Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Novofon — отзывы

Уровень доверия:
высокий
162 отзыва

Нравится!!

Новофон закрыл сразу несколько вопросов, которые нужно было решить. Сюда входит и запись разговоров с хранением в облаке, и отчеты, и бесплатная АТС. Взяли тариф Офис, где предусмотрено пятнадцать тысяч минут места в облаке под записи. Поддержка помогла разобраться с распознаванием речи, важные разговоры с ключевыми клиентами мы теперь спокойно документируем. Самое же ценное в том, что благодаря записям мы отыскали слабые места в скриптах и переписали их. В результате конверсия подросла процентов на двадцать, да и ребята стали работать собраннее

Дешевле чем старый провайдер и лучше

Раньше мы работали на обычных номерах, отчего клиенты попросту не могли дозвониться в нерабочее время. Перешли на Новофон и теперь у нас единый номер 8800 и бесплатная АТС с автоответчиком. Звонок на 8800 для клиента бесплатный, а оплачиваем его мы, людям такой расклад нравится. Тарифы приятные, взяли Стандарт. Софья из поддержки помогла собрать голосовое меню минут за двадцать, так что настройка не растянулась и простоя не было. Теперь клиент получает базовую информацию в любое время суток, обращений стало больше примерно на треть, а для нашей небольшой фирмы это весомо.

Пока довольны

У нас в день проходит за пятьсот звонков. До Новофона были у другого провайдера и там постоянно были обрывы и каша с отчетами. Переход прошел нормально, поддержка дала пошаговую инструкцию и помогла собрать схему за пару часов. Интерфейс после переезда на новую платформу поначалу сбивал, привыкли где-то за пару дней. Сейчас звонки фиксируются в CRM сами, АТС раскидывает входящие по навыкам операторов, а связь держит стабильно. Спокойнее стало работать.

Хороший сервис

Поддержка реально выручает прямо в моменте. Пишу в чат, мне отвечают буквально сразу же. Недавно с переадресацией решили за десять минут. Цена при этом более чем приятная, так что сочетание выходит удачное

Не рекомендую

Год пользовался номером 8800….. Много клиентов, которые мне звонят по этому номеру. Сегодня вдруг добавили еще один номер, затем прислали счет на 3600р., хотя 3600 оплатил неделю назад. Через 10 мин в лк пропал мой номер поддержки для моих клиентов, вся учетка обнулилась, счет обнулился, все загруженные персональные данные пропали. Поддержка ничего не объясняет, требует все загрузить заново и не обещает ничего. ЛК заблокировали. На все вопросы дежурные ответы. Мои клиенты мне не могут дозвониться, терплю убытки. На требование вернуть деньги ничего не отвечают. Похоже их хакнули и все данные утекли неизвестно куда. Настоятельно не рекомендую. Проблемы у всех случаются, но решать надо по людски. Они не умеют.

Отлично подошел под наши цели

Для малого бизнеса - идеальный вариант. Единый номер, бесплатная АТС. Интеграция с CRM есть. По стоимости все понятно и адекватно

Наконец подобрали провайдера для сети кофеен

Долго выбирали провайдера для сети кофеен - важно было объединить все точки в единую систему. Остановились на Новофон: тариф Корпорация, 20 пользователей, бесплатная АТС с маршрутизацией по филиалам. Связь отличная. Поддержка (Александр) помог интегрировать с CRM за день. Экономия составила треть бюджета, клиенты теперь всегда могут дозвониться!))спасиб

Получается крутая экономия

Я фрилансер, работаю с клиентами из разных городов. Раньше тратил заметно больше на связь, да и качество было так себе - постоянные обрывы, задержки. Подключил Новофон, тариф Стандарт: теперь ежемесячные расходы сократились -выходит около 700 руб. в месяц, что ощутимо меньше, чем платил предыдущему оператору. В пакет входят бесплатная АТС и единый номер - очень удобно для работы с клиентами. Звонки четкие, задержка минимальная. Месяц назад поддержка помогла настроить переадресацию на мобильный, процесс прошел норм. В итоге связь стала надежнее, расходы ниже.

Всем довольны на 100%

Для нашего колл‑центра на 12 операторов качество связи - критически важно. Пробовали других провайдеров - были обрывы, эхо, задержки. Перешли на Новофон: связь бойкая, бесплатная АТС распределяет звонки по очереди. Поддержка (Богдан) помог настроить отчеты по операторам за 30 минут. Теперь клиенты не жалуются, конверсия выросла на 18 %. Очень довольны выбором!

Хороший провайдер

Взяли в том году тариф Офис. Все устраивает)связь супер, эхоподавление работает. Поддержка работает 5/5! В общем, могу смело рекомендовать)

Недавно просмотренные

Автосалон JAC Motors

Тинькофф банк

Медкомплекс АВК

Последние отзывы

РостХолод - ремонт холодильников

Заметили, что под холодильником начала скапливаться вода. Записались на ремонт. Мастер приехал вовремя, быстро нашел причину — забилось дренажное отверстие. Поч...

Франшиза "Папа, ну купи"

Считаю, такая франшиза лучший способ начать набираться опыта на пути к большому бизнесу. Стоит она не так дорого, вернуть вложения можно в течение полугода. Не ...

Транспортная компания Возовоз

Друзья порекомендовали мне эту транспортную компанию и не зря! Быстро забрали груз у отправителя в срок, ждём получения, спасибо! Заказ 260640380 .

Такпродам

Как вебмастер работаю с TakProdam около пяти месяцев. Личный кабинет очень удобный и понятный, долго разбираться не пришлось. В работе больше всего нравится дет...

Винлайт

Проходила лечение в винлайте в несколько этапов. Сначала диагностика, потом гигиена и лечение зубов. Все было понятно по срокам и стоимости. Записаться можно сп...

Франшиза Peetron от Bonplan

Работаю с Peetron восемь месяцев. Сначала сложно было разобраться в интеграции каталогов, приходилось вручную сверять наличие. Зато сейчас пошли стабильные зака...

VIEWS.SU

Беру тут зрилов на стимы твич, всё всегда чётко, за 15 минут запускается. Поддержка быстро отвечает, если днём, ночью чуть медленнее, но в целом норм.