Помогает бизнесу стать лучше

Мосгортранс — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1945 отзывов

Хамское отношение водителя автобуса

Сегодня 23 января 2023 г. примерно в 9:15 я зашла в автобус 883 к. Проезд я оплачивала картой, но устройство считывания выдавало ошибку, якобы карта не читается. Чтобы долго не стоять и очередь не задерживать я достала другую карту и попробовала заплатить ей,но она тоже не считалась устройством. Водитель автобуса громко и с пренебрежением сказал: «Нормальной картой можешь оплатить», на что я ответила: «В смысле, нормальной?». Для пояснения данными картами я оплачиваю повседневные покупки и всё считывается с первого раза. После моего вопроса данный водитель ответил мне: «в прямом смысле». Как я сказала, чтобы не стоять в проходе мне пришлось достать уже 3 карту и оплата прошла. Водителю я сделала замечание ,что разговаривать так с девушкой недопустимо и попросила его назвать своё имя,так как я сразу решила, что оставлять данную ситуацию не буду. Водитель начал кричать иди не задерживай очередь и так и не сказал как его зовут. Я исказила в данном автобусе информацию о водителе , но её там не было, разве так должно быть? Весь диалог с водителем с его стороны был на ты, хотя с данным человеком я не знакома и считаю неприемлемым обращаться так ко мне. Я очень прошу принять меры в отношении данного водителя, так как это недопустимо хамить своим пассажирам! Гос номер автобуса У700УВ750. Фото также прилагаю.

Уже месяц дети ходят пешком

01.01.2023 года Министерством транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области (далее Минтранс МО) отменён смежный межрегиональный маршрут регулярных перевозок между городом Москвой и Московской областью № 867 (далее – маршрут № 867). Считаем данную отмену незаконной по следующим основаниям:
1. Отмена маршрута № 867 осуществлена Минтрансом МО на основании проекта Распоряжения Минтранса МО "Об отмене смежного межрегионального маршрута регулярных перевозок между городом Москвой и Московской областью, начальный остановочный пункт которого находится на территории Московской области, и о внесении изменения в Реестр смежных межрегиональных маршрутов регулярных перевозок между городом Москвой и Московской областью, начальный остановочный пункт которых находится на территории Московской области", опубликованного 26.12.2022 на сайте Минтранса МО https://mtdi.mosreg.ru/dokumenty/normotvorchestvo/antikorrupcionnaya-ekspertiza/26-12-2022-13-20-12-proekt-rasporyazheniya-ministerstva-transporta-i-d . Указанный документ не прошёл обязательную процедуру легализации (принятия, подписания, регистрации и последующей официальной публикации), предусмотренную действующим законодательством РФ для нормативно-правовых актов органов исполнительной власти (к которым относится и Минтранс МО) и до сих пор находится в стадии проекта, следовательно, в законную силу не вступил и юридической силы не имеет.
Кроме того, в соответствии с п. 9. ст. 13 Федерального закона от 13.07.2015 N 220-ФЗ (ред. от 01.05.2022) "Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" смежный межрегиональный маршрут регулярных перевозок считается отмененным со дня исключения сведений о данном маршруте из реестра смежных межрегиональных маршрутов регулярных перевозок. Однако реестр с отменённым маршрутом № 867 до сих пор не опубликован, соответственно, до его опубликования продолжает действовать реестр смежных межрегиональных маршрутов регулярных перевозок, утверждённый Распоряжением Минтрансом МО от 07.11.2022 № 1271-Р с указанным в нём маршрутом № 867.
2. В своих ответах на многочисленные жалобы жителей Минтранс, в качестве причины отмены маршрута № 867, ссылается на низкий пассажиропоток (в среднем в день в 2022 году маршрутом пользовалось 58 чел.), а также на наличие альтернативных маршрутов. Дополнительным аргументом в своих ответах Минтранс МО приводит мониторинг на остановочном пункте «Немчиново», проведённый Минтрансом МО 09.01.2023 г., по данным которого в часы «пик» пассажиропоток не превышает 3 человек. Между тем, Минтранс МО не учёл следующего:
- в 2022 году автобусы по маршруту № 867 ходили с перебоями, часто не соблюдались временные интервалы. Кроме того, водители не всегда выполняли карту маршрута, сокращая количество остановок, что в совокупности искажало статистику учётных данных, используемых для определения пассажиропотока. Реальный же поток пассажиров существенно больше;
- 09.01.2023 Минтрансом МО проведен мониторинг на остановке «Немчиново», однако Минтранс МО не принял во внимание, что маршрут был отменён ещё 01.01.2023 и люди, уже зная об этом и разумно полагая, что автобус больше не придёт, не будут просто так стоять на остановке в мороз, а вынуждены были использовать другие способы перемещения, отсюда и такая цифра. Кстати, о том с какими проблемами столкнулись жители после внезапной отмены маршрута и как им теперь приходится добираться, наглядно показано в репортаже телеканала Москва 24 https://www.m24.ru/videos/obshchestvo/09012023/538879 ;
- все предлагаемые Минтрансом МО маршруты не охватывают наиболее востребованных жителями остановок, вследствие чего жителям приходится ездить с пересадками, которые удлиняют время поездки (в среднем около 2 часов) и увеличивают в 2 раза её совокупную стоимость. Поэтому предлагаемые Минтрансом МО маршруты не являются равноценной альтернативой маршруту № 867, который был единственным прямым маршрутом, позволяющем доезжать до Москвы за 10 минут без пересадок. Кроме того, маршрут № 867 являлся ещё и единственным социально ориентированным маршрутом (с регулируемыми тарифами), предусматривающим возможность использование льготного проезда, особенно актуального для социально незащищённых групп жителей, таких как пенсионеры, несовершеннолетние дети-учащиеся, многодетные матери, ветераны, инвалиды и др. Обращаем также внимание, что в деревнях Сколково и Немчиново не развита социальная инфраструктура (нет школ, детских садов, больниц, аптек, крупных магазинов, отделений почты, отделений банков и пр.) и всем жителям приходится добираться до таких объектов в Москву, при этом большинство жителей пользовалось для поездки маршрутом № 867, удобно проходящего вблизи указанных объектов. Это лишний раз подтверждает, что фактический пассажиропоток намного больше, чем приводимые Минтрансом МО цифры. Исходя из этого мы полагаем, что мотивом для отмены маршрута № 867 послужили не соответствующие действительности данные, которые не учитывают социальный состав жителей, реальную значимость и востребованность для них маршрута № 867, а также его специфику.
В соответствии с п. 1 ст. 13 Федерального закона N 220-ФЗ смежный межрегиональный маршрут регулярных перевозок устанавливается, изменяется, отменяется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, в границах которого расположен начальный остановочный пункт по данному маршруту. На территории Сколково и Немчиново таким уполномоченным органом исполнительной власти является Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области.
В силу ст. 27 Конституции Российской Федерации каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться, выбирая место пребывания и жительства.
Отсутствие прямого транспортного сообщения Сколково и Немчиново с Москвой, наиболее оптимально реализованного для жителей в маршруте № 867, нарушает их права на свободу передвижения, транспортную доступность.
Согласно ст. 255 ГПК РФ к решениям, действиям (бездействию) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных или муниципальных служащих, оспариваемым в порядке гражданского судопроизводства, относятся коллегиальные и единоличные решения и действия (бездействие), в результате которых: нарушены права и свободы гражданина; созданы препятствия к осуществлению гражданином его прав и свобод; на гражданина незаконно возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к ответственности.
Своими действиями, выразившимися в незаконной отмене маршрута № 867 и бездействием на жалобы жителей, прикрываемым формальными отписками, Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области нарушает права и законные интересы граждан, и в соответствии со ст. 45 ГПК РФ прокурор вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.
Учитывая изложенное, руководствуясь Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации",
ПРОСИМ:
- провести проверку законности отмены маршрута № 867 и по её результатам принять меры прокурорского реагирования, в том числе:
- обратиться в суд с соответствующим заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, о признании незаконными действий (бездействия) Минтранса МО по отмене маршрута № 867;
- обязать Минтранс МО восстановить маршрут № 867 и обеспечить надлежащее исполнение услуг перевозки пассажиров по его маршруту с соблюдением карты маршрута остановок, расширенным периодом работы - с 5-30 до 00-00 и сокращением временного интервала подачи транспорта до 15 минут. При этом оборудовать транспортные средства на маршруте валидаторами и терминалами для оплаты, а также средствами видеонаблюдения/фиксации обстановки внутри салона и снаружи с функцией геотрекинга в целях контроля оказания услуг и мониторинга пассажиропотока.

АВТОБУС Н2 ОПАЗДЫВАЕТ

Должен был быть в 2:36 его нету.
По карте стоит в парке...
Извините пожалуйста
Но автобус должен быть ровно в то время в которое указано.
И
Ладно, хорошо, опаздвгие на 5 минут
Но не в 30???

Об отмене остановки Серпуховский Вал трамваев 26, 38

Отмена трамвайной остановки «Серпуховский Вал» на улице Шаболовская около кинотеатра Алмаз это ужасно и не поддаётся никакой логике для людей, которые не ездят этим маршрутом. Верните остановку «Серпуховской Вал» для трамваев 26, 38 и других трамваев. Раньше было очень удобно пользоваться этой остановкой, где можно было пересесть на другие маршруты именно на остановке «Серпуховский Вал». Теперь надо идти пешком! В общем работнике Мосгортранса делают как им удобно, а не как удобно пассажирам. Эта остановка была всегда !!! И вдруг по прошествии «100 лет» ее отменили! Стало очень неудобно! Верните остановку!

Маршрут е80

Невозможно дождаться автобуса е80. 30 минут это минимум. Хотя указано везде каждые 7 минут. На моей остановке не останавливаются автобусы КМ1 и 2 , которые бесплатно разводят людей. Остальные маршруты мне подходят. Ужасно. Когда метро закрыто такое отношение к людям. Даже если и дождёшься е80, не факт что сможешь войти из-за народа.

Маршрут 837 рейсы не по графику

Езжу утром с Ближние Прудищи и вечером с Малое Голубино на маршруте 837. Автобусы просто через два не выходят на рейсы согласно расписанию и время проезда маршрута на МКАДе по Яндексу не совпадает с фактическим на 15-20 минут, из-за чего невозможно угадать с пересадками. Прошу принять меры.

Маршрут 238

На маршруте работают исключительно люди нетрадиционной ориентации, которых какой-то гений научил открывать двери только если кто-то выходит, и то только одну. Ало, мы должны по гололёду бежать именно к той двери, которую вы соизволили открыть?!

485 маршрут автобуса

19 января 2023г. с 8:20 до 9:05 не было автобусов от остановки "Детский сад" в сторону ул.Покрышкина.
Сообщать на горячую линию нужно видимо.

М17 электробус

Водитель Кирилл уточнять данные не буду!!!! Руководство примите меры в конце концов!!! Ужас не водитель

Маршрут 54

Автобус 54,который следует в капотне.никогда не приезжает вечером по расписание.автобус можно ждать 1.40 минут.и не факто ,что дождёшься. А это город Москва.на маршруте находится рынок Садовод.наверное автобусный парк делает все для заработка частных извозчиков