Безосновательное навязывание услуг и умышленное скрытие информации.
Являюсь абонентом Мегафон более 20 лет. Тариф персональный, который был подключен с помощью оператора, который все рассказал и предложил подключение тарифа на 1400 минут и безлимитный интернет. В феврале 2026 года был очень неприятно удивлен повышением тарифа и навязыванием услуг за дополнительную абонентскую плату. При обращении к оператору в салоне связи пояснили, что приходило смс сообщение об изменении тарифа. Суть изменений в увеличении количества минут на 215. Все остальные условия не изменились. Мне не требовалось увеличение пакета минут, т.к. свои минуты не проговаривал, к тому же, есть перенос остатков на следующий месяц. Подключили услугу "100 минут по всей России", бесплатно, НО зачем, у меня 1400 минут по всей России. И вот эти смс сообщения, а также рекламные были отправлены на мой номер оператором. Поэтому воспринял все сообщения как реклама. КАЖДЫЙ месяц приходит уведомление, что через 3 (три) дня будет списана абонентская плата, в феврале 2026 пришло уведомление за сутки о списании абонентской платы, причем увеличенной. При выяснении в салоне связи выяснилось о смс уведомлении о тарифе и невозможности отказа от ненужной услуги, т.к. время упущено. Если бы уведомление пришло как обычно за 3 (три) дня до списания, можно было отказаться, но этого оператор не сделал, т.е. УМЫШЛЕННО скрыл информацию.
ВОПРОСЫ: 1 Почему оператор не позвонил и не предложил изменения тарифа, как это делалось ранее, а просто прислал смс, чтобы якобы соблюсти закон, формально, и затем закидал другими информационными смс и с рекламой. 2 Почему оператор УМЫШЛЕННО скрыл о повышенной абонентской плате за 3 (три) дня, как это было ежемесячно. 3 Зачем увеличивать пакет минут, если оператор и так видит, что предоставленного пакета минут и так хватает. 4 Разве оператор не знает, что навязанные услуги и скрытие информации потребителю (абоненту) преследуется законом.
Про поддержку даже говорить не хочу. Просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, и ее НЕТ.
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Верните старых ведущих, смотреть не хочется, Дарина вообще ни чём, передача потеряла интерес и остроту обсуждений. Как быстро всё можно испортить, жаль, смотрел...
internet-na-dachu.ru
Я переехала за город и нужн был интернет для компьютера.Провели ,все работает .Скорость интернета отличная
Shopping Live
Пользуюсь сайтом много лет. Одежда и обувь отличного качества и все размеры в соответствии! Маме часто покупаем обувь на полноту 8. Мне же тут нравятся сарафаны...
Portalle
Дверь выглядит шикарно. Сервис на высоком уровне, начиная с оформления и заканчивая доставкой. Респект за чуткое отношение к клиентам и высокий профессионализм!
Чухлома Дом
Дом нашей мечты с просторной верандой! Огромное спасибо компании за потрясающую работу! Нам построили замечательный, тёплый дом, а от веранды я просто в востор...
Кондитерская Parfe
Я постоянный клиент! Свадьба сестры, день рождения детей — все торты на заказ я доверяю только Conditerской Parfe. Ни разу не подвели! Всегда идеальные формы, я...
Medi ортопедический салон
Очень дорогая и неудобная мужская обувь в сравнении с другими подобными салонами. По поводу возврата абсолютно невозможно обращаться.