Мы тоже аннулировали тур в середине февраля. Часть перенесли на другие заявки, но сумма осталась не маленькая. Обещаниями кормят до сих пор. Сначала через три дня, потом через десять, потом через шестьдесят дней и вот это тянется до сих пор. При чем досудебные претензии их не смущают, как с гуся вода. Ответы юриста полное не знание ситуации, не компетентность сплошная! Причем СПЕЙС берет за наши деньги блоки в ОАЭ! Просто беспредел и управы нет!
В марте был аннулирован тур в ОАЭ самим туроператором. Прошло уже более 110 дней и выплаты до сих пор нет. Недобросовестный туроператор, нарушают закон. На письма не отвечают. Никому не рекомендую! Буду обращаться в суд.
Ужасная компания!, в середине марта анулировали тур в Эмираты, через месяц должны были вернуть деньги, но прошло уже три месяца и ни каких денег не было, в чем мы виноваты?, Верните наши деньги!!!!
Здравствуйте. Был в ОАЭ , в Шардже с 09.11.25 по 12.11.25, туроператор SPACE TRAVEL, принимающая сторона судя по буклету AL KHALIDIAN TOURIZM. Хочу поделиться негативным опытом о работе принимающей стороны. 1)При прилёте при встрече не было никакой таблички о туроператоре. Люди выходили в зал , расстеряно оглядываясь, непонятно куда идти и что делать , в углу зала стояла небольшая компания которая просто переговаривались между собой , потом один из них уже начал тихо говорить изредка SPACE TRAVEL. Только тогда стало понятно к кому подходить. В чём сложность напечатать бумажку с названием туроператора- непонятно. Людям было бы гораздо проще и спокойнее ориентироваться. 2) Негативный опыт о работе гида принимающей стороны Ринаты Шарифуллиной. В чём главный страх туриста за границей- это остаться там, что тебя не заберут, не отвезут в аэропорт по какой-то причине и ты без всяких прав останешься здесь. Поскольку прилетел всего на 3 дня, прилетел впервые, не имел никакого опыта пребывания в ОАЭ, просто хотел побыть на море и не планировал покупать никакие туры, о чем сообщил гиду, попросил только сообщить мне обязательно о времени , когда заберут из отеля в аэропорт, в данный отель был привезён один, других людей с этого рейса не было. Прошло 2 дня, завтра днём вылет - никакой информации нет. Пишу ей, спрашиваю - в какое время заберут из отеля, отвечает - вам в 7 - 8 часов вечера придёт письмо в номер. Я первый раз, не понимаю, что значит - письмо в номер, полагал , что данную информацию должен сообщить представитель принимающей стороны, в данном случае гид. Спрашиваю гида по вацап , что такое письмо в номер, объясните, мне принесут в номер или как-то по другому. Она не отвечает, сообщение получает и просто не отвечает на вопрос. Начинаю потихоньку паниковать, думаю ладно, может позже ответит, сижу в номере , время уже 7 вечера, потом 8 , никакого письма нет, гид не отвечает. Сижу жду до 9 вечера, ничего, уже паникую. Решил спуститься в лобби , дождаться кого- нибудь из русскоговорящих и спросить у них как быть. Тут повезло, встретил хороших людей, объяснил ситуацию , они сказали можно обратиться на ресепшен и спросить есть ли какая информация для постояльца из такого-то номера, помогли мне ,спросили сами , мужчина на ресепшен стал перебирать стопку напечатанных листов перед ним, ничего не нашёл, у меня сердце ёкнуло , если ничего не будет, мне придётся добираться до аэропорта на такси , до этого посмотрел стоит 300 дирхам примерно , у меня нет столько денег, добраться по другому не смогу , не знаю даже английского.Он прошёл к другой стойке , долго перебирал листы бумаги там, отрицательно помотал головой, думаю всё- завтра выселят, домой не улечу, паника. Потом он решил посмотреть в компьютере и - о чудо, распечатал мне листок с информацией о времени трансфера в аэропорт и времени вылета на английском, но в общих чертах было понятно когда , что, хотя для русских туристов могли бы письмо оправить и на русском, в самом отеле при заселении мне распечатали и дали листок со всей нужной информацией на русском. Итог - последний день отдыха из трёх был испорчен, весь на нервах из-за равнодушия отельного гида. Нельзя так к людям относиться, туристы бывают разные, не надо игнорировать вопросы туриста , даже если он ничего у вас не купил. В чём была сложность просто объяснить, что подойдите на ресепшен и спросите есть ли для вас информация. Вот такой ,, отдых,, Оставил отзыв на сайте туроператора, прошло больше недели, никакого ответа.
Просто кошмарная контора , кидалово полное , за 2 часа до вылета нам сообщили что снята бронь отеля . А это майские праздники когда все занято !! В итоге сгорели билеты !! Будем разбираться с этими мошенниками в суде !
Приобретали у них тур по питанию «Все включено», оплатили полную стоимость. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ они решили проинформировать нас, что есть ещё питание «Все включено дайн эраунд» - это, чтоб питаться в других ресторанах и барах отеля.
Необходима доплата - конечно. Мы доплатили. А по приезде в отель было выяснено: оба типа питания объединили и теперь все имеют одинаковые привелегии. То есть, кто-то без доплаты получил «подарок» в типе питания. А кто-то сделал доплату и получил всё тоже самое. В итоге начинают сваливать вину на отель!! Но вы же несете ответственность за предоставленный мне тур??!!
Что-то не чисто у них. Моя доплата пошла им в карман.
Жалоба идет в Роспотребнадзор и в Ростуризм. Далее иду в суд. В положительном ключе отказались возвращать деньги.
Добрый день! Хочу рассказать о своём замечательном опыте отдыха в ОАЭ, организованном туроператором Спейс Тревел. Проведенная неделя оказалась незабываемой благодаря великолепному отелю, который полностью соответствовал нашим ожиданиям. Уютные и чистые номера, а также превосходный сервис сделали наше пребывание там по-настоящему комфортным.
Не улетели! Купили тур в оаэ. В день отлета прислали мне на почту все документы, в том числе авиабилеты , но за 5 часов до самолета позвонили и сказали мне, что нас почему то нет на рейсе; очень просили передвинуть отдых на один день . Мы согласились. Весь следующий день сидели как на иголках, потому что ситуация странная. В результате нам опять прислали все документы, но без авиабилетов . На наше возмущение пообещали вернуть деньги с компенсацией в течение 2-3 дней. Не вернули ничего, буду обращаться в суд. Испорченый отдых, нервы, отвратительное отношение к клиентам
Могу сказать только положительное о работе этого туроператора. Мы выбрали тур у них и остались в полном восторге от организации всего процесса. Всё было тщательно продумано и хорошо организовано. Экскурсионная программа была отличной, а сам тур соответствовал всем ожиданиям. Проживание было на высшем уровне — наш отель был очень комфортным, и мы провели время с удовольствием. Все условия, которые нам предложили, полностью нас устроили.
Мы купили путёвку в Дубай через туроператора Спейс Тревел, и в целом остались довольны. Единственное, что не понравилось, — это жара, но это мы сами выбрали такие даты и были заранее предупреждены. Отель "все включено" на 5 звёзд полностью оправдал наши ожидания: разнообразное меню, вкусные коктейли, обилие фруктов и морепродуктов. Посетили несколько интересных экскурсий с русскоговорящим гидом. Благодарю за хорошо организованный отдых!
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Promminer
Не могу нарадоваться, сервис хороший. Майнер начал глючить, думал придётся всё самому ковырять, а тут быстро починили, всё нормально работает. Отлично ребята!
Eduson Academy
Работаю бухгалтером в офисе, но потихоньку осваиваю фриланс и хочу перейти на удаленку. Выбирала курс, который даст максимум практики по ключевым участкам, чтоб...
Кухни "Мария"
Моя кухня это топ. Удобное зонирование, множество ящиков и удобных ниш. Сервис отличный, рекомендую!
Компания "Асфальт - Качество"
На заводе обновляли дорожную часть по проекту реконструкции. Масштаб был серьезный, в несколько этапов и с привязкой к работе цехов. Отработали четко. Результат...
Мини-ПК TECNO MEGA MINI M1 Lite
Совсем не большой, не шумит. Игровой ноутбук мне не заменяет, а вот как рабочая лошадка очень даже ничего. Порты на любой вкус, можно напрямую к проводному инет...
податьвсуд.рф
Были вопросы по заполнению и поддержка ответила сразу. Большой плюс, что всё сделали без ошибок. Спасибо!
Семуглин
Результат нулевой, аппетит не снизился, такое впечатление, что водичку себе вкалываю. Не знаю, стоит ли продолжать, Читаю отзывы и ужасаюсь, у людей еще и самоч...