METRO Cash & Carry — отзывы

22.01.2026 был доставлен заказ частично, оплачен полностью. Сразу написали и позвонили в службу поддержки.

5 (ПЯТЬ) дней звонила ежедневно в попытке понять что с моим обращением. Обращение рассматривается 3 дня!!!!!

Вы не довезли заказ, курьер это подтвердил, мной было создано обращение. КАКАЕ 3 дня?

НО!!!! по прошествии 5 дней, было обещано, что довезут остаток товара, чего не случилось (и не удивительно).

После очередного звонка в службу поддержки обещали вернуть деньги. опять в течение 3 дней.

Это издевательство.

Вы виноваты, а почти 10 дней ищете способ исправить вину.

Никаких заказов в вашем магазине не буду больше делать.

Покупал в магазине в Москве на Проспекте Мира свежемороженную ( каа бы охлажденную) радужную форель, причем выбирал продавец, рыба в слизе двойной пакет, буквально на следующий день достали, лежала в холодильнике в нулевой камере, совершенно порченная с резаим запахом, выбросили. Будьте внимательны при покупке.

Купила " Форель радужная слабосоленая мороженная филе на коже". Изготовитель ООО "СК СПБ".

Есть неприятно - вкус ТИНЫ. Её на производстве солят и замораживают. Спрашивается: зачем солить замороженную рыбу, лёд же должен помогать не портиться рыбе. Ответ: пытаются закамуфлировать неприятный вкус.
Покупайте эту рыбу, если нравится вкус тины или любите особыми лимонными маринадами пытаться изгнать этот вкус. Мне лично хотелось ощутить рыбный вкус , а посолить я и сама могу, соль - это не особо редкий товар. Тем более стоит больше 2 300 руб. за кг.

Работаем с данной организацией как юр.лицо. Подводят на постоянной основе: делаем заказ, товар "в наличии", а по факту его не доставляют. Информация о том, что товара нет, поступает к нам лишь в день доставки, что крайне отрицательно сказывается на нашей работе. На неоднократные жалобы, получаем ответ, что остатки некорректны. Даже при созвоне с менеджером и подтверждении, что товар в наличии, его нам все равно не привозят. Кто виноват? Неизвестно. Если нужен надежный поставщик, то это НЕ МЕТRО.

Шоколад по акции, указана стоимость на ценнике 89 р., на ряд шоколада . На кассе продали по 119 и 169 р. На сайте тот же шоколад продается по 105 р.
Конфеты Бабаевские 300 гр
как ни странно по цене ценника продали.

Пришел купон со скидкой -25 процентов на икру,но в условиях акции написано,скидка на товар не более 1000 руб. Так если банка икры стоит 8299 , 1000 руб скидка , это скидка всего , грубо говоря 11,8 процентов. А где же -25 процентов,так и пишите скидка до 25 процентов,а не 25. Очередной обман.

D54-250407-000373 деньги не возвращают . Сделал отмену заказа не вернули.Пишут по вашему обращению был направлен запрос в финансовое подразделение с просьбой проверить корректность возврата и направить вам номер транзакции (операции) возврата. Ответ поступит вам на почту в течение 30 минут. По номеру транзакции вы сможете уточнить в своем банке сроки зачисления денег. Ответа нет

В очередной раз убеждаюсь, что не стоит связываться с этим магазином. Как в прошлый раз сделала заказ. Заказ был собран в 18:30, в 22:30 позвонили и сказали, что не успевают доставить ко времени, в интервале с 21 до 24, что он будет доставлен в 0:50.

Ужас ,ничего не меняется!кассы как не работали ,так и не работают.ужасно много времени теряет народ !!

26.12.2024 был сделан заказ № D308-241226-000647 на сумму 6581р, заказ получен не был, деньги списали, метро и купер говорят : у вас статус заказа исполнен, ничем помочь не можем с курьером связи нет, ни денег, ни заказа. Метро говорят: это не наши курьеры, звоните в купер, купер говорит: у метро свои курьеры, разбирайтесь с ними. Товарищи!!! Вы зачем обворовываете своих постоянных покупателей и даже разобраться не хотите???? И что это за фраза: "Нам очень жаль, что так получилось". Вам жаль, что вы обворовали покупателя?