Беда, худшее что может быть
Добрый день. Сухо по фактам. Два года мегафон пытался подключить мне домашний интернет, приезжали мастера, но всегда им что-то мешало и вот свершилось чудо, позвонила менеджер и дала зуб, что пришлет супер мастера и он все подключит, подключили и оказывается зря.
Качество интернета очень плохое, зависает, отключается.
28.05 первое обращение, потратив два часа на обход робота, чтобы согласовать и объяснить оператору проблему, сделали перезагрузку, настройки, наблюдаем
30.05 обращение, качество стало еще хуже, обещают, что со мной свяжутся и тут началось, звонят везде, только не мне, операторам передают мой номер, но никто мне не звонит, ждем….
18.06 должен приехать мастер, не приехал, день потерян
20.06 обещают прислать копию договора, хочу расторгнуть, сегодня 13.08 до сих не прислали, расторгнуть договор невозможно, так как роутер находится в рассрочке, замкнутый круг
24.06 наконец ждем мастера, отменили выезд в день ожидания, снова день потерян
26.06 новый выезд мастера, что то поделал, но проблема не решена
28.06 новое обращение по плохому качеству интернета
29.06 ждем мастера, поступает звонок в момент когда разговариваю по телефону, перезваниваю через 26 секунд, трубку не берут, в итоге мастер отменил выезд с формулировкой не дозвонился
03.07 ждем новый выезд мастера, говорят на контроле у руководства, в итоге мастер опоздал, видимо контроль руководства так себе, мастер проблему не устранил
05.07 обращение по поводу решения вопроса
06.07 ждем выезд мастера, мастер не приехал
с 11.07 по 17.07 интернета не было совсем, операторы не отвечают, дозвониться и списаться невозможно
17.07 появился интернет с плохим качеством
07.08 снова обращение
08.08 назначенный мастер не приехал
10.08 ждем мастера, в итоге отмена
13.08 ждем мастера, опять отмена
14.08 опять ждем мастера…...
Не тратьте свои нервы, вас ждет бесконечное общение с ботом, с операторами которые не могут решить вопрос, с некомпетентными мастерами, постоянные бестолковые перезагрузки, каждый раз подтверждение того что вы это вы и многочасовые ожидания мастера, куча потраченного времени в пустую и упущенную выгоду в дни ожидания мастера, который скорее всего не приедет.
Три месяца, высокие приоритеты заявок, контроль у руководства не помогут вам получить качественный и хороший интернет!
Последние отзывы
Холодильник.РУ
Купил в интернет-магазине холодильник. Ассортимент оказался отличный, а консультант грамотный. С ним я быстро согласовал все вопросы, касающиеся оплаты и достав...
ООО "Роскаб"
Для нас важно, чтобы поставщик мог организовать работу не только в пределах одного города. При согласовании заявки отдельно обсуждали логистику и сроки доставки...
Деловые Линии
Продаём холодильные камеры на Озоне по модели rFBS "Своя служба доставки". Через личный кабинет продавца маркетплейсов мы состыковались с Озоном и теперь все за...
СМИ "Журналисты России"
"Какой Михеев в качестве помощника ? Там вообще патриоты видимо не нужны как вот здесь вот - Россия: 3 главные причины почему депутат Государственной Думы пред...
Производство Мебели Bestmebel
Нам очень нравится ! Они даже делают по индивидуальным размерам! Для нас это очень кстате
КИТ транспортная компания
Самая худшая контора по перевозке: ноль целых ноль десятых за работу. Одной звезды - много. И как же держит лицо руководство??? Не обращает внимание или не знае...
Горелка пеллетная факельная Куппер Норма 42 (3.0)
Мое спасительное для времени решение) Не нужно постоянно бегать к котлу, вот казалось бы мелочь, а освободилось уйма времени.Все можно проверить удаленно. Сама ...