Отвратительный сервис.
Написала заявление на возврат ошибочного платежа в салоне, сотрудник оформил его неправильно. Из-за этой ошибки получила отказ и прождала лишние 10 дней. Операторы поддержки называют сроки «на глаз» и ничем не помогают, только сочувствуют. Клиентоориентированности ноль.
Добрый день! Являюсь абонентом оператора МегаФон около двадцати лет. Вся семья тоже на нем.
Затрагивать тему ужасного качества связи и практически полное отсутствие интернета пока не буду, хотя тут тоже есть о чем написать. Зона покрытия за последние 2-3 года уменьшилась раза в 1,5-2. Часто выезжаю за пределы СПб, поймать уверенную связь за городом становится все тяжелее, интернета нет.
При всем при этом отношение к абонентам свинское. Раз в квартал всем членам моей семьи пытаются навязать новые условия тарифов (естественно с повышением абонентской платы). Раньше это делали по средствам навязчивых звонков, сейчас же меняют условия без уведомления. Узнаю о том, что у кого-то из членов семьи новый тариф по факту списания абонентской платы.
Неоднократно пытался связаться с оператором, но за последние пол года дальше телефонного ассистента просится не удалось.
Очень много знакомых уже перевели свои номера на других операторов, теперь и я решил последовать их примеру.
Подитоживая: абонентов становится все меньше, т.к стоимость тарифов не соответствует качеству предоставляемых услуг. Оператор выезжает на повышении тарифов на оставшихся.
Почти каждые два месяца меняют тариф цена растёт как на дрожжах, поддержка трубку не берет, только автоответчик, буду менять сотового оператора
Ужасная мобильная связь у мегафона. Бывает, что невозможно разговаривать , слышно только обрывки фраз. И так целый день. Про интернет писать не буду, так как непонятно в чём дело.
Сегодня терпение лопнуло и полностью переключилась на вторую сим-карту, с другим оператором.
Нет проводного интернета и не возможно дозвониться до оператора обещали сменит тариф так и не сменили
Просто обнаглели,пришло сообщение,что с августа тариф 1220! Нет слов!!! Не дозвониться, отвечает тупой робот по кругу,с оператором не соединяет, понятно,что умышленно.Полное безобразие , давно хотела сменить оператора ,время настало .Достали !!!
Сменили тариф без моего согласия. Якобы мне звонил представитель и я согласился на смену тарифа. Я принципиально по телефону не соглашаюсь ни с чем, если не сам попросил!!! Тариф, который мне подключили один из самых дорогих и закрыли доступ к старому тарифу. Это уже мошейничество. По данному вопросу написал заявление в ФАС. Я так понимаю эта схема работает со всеми кто добровольно не уходит со старых тарифов, которые не выгодны оператору. Общение с оператором по телефону 0500 это как со стенкой разговаривать. Дам совет! Не боятся через госуслуги подавать в ФАС на них жалобы!!! У меня несколько номеров разныз операторов, но только с Мегафон такая история.
Каждый раз убеждаюсь, что издеваются над абонентами.
В прошлый раз звонили бесконечно, взяла трубку , отказалась от всех дополнительных услуг, но все равно без согласия подключили другой тариф .
Далее написала отзыв , позвонили и предложили тариф со скидкой .
Я согласилась и вроде бы все ок .
Но проходит буквально пол года - год , и снова начинается, звонят по несколько раз в день в течение больше двух недель . Три раза я брала трубку чтоб сказать оператору , что мне ничего подключать не нужно , что от всего отказываюсь , если разговор записывался то у вас все это есть .
Но нет же , взяли и подключили услугу за 35 руб в день .
Вы что издеваетесь ? Я брала трубку чтоб прямо сказать мне ничего не нужно, а они все равно взяли и подключили . Услугу я не использовала ,потому что не знала о ней .
И только когда зашла в приложение смогла отключить .
Я на мегафоне уже больше 15 лет .
Но это мне уже конкретно надоело, хоть переходить на другого оператора .
Хочу всех предупредить , кто будет подключать домашний интернет через мегафон. Они говорят о пробном периоде, но это не так. Роутер Вам оформят в рассрочку, а не в аренду. Обманным путем прикрепят все это к вашему номеру телефона . Делается это специально, чтобы вы от них не могли никуда дется. Претензии просто закрывают, без ответа.
Я пыталась отказаться от их услуг на второй день подключения интернета !!! И эти мошенники не приняли отказ , а заставляют выкупать роутер. Досудебную претензию в электронном виде даже не рассмотрели. У нас , что теперь так можно. Есть претензия, идите сразу в офис ! И точно не связывайтесь, это уже не та компания, что была 20 лет назад. А именно столько был номер у них.
при отсутствии интернета решил уточнить у оператора в чате с какого потолка взялся такой расход интернета в итогах июня. Мне пришлось пол часа объяснять оператору где в приложении я взял данную информацию!!!! Оперератоы в мегафоне совершенно не компетентны и ничем не отличаются от тупого бота!!!
Как может оператор проконсультировать абонента если он совершенно не ориентируется в своём приложении и абсолютно его не знает!!!!
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Британский клубный детский сад «Mary Jane» в Санкт-Петербурге - новый образовательный проект, в основе программы которого лежит сочетание лучших международных м...
Последние отзывы
Пятновыводитель от жирных пятен Salton CleanTech
После готовки обнаружила брызги масла на светлом домашнем костюме. Обычный порошок их не взял, а пятновыводитель Клинтек справился после предварительной обработ...
Salton CleanTech гель для стирки деликатных тканей
Купила средство специально для беговой ветровки. Обычным порошком мембрану стирать не хотелось. Гель нормально справился со следами пота и городской пылью, полн...
Программа "Открытый эфир"
Хоть Матвеева оставили, спасибо новым владельцам канала Звезда, сразу видно падение после смерти Пиманова, новые ведущие просто днище, особенно Дарина Боровик ,...
Интернет-магазин MnogoDivanov.ru
В целом, покупка углового дивана прошла отлично, быстро доставили и собрали. Ребята вежливые и позитивные, по итогу взаимодействие оставило только приятные впеч...
Х5 Клуб
Классно, что по карте Х5 Клуба баллы работают и в обычных магазинах, и в доставках. Заказываю продукты на дом из Пятерочки, а накопленные бонусы списываю уже пр...
Клиника Хадасса
Работаю в клинике уже второй год. Ценю профессиональную среду и возможность регулярно повышать квалификацию в корпоративном университете. Внутренние процессы вы...
Адвокат Бек Екатерина Викторовна
Благодарю чудесного человека и отличного профессионала своего дела, Екатерину Викторовну Бек. В жизни встречаются сложные ситуации, из которых кажется нет выход...