Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3004 отзыва

Получение документов

Работать по безналичному расчету с магазином не возможно, точнее получить оригиналы документов, уже две недели переписываюсь, оформляю заявки, но так и не могу получить оригиналы документов через ЭДО Диадок.

Ужасный сервис

Получила вскрытый товар, который был разлит по всей коробке. Магазин деньги за товар не вернул, т.к. товар стоит больше 500 руб. На вопросы в чате получила стандартные отписки, потом просто перестали отвечать. Печально, т.к. магазин крупный и видемо совершенно не дорожит своими клиентами.

Хороший магазин.

В этом магазине я уже более года делаю покупки для себя и своей семьи. Магазин универсальный, большой выбор товаров, часто бывают выгодные акции. Я предпочитаю брендовые товары. В этом магазине собран большой выбор товаров известных брендов. Именно в этом магазине я покупаю товары по наиболее выгодной цене. Заказ оформить очень просто онлайн на сайте магазина. Всегда возможно получить помощь в выборе товара от компетентных менеджеров на сайте. Пользуюсь услугой доставки на дом товаров курьером магазина. Получение заказа своевременное. Курьер магазина всегда связывается с клиентами для определения точного времени доставки заказа. Своим друзьям и знакомым я рекомендую делать покупки в этом магазине.

Не тратьте свое время

Сделал 4 разных заказа в разные дни с 100 процентной оплатой , сначала заказы переносили, потом вообще все отменили . Складывается впечатление что нужно было подержать деньги . Не тратьте свое время на озоне , не чего хорошего не получается . Да и забыл, был есче один заказ с плохой упаковкой , содержимое вылилось

Удаляют негативные комментарии и закрывают глаза на вранье продавца

На озоне есть продавец BEST.FIT, который продает протеиновые батончики.
Указывает, что при покупке 12 шт. стоимость батончика 57 р.,по факту доставляет вместо 12 шт. 4 шт.Товар возвращать не стала, написала в тех.поддержку, чтобы вернули деньги за недоставленное количество. Озон мурыжил меня 3 недели и потом написал, что ничего возвращать мы вам не будем, возвращайте товар. Ох..ть, 3 недели прошло, возвращайте товар.
Я отслеживала каждый день отзывы к этому товару, на это вранье повелось много человек судя по отзывам, а сейчас все негативные отзывы к этому товару озон удалил.Ниже прикрепила свой отзыв, который в данный момент озон удалил и выделила, где написано что продавец мне доставил 12 шт. Если они так чистят не удобные для них отзывы, разве можно им доверять. Днище полное.

не покупайте садовые качели ОLSA

Заказала садовые качели, в описание сказано, что товар для взрослой категории. Получила товар. Фактически оказались детские качельки (удобно сидеть моему ребенку 6 лет), которые взрослый человек использовать не сможет. Нет никакой оговорки, что сделало для лилипутов или маленьких деток, только описание, не соответствующее действительности. Итог-деньги выброшены, потому что коробка вскрыта, качельки собраны, товар фактически не может быть использован по функциональному назначению, потому что нормальный взрослый человек не просидит на коротюсеньком сиденьице с ножками, повисшими в воздухе!!!!

Товар - мышь компьютерная не работает сразу с 10 мая 2022 г. !!!

Найти телефонные контакты невозможно. Как заменить мышь?! Прошу оперативно заменить товар на работающий.Сайт Ваш зависает,письма - извещения или СМС о доставке не было. Пришлось искать информацию на сайте.

Хороший выбор качественных товаров.

Услугами этого интернет магазина я пользуюсь уже не один год. Мне нравится большой выбор товаров в этом магазине. Часто делаю покупки по предложенным акциям. В каталоге магазина предлагаются товары для женщин и мцужчин, бытовые товары, подарки. Предложено много товаров известных брендов. Считаю, что возможно купить товары в магазине дешевле нежели в других. Заказываю товары на сайте магазина. Доставка по адресу, предварительно курьер магазина созванивается и оговаривает время довтавки. Проблем с доставкой товаров заказанных в магазине не было. Покупаю товары в магазине для себя и всей своей семьи. Имея положительный опыт покупок товаров в этом магазине, рекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым.

новая схема

Довольно частый пользователь ОЗОНа, и, в целом, был доволен их сервисом. Но в последнее время - после введения предоплаты, у них появилась схема "кидалова". Оплачиваю товар, он без объяснений висит у них в службе доставки( последний случай - культиватор за 12 т.р., хотел на майские поработать). а затем пишут об отмене заказа. Обещали 26 апреля - отказали 9 мая, - итого полмесяца. Плюс еще столько же будут возвращать. А могут и вообще не вернуть - с новогодней отменой на 1.5 т. так и произошло. Чем не "кидалово" с прокруткой бесплатных бабок? Стыдно за такой раскрученный магазин.

После возврата, деньги так и не вернули.

Товар пришел не рабочий. Сделал возврат 30 апреля. На этом всё!!! Деньги на карту так и не вернули!!! В итоге остался без товара и без денег!!!