Остановились на Новофоне из-за тарифа Корпорация на двадцать пользователей, вместе с бесплатной АТС и маршрутизацией по филиалам получилось выгодно. Связь работает хорошо, интеграцию с нашей системой подключили буквально за день, переход прошел быстро
У нас сеть небольших точек в разных городах, раньше это был головняк с кучей отдельных номеров. Собрали все в одну сеть через Novofon, теперь клиент звонит на единый номер, а мы принимаем откуда угодно. Сотрудники на местах, я в центральном офисе и все на связи. Для распределенного бизнеса вещь незаменимая
Много мотаюсь по командировкам, в том числе за границу, у Новофона нашел для себя две вещи разом: рабочий софтфон, через который остаюсь на своем номере в любой точке и отдельно их NVsim, это esim для поездок, живет на своем сайте nvsim.com. Прилетел, подключил интернет с esim и через софтфон спокойно принимаю рабочие звонки, будто и не уезжал из офиса. По работе не выпадаю, где бы ни был
Если сложить все вместе, бесплатную базовую АТС, бесплатные интеграции с CRM, поминутную аналитику, то по набору за такие деньги аналог искал долго и не нашел
Мы лили рекламу сразу в нескольких местах и по звонкам вообще не понимали, что работает. Подключили коллтрекинг и картина прояснилась за пару недель, выяснилось на каких каналах мы просто жгли бюджет впустую. Связали это все еще и с Roistat (там интеграция бесплатная), так что теперь звонки лежат в общей аналитике рядом с заявками с сайта
Больная тема у нас клиенты пишут отовсюду: вотсап, телеграм, почта, звонки и операторы физически не успевали за всем этим уследить. Что то отвечалось через сутки, что то терялось совсем. Подключили Omni за 390 рублей за одного пользователя и вместо этой каши теперь одно окно. Оператор видит и чат, и историю звонков по одному человеку, не надо скакать между вкладками и сопоставлять. За первый же месяц скорость ответа выросла в разы, а жалоб на молчание стало ощутимо меньше. И цена за такой удобнейший инструмент смешная
Работать в сервисе удобно. И порадовал список интеграций, с десяток разных и все без доплат. Завели нужные за пару кликов
Новофон закрыл сразу несколько вопросов, которые нужно было решить. Сюда входит и запись разговоров с хранением в облаке, и отчеты, и бесплатная АТС. Взяли тариф Офис, где предусмотрено пятнадцать тысяч минут места в облаке под записи. Поддержка помогла разобраться с распознаванием речи, важные разговоры с ключевыми клиентами мы теперь спокойно документируем. Самое же ценное в том, что благодаря записям мы отыскали слабые места в скриптах и переписали их. В результате конверсия подросла процентов на двадцать, да и ребята стали работать собраннее
Раньше мы работали на обычных номерах, отчего клиенты попросту не могли дозвониться в нерабочее время. Перешли на Новофон и теперь у нас единый номер 8800 и бесплатная АТС с автоответчиком. Звонок на 8800 для клиента бесплатный, а оплачиваем его мы, людям такой расклад нравится. Тарифы приятные, взяли Стандарт. Софья из поддержки помогла собрать голосовое меню минут за двадцать, так что настройка не растянулась и простоя не было. Теперь клиент получает базовую информацию в любое время суток, обращений стало больше примерно на треть, а для нашей небольшой фирмы это весомо.
У нас в день проходит за пятьсот звонков. До Новофона были у другого провайдера и там постоянно были обрывы и каша с отчетами. Переход прошел нормально, поддержка дала пошаговую инструкцию и помогла собрать схему за пару часов. Интерфейс после переезда на новую платформу поначалу сбивал, привыкли где-то за пару дней. Сейчас звонки фиксируются в CRM сами, АТС раскидывает входящие по навыкам операторов, а связь держит стабильно. Спокойнее стало работать.
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Интернет-магазин Коршоп.ру
Отдельный респект магазину за выгодные распродажи - китайские и корейские снеки можно купить по очень хорошей цене. Обожаю такие скидки, можно нормально затарит...
Шоколадная лаборатория Елены Овсянниковой
Смотрится необычно и по теме школы, куда интереснее очередного букета цветов, который завянет через пару дней. Сделан вручную, выглядит эффектно, такой подарок ...
Семавик Некст
Назначил врач семаглутид, повелась на цену и выбрала эти уколы! Никакого чудо эффекта не случилось, только с иглами постоянно мучилась.
Семавик
За 3 месяца ни одного кг - это как вообще? Где обещанное снижение аппетита? Только отечность и метеоризм постоянный, запоры. От чего + несколько кг
A5.ru
Поддержка сайта не может решить проблему с неработающим сайтом. Пишу им уже полтора месяца относительно работы сайта 100ballovege.ru. Оплату за тариф 4000 рубле...
Promminer
Закупил 56 асиков L9 16000GH у Promminer . Всё прошло без проблем: документы предоставили сразу, проверка оборудования была на месте, асики подключили на хостин...
Русский ремонт
Делалив квартире после старых хозяев. Работ было много: демонтаж, электрика, сантехника, стены, полы и чистовая отделка. Понравилось, что после вскрытия старых ...