Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

moscow-samsung.ru — отзывы

Уровень доверия:
хороший
31 отзыв

Затягивание возврата денег и отсутствие возможности связаться с менеджером

На сайте красиво написано: «Если с техникой что-то не так, вы без проблем сможете в течение 14 дней вернуть товар и получить деньги или замену». На самом деле — это пустое обещание.

15 июня купил планшет Samsung, в процессе использования обнаружился брак — не работал сканер отпечатка пальца. 30 июня сдал устройство продавцу. Только 17 июля продавец признал брак и согласился вернуть деньги. В тот же день я отправил заявление на возврат, магазин факт получения подтвердил. По закону (ст. 22 ЗоЗПП) деньги должны были вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования — то есть до 27 июля. Сегодня, 5 августа, идёт уже третья неделя, а возврата до сих пор нет. В ответ на звонки в поддержку с 3 по 5 августа операторы говорили, что перевод будет сегодня. Связаться с руководством невозможно: операторы сообщали, что не могут соединить с ответственным лицом. На письменные обращения с 3 августа поддержка просто перестала отвечать.

Не советую этот магазин из‑за затягивания возврата денег и отсутствия возможности связаться с ответственными менеджерами.

Покупка смартфона

Заказал в данной компании телефон самсунг т наушники к нему.Высветилась сообщение с благодарностью и информация о том что мне перезвонит менеджер через 15 минут. Звонка я не дождался и перезвонил сам для уточнения времени доставки.Выяснилось ,что цена на телефон не соответствует заявленной, а наушников в продаже нет.

Неудачная попытка купить телефон в moscow-samsung.ru

Обратился в интернет магазин. Написано, что доставка за 3 часа бесплатно (от 20 000 р.). Хотел купить Samsung S25+, серого цвета. Менеджер (думаю он там один и работает, наделал сайтов и перепродаёт со склада на "Горбушке") подтвердил цену, наличие, обсудили цвет, параметры, сказал что готовы привести дель в день но до 12 ночи. Договорились что привезет на следующий день. И тут начался ад! Звонит мне подтверждает доставку. Цена 52 890 руб. Я заранее снял наличные. Подтверждаю доставку, жду. Через пол часа звонит менеджер, говорит цена уже 61 000 руб. Типа меняется каждый день у какого-то поставщика. Я отказался. Через минут перезванивает, говорит есть мой телефон по ранее согласованной цене. Я говорю везите. Приходит СМС товар передан курьеру. Еще минут через 20 звонит тот же неадекват и говорит что да цена та же но цвет другой, я отказался разумеется. Ни тени сожаления от горе-менеджера. Потом приходит еще одна СМС что товар передан курьеру. В результате, потерянное время. Нервы потрачены, телефон не куплен. Даже не пытайтесь тут что-то заказывать. Дурдом полный.

Не тратьте своё время — это развод на ожидание

Потерял несколько часов жизни на этот магазин, заказ №7094. Разбираю по пунктам, чтобы вы не повторили мою ошибку. Оплата онлайн — на сайте написано, что можно оплатить картой с небольшой наценкой, по факту это просто неправда, информация на сайте не соответствует действительности. Доставка через Яндекс Go — красиво написано, приятно читать, реальность: оформлять доставку придётся самому, магазин к этому вообще никакого отношения не имеет, зачем вводить людей в заблуждение? "Свяжемся в течение 5–10 минут" — это, пожалуй, самое наглое обещание: через час тишины я сам взял трубку и позвонил им, и знаете что — все условия, о которых говорилось при оформлении, вдруг "изменились". Просто магия. Красивый сайт, громкие обещания и полное несоответствие реальности. Магазин живёт по принципу "напишем что угодно, лишь бы оформил заказ".

Развод. Давно такого не видел!

Такого я давно не видел! Заказал (№1143746А) на сайте moscow-samsung.ru телефон Samsung A56 12/256 за 24500. Перезванивает менеджер сообщает, что по такой цене телефона нет, есть за 25800. Ну ОК, беру! Договорились с менеджером, что самовывозом заберу через день. Приехал в назначенный день, а моего телефона, который по идеи, должен меня ждать НЕТ! Кончился, сообщает мне молодой человек, беспрерывно клацающий по клавиатуре своего компьютера, но есть такой же, но уже за 28000, но и 8/256! И поразили слова: " возьмите этот, если вам не принципиально". Принципиально, молодой человек! Я заказывал то, что мне нужно, а не то что вы предлагаете за дорого! Не извинений, не сожаления, о случившийся ситуации. Сложилось впечатление, что это постоянная практика работы. Очень жаль потраченного времени на поездку. Буду рад, если кому-то поможет мой отзыв не потерять время и деньги общаясь с таким магазином и с такими людьми Скрыть

Цены меняестся молниеносно

Стоимость не соответствует заявленной на сайте, постоянно меняется, поддержка отписывается по скрипту, говоря, что цены еще не обновилиь...Судя по предыдущим отзывам - практика работы магазина: обмануть и выудить свою копеечку любым путем! Надеюсь, что в скором времени подобные схемы обмана начала 2000-х канут в лету

Не верьте положительным отзывам

Рассматривал покупку Samsung Galaxy A56 5G (8/256 ГБ) на moscow-samsung.ru.
Смутили слишком «идеальные» положительные отзывы, но решил проверить на личном опыте.

Вечером в переписке мне подтвердили цену, подарок (защитное стекло) и бесплатную доставку. На основании этого согласился. Утром условия внезапно изменились: цена выросла, подарок и доставка стали платными.

При общении выяснилось, что это якобы был не заказ, а «заявка», и что в переписке ничего не подтверждалось, хотя у меня есть сохранённые скриншоты с конкретными условиями.

После такого опыта становится понятно, почему отзывы выглядят исключительно положительными — мой реальный опыт с ними никак не совпадает. Складывается ощущение, что положительная репутация создаётся искусственно и не отражает того, что происходит при реальном обращении.

Покупать здесь не стал и не рекомендую.
Слишком много несоответствий уже на этапе оформления.

Цены не соответствуют заявленным!

Заказал Samsung Galaxy A56 12/256 ГБ с бесплатной доставкой по Москве. Цена 28 890. Доставка - по Москве за 3 часа. Заказал около 17.30. Перезвонили через полчаса - мы не успеваем доставить за 3 часа, можем доставить до 24.00. Ок, давайте. И в самом конце разговора - да, учтите, у нас цены на сайте неактуальные, сейчас смартфон стоит около 32 т.р. Ну что сказать? Молодцы!!! БИЗНЕСМЕНЫ!!!

Обманщики и разводилы

Увидела ты на сайте тут же позвонила сделать заказ на что они выставляют счёт на 100 с плюсом говорю А как же цена на сайте ну и начинается развод на то что цена на сайте не является публичной офертой

Мошенники, фейковый сайт

Фейковый сайт. Говорят, что "проверять товар можно только после оплаты". На их сайте на главной странице вместо карточек товаров - скриншоты ужасного качества. Все "положительные" отзывы на этот сайт сделаны в одни и те же дни, по две штуки в день. На их сайте с отзывами на товары ситуация та же - большинство отзывов сделаны в один день.

Недавно просмотренные

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

moscow-samsung.ru

Совкомбанк

Последние отзывы

ЖК Новое Внуково

проект, конечно, грандиозный, застройщик замахнулся на целый минигород со своими школами и поликлинкой. с одной стороны, это здорово, все будт абсолютно новое и...

Остров Фортов

Парк крут! Успели все, изучили интерактивный музей с гигантской подлодкой К-3, пообедали сочным гиросом на фуд-корте и встретили закат на круговых качелях у зал...

Федеральная сеть магазинов автозапчастей All World Cars

Последнее время заказываю запчасти именно в сети All World Cars. В основном через интернет. Нравится богатый выбор и быстрая доставка. Крайний раз заказывал на ...

МегаФон

Купила сыну подростку в июне 2025 года. По незнанию, взяла сразу на год, было выгодное предложение по тарифу, оплачиваете сразу на год, в два раза дешевле. Живе...

Эксперт Цен №1

Сотрудничали с порталом ЭЦ по размещению в рейтинге. Для нас это был скорее тестовый заход, хотели посмотреть как аудитория реагирует на такой формат. Сам проце...

Моторное масло Rolf

Перепробовал несколько вариантов в этой цене и в итоге остановился на Рольф. Мотор на нём работает ровнее, гидрики после запуска не тарабанят, выхлоп чистый. Мо...

штукатурка Holcim

Не первый год берем штукатурку этого производителя для разных задач. В крайний раз выводили стены в ванной, в очередной раз убедился, что, все правильно делаю п...