Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Глазные капли "Офталюкс"
Нормальные капли, их основное предназначение - это увлажнение и расслабление, но это они вполне сгодятся. Для лечебного эффекта нужно уже что-то посерьезнее. Хо...
Фабрика «Мебельград»
Пока с мужем искали достойную мебель для спальни в новой квартире, объехали почти все магазины города, замотались просто ужасно, слов нет. Никак не могли найти ...
SlotGames
удобно отслеживать статус заявки, условия обмена понятны ещё до оформления. Отдельно отмечу оперативность поддержки: помогают разобраться с вопросами, а не огра...
Каширский Двор (торговый комплекс)
Иногда после работы вообще нет сил куда-то ехать, но ремонт сам себя не сделает. Несколько раз приезжала ближе к вечеру, успевала спокойно посмотреть нужные отд...
ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"
Качественная еда и очень приятное соотношение цены и качества. Шашлык из свинины и курицы был приготовлен просто идеально. Менеджер помог составить меню и ответ...
Фитомуцил Слим Смарт (PharmaMed)
На работе постоянно кто-нибудь приносит конфеты, и раньше я могла незаметно съесть целую горсть. Сейчас стараюсь сначала нормально поесть, а не заменять обед сл...
Росма
На водоочистной станции установили датчики давления Росма. При выборе учитывали рабочее давление и условия эксплуатации. Техническую информацию предоставили опе...