Помогает бизнесу стать лучше
Раньше я платил за связь 300 рублей и в него входил безлимитный интернет. Сейчас услуга безлимитный интернет плата идёт отдельно, то есть это повышает тариф в стоимости. А на следующий месяц буду платить на 100 рублей ещё больше. Оператору не дозвониться, отвечает бот. Короче, сейчас с интернетом мобильным и так проблемы. Его практически нет. Так ещё и оплату повышают. Зачем Мегафон ты так плохо относишься к своим клиентам в такое не простое время?
номер был давно более 10 лет. для регистрации. почти не пользовался. сначала было 500р. потом, без согласования, дошёл до 900р. не оплата до 30 дней - взымается оплата как за пользование. в течении года - взымалась плата в 900р и не было предоставлено НИЧЕГО. т.е. год плата в 900р лишь за номер. Дозвониться - невозможно. Вспомнилось Акодо. там такие же невменяшки. - Мегафон на сегодня - Акадо повторяем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Изменили тариф, который меня полностью устраивал. В личном кабинете никакой информации об изменении НЕ БЫЛО!!!! К оплате было 685 рублей, а на следующей день после списания оплаты оказалось недостаточно средств, так как мне изменили тариф и стоимость стала 822 рубля. В поддержку обращаться бесполезно, так как там бот, а к человеку не пробиться.
Что это за оператор, который нарушает закон и навязывает услуги без согласия абонента. Попросила предоставить персональную скидку, так как в МегаФоне почти 25 лет, но опять НИЧЕГО. Раньше звонили, предлагали скидки, а сейчас - связь отвратительная, только цены повышаете. Спасибо за такое "прекрасное" отношение к своим клиентам....
Стоимость тарифов пробила потолок. Но Мегафону всё мало. Сегодня раскопала, что в моём тарифе (300 минут ) минуты расходуются на все исходящие звонки, т.е. и на номера Мегафона домашнего региона. И только после того, как минуты, входящие в тариф заканчиваются, включается безлимит на звонки на Мегафон домашнего региона. А на номера сторонних операторов - только за деньги. Каково? Раньше в тарифе было написано, что звлнки на Мегафон безлимитно, а минуты тарифа расходуются на звонки на номера сторонних операторов. А сегодня смотрю уже написано, 300 минут на мобильные региона пребывания. Изменили без предупреждения, мошенники! Придется изучать условия других операторов и уходить.
Увеличили тариф добавив ненужную мне услугу. Оповестили об этом в смс. Согласия на подключение я не давала. В поддержку обращаться бесполезно, тк там бот, а к человеку не пробиться.
Что это за оператор, который нарушает закон и навязывает услуги без согласия абонента.
Связь кошмарная, то собеседник тебя не слышит то ты его. Абонплату берут, даже можно сказать грибут огромную, а услуги никакие. За интернет я вообще молчу. Рекламу сделали шикарную, но она не соответствует действительности. Если не даёте услуги соответственно и не должны брать деньги.
Мало того столкнулась с тем что оплачивала услугу в салоне связи и у них там чё-то не прошло. Сказали деньги вернуться через несколько дней. По итогу не могу вернуть уже третья неделя. Лохотрон.
МегаФон не лучше мошенников!
Предварительно, мне нравится связь и меня полностью устраивал мой тариф. Менять я его не планировала, по крайней мере не в ближайшем будущем!
Но....
Позвонили с предложением "персонального" тарифа. На что я, в вежливой форме, попрощалась с сотрудником. И тут же прилетают смски о смене тарифного плана. Естественно новый тариф дороже, и опции, которые мне не нужны. Я недовольна!
Вывод: не хотите чтобы Вас обманули, не берите трубки.
Второй день не могу дозвониться до ребенка!Ни он до меня!Почему услуга связи не предоставляется????Отвратительное отношение к клиентам.!
Я хуже не видел связи,денег хотят больших а связи от слово совсем нет.С операторами не соединяют специально,только т...ь компьютерная отвечает.Надеюсь учредитель этой компании уволит всех своих сотрудников и закроется.
Пришёл в салон переносить номер, всё заполнил, пополнил баланс на 900р. (примерно), дали временный qr код e-sim, попытался привязать e-sim через qr-код - выдаёт ошибку, поехал снова в салон, другой сотрудник мне сказал: "кто вам это выдал?" (qr-код выдала девушка его коллега) и затем демонстративно порвал у всех на виду в салоне, думаю ладно, с кем не бывает, ошиблись. Решаю отменить перенос и расторгнуть договор с выводом средств, но мне сказали что нельзя вывести деньги, только через сколько то дней пока расторгнется договор по системе какой-то (смс о расторжении пришла моментально, но его это не устроило), думаю ладно давайте закроем счет - на деньги всё равно, вроде всё сделали, я ушёл домой, через 2 месяца спам на почту :"у Вас долг оплатите 29 рублей" Пишу оператору в чат поддержки, а он говорит - у вас договор не закрыт. В чем проблема была сразу всё закрыть и спокойно расстаться на этой ноте, не понятно... поставил бы 0 звёзд, но это технически невозможно