Где наши деньги?????
Ужасная компания!, в середине марта анулировали тур в Эмираты, через месяц должны были вернуть деньги, но прошло уже три месяца и ни каких денег не было, в чем мы виноваты?, Верните наши деньги!!!!
ООО «Компания Спейс Тревел» — отзывы
Уровень доверия:
высокий
69 отзывов
Плохая работа принимающей стороны
Здравствуйте. Был в ОАЭ , в Шардже с 09.11.25 по 12.11.25, туроператор SPACE TRAVEL, принимающая сторона судя по буклету AL KHALIDIAN TOURIZM. Хочу поделиться негативным опытом о работе принимающей стороны. 1)При прилёте при встрече не было никакой таблички о туроператоре. Люди выходили в зал , расстеряно оглядываясь, непонятно куда идти и что делать , в углу зала стояла небольшая компания которая просто переговаривались между собой , потом один из них уже начал тихо говорить изредка SPACE TRAVEL. Только тогда стало понятно к кому подходить. В чём сложность напечатать бумажку с названием туроператора- непонятно. Людям было бы гораздо проще и спокойнее ориентироваться. 2) Негативный опыт о работе гида принимающей стороны Ринаты Шарифуллиной. В чём главный страх туриста за границей- это остаться там, что тебя не заберут, не отвезут в аэропорт по какой-то причине и ты без всяких прав останешься здесь. Поскольку прилетел всего на 3 дня, прилетел впервые, не имел никакого опыта пребывания в ОАЭ, просто хотел побыть на море и не планировал покупать никакие туры, о чем сообщил гиду, попросил только сообщить мне обязательно о времени , когда заберут из отеля в аэропорт, в данный отель был привезён один, других людей с этого рейса не было. Прошло 2 дня, завтра днём вылет - никакой информации нет. Пишу ей, спрашиваю - в какое время заберут из отеля, отвечает - вам в 7 - 8 часов вечера придёт письмо в номер. Я первый раз, не понимаю, что значит - письмо в номер, полагал , что данную информацию должен сообщить представитель принимающей стороны, в данном случае гид. Спрашиваю гида по вацап , что такое письмо в номер, объясните, мне принесут в номер или как-то по другому. Она не отвечает, сообщение получает и просто не отвечает на вопрос. Начинаю потихоньку паниковать, думаю ладно, может позже ответит, сижу в номере , время уже 7 вечера, потом 8 , никакого письма нет, гид не отвечает. Сижу жду до 9 вечера, ничего, уже паникую. Решил спуститься в лобби , дождаться кого- нибудь из русскоговорящих и спросить у них как быть. Тут повезло, встретил хороших людей, объяснил ситуацию , они сказали можно обратиться на ресепшен и спросить есть ли какая информация для постояльца из такого-то номера, помогли мне ,спросили сами , мужчина на ресепшен стал перебирать стопку напечатанных листов перед ним, ничего не нашёл, у меня сердце ёкнуло , если ничего не будет, мне придётся добираться до аэропорта на такси , до этого посмотрел стоит 300 дирхам примерно , у меня нет столько денег, добраться по другому не смогу , не знаю даже английского.Он прошёл к другой стойке , долго перебирал листы бумаги там, отрицательно помотал головой, думаю всё- завтра выселят, домой не улечу, паника. Потом он решил посмотреть в компьютере и - о чудо, распечатал мне листок с информацией о времени трансфера в аэропорт и времени вылета на английском, но в общих чертах было понятно когда , что, хотя для русских туристов могли бы письмо оправить и на русском, в самом отеле при заселении мне распечатали и дали листок со всей нужной информацией на русском. Итог - последний день отдыха из трёх был испорчен, весь на нервах из-за равнодушия отельного гида. Нельзя так к людям относиться, туристы бывают разные, не надо игнорировать вопросы туриста , даже если он ничего у вас не купил. В чём была сложность просто объяснить, что подойдите на ресепшен и спросите есть ли для вас информация. Вот такой ,, отдых,, Оставил отзыв на сайте туроператора, прошло больше недели, никакого ответа.
Мошенники !!
Просто кошмарная контора , кидалово полное , за 2 часа до вылета нам сообщили что снята бронь отеля . А это майские праздники когда все занято !! В итоге сгорели билеты !! Будем разбираться с этими мошенниками в суде !
Мошенники! Предоставляют недостоверную информацию. Отказываются возвращать часть суммы!
Приобретали у них тур по питанию «Все включено», оплатили полную стоимость. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ они решили проинформировать нас, что есть ещё питание «Все включено дайн эраунд» - это, чтоб питаться в других ресторанах и барах отеля.
Необходима доплата - конечно. Мы доплатили. А по приезде в отель было выяснено: оба типа питания объединили и теперь все имеют одинаковые привелегии. То есть, кто-то без доплаты получил «подарок» в типе питания. А кто-то сделал доплату и получил всё тоже самое. В итоге начинают сваливать вину на отель!! Но вы же несете ответственность за предоставленный мне тур??!!
Что-то не чисто у них. Моя доплата пошла им в карман.
Жалоба идет в Роспотребнадзор и в Ростуризм. Далее иду в суд. В положительном ключе отказались возвращать деньги.
Всё на высоте
Добрый день! Хочу рассказать о своём замечательном опыте отдыха в ОАЭ, организованном туроператором Спейс Тревел. Проведенная неделя оказалась незабываемой благодаря великолепному отелю, который полностью соответствовал нашим ожиданиям. Уютные и чистые номера, а также превосходный сервис сделали наше пребывание там по-настоящему комфортным.
Мошенники. Испорченный отпуск
Не улетели! Купили тур в оаэ. В день отлета прислали мне на почту все документы, в том числе авиабилеты , но за 5 часов до самолета позвонили и сказали мне, что нас почему то нет на рейсе; очень просили передвинуть отдых на один день . Мы согласились. Весь следующий день сидели как на иголках, потому что ситуация странная. В результате нам опять прислали все документы, но без авиабилетов . На наше возмущение пообещали вернуть деньги с компенсацией в течение 2-3 дней. Не вернули ничего, буду обращаться в суд. Испорченый отдых, нервы, отвратительное отношение к клиентам
Лучший туропеоратор!
Могу сказать только положительное о работе этого туроператора. Мы выбрали тур у них и остались в полном восторге от организации всего процесса. Всё было тщательно продумано и хорошо организовано. Экскурсионная программа была отличной, а сам тур соответствовал всем ожиданиям. Проживание было на высшем уровне — наш отель был очень комфортным, и мы провели время с удовольствием. Все условия, которые нам предложили, полностью нас устроили.
Спейс Тревел понравилась.
Мы купили путёвку в Дубай через туроператора Спейс Тревел, и в целом остались довольны. Единственное, что не понравилось, — это жара, но это мы сами выбрали такие даты и были заранее предупреждены. Отель "все включено" на 5 звёзд полностью оправдал наши ожидания: разнообразное меню, вкусные коктейли, обилие фруктов и морепродуктов. Посетили несколько интересных экскурсий с русскоговорящим гидом. Благодарю за хорошо организованный отдых!
Отличный отдых!
Спасибо большое туроператору "Спейс Тревел" за отлично организованный отдых в ОАЭ. Нам подобрал турагент тур от этого туроператора и у нас просто восторг. Отличные специалисты, все вопросы решаются на месте, отличный отель, много экскурсий. Наш отдых удался.
Отличный отпуск
Отпуск в ОАЭ стал для нас настоящим сюрпризом. Мы хотим выразить огромную благодарность за то, что каждая деталь нашего путешествия была продумана до мельчайших подробностей. Мы даже не могли себе представить, что отдых будет настолько замечательным, но этот опыт останется в нашей памяти навсегда. Отель, в котором мы продивали, полностью соответствовал нашим пожеланиям, были учтены все аспекты, о которых мы упоминали ранее. Более того, развлекательная программа была на высшем уровне. В итоге отпуск превзошёл все наши ожидания и оказался именно тем, что нам было нужно.
Недавно просмотренные
Шейкер Be First 500 мл 3-в-1 TS 1352
ivi.ru
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмо...
АО «Инвестиционная компания «ФИНАМ»
Finam – это уникальный набор информационно-аналитических ресурсов как для тех, кто профессионально работает на фондовом рынке, так и для тех, кто хочет быть все...
Последние отзывы
Магазин "Модный город"
Здравствуйте. Посещая неоднократно магазин, замечала , что цены неоправданно завышены. Не может в данном магазине товар из секонда стоит дороже, чем на маркетпл...
Колбаса Богородская Черкизово
Сырокопчёная колбаса богородская в моем холодильнике достаточно частый гость. Колбаса имеет ю приятный вкус и аромат, идеально подходит для нарезки на праздничн...
Колбаса варено-копченая Балыковая Черкизово
Вкусная аппетитная колбаса с содержанием натурального свиного окорока. Он порубленный мелко и добавлен в общую колбасную массу. По этому вкус у этой колбасы изы...
Be first Omega 3-6-9
Мы принимаем добавку всей семьёй и уже достаточно давно. Остановились на этом бренде, но конечно много изучали, читали и смотрели видео, благо их предостаточно....
Be first Guarana Liquid 1500
Раньше сам как то справлялся, но с возрастом уже тяжеловато становиться, то устал, сил нет, лень, короче купил энергетик. Выбрал в таком виде. Действие сразу ощ...
Сервис семена леса forest-seeds.ru
Забрел на сайт случайно, когда искали варианты для озеленения нашего двора, и в итоге надолго завис в их статьях. Обычно такое - просто скучный копирайт, а здес...
Be First Fat burner, 120 капсул
Крутой, меня тряхануло с него, в прямом смысле, но хорошем. Состав классный, особенно порадовал элемент йохимбин. Я прям с утра две штуки закинул и меня попёрло...