МегаФон — отзывы

Отвратительное отношение к клиентам. В одностороннем порядке увеличивают стоимость. Интернет сокращают скорость.

Данный оператор поднял тарифный план, без ведома абонента. Попытка позвонить и переговорить с оператором для подбора тарифного плана, оператор не отвечал.

Увидел акцию мегафона со вкусно и точкой, где при покупке можно получить промокод на 20 гб, получил промокод но поля для ввода нет нигде, точнее есть история в приложении, в которой есть окошко «активировать сейчас», но это просто картинка, нажимая на которую закрывается история, проверял с 5 разных телефонов, пробовал как с приложения так и через браузер! Худшее отношение к клиентам, категорически не рекомендую данного оператора, в ближайшее время буду отказываться от их услуг! Бессовесныц скам вот и все!

Отключили номер на сутки не уведомив меня!!!якобы с проверкой данных!!!украли мой старый тариф!!!
Буду расторгать договор!!!

Заблокировали два номера, в связи со сменой фамилии. Один номер из которых находится у бабушки, которой 76 лет. Живёт в деревне. Вчера ходила в салон обновить данные, сказали в течении суток разблокируют. И бабушка уже Троя суток без связи. До сих не сделали ничего. До оператора не дозвониться ни как. Что за беспредел и отношение к своим клиентам.

После обновления тарифа появляется 600 минут, спустя неделю приходит смс у вас осталось 100 мин хотя я проговорил всего 250 мин, звоню им они утверждают обратное, едем дальше
Перешёл на тариф НОЛЬ ,3 рубля в сутки и отключил все остальное, не отправляя смс итог: на балансе было 45 р
Утром стало 44 р - звоню, говорят скачок интернета и сняли 1 р,
На следующий день ещё 2 р снялось, звоню - говорят вы отправили смс ,я не отправлял, они сразу предложили вернуть 2р а вернули АЖ 3 р

В общем каждый день если снимать с миллиона абонентов по 1 р они воруют 1 млн.р в день

Отказываюсь от этого оператора, перешёл уже на ТЕЛЕ 2 , там все честно

НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
ЭТО УЖАС!!!
МЕГАФОН ОБМНЫВАЕТ И ВОРУЕТ!!!!
Ни когда не писал отзыв-но теперь сделаю это.
У меня 4 симкарты- у меня две, у супруги одна и у ребенка.
Все пользуемся мегафоном и полатим каждый месяц не маленькие деньги за услуги связи.
Позвонил специалист-предложил новый тариф, в котором есть условия по - бесплатному подключение до 5 номеров своих близких.
Я согласился-подумав что это будет интересно и меня в туже секунду перевели на новый тариф.
Я неоднократно спросил у сотрудника- это бесплатно?!?! На что мне ответили - ДА!!!
Через 2 минуты захожу в личный кабинет- а того, что обещал оператор и даже рядом нет.
Звоню ещё раз в службу поддержке и мне говорят - что нет такого в этом тарифе- это опция платная и за каждый номер нужно платить по 250 руб.
Я Говорю давайте составим обращение и пускай мне возвращают всё обратно, на это мне сказали хорошо-но нам потребуется время прослушать разговор.
Через 10 дней приходит ответ что приносят извинения за то, что сотрудник неверно сообщил( Информация что он мне предоставил неверную информацию подтвердилась) и мне предложили скидку 35% на тариф.
Я им говорю зачем мне скидка-меня не устраивает такой тариф-верните всё обратно- на что мне говорят это невозможно.
В итоге меня обманули, у меня украли мой тариф!!!!
Звоню сотруднику- а меня мягко говоря посылают- НЕТ и ВСЁ!!!!
Что за отношение!!!!
Мегафон- до свидание ищу другого оператор и ДО СВИДАНИЯ!!!!

Хотела перейти со своим номером от другого оператора. Оформила абонемент на 2 года и переход через интернет магазин. Оплату и заключение договора выбрала в салоне рядом с домом.
В итоге сотрудник салона (Калуга, Спартака 12) неправильно оформил договор (как на новый номер). Итог: 5 походов в салон, несколько заявлений (неправильно оформленных уже другим сотрудником того же салона), часы ожидания на линии ТП, отмена договора, возврат денег в другом салоне нашего города.
Повторно решила заказать симку с доставкой (так же с переходом). Выбрала симку и абонемент на 2 года. Оформился заказ только на симку. С учётом пропущенного звонка на подтверждение заявки на переход (который поступил в течение 40 минут после оформления заказа, о чём хз, как я должна была узнать), пришлось опять провисеть на линии ТП, т.к. повторно на тот же номер оформить переход невозможно, а заявка в связи с пропущенным звонком аннулируется 0_о Оператор что-то нашаманил и активировал заявку повторно (по тому же номеру заявки, хотя в разговоре сказал, что создаст новую и придёт новое смс 0_о). Уточняла у оператора про абонемент - сказали можно будет оформить через личный кабинет после перехода.
Несколько раз переход прерывался и срок переносился, т.к. у них никак не могли совпасть данные.
В итоге алилуя - перенесли номер. НО оформить абонемент надо было сразу, теперь такой возможности нет. Тариф без скидки - дороже чем у конкурентов. Что теперь делать с этим номером, со скрипом перенесенным - полное хз.

Компетенции ТП и операторов - дикий сюр. UX сайта и приложения - туши свет.

Я пользователь мегафон около 17 лет, на одном и том же номере. Последние пол года связь отвратительная стала, просто её нет. Пять раз оставляла жалобу((( ни одного ответа. Кроме того что оператор говорит это у меня или с сим или с покрытием....17 лет было нормальное покрытие а сейчас исчезло ...
Очень обидно, привычно так за эти годы...но платить по 700-900 руб за не пользование глупо, не говоря за интернет которого совсем нет...
Буду уходить к другому оператору

Многие годы пользовался Мегафоном,постоянно происходили какие то изменения в тарифе(росла цена,минуты и т.п туда сюда скокали)раньше был безлимитный интернет,потом ввели 15гб а сверх тарифа оплачивается интернет 4р в день,со всем этим мирился.На днях смотрю сняли плату за тариф,и за интернет 2 раза сняли 52р и 120р,зашёл отключил услугу за 120р.Оказывается у них опять изменения в тарифе произошли и т.к я отключил эту услугу больше безлимитного интернета у меня нет а обратно вернуть нельзя.Несколько дней названивал,написывал им чтобы решить эту проблему,ничего сделать не могут,предложили мне 10гб к тарифу и всё.Так и теряют клиентов.На днях пойду переводится к другому оператору с сохранением номера.