Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3004 отзыва

не делают возврат денежных средств за не-до-поставленный товар Ozon.ru - интернет-магазин - это мош

По заказу 93658673-0001- организация оплатила товар — за три точки доступа MIKROTIK. Придя за получением товара в ПВЗ Озона на Гражданской ул. выяснилось, что только одна точка доступа MIKROTIK /стоимостью 13000- 15000 руб/ оказалась в заказе, а вместо двух других аналогичных точек доступа MIKROTIK в заказе оказались какие-то незаказанные покупателем товары. В результате в ПВЗ самим Озоном выяснилось и были отменены две точки доступа из трех по причине того, что их 2 поставщика вместо двух точек доступа MIKROTIK /стоимостью по 13000- 15000руб каждая / послали принципиально другой товар, а именно - 2 USB кабеля / по цене 300руб/ .
А в сопроводительных документах (доступных для скачивания на сайте Озон) указано получение 3(трех) точек доступа, хотя выдана и получена всего 1/одна/ точка доступа MIKROTIK .
Просили:
1)-ПЕРЕДЕЛАТь и предоставить сопроводительные бух. документы на фактически полученное количество (на 1 одну точку доступа вместо трех!)
2)-осуществить возврат денежных средств за не-до-поставленный товар (за 2-две точки доступа), который ждем с 17-03-2022, но средств мы так и не получили до сих пор. В скором возврате оплаченных нами средств за недопоставленный товар нас заверили работники пункта выдачи ОЗОН на Гражданской ул. Мы производим продукцию для госпредприятий, проходим проверки прокуратуры, поэтому бух. документы, по которым мы приобретаем комплектующие, должны быть сделаны для организации (не на частное лицо), в соотв. с треб. закон-ва РФ.
Ozon.ru - это мошенники, которые НЕ возвращают деньги по БЕЗНАЛУ за недопоставленный товар и не отвечают на жалобы, обращения, письма. Вынуждены обращаться в Суд и Прокуратуру

Отвратительная организация

За последние пол года ужасно испортился сервис!!
- Упаковывают детское питание с порошками для стирки в одну упаковку!
- Товар не доставили, деньги не вернули! Вторую неделю выбиваем
- упаковка вся грязная!
- еще ни разу не привезли товар в указанный срок!
- оставляют под дверью без договоренности!
- цены ужасно завышены, за сутки цена на один и тот же товар меняется +~ 1тыс руб, чокнулись просто!
- Никакого больше Озона… позорище

Хороший магазин

Я раньше обходила стороной онлайн шопинг, предпочитали потрогать, примерить, пощупать. Но в разгар пандемии и с появлением ребенка, освоила и даже полюбила онлайн покупки! Столько времени и сил экономится! Пункт выдачи находится рядом с домом, пошёл и все забрал! Бывают конечно промахи... не подошел размер! Но и вернуть можно без проблем. Еще стала отслеживать скидки на определённые товары, оказалось очень выгодно, можно купить например памперсы и другое...

Недовложение товара в заказ

Проблема с заказом 66771004-0014

Не пришла большая часть оплаченного заказа. Зказ забирала моя мама, я была в отъезде. О том, что там недостает львиной доли товаров я узнала только через 4 дня. Обратилась в чат, но там стандартный ответ, что прошло более трех дней и помочь мне не могут. И так несколько раз.

Не пришли товары Weleda в количестве 5 штук на сумму 7779 р. Сейчас те же товары стоят минимум на 20% дороже.

Написала Вконтакте - тот же ответ.

Попробую еще достучаться до них. Если нет, придется писать досудебку. Если у кого-то был такой же опыт, поделитесь, пожалуйста!

Все отлично

Не в первый уже раз я у них заказываю тот или иной товар и доволен очень результатом, так что есть у меня все основания выразиться в положительном ключе и предложить вам тоже поступать так же. Думаю что о данном ресурсе все наслышаны и многие успели тут делать приобретения и убедится в том что оно того стоит. Последним мои приобретением здесь был кожаный диван. По магазинам города я прошелся до обращения к ним и могу заверить что тут были самые выгодные предложения, в общем и вам я дам совет следовать моему примеру и поступать так же. Уверен что за пару минут и вы тут найдёте из чего выбрать, так что сомнения в сторонку и смело вперед. Все как говориться давним давно проверено, так что поторопитесь.

Ужас,не рекомендую данный магазин!!!

Заказал пустяковый товар,ждал 8 дней,итог продлили ещё на 8 дней,пол месяца ждать товар,я думаю это издевательство!

Отмена заказа

Оплаченный заказ тенели 16 дней с переносом доставки в итоги отменили заказ интересно деньги вернут или нет

Не заказывайте

Не могу вернуть 4000 руб за оплаченный товар. Заказ числится у курьера, доставку каждый день переносят. Деньги не возвращают, тк товар у курьера, который и не собирается доставлять несуществующего Заказа. Лохотрон, развод на деньги

Наклейки штрихкода OZON

Прошу обратить внимание на наклейки штрихкода OZON, наклейки хаотично наклеиваются на весь товар, прямо на лицевую сторону пузырьков, банок, игрушек и продуктов - это портит эстетику приобретённых на OZON товаров. В домашних условиях их удалить невозможно!! Проведите беседу с работниками склада и старайтесь наклей клеить на заднюю сторону товара.

Доставляют заказы быстро

Кому-то Озон нравится, кому-то категорически нет, как по мне, отличный магазин, с очень заманчивыми ценами и с колоссальным, постоянно растущим ассортиментом продукции, каждый день акции и скидки, можно оформить товар в рассрочку, удобный интерфейс и поиск. На данный момент он пользуется популярностью, потому что там можно найти все что угодно, я постоянно что-нибудь успешно покупаю, от одежды до мелкой техники, товар оплачиваю онлайн и получаю в ближайшем постамате. Доставляют заказы в пункты достаточно быстро и сложностей с получением я никогда не замечала. Однажды купила кроссовки, с размером ошиблась, так без проблем сделали возврат и вернули деньги. Буду продолжать и дальше делать покупки.