Мошенники с озона
Заказ 35907951-0320 от 30 июня.Заказал 30 июня через озон мопед альфа, должен был приехать курьером на дачу 8 июля,ждал на даче , чтобы принять, доставку перенесли на 10 июля, осталась принимать пожилая женщина, привезли около 10 коробок с металлическими деталями и отдельно трубу в стрейч плёнке, мопед должен был быть разобранным, поэтому бабушка приняла заказ. Вечером я приехал посмотреть, что пришло и выяснилось, что привезли не мой заказ, это была металлическая разборная лестница, на коробках не было ни одного штрихкода или опознавательных знаков, написал в поддержку, описал ситуацию и оформил возврат, 10 июля приехал курьер забирать заказ и не забрал, он позвонил своему супервайзеру и тот просто сказал, не забирать, так как забирать они должны были мопед, хотя в заявке возврата всё было описано, что лестница. Сказал опять писать в поддержку, оформил новый возврат, ещё подробнее описал ситуацию, связался с продавцом магазина, тот отправил мне фотофиксацию отправки моей коробки, где был и номер и адрес доставки, всё приложил к оформленному возврату . Оператор чата, а не бот обещала проследить, что курьер заберёт заказ. 12 июля курьер должен был снова приехать с 10 до 22, но после 22 в приложении появилась надпись, что из-за сложностей он не приедет. Оформил третий возврат на 13 июля, в приложении высветилась новая заявка с указанием имени и фамилии курьера, за которым закреплена заявка: Вячеслав Соколов тел.+7(953) 177-17-71 , ждал доставку, в 13 часов зашёл в приложение и увидел надпись, что заявка снята по причине несоответствия заказа, курьер закрыл её не позвонив и не приехав, я сам ему позвонил и спросил почему заявка отменена , он ответил, что его супервайзер дал указание закрыть заявку, потому что эта лестница будет лежать на складе "мёртвым грузом". На данный момент в приложении пропала возможность оформить возврат на этот заказ, никто со мной не связался, деньги не вернули, указаний по дальнейшим действиям нет. За несколько дней до этого оператор упомянул, что возврат надо оформить до 14. Фактически сотрудники озон тянут время и не забирают заказ , чтобы вышел срок возврата. Мопед украден, деньги оплачены, связи с начальством нет, курьер хамит. Поддержка не отвечает и не помогает, фактически факт мошенничества сотрудников озона. Украли заказ, подсунули какие-то коробки и прекратили связь с клиентом. Никакой помощи от поддержки нет. Заявки просто отменяют и ждут когда клиент либо сдастся либо выйдет срок возврата. Не заказывайте ничего на озоне, вас могут обмануть и если это случится никто вам не поможет. Все телефоны горячей линии не работают. Поддержка как попугай, создайте новую заявку на возврат, а курьеры и супервайзеры её отменят. А теперь и техническая возможность сделать заявку пропала.В дальнейшем номер заказа превратился в номер возврата 35907951-R4, 35907951-R6
Последние отзывы
Концентрат рыбьего жира Омега 3 Эвалар
После двух недель приёма я поняла, что по утрам стало легче просыпаться. Нет этой вечной сонливости, которая была раньше
Коллаген морской II (второго) типа Эвалар
Во время бега колени не скрипят, а то невозможно было слушать этот неприятный скрип. Сейчас всё хорошо, выбором коллагена я очень довольна
Программа "Открытый эфир"
"Володин назвал Котякова безответственным в вопросе трудоустройства мигрантов Министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков проявил безответственность в во...
Матч ТВ
Пишут обычно плохие отзывы. Но я хочу наоборот похвалить комментаторов матч ТВ. Представляюю, сколько им приходится перелопатить информации, чтобы рассказать зр...
Простоквашино
Купила молоко отборное,так оно после окончания срока годностм не испортилось даже через две недели,ни прокисло,ни горчило.Из чего же это молоко???.
Эквазайм
Не разобрался, где скачать документы по закрытым займам. Позвонил в поддержку (номер нашел в интернете). Оператор вежливо и четко объяснил, куда заходить. Нашел...
kari
Искал варианты и забрел на этот ресурс. Пока читал отзывы, параллельно по рекламе перешел в ПСБ Финанс и заполнил быструю заявку на займ. Там одобрили все момен...