OZON.ru — отзывы

Дёрнул меня заказать на озон шорты. Шли из Китая ровно месяц. Все! Статус показывает, что шорты в России, едут ко мне, даже дату доставки снизили от 9.07 до 05.07. Ни в один из этих дней заказ не появился, отслеживание остановилось. Статус "уточняем дату доставки" уже неделю.
Бот абсолютно тупой и бесполезный, на оператора выйти очень сложно. Но и это бесполезно. Операторы отвечают точно такими скриптами, что и бот.
Итог: время, нервы, отсутствие поддержки, ноль результата

Работал в компании 2,5 месяца, уволился, вновь вернулся в компанию, теплый прием, если хорошо трудишься то достойная зарплата.

Доставка от ОЗОН просто ужасна. 10 дней не могут ответить, когда же придёт заказ. Включен бот и ему все равно сколько раз мне ответить, что идет уточнение срока доставки. Связаться с живым оператором не дает.

На этой работе научился многому не смотря что уже работал механиком, тут просто участков больше и задач, оборудование хорошее стоит, в нем и покопаться интереснее, задачи разные, на планерках раздает старший. Есть обеды на складе прямо в столовой, вкусно готовят, было бы еще здорово душевые сделать, иногда актуально бывает

Плюсы - разнообразие задач, возможность влиять на процессы, если найдешь изъян, интересно с людьми общаться, коллектив очень хороший, минусы - количество задач в единицу времени, люди жалуются, что спросить не у кого, а ты разрываешься между новенькими на складе и работой за компом

Долго искала косметику бренда COSRX (особенно их знаменитый Snail Mucin Essence) в своем городе – ни в одной аптеке или магазине не было. На Ozon случайно увидела полную линейку, да еще и с хорошими отзывами. Заказала - пришло за 3 дня, оригинальная упаковка, все целое. Проверила по кодам - подлинник. Теперь только здесь покупаю, потому что в обычных магазинах такого просто не найти.

Работаю почти 3 года в крутом коллективе.
Рада, что в меня поверили и появился шанс развиваться вместе с компанией.
Участие не только в рутинных задач, но и новых проектах, дает возможность прокачать софт/хард скиллы.
На своем примере могу сказать, что рост в компании есть.
Удалось от менеджера вырасти до ведущего и понятно куда двигаться дальше.
Много бонусов от компании в виде ДМС, бесплатных завтраков, различных полезных сервисов и скидок.

Мы уже давно всей семьей заказываем на OZON все, что угодно и очень довольны этим сервисом. Почти всегда заказ приходит вовремя, проблем с доставкой не бывает. Единственное, иногда товар может быть в мятой или рваной упаковке, но это не критично, если товар в порядке. Если же случается брак, возврат проходит без лишних вопросов, и деньги возвращают быстро. У нас возле дома отличный ПВЗ. В целом OZON - это удобный и надежный маркетплейся. Рекомендую!

Здравствуйте. Работаю специалистом по подбору персонала уже почти год в компании. Мне очень нравятся условия труда, мотивация и коллектив. Очень круто, что работаем из дома, а иногда по желанию можно посещать офис. Есть много классных мероприятий, конкурсов и интерактивов.

Кратко: худшая (!) курьерская доставка, что я встречал за последнее время. И полностью отсутствующая поддержка на сайте, с помощью которой можно было решить возникающие с доставкой вопросы. Стоит выбирать, только если очень любите проблемы.

Если раньше на такое можно было закрыть глаза, потому что на озоне были цены ниже чем во многих других магазинах, то сейчас они часто выше, чем в других магазинах. Поэтому если вы хотите заказать что-то габаритное/тяжёлое, что неудобно забирать из ПВЗ или вам вообще на озоне доступна только доставка курьером, то десять раз подумайте... и лучше закажите в другом месте.


Подробно. Если решите заказать что-то с озона курьерской доставкой, учитывайте следующее:

1) Диапазон времени доставки может быть максимально неопределённым, типа: "с 9 до 22-х".

2) Курьер будет звонить один раз в день, и если вы в этот момент не смогли взять трубку, заказ вы в этот день не получите, даже если вы ему перезвоните через час и это будет ещё середина дня (14 часов).

3) Номер с которого будет звонить курьер не совпадает с "номером курьера", указанным на сайте. Поэтому даже если вы занесёте "номер курьера" в адресную книгу, чтобы видеть когда он звонит, то при его звонке вы этого не видите.

4) Если курьер вам по телефону скажет, что доставит завтра, то на сайте вы можете увидеть, что доставка отменена. Кто при этом выводит вас на заблуждение: курьер или сайт вы так и не узнаете.

5) Если при наступлении этого "завтра" вы захотите связаться с курьером, чтобы уточнить будет ли доставка, то вы не сможете этого сделать. Потому что:

- При звонке на тот номер, по которому вы вчера разговаривали с курьером, вы услышите, что он больше недоступен и вам нужно связаться с поддержкой озона.

- При звонке на тот номер, который вчера был указан на сайте озона, как "номер курьера", вы будете разговаривать с другим человеком (ну или с тем же самым, но он вам скажет что он вчера не работал и с вами не разговаривал).

- Сайт озона вам не будет показывать новый номер курьера, ведь доставка отменена, и нужно выбрать новую дату доставки чтобы был назначен новый курьер.

6) Когда вы попробуете выбрать новую дату доставки, у вас не будет возможности это сделать, вас будет просто перекидывать в "чат поддержки".

7) "Чат поддержки - это на самом деле не "чат", а автоматическое меню где вы можете выбирать только из заранее заготовленных вариантов.

Среди этих вариантов конечно же не будет возможности выбрать новую дату доставки. Как не будет и других возможностей, которые помогут решить ваши вопросы с доставкой.

Связаться с живым человеком, для решения вопроса в режиме реального времени, у вас возможности нет. Описать свою ситуацию и свои вопросы для того, чтобы вам на них ответили позже, вы тоже не можете.

В крайнем случае, если вы найдёте этот пункт в автоматическом меню, то вам предложат описать все ваши вопросы и возникшие проблемы ОДНИМ предложением (бкувально). Это видимо для ценителей японской поэзии хайку. Обратная связь, в любом случае, не предусмотрена.