Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Гиперавто сеть автомагазинов и автосервисов
Отличный сервис и внимательное отношение к покупателям. Быстро помогли подобрать нужные запчасти, объяснили характеристики и ответили на все вопросы.
Ihor (Айхор) хостинг
В работе с несколькими доменами критично иметь надёжные DNS и удобную панель управления. Бесплатные ns1.ihordns.net и ns2.ihordns.net закрывают потребность в DN...
Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)
Заказывала здесь мебель для дома. Осталась в полном восторге! Менеджеры помогли подобрать размеры и цвет под интерьер. Цены приятно удивили, они ниже, чем у кон...
Smart Bed
Решил приобрести электрическую кровать с пультом. Поискал варианты, в интернет-магазин Smart Bed нашёл подходящий вариант. Спасибо менеджеру Марии, которая быст...
Салоне РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург
Недавно покупали автомобиль в этом центре и хотим от всей души поблагодарить Дмитрия Кадоркина! С самой первой минуты он окружил нас особым вниманием, буквально...
Pro100Kolesa
Отличный магазин, оформил заказ онлайн, шины были в наличии нужные. Приехал, колеса уже были в магазине. Быстро все, четко, без лишней воды. И цена была кстати ...
PARFUMRICH (телеграм магазин)
Хочу выразить благодарность команде PARFUMRICH за отличный выбор парфюма, приемлемые цены, приятные бонусы и оперативную доставку товаров. Собираюсь делать след...