Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
internet-na-dachu.ru
Недавно подключали интернет на даче. Дети приезжают на лето к бабушке, решили что лучше провести интернет. Матера приехали вовремя, работу сделали быстро и каче...
Ювелирные изделия Sunlight
Хочу оставить отзыв о сети своих любимых ювелирных магазинов Санлайт. Познакомилась с этим магазином около 5 лет назад. И за это время приобрела более 30 издели...
Магазин Diamant
Я бывал в этом магазине несколько раз, и каждый раз нахожу здесь что-то особенное! У них прекрасный выбор аутентичных украшений на любой вкус. Обслуживание здес...
Компания "Бентли Трейд"
Купили раскладной стол для кухни. В обычном виде он не мешает проходу, а когда приходят гости, места хватает всем. Механизм оказался простой, разложить стол мож...
«БрусДом»
Строили дом из бруса под усадку. Я хотел контролировать каждый этап, поэтому приезжал часто и фотографировал работу. На вопросы отвечали нормально, ничего от ме...
Автосервис "Ровные Колеса"
Записывался на сезонную смену резины. Колеса большие, и раньше после шиномонтажа часто оставалась мелкая дрожь на руле. Здесь балансировке уделили нормальное вр...
Программа "Открытый эфир"
"Горе, что налагаете на людей времена неудобоваримые а сами и своим перс том не дотягиваетесь до них " ....... Ивангелие от Луки