Мегафон: лиент всегда неправ!
Являюсь абонентом Мегафона с 2000г (один из первых подключившихся).
Более 40! номеров, плюс еще кучу родственников и знакомых привел.
Раньше считал этого оператора лучшим по соотношению цены-качества услуг.
Но последнее время наступает полное разочарование.
Есть конкретная проблема: на одном из номеров подключена услуга «персональное предложение - безлимитный интернет». На официальном сайте Мегафон и в мобильном приложении оператора указано, что она предназначена «для телефона, смартфона, планшета» (скриншот прилагаю).
Сим-карта установлена в одном и том же планшете под управлением Android несколько лет, используется мною как навигатор в машине. Трафик минимальный. И при этом, Мегафон каждые два месяца отключает интернет с мотивировкой «использование несовместимого с тарифной опцией устройства».
После долгих звонков на линию поддержки (это вообще отдельная тема - дозвониться в Мегафоне в поддержку живому человеку, а не роботу), обьяснений, что в условиях тарифной опции четко разрешено использование опции в планшете, вопрос в течение пары дней решают: интернет включают.
Но сейчас Мегафон решил вообще ничего не включать: за две недели сделано 6 обращений и каждый раз отказ на основании «использования несовместимого устройства».
Список обращений:
1421404165
1419613684
1417905513
1417536515
1417034504
1414267207
Удалось добиться общения с их «менеджером».
Почти дословный диалог (запись имеется):
«интернет в планшете работать не будет», несовместимое устройство
Но почему? Ведь у меня в личном кабинете указано, что опция работает для «телефона, ПЛАНШЕТА, смартфона)
Я не знаю что и где указано, смотрите на офиц. Сайте
Но я там и смотрю, и также смотрю написано и в личном кабинете
Я вам все сказал, о чем мы говорим, тратим впустую время. Вы что - думаете, что ради «какого-то там абонента» (дословно) будут делать индивидуальный тариф?
Но у меня так и называется опция «персональное предложение - ….». И разве если вы в описании официально обещаете работу в планшете, но отказываетесь исполнять, вы не нарушаете законодательство
Если хотите, можете жаловаться, это к юристам, не ко мне
Вот такое общение.
Мегафону что, получается, плевать на законы, плевать на лояльность клиентов, плевать на самих клиентов?
Но если ты плюнешь в коллектив - то он утрется. А вот если коллектив плюнет в тебя?
Предлагаю объединиться всем, кто сталкивается с неисполнением Мегафоном своих обязательств и обещаний, кого вводит в заблуждение обещаниями и лже-рекламой и подать коллективную жалобу в ФАС и Прокуратуру.
По аналогии, как было с МТС
Последние отзывы
cdek.shopping
Купил тут комплект оперативной памяти для сборки домашнего ПК, пришёл быстро, упакован надежно. На сайте удобно выбрать модель по объему и частоте, описание сов...
Be First Шейкер спортивный 1000 мл TS 501
Классный во всём: форма, внешне круто смотрится, объём отличный такой, он вроде тёмный, но всё равно видно, что творится внутри, а внутри шарик, для перемешиван...
Шейкер Be First 800 мл TS 401
Это самая практичная и удобная модель, в моём наборе. Стакан удобно держать, не скользит, для этого сделали накладку резиновую, про крышку тоже не забыли, она с...
Presserm
Заказывал seo на мои шесть филиалов на Яндекс.Картах ломбард всё сделали быстро за 10 дней все шесть филиалов большое спасибо!
Шейкер-слим Be First 350 мл TS 1349
Сам выбрал такой, цена смешная, хотел тритановый ему взять, но спорить с ним себе дороже. Объём достаточно большой для шейкера, хотя сам он не огромный, да и ба...
Be First BCAA 2:1:1 CLASSIC Powder
В те дни, когда перед тренировкой был ВСАА, кардио действительно у меня проходило намного легче и даже дольше, т.е. я могла пройти или пробежать намного больше,...
Ostrovok.ru
Спасибо большое тех поддержке, что сделали отмену брони, в связи отменой рейса. Ответ о возрате денежных средств получил на почту Очень даже было не ожиданно 🙃