Главная цель мы хотели связать телефонию и нашу базу клиентов + лимит минут закрывает все потребности. Программисты связали с срм буквально за полчаса, теперь карточка клиента открывается автоматически при входящем вызове. Менеджеры сразу видят историю заказов и не тратят время на вопросы. Работает стабильно, за полгода только один короткий сбой и поддержка решила проблему за десять минут. Качество звука полностью устраивает.
Открыли интернет-магазин пару месяцев назад, денег на дорогие сервисы не было от слова совсем. Долго искал вариант, где буду платить только за реальные разговоры. В итоге выбрал тариф Старт у Новофона. Купил прямой городской номер и сразу начал принимать звонки клиентов. Никакую абонентскую плату я не плачу. Система работает четко, звук идет без задержек. Вчера сам прикрутил голосовое меню. Реально спасение для новичков!
Умная аналитика прям спасает. Робот сам вешает цветные теги, если клиент начинает материться или оператор забывает скрипт. Я потом просто фильтрую эти косяки и даю по шапке кому надо. Очень удобная фича)
Разворачивали виртуальную АТС сами, ушло меньше получаса вместе с очередью и музыкой ожидания для клиентов. Инструкция на сайте понятная даже без технического образования, разобралась во всем без посторонней помощи. Поддержка на связи если что то не получается, писала пару раз по мелким вопросам и каждый раз отвечали быстро и по делу, даже в выходные день получила ответ в течение часа. Отдельно порадовало что АТС идет бесплатно в базовом тарифе, для небольшой команды это существенная экономия по сравнению с прежним оператором. Связь чистая, эха и задержек не слышно вообще, коллеги давно перестали жаловаться на качество разговоров с клиентами по телефону.
Полгода на Novofon, за это время ни одной серьезной жалобы от команды не было. До этого пользовались услугами другого оператора, там регулярно случались обрывы связи и долгие ответы техподдержки, поэтому решили попробовать сменить провайдера. Тариф Офис берем на весь отдел из десяти человек, минут в пакете хватает с большим запасом, редко когда уходим в доплату. Бесплатная АТС в основе тарифа оказалась приятным бонусом, разворачивали ее сами буквально за вечер, ничего сложного в настройке не нашли. Записи разговоров храним в облаке, места хватает надолго. Поддержка на связи если возникают вопросы, отвечают быстро и понятно объясняют.
За несколько месяцев работы ни разу не было серьезных сбоев, качество связи стабильно высокое. Голосовое меню собрал сам за вечер, настройка в личном кабинете понятная.
Смена оператора всегда немного тревожит, боялась долгого простоя в звонках. Тут перенос занял пару дней, номер сохранили, клиенты ничего не заметили. Сейчас на тарифе Офис, связь стабильная и поддержка отвечает быстро.
Остановились на Новофоне из-за тарифа Корпорация на двадцать пользователей, вместе с бесплатной АТС и маршрутизацией по филиалам получилось выгодно. Связь работает хорошо, интеграцию с нашей системой подключили буквально за день, переход прошел быстро
У нас сеть небольших точек в разных городах, раньше это был головняк с кучей отдельных номеров. Собрали все в одну сеть через Novofon, теперь клиент звонит на единый номер, а мы принимаем откуда угодно. Сотрудники на местах, я в центральном офисе и все на связи. Для распределенного бизнеса вещь незаменимая
Много мотаюсь по командировкам, в том числе за границу, у Новофона нашел для себя две вещи разом: рабочий софтфон, через который остаюсь на своем номере в любой точке и отдельно их NVsim, это esim для поездок, живет на своем сайте nvsim.com. Прилетел, подключил интернет с esim и через софтфон спокойно принимаю рабочие звонки, будто и не уезжал из офиса. По работе не выпадаю, где бы ни был
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Телевидение РФ
Это не просто безобразие про "две котлеты с луком", но вызывает еще и физиологическое отвращение - такой ужас крутят по ТВ, не стесняясь того. что сами когда-то...
Мобильное приложение Sunlight
Всем доброго дня и солнечного утра! Спешу поделиться прекрасной покупкой в магазине sunlight через мобильное приложение. Захотелось к своим украшениям из лимонн...
Частный кредитор Елена Венц
Вытащили из ямы, за что спасибо вам, очень рад что все вышло так, как вышло, что получилось оформится, без каких либо проблем, отвечаете правда редко, ну ничего...
Авиакомпания Победа
Не летайте с этой авиакомпанией. билет был куплен на рейс, который должен был вылететь в18.50 17.10.2026,время 2.20 18.10.2026,до сих пор не вылетел, за 5 минут...
Шоу Суперстар
Хочу высказать своё недоумение по поводу выступления группы "Город 312". Что это было?! К чему и зачем этот вязаный кокон на солистке? Я не поняла! Какая-то зау...
Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC
Приобрел франшизу All World Cars полгода назад. Сразу понял здесь не будет пассивного дохода, придется работать. Первые месяцы были непростыми:, настройки площа...
High-Stone
Заказ пришел быстро, все четко)Сначала немного переживал, но прорастаемость вообще огонь 5 из 5 проклюнулись сразу же!! Ребята из поддержки просто лучшие, возни...