Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9758 отзывов

Очень плохое качество мобильной связи

Пользователи пишут о плохом качестве предоставляемых услуг связи мегафоном. Полностью согласен! С интернетом все понятно. С вечера ограничивают жестко и до утра. Голосовая связь также дозвониться невозможно. Дозвонится вернее можно но никто тебя не слышит. Ты слышишь, тебя нет. Сотрудник мегафона при обращении говорит, что мы знаем об этой проблеме но ничего сделать не можем. Как так? Почему? Наверно нет специалистов? Сложилось устойчивое мнение, что только просто собираете абонентскую плату и повышаете цену тарифов.Почему не стараетесь взамен дать людям которые вас выбрали нормальную устойчивую телефонную связь? Полагаю, что в вашей компании не все хорошо раз не можете предоставить то, для чего изначально организовывались.

Вы в оффлайне? Поздравляем — вы жертва нового бага Мегафона!

Решили перенести свой номер телефона в МегаФон - не торопитесь, пока не прочитаете эту статью, не предпринимайте никаких действий.
‎Может оказаться так что вы вообще останетесь без связи!
‎
‎Вы должны понимать свои риски и пока не поздно можно отказаться от этой затеи или быть готовым к таким последствиям.
‎
‎Процедура переноса номера телефона в МегаФон выглядит следующим образом:
‎1) приходите в салон выбираете временную sim-карту и тариф
‎2) пишите заявление о переносе номера в Мегафон
‎3) получаете сообщение в качестве sms от МегаФона на основной номер, что всё хорошо и перенос будет произведён в такую-то дату
‎4) затем в течение какого-то времени перенос номера переносится на другие даты, но в итоге примерно через месяц процесс начинается и вам сообщают, что через 6 дней номер будет перенесён в мегафон
‎5) за 2 дня Мегафон предупреждает, что всё хорошо в 1:00 ночи начнётся перенос
‎6) в ночь переноса вы вставляете sim-карту временного номера и будучи человеком любопытным делаете с неё звонок посмотреть, какой номер с неё определяется. Но ничего не происходит. Вы удивляетесь, как же это - странно, всё же работало, когда вы её купили, вы же всё проверили
‎7) вы на панике, звоните оператору. Пытаетесь остановить перенос, но уже поздно: Мы вас всё равно перенесём, но телефон у вас перестанет работать в час ночи
‎8) затем вас постоянно отправляют в салоны писать различные заявления. Смеются и удивляются, какие же вы странные люди что не можете подождать 14 дней пока рассмотрят ваше заявление?
‎9) действительно - это же не проблема 14 дней быть без связи, а также наверно не важно, что на данном номере телефона завязаны госуслуги, банки, работа, покупки и т д и тп
‎
‎Уже 4 дня и три ночи нет связи. Только отписки, шутки, походы в салоны и заявления. Мегафон вы что творите? Почему нельзя быстро исправить свою ошибку?

Оформляют на людей сим.

Позвонил оператору, ответил робот. Сказал что у меня есть ещё номер. Откуда он взялся? Я не брал. Значит мегафон сам втихаря оформляет а людей симки. Буду разбираться. Но уже с компетентными органами.

Продают номера

Назвали меня другим именем. Ну да ладно говорят опечатка. Звоню оператору, робот отвел, правда назвал по имени, но передаю слова робота,, Здравствуйте, имя, я знаю что вы звоните на еще с другова номера. Какой вопрос? Когда оплата по тарифу, назовите тот или другой номер.,,, чтобы узнать сколько у вас номеров набери 0500 1555. Вы что там, на людей симки оформляете.? Ответ вашего робота записал.

Лучше, чем у некоторых

Перешла с сохранением номера ради семейного тарифа. Подключение прошло быстро, симку привез курьер. Связь устраивает, тариф понятный. Сложности возникли с eSIM, чат поддержки давал одинаковые инструкции, помогла только горячая линия.

Мегафон г... о редкостное!

Услуги не оказывают.
На обращения приходят отписки, но вопросы не решают.
В приложении с живым человеком не связаться, тупой бот елена гоняет по кругу.
Вывод, надо менять оператора!

Переход в мегафон

Уж не знаю, что там у них происходит. Хотел перейти в «МегаФон», жду 2 дня, а оповещения нет. Узнал в сети «МегаФон», что во время оформления договора сотрудник ошибся и ввёл номер с ошибкой в одну цифру. В итоге прошли ещё сутки, чтобы со мной связались и исправили эту ошибку.

Ура! Номер начал процесс переноса! Но спустя сутки — отказ. Причина: «Владение номером менее 30 дней», — хотя я владею этим номером более 10 лет, и с момента приобретения он был оформлен на меня.

Связался с оператором — сказали, что приносят извинения, в течение суток с вами свяжутся, ждите. Спустя 26 часов я решил сам связаться с оператором. Они посмотрели мои запросы в истории и сказали: «Извините, с вами должны были связаться, но, раз не связались, мы ещё сделаем заявку, и в течение суток с вами свяжутся».


В общем, уже 6 дней не могу перенести номер в «МегаФон». Видимо, мне что‑то говорит: не надо сюда переходить.

Обнаглели совсем

Только что написал отзыв. Але, какой Виктор? Вы что продали мой номер ещё кому то. Ну что, тогда сохраню ваш ответ. И пойду в прокуратуру. Будем разбираться. Что за мошенничество со стороны мегафона. Вот и выяснилось где гигабайты. Ну вы и мошенники.

Операторы прячутся

15 дней и гигабайты исчезли. Операторы не отвечают. Тупая электронная баба, твердит одно и тоже. Мы ругаемся требуем оператора, а робот одно и тоже какую то муру несёт. Операторы хохочут над нами. Просто мошенники. Отправил жалобу на мегафон по почте. После проверки ухожу к другому оператору с этим номером. Не советую никому мегафон.

Разочерования в мегафоне

Здрасте. Мегафон, седня без спроса перевел меня на новый тариф. При это денежные средства старого тарифа списал и загнал меня вдолг. Написал им в поддержку так как с оператором связатся немог но наверно они даже экономят на сотрудниках. Подал заявку на возврат тарифа на что они ответили что тариф вернуть нельзя. Очень разочаровался в сети мегафон.

Недавно просмотренные

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада...

Совкомбанк

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Клиника Хадасса

Коллеги все высококлассные специалисты, в коллективе приятная атмосфера. График удобный, остаётся время на семью. Зарплата стабильная, без задержек, официальное...

Яндекс Командировки

Спасибо Яндексу за такой сервис для командировочных. Хороший выбор гостиниц прелагает, разные способы добраться до точки, даже питание можно организовать. С точ...

Печь Скала

Недавно решили заменить нашу старую нашу печку,та уже старенькая совсем была и не справлялась с нашими задачами. Выбрали Скалу и - да, это реально банный кайф. ...

Smart Bed

Присматривал себе кровать с электрическим трансформируемым основанием уже пару месяцев, пересмотрел много вариантов. Понравилось, что менеджеры действительно зн...

Умные наличные

У меня кредитная история так себе, в банках постоянно отказывают даже если небольшая сумма, неблагонадежная для них я))) А тут дали без проблем, сразу кинули на...

Салон "Волховец"

Обновляли офис, требовались стеклянные раздвижные перегородки и межкомнатные двери. Обратились в Волховец по рекомендации дизайнера. Ассортимент большой, подобр...

SFILATO

Уже не первый раз покупаю здесь вещи и всегда очень удачно. Магазин качественной одежды. Обслуживание на высоте