Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Компании Реммастер
Я хотела не “как в журнале”, а так, чтобы было удобно жить. Кухня — сердце квартиры, и мне важно, чтобы всё было под рукой: мойка рядом с холодильником, рабочая...
Компания "Шиномонтажникоф"
Обычно с опаской езжу на шиномонтажки, но тут прямо порадовали. Заезжала выпрямить диск после нашей «замечательной» ямы. Парни сделали всё аккуратно, ничего лиш...
All-cool.ru
Заказывали душевую кабину. С выбором помогли, объяснили разницу между несколькими моделями без попыток продать подороже. Доставили быстро, всё приехало целое. В...
Компания "ОРМАТЕК"
Привет всем) Покупала кровать в интернет-магазине орматек в 2016 году. Так она у нас до сих пор служит и ничего с ней не сделалось. Все-таки качество сборки на ...
Витамишки Био +
Всегда покупаю сыну, если ему предстоит курс антибиотиков. Всегда помогают, хоть не моментально. Но давать надо в идеале постоянно, чтобы микрофлора в кишечнике...
Ассоциация ремонта
Тем хороши, что ничего не затянули. Оснащение, инструменты и оборудование у мастеров современное, темп и качество работы отличные. При выборе материалов и мебел...
ВитаМишки Фокус плюс
Цена неплохая для хороших сбалансированных мультивитаминов. Даю по одной штучке в день после еды. Животик у ребенка воспринимает мишек хорошо, не бунтует. Банка...