Помогает бизнесу стать лучше

Novofon — отзывы

Уровень доверия:
высокий
161 отзыв

Дешевле чем старый провайдер и лучше

Раньше мы работали на обычных номерах, отчего клиенты попросту не могли дозвониться в нерабочее время. Перешли на Новофон и теперь у нас единый номер 8800 и бесплатная АТС с автоответчиком. Звонок на 8800 для клиента бесплатный, а оплачиваем его мы, людям такой расклад нравится. Тарифы приятные, взяли Стандарт. Софья из поддержки помогла собрать голосовое меню минут за двадцать, так что настройка не растянулась и простоя не было. Теперь клиент получает базовую информацию в любое время суток, обращений стало больше примерно на треть, а для нашей небольшой фирмы это весомо.

Пока довольны

У нас в день проходит за пятьсот звонков. До Новофона были у другого провайдера и там постоянно были обрывы и каша с отчетами. Переход прошел нормально, поддержка дала пошаговую инструкцию и помогла собрать схему за пару часов. Интерфейс после переезда на новую платформу поначалу сбивал, привыкли где-то за пару дней. Сейчас звонки фиксируются в CRM сами, АТС раскидывает входящие по навыкам операторов, а связь держит стабильно. Спокойнее стало работать.

Хороший сервис

Поддержка реально выручает прямо в моменте. Пишу в чат, мне отвечают буквально сразу же. Недавно с переадресацией решили за десять минут. Цена при этом более чем приятная, так что сочетание выходит удачное

Не рекомендую

Год пользовался номером 8800….. Много клиентов, которые мне звонят по этому номеру. Сегодня вдруг добавили еще один номер, затем прислали счет на 3600р., хотя 3600 оплатил неделю назад. Через 10 мин в лк пропал мой номер поддержки для моих клиентов, вся учетка обнулилась, счет обнулился, все загруженные персональные данные пропали. Поддержка ничего не объясняет, требует все загрузить заново и не обещает ничего. ЛК заблокировали. На все вопросы дежурные ответы. Мои клиенты мне не могут дозвониться, терплю убытки. На требование вернуть деньги ничего не отвечают. Похоже их хакнули и все данные утекли неизвестно куда. Настоятельно не рекомендую. Проблемы у всех случаются, но решать надо по людски. Они не умеют.

Отлично подошел под наши цели

Для малого бизнеса - идеальный вариант. Единый номер, бесплатная АТС. Интеграция с CRM есть. По стоимости все понятно и адекватно

Наконец подобрали провайдера для сети кофеен

Долго выбирали провайдера для сети кофеен - важно было объединить все точки в единую систему. Остановились на Новофон: тариф Корпорация, 20 пользователей, бесплатная АТС с маршрутизацией по филиалам. Связь отличная. Поддержка (Александр) помог интегрировать с CRM за день. Экономия составила треть бюджета, клиенты теперь всегда могут дозвониться!))спасиб

Получается крутая экономия

Я фрилансер, работаю с клиентами из разных городов. Раньше тратил заметно больше на связь, да и качество было так себе - постоянные обрывы, задержки. Подключил Новофон, тариф Стандарт: теперь ежемесячные расходы сократились -выходит около 700 руб. в месяц, что ощутимо меньше, чем платил предыдущему оператору. В пакет входят бесплатная АТС и единый номер - очень удобно для работы с клиентами. Звонки четкие, задержка минимальная. Месяц назад поддержка помогла настроить переадресацию на мобильный, процесс прошел норм. В итоге связь стала надежнее, расходы ниже.

Всем довольны на 100%

Для нашего колл‑центра на 12 операторов качество связи - критически важно. Пробовали других провайдеров - были обрывы, эхо, задержки. Перешли на Новофон: связь бойкая, бесплатная АТС распределяет звонки по очереди. Поддержка (Богдан) помог настроить отчеты по операторам за 30 минут. Теперь клиенты не жалуются, конверсия выросла на 18 %. Очень довольны выбором!

Хороший провайдер

Взяли в том году тариф Офис. Все устраивает)связь супер, эхоподавление работает. Поддержка работает 5/5! В общем, могу смело рекомендовать)

Полностью рабочий сервис

Понимаю предыдущих комментаторов, сам застал времена когда были проблемы у сервиса при переходе на новую платформу. Тогда уходил к другому оператору подороже, но ждал когда починят, чтобы вернуться. Следил за отзывами и новостями, полгода назад уже точно понимал что можно вернуться. Сейчас все отлично работает, в поддержке судя по всему уже больше сотрудников. Отвечают оперативно, если нужна помощь. Но сама связь ок

Недавно просмотренные

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

Motul моторное масло

Motul синтетическое моторное масло для бензиновых и дизельных двигателей. Один из старейших брендов среди производителей смазочных материалов. MOTUL имеет реном...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Кров Строй Инвест

Первый раз воспользовались услугами организации "Кров Строй Инвест". Остались очень довольны, работу выполнили быстро и качественно. Благодарим за работу Алекса...

drom.ru

при продаже своего авто столкнулась- покупатели начали задавать вопросы по купленным ими отчетам о расхождении в пробеге. Я одна владелица этой машины,покупала ...

ООО «БИГ Фильтр»

Взял прозрачный топливный фильтр Big Filter для карбюраторного автомобиля и остался доволен покупкой. Главным преимуществом для меня стала именно прозрачная кол...

Частный кредитор Елена Венц

Все доступное, понятное разъяснение, все получил, буду обращаться после погашения еще, так как это удобнее, чем в банки идти

Энлигрия

Препарат назначил мне эндокринолог после сдачи всех анализов. Энлигрия переносится мягко, а для меня это был принципиальный момент, так как уже имеются проблемы...

Остеосил

Не так давно поставили диагноз - остеопороз. Радует только, что он лечится на ранней стадии. Остеосил д3 назначали, начинаю восстанавливаться. Врач сказал, что ...

Велгия ЭКО

После первых родов я довольно тяжело приходила в форму несколько лет, а после вторых решила сразу после завершения гв худеть на пептидах, это я придумала ещё ко...