Помогает бизнесу стать лучше
Почему то время списания абонентской платы, сдвигается в меньшую сторону. Раньше списывали в 7 утра, теперь в 3 ночи.получается,у меня " воруют" 4 часа моей абонентской платы. Нет возможности общения с живым оператором. Мегафон не дорожит своими клиентами, хотя являюсь клиентом 20 лет. Что же, есть и другие операторы....
После 10 лет на мегафоне у них вдруг возник вопрос о несоответствии паспортных данных??? Ладно... Посетил салон связи там проверили по паспорту - все нормально. На следующий день опять звонки и смс "паспортные данные не соответствуют". Хорошо... Повторно произвел обновление-проверку через Госуслуги...Что на следующий день? Правильно - опять звонки и смс "паспортные данные не соответствуют". Бот примитивный (вопросы по кругу) все предлагает третий вариант - "через чат и фото/скан-копию паспорта предоставить". Требование сканов-копий, кстати, незаконное (мегафон даже не сможет привести статью или пункт из закона на эту тему). Как так-то? У мегафона или специалисты в салонах неграмотные или база данных клиентов криво настроена и с Госуслугами не ладит? Поэтому вы в ручную потом с копий-сканов данные вбиваете? Или вам сканы-копии нужны для чего-то... Уж не жулики ли вы после этого?
Задолбал уже робот Елена ни каких вопросов решить не может. Постоянно твердит одно и тоже. Я думал что мегафон дорожит своими клиентами однако нет. Просто скидывает всё на робота
Здравствуйте уважаемые представители компании мегафон! Худшего оператора наверное нигде нет! 30 июня была подана заявка на стандартное переоформление смены владельца сим карты. Сегодня 6 июля, до сих пор переоформление не состоялось. Для физических лиц переоформление происходит почти сразу же, как только внесены данные нового владельца! Если номер переоформляется с участием юридического лица, это может занять 1-2 дня. Чего ждёте? Почему не переоформляете? Каждый день звоню на горячую линию, каждый день одни отговорки! Загружены они видите ли? Ждёте наверное, чтобы жалобы на вас дошли до высших органов?
Много лет был доволен услугами компании. Вчера без предупреждения отключили 2 номера принадлежащих мне. Оба номера на ресепшн в разных гостиницах. Парализована работа. Гости не могут дозвонится. И из гостиниц не прозвониться, даже в экстренные службы . Операторы говорят об отключении службой безопасности по п 15.9 договора.
Ничего!!! из этого пункта никто не делал! Кроме того ,телефоны подключены к Мегафон ВАТС и все до единого разговоры записаны!
Создал обращения и письменные и устные, но никаких ответов.
Огромная просьба, рассмотрите обращения как можно скорее!
Очень не хотелось бы уходить в другие компании.
Нет возможности решить вопрос с оператором. Робот по кругу гоняет шаблонные вопросы. Потратила сегодня раз пять по 8 минут.
Отвечает робот.
Невозможно связаться с оператором! Бот задолбал своим идиотским трёпом! Только не нужная болтовня бота!
Добрый день! мне поступило смс-уведомление 02.07.2025г. с номера 0770,что подключена услуга гудок,которая сутки будет бесплатна. а далее будет списание 5руб/сутки и приложена ссылка в ЛК мегафона для управления данной услугой. Каких-либо согласий, запросов на подключение данной услуги я не давала. Далее я позвонила на гор. линию мегафона с требованием зафиксировать жалобу по данному вопросу-на что мне поступил отказ, а также отказ в переводе на старшего специалиста, сообщили.что якобы я где-то дала согласие у партнеров на подключение,что является наглым враньем и не соотв. действительности Обнаглевшая наглая контора, будут усираться,что они ничего не делали. а виноват клиент
Интернета нет две недели. А деньги сдирают за интернет. С горем пополам дозвонилась до оператора. Ответила Марина ,не выслушала, грубо ответила что не только я одна такая. Я сказала что тогда буду менять связь, на что был ответ как хотите. Это ужас, сколько лет я клиент мегафона но такого отношения ещё не встречала
Вы не поняли мой предыдущий посыл.
Во- первых, меня ни кто не уведомил о повышении цен и что мой тариф меняется.
Во -вторых ни кто не позвонил и не узнал, готова ли я платить по новому тарифу или мне стоит оставить ту же плату, но может я соглашусь на менее выгодные условия.
Как деньги драть - вы оборвете все телефоны, а как вы должны уведомить или ответить, все самоволка!
Отвратительная связь.
Отвратительное отношение.
Кто там вас провозгласил лучшими?
Посмотрите хотя бы тут свою статистику, вот она реальность!
Протрите очи