Помогает бизнесу стать лучше
Худший оператор! Выдали сим с тарифным планом, а на следующий день тариф стал дороже в три раза из-за ошибки сотрудника. После визита в офис и отправки обращения ничего не изменилось.В течении трех недель на регулярной основе составляю обращения. Результата ноль, каждый раз просят переписать или новое составлять.
Составлено обращение в Роскомнадзор
Номер последнего обращения 1286377801
Очень плохо работает компания, до сих пор не может решить проблему отсуствия связи доступа к интернету, хотя все инструкции востановления были пройдены, все очень ужасно решают и долго, я крайне опечален и раздражен.
О чем я и говорю, только что звонил оператору с вопросом. Где интернет? Утром нет интернета вечером также нет интернета. Ответ оператора. Внимание. ДАВАЙТЕ МЫ ВАМ ПОДКЛЮЧИМ ТО ОДНО ТО ДРУГОЕ, И ВАШЕ МНЕНИЕ ИЗМЕНИТСЯ. Офигеть. Ребята вы откуда? Интернет постоянно пропадает связь пропадает, вышка мегафон через дорогу стоит.
Оборзели уже совсем. Интернет не работает, лапшу на уши вешают, перезагрузка микросхем. Э, але, вы себя слышите? С какого аула вас набрали? Ворье долбаное. Два телефона в доме. На одном интернет есть, а на другом нет. Тариф дешевле немного. Скорость урезают, вынуждая подключить более дорогой тариф. Ну какой хозяин такие и слуги.
Постоянно подписывают на подписки различные. Извините конечно, но уже конкретно бесит!
Мы и в техподдержку писали, и запреты нам ставили на некоторые подписки. А недавно опять на какую то музыку подписали. Причем, если мы к ним обращаемся, говорим что нас опять подписали, их ответ таков:
Вы сами подписались. ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО?!
Не советую такую сеть, замучаетесь все это отключать!
Здравствуйте. Я попала в аналогичную ситуацию. Такая же подписка подключилась автоматически. Я отключала ее раз 7-8. ОТключала в личном кабинете, отключала через обращение по чату, отключала несколько раз, позвонив по горячей линии Мегафона. Через операторов горячей линии устанавливали запрет на мобильные подписки, на рекламу, на банерную рекламу, на все что можно, но подписка подключается снова. Операторы горячей линии дважды делали заявку в техподдержку. Но ответ от техподдержки приходит такой, что я лично подключаю эту подписку. При этом деньги списываются при каждом подключении. В один день это было 4 раза. И после этого Мегафон отвечает, что я сама подключаю эту подписку. Неужели компания сама не стесняется таких абсурдных выводов. Человек столько раз обращается об отключении подписки, происходит списание 30 рублей в день, фиксирует заявления в техподдержку.
А в ответ компания утверждает, что я сама подключаю.
Насколько некомпетентны, мягко говоря, операторы горячей линии, а тем более служба техподдержки.
Да просто логически понятно, что человек это сам не делает.
Какая "мощная" техподдержка у такой компании как Мегафон.
Я подключила за дополнительную плату 5G, а лучше не стало, объясните почему? Ежемесячный платёж за связь 780 руб плюс 49 руб за 5G, и никакой разницы в качестве связи! Это настоящее мошенничество!
Красиво только в рекламе. По факту почему-то Теле2 или Тмобайл всегда выручает. Перешёл от постоянных пустых обещаний от Мегафон, просто на нормальную связь. Берегите нервы! Пользуйтесь адекватными операторами.
Проблемы с интернетом. Операторы не отвечают. Робот ответит и все. Им просто сказать нечего. Не порядочная компания. Просто всем обонентам мегафона надо уходить от этой компании к другому оператору. Может быть того нас услышат. Совесть навряд ли проснётся. А желание наживы точно.
11 марта подключила пакет телевидение+интернет. При подключении ознакомилась с перечнем каналов. В апреле два канала ушли в платные. Дозвониться до операторов не смогла,отвечает робот, при переключении на оператора просто сбрасывали. Стала писать в поддержку и мне сказали, что был промо период на месяц, теперь он закончился. И если я уйду от Мегафона, то я еще должна выкупить оборудование-это почти 10000. Ужас ужасный.