адресу. Вешняковская д. 18 мне сказали что нужно предоставить заявление, выписку из банка и др. Документы. Я все предоставила. Но тут началось самое интересное. Мне пришел отказ. Так как по вине сотрудника , документы были некорректно заполнены. И так продолжалось 6-7 раз. Каждый раз сотрудники не правильно оформляли документы. Сегодня я в очередной раз пришла в этот офис и мне сказали что они не знают где мои документы и мне нужно заново все предоставить. ( некоторые выписки, платные) Отдельно хочу сказать про сотрудницу по имени Софа. Она мне хамила, и разговаривала надменным тоном, как будто это я в чем то провинилась и ей что то должна. Заметила что она со всеми посетителями так общается, это ее манера общения. При том что она крайне не компетентна в своей работе. И это она мне первый раз оформляла документы и совершила кучу ошибок. Но хамски общаться с посетителями она при этом не забывает.Считаю что такие люди в принципе не должны работать с клиентами. На вопрос предоставить мне свое имя и фамилию, что бы написать жалобу, она отказалась. Сказав что ничего не собирается мне сообщать. Идите куда хотите или собирайте новые документы. Которые не факт что снова не потеряют. Горячая линия не работает, отвечает только бот. Который тоже ничего не может решить. Не кому не советую, оператора Мегафон. Творится полный беспредел. И ты со своей проблемой останешься один на один. Документы потеряны, работает какая то хамка, которая кроме как хамить на большее ее знаний не хватает. Очень разочарована компанией Мегафон. Хотя много лет в ей пользовалась и планировала снова на нее перейти. Но после такого отношения к клиентам, конечно этого не будет.
Последние отзывы
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Allure Perfume — точный вход в нишевую парфюмерию. Заказал отливанты ELDO Secretions Magnifiques, Zoologist Civet и Hyrax. Всё оригинальное, атомайзеры исправны...
Uvarova Lab — управление онлайн-репутацией бизнеса в строительстве, п…
Спасибо Елене за продвижение нашей мебельной фабрики. Помогли грамотно показать процесс сборки изнутри. Заказчики теперь видят, что мы реальное производство со ...
ГК «Кириллица»
Вовремя закупился облигациями ГК Кириллица ISIN: RU000A106UB7 с фиксированным купоном. С выплатами ок, во второй половине августа полное погашение. Номинал удоб...
CreditPlus
Помогли от этапа оформления личного кабинета, заявки на займ и до подтверждений, что этот займ полностью погашен в срок и ко мне нет вопросов. От меня даже спра...
Промобюро
Нужны были футболки с принтом для мероприятия, была только сырая идея. Ребята из ПРОМОБЮРО нарисовали крутой макет, который отлично отражает тему мероприятия.
Ойл Ресурс Групп
Есть облигации Оил Ресурс (RU000A108B83), закупился на приличную сумму. Соответственно слежу как обстоят дела у компании. Планы такие, что моментами не понятно....
Колледж "Синергия"
В этому году поступила на программирование (разработка мобильных приложений). Синергия была первым выбором, и интуиция не подвела. Что даёт учёба: Актуальный ст...