Довольны!!
Работать в сервисе удобно. И порадовал список интеграций, с десяток разных и все без доплат. Завели нужные за пару кликов
Novofon — отзывы
Уровень доверия:
высокий
163 отзыва
Нравится!!
Новофон закрыл сразу несколько вопросов, которые нужно было решить. Сюда входит и запись разговоров с хранением в облаке, и отчеты, и бесплатная АТС. Взяли тариф Офис, где предусмотрено пятнадцать тысяч минут места в облаке под записи. Поддержка помогла разобраться с распознаванием речи, важные разговоры с ключевыми клиентами мы теперь спокойно документируем. Самое же ценное в том, что благодаря записям мы отыскали слабые места в скриптах и переписали их. В результате конверсия подросла процентов на двадцать, да и ребята стали работать собраннее
Дешевле чем старый провайдер и лучше
Раньше мы работали на обычных номерах, отчего клиенты попросту не могли дозвониться в нерабочее время. Перешли на Новофон и теперь у нас единый номер 8800 и бесплатная АТС с автоответчиком. Звонок на 8800 для клиента бесплатный, а оплачиваем его мы, людям такой расклад нравится. Тарифы приятные, взяли Стандарт. Софья из поддержки помогла собрать голосовое меню минут за двадцать, так что настройка не растянулась и простоя не было. Теперь клиент получает базовую информацию в любое время суток, обращений стало больше примерно на треть, а для нашей небольшой фирмы это весомо.
Пока довольны
У нас в день проходит за пятьсот звонков. До Новофона были у другого провайдера и там постоянно были обрывы и каша с отчетами. Переход прошел нормально, поддержка дала пошаговую инструкцию и помогла собрать схему за пару часов. Интерфейс после переезда на новую платформу поначалу сбивал, привыкли где-то за пару дней. Сейчас звонки фиксируются в CRM сами, АТС раскидывает входящие по навыкам операторов, а связь держит стабильно. Спокойнее стало работать.
Хороший сервис
Поддержка реально выручает прямо в моменте. Пишу в чат, мне отвечают буквально сразу же. Недавно с переадресацией решили за десять минут. Цена при этом более чем приятная, так что сочетание выходит удачное
Не рекомендую
Год пользовался номером 8800….. Много клиентов, которые мне звонят по этому номеру. Сегодня вдруг добавили еще один номер, затем прислали счет на 3600р., хотя 3600 оплатил неделю назад. Через 10 мин в лк пропал мой номер поддержки для моих клиентов, вся учетка обнулилась, счет обнулился, все загруженные персональные данные пропали. Поддержка ничего не объясняет, требует все загрузить заново и не обещает ничего. ЛК заблокировали. На все вопросы дежурные ответы. Мои клиенты мне не могут дозвониться, терплю убытки. На требование вернуть деньги ничего не отвечают. Похоже их хакнули и все данные утекли неизвестно куда. Настоятельно не рекомендую. Проблемы у всех случаются, но решать надо по людски. Они не умеют.
Отлично подошел под наши цели
Для малого бизнеса - идеальный вариант. Единый номер, бесплатная АТС. Интеграция с CRM есть. По стоимости все понятно и адекватно
Наконец подобрали провайдера для сети кофеен
Долго выбирали провайдера для сети кофеен - важно было объединить все точки в единую систему. Остановились на Новофон: тариф Корпорация, 20 пользователей, бесплатная АТС с маршрутизацией по филиалам. Связь отличная. Поддержка (Александр) помог интегрировать с CRM за день. Экономия составила треть бюджета, клиенты теперь всегда могут дозвониться!))спасиб
Получается крутая экономия
Я фрилансер, работаю с клиентами из разных городов. Раньше тратил заметно больше на связь, да и качество было так себе - постоянные обрывы, задержки. Подключил Новофон, тариф Стандарт: теперь ежемесячные расходы сократились -выходит около 700 руб. в месяц, что ощутимо меньше, чем платил предыдущему оператору. В пакет входят бесплатная АТС и единый номер - очень удобно для работы с клиентами. Звонки четкие, задержка минимальная. Месяц назад поддержка помогла настроить переадресацию на мобильный, процесс прошел норм. В итоге связь стала надежнее, расходы ниже.
Всем довольны на 100%
Для нашего колл‑центра на 12 операторов качество связи - критически важно. Пробовали других провайдеров - были обрывы, эхо, задержки. Перешли на Новофон: связь бойкая, бесплатная АТС распределяет звонки по очереди. Поддержка (Богдан) помог настроить отчеты по операторам за 30 минут. Теперь клиенты не жалуются, конверсия выросла на 18 %. Очень довольны выбором!
Недавно просмотренные
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Роскомнадзор
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
ОН КЛИНИК
Я работаю с 9 до 19, вечно ничего не успеваю. А этот центр работает до 21:00! Причем каждый день. Если ты на пятидневке, то явно оценишь это преимущество. Прише...
infinityboost.me
Пригласил друга работать в InfinityBoost, потому что обещали мнимый бонус 10% от его заказов мне как рефералу. Друг месяц пахал, сделал заказов на 2000 долларов...
Monural (Монурал)
Монурал уже давно в моей аптечке, действительно помогает при цистите, а также всегда с ним пью Витисурин от цистита для закрепления результата и чтобы рецидивы ...
Кухни Севера
У меня была ниша в коридоре и я решила сделать там шкаф-купе с зеркалами на фасадах. Обратилась в эту компанию, приехал Дмитрий, померил, посоветовал. Получилос...
Яндекс Go
Я вообще редко пользуюсь такси, потому что в интернете чего только не пишут. Но недавно нужно было поздно вечером добраться домой после работы. Машина приехала ...
Семвелика (Semvelica)
Препарат низкого качества, за два месяца терапии получила обострение хронического гастрита, которое со мной не случалось лет 15 точно. Губителен для жкт, будьте...
Лотерея «Русское лото» - Столото
Выиграла 2 билета по 200 рублей.Невозможно получить выигрыш от слова совсем.По эл.почте не проходит файл, подтверждающий мои звонки.Писала в чат, сообщение вооб...