Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Банк Ozon
Я участник зарплатного проекта в Ozon банке, за время пользования никаких замечаний у меня нет. Обслуживание карты бесплатное, выпуск тоже. зарплата приходит де...
Сеньор Потолок - натяжные потолки
Заказ оформили легко, замерщик приехал в удобное время. Установку выполнили оперативно, всё аккуратно и качественно. Хорошая компания, которую можно рекомендова...
Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)
Полностью дистанционное обучение-без посещений. Можно получить две профессии и два диплома за время обучения. Приоритет- педагогика(учителя, воспитатели). Профе...
Sollers Atlant
Купил Атлант полгода назад, пробег 12 тысяч. Уже поменял два датчика и стойки стабилизатора. На ТО мастер сказал, что подвеска у них слабовата для наших дорог. ...
Кладовая - онлайн супермаркет оптовых цен
Заказ должен был приехать к 19:00, приехал в 21:30. Курьер не позвонил, не предупредил. Из шести позиций две оказались раздавленными, а йогурт потёк. Написала в...
Tundra Bitter Orange
Вкусно с чаем и кофе, в отличие от других биттеров не слишком горький и совсем нет спиртовой резкости. Не самый густой и насыщенный правда, но для меня баланс н...
Триада-Импекс
Строю дом впервые, про бентонитовый шнур узнал от мастеров. Они дали мне размер и количество, я с этим списком и обратился. Небольшой заказ приняли спокойно, ут...