Помогает бизнесу стать лучше

Онлайн-гипермаркет «Перекресток Впрок» — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
55 отзывов

Все супер!

Отличный сервис, часто заказываю. Всегда выручает, особенно когда машина в ремонте. Через доставку еще можно применить классные промокоды и сэкономить, рекомендую

Полное безобразие.

Сделала заказ и оплатила его на сайте, плохо что оплату курьеру отменили и я теперь поняла почему, так легче обманывать покупателей. Курьер доставил заказ, я открываю при нем пакет, а там не хватает двух пачек муки, говорю о недостаче товара, но курьер не дослушав меня молча убегает. Я с таким первый раз сталкиваюсь, просто ужас. Звонки на горячую линию бесполезны, ждите ответа три дня. Товар не довезли, деньги не вернули.

Vprok Впрок падать дальше никуда

Уже оставляла отзыв, что Впрок со своей новой политикой скатился на дно. Но представитель организации ответил мне, что зато теперь доставляют за час. Ага! Деньги списали за заказ сегодня в 11.33. Сейчас 21.53, я все жду свой заказ. Уже мясо стухло в заказе, молоко прокисло. Написано, было что заказ начнут собирать в 12.20. Собрать-то собрали, а привезти? В службе поддержки ничего про сроки не знают, помочь не поймут. Предложили отказаться от доставки. Ну да, конечно, я и так теперь буду 3 дня ждать 900 рублей за товар, которого не оказалось. А ждать 3 дня возврата 4500 рублей как-то не хочется: ни денег, ни продуктов. Впрок, может уже хватит списывать деньги в момент заказа? Или предлагайте товар к замене.

Vprok уже не тот!

Несколько лет делаю заказы во Vprok. Нравился ассортимент, качество продукции, то, что курьер привозит товар в ящиках на тележке, значит можно заказать тяжёлый товар. И были промокоды на 300 рублей. И оплата курьеру. Сначала исчезли промокоды. Теперь доставка стала через час. Вроде надо радоваться. Но нет. Ассортимент минимальный стал. На момент сборки каких-то заказанных товаров уже нет. Привозят в пакетах. Промокод не применить. Апельсинки не списать. А деньги списывают в момент заказа, а не после сборки. Сделали всё, чтобы загубить отличный сервис доставки!

Не довозят продукты

Сделала заказ. Когда делала заказ, все товары были в наличии. После оформления заказа, оказалось, что нет несколько позиций. Исправить или дополнить уже нельзя. Курьер не довез товар почти на тысячу рублей. Три помидора , которые, по 349 рублей , оказались гнилые. У каши по 149 руб. завтра заканчивается срок годности. Промокоды не работают, баллы не списываются, как в других магазинах.

Обманывают

Несколько лет пользуюсь доставкой Впрок, живу загородом в МО. Всегда была бесплатная доставка от 3500 руб и возможность выбрать интервал. В последний месяц произошли некие изменения. Теперь на сайте указано, что доставка бесплатная от 4000руб. Но при заказе на суммы 4300 и 4500 с меня списали за доставку по 109 руб.
Техподдержка заявила, что теперь стоимость доставки меняется ежечасно в зависимости от нагрузки на курьера, что приложение перед оплатой напишет сколько будет стоить доставка.
Так же теперь нельзя выбрать интервалы доставки. Заказываешь в 13ч дня, жди заказ к 23ч.

мошенники. деньги не возвращают.

деньги не возвращают. привозят не всё. баллы использовать нельзя.доставка за час это ужас.видимо они решили избавиться от всех постоянных клиентов.

Помогите разобраться

Заказ 213420868, заказываю не первый год и все было хорошо, но в это раз привезли яйца окские 30 шт.почти половина битых, отзыв написала, но его почему-то проигнорировали.

Улучшили-ухудшив

Все было замечательно несколько лет.Делала заказы, доставка и качество устраивали.И вдруг при новом заказе с удивлением узнаю что мне больше не доступны интервалы времени.Не доступны дни для заказа,не доступны формы оплаты.И многие товары вдруг тоже стали не доступны.Доступна только доставка за час. Писала в поддержку,там ответили что ничего изменить нельзя,они теперь так работают.И какой "гений" это придумал?У вас так много было клиентов что вы решили избавиться от лишних? Ну удачи с таким подходом.

Постоянно отменяют заказы

Писала отзыв некоторое время назад. Был ответ , что, мол, работаем над своими ошибками, исправимся. Так вот, не верьте. Ничего и никогда здесь ничего не изменится. Как отменяли заказы в одностороннем порядке, так и отменяют, хотя при заказе пишут, что доставка в теч. 55 минут. Курьеров так же не хватает. При заказе товар есть, когда товар оформлен, оказывается, что половины товаров нет. Опять сплошные косяки. Короче, хотела поверить, что что то здесь изменится, но увы. Все как было, так и остается. Не советую здесь заказывать. Берегите время и нервы.