Хочу начать свой отзыв с того, что проработала я в мегафоне 1,5 месяца. Этого времени хватило для того, чтобы полностью разочароваться в данном работодателе, и в компании в целом.
Трудоустройство.
С отдела кадров назначили собеседование. К нужному времени я была уже на месте. Как итог, прождала полтора часа, никого на месте так и не появилось (вывод: салон работает как хочет). Я уже на этом моменте поняла, что сюда соваться не стоит, но все таки решила - о чем очень жалею. Через пару дней пришла еще раз, и снова пришлось ждать, только уже директора.
При стажировке, если это можно так назвать, директор Карина меня убеждала, что работа супер, денег много, и все вообще в порядке.
Что касаемо стажировки, обучили меня самым базовым вещам, работа с кассой и тп. После чего, меня посадили одну в смене, хотя я обучение еще даже не закончила.
Также, при трудоустройстве было сказано об акции «приведи друга» и получи 25к - можете смело забыть про это, никто вам их не выплатит. Сплошной ОБМАН
Как только я официально трудоустроилась, начался полный кошмар. Директор постоянно в отпуске, остальные двое сотрудников уволились. Осталась я, директор, и мой друг (которого я позвала работать в эту дыру, поведясь на акцию…)
К слову, моего друга директор никак не обучала (прочитала одну бумажку, и на этом всё). Обучала его я, ну как обучала, дала минимальные знания, которые дали мне- т.е. никакие по факту. А директор получала деньги за нас как за наставничество, ничего не делая при этом.
Друг экзамен никакой не проходил, его трудоустроили менеджером через пару дней (я на 3 день проходила экзамен по видеосозвону, и только потом перевелась с должности стажера на менеджера по продажам)- безобразие в системе перевода в должности. К этому мы еще вернемся.
Про помощь можно вообще забыть. На смене нам абсолютно никто не помогал, директор никогда не отвечает, в чате с другими салонами вам тоже никогда не ответят. Ты остаешься сам с собой, решай вопросы с клиентами как хочешь.
Через какое то время, директор в тихую написала увольнительную, ничего об этом нам не сказав, чтобы мы тоже не уволились. Когда мы бы об этом узнали, проявилась вся ее истинная сущность- начались постоянные скандалы, подставы с ее стороны, унижения и оскорбления.
На данный момент, у нас идет отработка перед увольнением. Остались мы с другом в двоем на весь салон, соответственно, без выходных. Вся ответственность за салон висит на нас- на людей, которые месяц всего проработали и даже обучение до конца не прошли (оно проходиться в 3 месяца).
К нам на днях трудоустроилась еще одна девушка (тут вообще полный беспредел). Ей никто не объяснил принцип работы, обязанности и тд. Ее сразу же официально трудоустроили менеджером. Никакого экзамена и никакого стажирования не было. Ее сразу выпустили к нам, работать, сказав, чтобы мы ее обучили. Мне пришлось в свой больничный выйти в смену, чтобы обучать ее (естественно, без оплаты).
На счет зарплаты: в салоне нет совершенно выбора в ассортименте- следовательно, продаж нет- и денег не заработать. В среднем 29к выходит.
Клиенты в 90% недовольны услугами связи, постоянное повышение цен по тарифам, без их согласия Мегафон подключает платные подписки, с которыми нам приходится потом разбираться. Деньги у клиентов списываются ни за что, на ровном месте. Соответственно, все отказываются от данного оператора.
Руководит всем регионом ТМ (территориальный менеджер), который придерется абсолютно ко всему. Зато как попросишь о помощи - ей не до этого. План продаж выполнить просто нереально- ассортимент никакой, дорогостоящие услуги связи, от которых все отказываются.
Программы, с которыми приходится работать, постоянно виснут и дают сбои. Работать просто невозможно!
Вывод: ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ в системе, никто вам не поможет, постоянная текучка кадров, обман как по заработной плате, так и клиентов. Нет никаких условий для пожилых клиентов, как и нет условий для повышения вашей зарплаты. График - никакой, вас могут спокойно вызвать в ваш рабочий выходной (да что тут говорить, сейчас у нас две недели без выходных). Постоянные придирки со стороны руководства, унижения и подстава со стороны директора. Никому не советую соваться в эту яму. Мегафон - ДНО!
