Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
Евролос "ПРО"
Септик поставили сбоку от дома и от окна спальни там совсем недалеко. Уже после подумала, что компрессор наверное будет слышно ночью. Оказалось зря переживала. ...
Medi ортопедический салон
Магазин ортопедический MEDI около метро ВДНХ торгует явным браком и отказывается это признавать. Живу в этом районе несколько лет, периодически заходил, но не р...
Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)
Не обманывайте людей «пятью звёздами». Это грязный клоповник на твёрдые минус две. Если вы хотите испортить себе отпуск, смело бронируйте этот отель. Заявленные...
Яндекс.Доставка
Пользуюсь яндекс доставкой уже прилично времени и за это время попробовала наверно все варианты, какие там есть. Изначально через него грузовой доставкой перево...
Мастофит таблетки Эвалар
Пила курсом и отмечала свои ощущения в календаре. По сравнению с предыдущими месяцами период перед циклом прошёл спокойнее. Сильной тяжести в этот раз в груди и...
Золотое мумие алтайское очищенное Эвалар
После того как я сломала руку начала принимать мумиё в таблетках. Кость срослась быстрее прогнозов врача, рентген показал что всё хорошо и можно не переживать))
Витаминно-минеральный комплекс от А до Цинка Эвалар
Я принимала это комплекс после периода несбалансированного питания. Через пару недель почувствовала себя бодрее, а настроение стало более ровным. Как по мне, то...