МФО Cashmagnit — отзывы

Пишу почти в полвторого ночи, потому что только что обнаружил списание. Взял займ днём, деньги пришли, а сейчас захожу в банк-приложение — а там минус 3 400. Оказалось, страховка. Я её не подключал! На сайте при оформлении была галочка, я её снял. Но, видимо, она всё равно где-то осталась. Написал в поддержку — тишина. Позвонил — «линия занята». Завтра буду разбираться, но осадок уже ужасный. Никогда больше не свяжусь с этой МФО.

Пыталась вернуть страховку. Написала в поддержку — ответили, что нужно обратиться в Росгосстрах. Позвонила в Росгосстрах — там сказали, что договор заключён через Cashmagnit, и они ничем помочь не могут. Замкнутый круг. В итоге деньги потеряны, и никто не несёт ответственности.

Сервис удобный, деньги приходят быстро. Но есть нюанс: страховка. Её стоимость почти равна половине займа. И отказаться от неё можно только через офис, которого в моём городе нет. Получается, что я плачу за то, что мне не нужно, и не могу это изменить.

Звонят с разных номеров, представляются «отделом взыскания». Угрожают, что передадут коллекторам, хотя просрочка всего неделя. Я понимаю, что должна, но зачем же так? Попросила не звонить на работу — продолжают. Очень неприятно.

Подытожу. За полгода брал займы три раза. Первый — нормально. Второй — списали страховку, которую я не просил. Третий — после просрочки в два дня отправили «гулять» на месяц, хотя до этого обещали, что одобрят без проблем. Поддержка отвечает шаблонами, на жалобы не реагируют. Больше не буду связываться.

Оформила займ, оплатила страховку, как положено. Через месяц решила отказаться от неё — написала заявление. Ответили: «Возврат возможен только после закрытия займа и при личном визите в офис». Я живу в области, ехать в город — целый день. В итоге плюнула, оставила как есть. Но осадок остался.

В целом, займ как займ. Проценты высокие, но я знал, на что шёл. Единственное, что раздражает — это звонки. После просрочки в три дня начали звонить не только мне, но и на рабочий номер. Коллеги спрашивают, что происходит. Неприятно.

Купилась на «первый займ под 0%». Оформила 5 000. Деньги пришли, но через неделю с карты списали 1 800 за страховку. Я даже не заметила, когда её подключили. Написала претензию, ответили: «Согласно договору, страховка возвращается только при личном обращении в офис Росгосстраха с оригиналом полиса». Оригинала у меня нет, только PDF в личном кабинете. Замкнутый круг.

Проблема с продлением. В личном кабинете кнопки «продлить» нет, хотя в условиях она должна быть. Звонил в поддержку, сказали: «Продление доступно только после полного погашения процентов». Но если бы я мог погасить проценты, я бы, может, и весь займ закрыл. В итоге просрочил, и начались звонки.

Пользуюсь Cashmagnit не первый раз. Раньше всё было нормально: продлевала, закрывала вовремя. Но в этот раз не успела продлить на два дня — и всё, продление отменили, потребовали полное погашение. Звонки начались сразу: сначала вежливо, потом с нажимом. Сотрудник обещал, что если закрою в течение часа, то сразу одобрят новый займ и «отметят как надёжного клиента». Я собрала деньги, закрыла. Подала заявку — отказ. Дозвониться до этого сотрудника больше не смогла.