Помогает бизнесу стать лучше
Сейчас привозят примерно через два дня, иногда раньше, качество продуктов хорошее. Не попадались просроченные товары, не было пересорта и смоманных вещей. Видимо, не зря в магазине сотрудники службы выбирают товары.
Заказали товар на 5 тыс. рублей ровно за неделю до доставки Позвонил сборщик и сказал, что из всего заказа есть только мандарины и апельсины. Ни молока, мяса, яйца, сыра - ничего нет. Доставка от Сбермаркета. Либо действительно Метро банкрот, либо Сбермаркет врет. Не связывайтесь с доставкой из Метро - обманут.
Добрый день. Я возмущена до предела, сколько бы я не ездила в магазин этой сети в Серпухове, ну никогда там нет хлеба, НИКОГДА, НИКАКОГО.
По магазинам сейчас не ходим, поэтому заказываем доставку а дом. Это даже удобнее и не нужно тратить время и силы для закупки продуктов
Собственной доставкой Метро никогда не пользовался, хотя закупаюсь там регулярно. А на фига она, есть же Сейвтайм, другие конторы наконец. Хотя я предпочитаю именно Сейвтайм из-за их придирчивого отбора продуктов. Если есть сомнения, парень обязательно позвонит брать или ну его.
Что бы бл.... купить обычной воды нужно купить карту на один раз,а если будет плохо и будет нужна вода надо купить карту?
Заказывала доставку на дом. Приложение постоянно виснет. Хотела дозвониться в службу потдержки изменить время доставки, не реально. 2 раза ждала по 10 минут, бред. Не дождалась ответа оператора.макаронные изделия или крупы могут привезти в порванном пакете
Позор, еще года 2 назад все было более, сейчас просрочка на просрочке, ценники со старыми ценами, обменять просрочку это вообще квест еще тот....МЕТРО работает в своих интересах, а не в интересах клиента. Больше туда не ногой.
Решили заказать товар через онлайн магазин METRO в первый раз. Выбрали в каталоге интересующий нас товар. Заказ был оформлен уже в 19:00 25 января, ближайшая доставка была выбрана на время в этот же день с 23:00 - 1:00. В 22:34 позвонила оператор из сбермаркета и спросила, удобно ли будет нам, что в связи с задержкой курьера доставят заказ с 1 часа до 2 ночи. Я согласился. В итоге ожидая до 2 часов ночи, никто так и не приехал, и не позвонил. На мои звонки магазин METRO не отвечал, несмотря на то, что работает круглосуточно! Утром 26 числа я повторно позвонил в магазин, где мне сказали, что доставка заказа перенесена без моего согласия на промежуток времени 23:00-1:00 уже на 27 января, то есть ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!!!!!. Оператор сказал, что мне пришло письмо о невозможности доставки на почту, однако это письмо пришло в 12:00 ночи с информацией об автоматическом переносе даты доставки. Я не давал согласие на перенос даты доставки. Магазин это сделал без моего согласия, не затруднив себя перезвонить хотя бы утром следующего дня.
Вопрос остается открытым по следующим пунктам: что делали сотрудники магазина в промежуток с 20:00 до 02:00 ночи, из-за чего не смогли доставить товар?! Где потерялся курьер, который обещал доставить заказ?!Почему операторы даже не удосужились связаться по этому вопросу со мной?!
На Сбермаркет я позвонил утром, чтобы разобраться с проблемой и перенести доставку к обеду текущего дня, но операторы отказали мне в этом, сославшись на занятость курьеров! Вопрос, где пропал наш курьер, который не доставил мой заказ?! Операторы Сбермаркета пытаются обманывать и говорят о том, что со мной пытались связаться! Звонков на телефон не поступало!! На мою просьбу прислать доказательство осуществления звонков на мой телефон, сотрудник ничего не ответил!
Поскольку это был мой первый заказ через онлайн-магазин METRO, в связи с данной ситуацией, теперь это станет моим последним заказом, поскольку участвовать в этом абсурде нет никакого желания и времени!!!
Всем будущим покупателям, также советую внимательно подумать, прежде чем связываться с онлайн магазином METRO и доставкой через сбермаркет.
Получил от МЕТРО скидочный купон. По ссылке зашел на сайт и заказал кресло, которое с учетом скидок стоило 9650 руб. Получил на почту подтверждение, что заказ собирается. Стал ждать. Через 2 дня перезвонила доставка, где мне сообщили, что могут привезти, но за 14000 руб. Якобы магазин отменил скидку. На мои обращения получил формальные отписки, что виновата доставка(!). Так что скидки в МЕТРО это обман.