Novofon — отзывы

Взяли в том году тариф Офис. Все устраивает)связь супер, эхоподавление работает. Поддержка работает 5/5! В общем, могу смело рекомендовать)

Понимаю предыдущих комментаторов, сам застал времена когда были проблемы у сервиса при переходе на новую платформу. Тогда уходил к другому оператору подороже, но ждал когда починят, чтобы вернуться. Следил за отзывами и новостями, полгода назад уже точно понимал что можно вернуться. Сейчас все отлично работает, в поддержке судя по всему уже больше сотрудников. Отвечают оперативно, если нужна помощь. Но сама связь ок

Подключили номер 8-800, чтобы упростить входящие. Клиeнты реально стали звонить чаще, все-таки даже такая мелочь как стоимость звонка иногда играет роль. У меня небольшая частная школа для подготовке к ЕГЭ и часто родителями нужна подробная консультация, многие прямо благодарили что звонок бесплатный. Всe настраивала поначалу через личный кабинeт Новофорна, полдня сама разбиралась, писала в поддержку, там все прояснили. Связь стабильная, звонки проходят и не прерываются

Столкнулась с проблемой покупки международного номера для своего бизнеса. У меня небольшой магазин детской одежды с доставкой по миру. Сначала самостоятельно покупала номера через сервисы, это конечно скам, сколько попыток ушло на это и сколько денег(( Потом уже стала искать надежного подрядчика для связи по отзывам. Так вышла на "Новофон". В целом мне не надо было много номеров, поэтому хватило офисного тарифа, просто к стоимости добавила международный номер. После подключения все заработало, и я выдонула наконец. Одно дело онлайн переписываться, но для многих клиентов важна сама возможность звонка и консультации

Пользуюсь сервисом года два. Считаю что это лучшее решение по соотношению цена-качество на рынке в данный момент. По звонкам и связи никогда проблем не было, даже в нынешней ситуации когда со связью реально перебои бывают, за это респект. Стоимость ребята уже долгое время держат максимально низкой. И по абонплате условия хорошие, не надо переплачивать лишнего., с CRM интерграция бесплатная и по крайней мере на Битриксе работает хорошо. Также пользуюсь расшифровкой для ключевых клиентов, у меня по тарифу она лимитирована, но хватает. Короче рекомендую, по цене ниже не найдете

Плата только за фактические звонки, никаких абонентских поборов. Гибкие настройки, возможность интеграции с CRM и других систем для меня это solidity в решении техзадач. Техподдержка быстро реагирует и помогает даже в нестандартных ситуациях.

Подключили Новофон для облачной АТС. Интеграция прошла без танцев с бубном)) API четко отрабатывает вебхуки, полный дзен с настройками в личном кабинете, интерфейс интуитивный. SIP-транки стабильные, jitter и packet loss при звонках в пределах нормы. Поддержка быстро реагирует, баги фиксят оперативно. В целом solid решение для департамента с фрилансерами

Используем маркировку для массовых уведомлений и маркетинговых звонков - это легитимно и без риска блокировок. В России с 1 сентября обязательна маркировка, и мы самостоятельно подключили через Новофон. Заметили, что дозваниваемость выросла, клиенты считают звонки официальными. Удобно и надежно.

Наш новый проект требовал стабильной связи с минимальными задержками. Выбрали Новофон: настроили систему быстро, тариф взяли Офис, по цене ок. Контакты с клиентами стали работать лучше. Кстати этикетка номера повышает доверие (ее тоже сейчас подключили), конверсия звонков выросла. Для IT-команды - это очень важный фактор эффективности.

Был опыт с другим провайдером – и скажу честно, Новофон лучше по качеству связи и тарифам. Звонки не сбрасываются, связь устойчивая. В общем и сервис и само качество услуг на пятерочку. Отдельно напишу про их тех поддержку: ребята компетентные, всегда на уровне, оперативно и реально помогают, а не воду льют как это приходилось терпеть с другим провайдером. Могу рекомендовать. Был косяк с их приложением, но и тут за полчаса все разрулили