Не возвращают деньги за отмененный тур в Египет.
НЕ доверяйтесь этому оператору. Изменили условия тура. Замена авиакомпании, времени вылеты и прилета. Потеря 2 дней отдыха. Тур был аннулирован. С возвратом денег тянут. Не обозначают сроки возврата.
ООО «Компания Спейс Тревел» — отзывы
Уровень доверия:
высокий
73 отзыва
Не возвращают деньги за отмененный вылет в ОАЭ
Никогда больше не будем обращаться в эту компанию, до сих пор не вернули деньги за отмененный вылет в ОАЭ в марте месяце, на сегодняшний день прошло 132 дня, а говорили в течение 60 рабочих дней вернут.
Не возвращают деньги
Мы тоже аннулировали тур в середине февраля. Часть перенесли на другие заявки, но сумма осталась не маленькая. Обещаниями кормят до сих пор. Сначала через три дня, потом через десять, потом через шестьдесят дней и вот это тянется до сих пор. При чем досудебные претензии их не смущают, как с гуся вода. Ответы юриста полное не знание ситуации, не компетентность сплошная! Причем СПЕЙС берет за наши деньги блоки в ОАЭ! Просто беспредел и управы нет!
Не возвращают деньги
В марте был аннулирован тур в ОАЭ самим туроператором. Прошло уже более 110 дней и выплаты до сих пор нет. Недобросовестный туроператор, нарушают закон. На письма не отвечают. Никому не рекомендую! Буду обращаться в суд.
Где наши деньги?????
Ужасная компания!, в середине марта анулировали тур в Эмираты, через месяц должны были вернуть деньги, но прошло уже три месяца и ни каких денег не было, в чем мы виноваты?, Верните наши деньги!!!!
Плохая работа принимающей стороны
Здравствуйте. Был в ОАЭ , в Шардже с 09.11.25 по 12.11.25, туроператор SPACE TRAVEL, принимающая сторона судя по буклету AL KHALIDIAN TOURIZM. Хочу поделиться негативным опытом о работе принимающей стороны. 1)При прилёте при встрече не было никакой таблички о туроператоре. Люди выходили в зал , расстеряно оглядываясь, непонятно куда идти и что делать , в углу зала стояла небольшая компания которая просто переговаривались между собой , потом один из них уже начал тихо говорить изредка SPACE TRAVEL. Только тогда стало понятно к кому подходить. В чём сложность напечатать бумажку с названием туроператора- непонятно. Людям было бы гораздо проще и спокойнее ориентироваться. 2) Негативный опыт о работе гида принимающей стороны Ринаты Шарифуллиной. В чём главный страх туриста за границей- это остаться там, что тебя не заберут, не отвезут в аэропорт по какой-то причине и ты без всяких прав останешься здесь. Поскольку прилетел всего на 3 дня, прилетел впервые, не имел никакого опыта пребывания в ОАЭ, просто хотел побыть на море и не планировал покупать никакие туры, о чем сообщил гиду, попросил только сообщить мне обязательно о времени , когда заберут из отеля в аэропорт, в данный отель был привезён один, других людей с этого рейса не было. Прошло 2 дня, завтра днём вылет - никакой информации нет. Пишу ей, спрашиваю - в какое время заберут из отеля, отвечает - вам в 7 - 8 часов вечера придёт письмо в номер. Я первый раз, не понимаю, что значит - письмо в номер, полагал , что данную информацию должен сообщить представитель принимающей стороны, в данном случае гид. Спрашиваю гида по вацап , что такое письмо в номер, объясните, мне принесут в номер или как-то по другому. Она не отвечает, сообщение получает и просто не отвечает на вопрос. Начинаю потихоньку паниковать, думаю ладно, может позже ответит, сижу в номере , время уже 7 вечера, потом 8 , никакого письма нет, гид не отвечает. Сижу жду до 9 вечера, ничего, уже паникую. Решил спуститься в лобби , дождаться кого- нибудь из русскоговорящих и спросить у них как быть. Тут повезло, встретил хороших людей, объяснил ситуацию , они сказали можно обратиться на ресепшен и спросить есть ли какая информация для постояльца из такого-то номера, помогли мне ,спросили сами , мужчина на ресепшен стал перебирать стопку напечатанных листов перед ним, ничего не нашёл, у меня сердце ёкнуло , если ничего не будет, мне придётся добираться до аэропорта на такси , до этого посмотрел стоит 300 дирхам примерно , у меня нет столько денег, добраться по другому не смогу , не знаю даже английского.Он прошёл к другой стойке , долго перебирал листы бумаги там, отрицательно помотал головой, думаю всё- завтра выселят, домой не улечу, паника. Потом он решил посмотреть в компьютере и - о чудо, распечатал мне листок с информацией о времени трансфера в аэропорт и времени вылета на английском, но в общих чертах было понятно когда , что, хотя для русских туристов могли бы письмо оправить и на русском, в самом отеле при заселении мне распечатали и дали листок со всей нужной информацией на русском. Итог - последний день отдыха из трёх был испорчен, весь на нервах из-за равнодушия отельного гида. Нельзя так к людям относиться, туристы бывают разные, не надо игнорировать вопросы туриста , даже если он ничего у вас не купил. В чём была сложность просто объяснить, что подойдите на ресепшен и спросите есть ли для вас информация. Вот такой ,, отдых,, Оставил отзыв на сайте туроператора, прошло больше недели, никакого ответа.
Мошенники !!
Просто кошмарная контора , кидалово полное , за 2 часа до вылета нам сообщили что снята бронь отеля . А это майские праздники когда все занято !! В итоге сгорели билеты !! Будем разбираться с этими мошенниками в суде !
Мошенники! Предоставляют недостоверную информацию. Отказываются возвращать часть суммы!
Приобретали у них тур по питанию «Все включено», оплатили полную стоимость. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ они решили проинформировать нас, что есть ещё питание «Все включено дайн эраунд» - это, чтоб питаться в других ресторанах и барах отеля.
Необходима доплата - конечно. Мы доплатили. А по приезде в отель было выяснено: оба типа питания объединили и теперь все имеют одинаковые привелегии. То есть, кто-то без доплаты получил «подарок» в типе питания. А кто-то сделал доплату и получил всё тоже самое. В итоге начинают сваливать вину на отель!! Но вы же несете ответственность за предоставленный мне тур??!!
Что-то не чисто у них. Моя доплата пошла им в карман.
Жалоба идет в Роспотребнадзор и в Ростуризм. Далее иду в суд. В положительном ключе отказались возвращать деньги.
Всё на высоте
Добрый день! Хочу рассказать о своём замечательном опыте отдыха в ОАЭ, организованном туроператором Спейс Тревел. Проведенная неделя оказалась незабываемой благодаря великолепному отелю, который полностью соответствовал нашим ожиданиям. Уютные и чистые номера, а также превосходный сервис сделали наше пребывание там по-настоящему комфортным.
Мошенники. Испорченный отпуск
Не улетели! Купили тур в оаэ. В день отлета прислали мне на почту все документы, в том числе авиабилеты , но за 5 часов до самолета позвонили и сказали мне, что нас почему то нет на рейсе; очень просили передвинуть отдых на один день . Мы согласились. Весь следующий день сидели как на иголках, потому что ситуация странная. В результате нам опять прислали все документы, но без авиабилетов . На наше возмущение пообещали вернуть деньги с компенсацией в течение 2-3 дней. Не вернули ничего, буду обращаться в суд. Испорченый отдых, нервы, отвратительное отношение к клиентам
Недавно просмотренные
Rutube
Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Магазин "Мебель из России"
Магазин "Мебель из России" занимается продажей мебели для дома, офиса или дачи. В каталоге магазина представлен разный ассортимент мебели для кухонь, спален, пр...
Последние отзывы
Сервелат с зеленым перцем Брестский МК
Впервые случайно углядела в магазине этот сервелат с зеленым перцем. Раньше либо я его не видела, либо может не завозили к нам, не знаю, но сочетание мне показа...
Первый Мебельный
Хочу оставить отзыв на этот матрас и чехол к нему. Матрас полностью оправдал ожидания: упругий, хорошо держит форму, вес распределяется равномерно. Чехол — это ...
Крем от псориаза Псоризан-Fito
Для меня псоризан оказался неожиданной приятной находкой. Приобрел в аптеке по рекомендации фармацевта. Перенес с ним уже два обострения заметно легче по состоя...
МЕБЕВЕРИН-СЗ
Хороший препарат для купирования боли в области живота, связанной с кишечными проблемами. Все мебеверин содержащие средства действуют примерно одинаково, разниц...
Байкал-Сервис
Впервые сотрудничали с этой транспортной. Отличный сервис! Быстро забрали груз, быстро доставили, помогли с документами, и вообще все вопросы решались очень опе...
Феникс ветеринарная клиника
Аппарат современный, врач прямо на экране показывает, где проблема, и нормальным языком рассказывает, что делать дальше. Понравилось, что не пришлось ехать в др...
Транспортная компания Караван
Переезжали с семьёй из Твери в Москву, расстояние больше 200 км. Выбрали «Караван» по совету знакомых и не пожалели. Менеджер подробно всё объяснил, помог подоб...