Ванны Бельрадо из интернет-магазина Аквабелл
Нескольких лет приглядывалась к ваннам Бельрадо, завод находится в Челябинске, сайт существует давно, согласно картинкам и описанию - качественная продукция. Затеяли ремонт и решили купить данную ванну. Это было нашей самой большой ошибкой!
На сайте Бельрадо в разделе "где купить продукцию" была ссылка на магазин Аквабелл, где и была заказана и оплачена онлайн ванна в самой простой комплектации с доставкой в другой город.
Так как звонков от компании не поступило, на следующий день мы сами связались с менеджером по одному из телефонов указанному на сайте Аквабелл. Девушка уведомила о том, что заказ и оплату видит, ванна в наличии на складе и будет отгружена со склада в течении недели.
Прошла неделя... Телефон по которому связывались оказался выключен, также как и другие размещенные на этом сайте. Попробовали связаться по телефону, указанному на сайте Бельрадо, трубку не взяли, но неожиданно ответили по ватсапу, сообщив, что оплату/заказ видят и пообещав отгрузить в течении еще одной недели.
Прошла еще одна неделя... На звонки не отвечали, сообщения в ватсапе игнорировали. На электронную почту компаний Бельрадо, Аквабелл, была направлена претензия с отказом от их продукции и требованием вернуть денежные средства. Также оригинал претензии был направлен на юридический адрес фирмы Аквабелл. По ватсапу также был направлен отказ от ванны. Через пару дней по электронной почте фирма ответила, что претензия передана в бухгалтерию для возврата.
Прошел месяц с начала данной эпопеи... По ватсапу мы уточнили когда же будет возврат. И надо же, они на этот раз ответили! Возврат оформлен, чек придет на эл. почту в течении пяти дней и прочее, прочее, прочее.
Но как уже нетрудно догадаться, чек на возврат не пришел, впрочем так же, как и деньги.