Помогает бизнесу стать лучше
Устроилась специалистом по обучению в Озон, ранее уже работала в похожей должности, поэтому особых трудностей у меня не возникло. Каких-то прогрессивных и сложных вещей я не заметила. Зарплата не особо высокая для МСК, но зато стабильно и без задержек и скрытых нулей. Работа 2\2 с 10 утра и до 10 вечера. Корпоративный транспорт есть. В целом довольна, буду сидеть до победного повышения - благо карьерный рост тут возможен.
09.06.2025г. в 19.03 я сделала заказ 07682025-0303 на сайте Озон в магазине «RIDGELI» с пометкой от Озона, что это крупный магазин, который прошел специальную проверку . Покупатели высоко оценивают качество товаров.
Продавец обещал сделать все корректировки данного шкафа после оформления заказа. Чтобы его оформить нужно снести 100% оплату за товар, доставку и подъем ) по желанию)…. Доб оплаты заказала мне обещали добавить 2 ящика ценой 2 тыс руб к доплате через ссылку озон.
После оплаты мне отправили ссылку на ящики игнорируя все другие мои вопросы, но стоимость ящиков была далеко не 2 тыс….. а больше 9 тыс. и никакие промокоды, которые они присылали никак не меняли ситуацию. Стоимость менялась максимум на 100 руб.
Факт 100 % оплаты.
После всех возможных сообщений продавцу, я написала в поддержку Озона, что хочу отменить данный заказ, тк продавей через 30 минут после оплаты поставить мой заказ уже в доставку, тем самым запретив мне самостоятельно отменить заказ. Но все адекватно мыслящие люди понимают, что магазин за 30 минут не отправил мой заказ в доставку. Во-первых, количество времени, во-вторых мы даже не отвердили и не оформили дополнительно ящики в шкаф, а значит оправлять нечего. Но на этом ничего не закончилось. С 10-ого раза я таки добилась от поддержки не шаблонного ответа, а более внятного.
В итоге 10.06.2025 в 13.20 мне звонит Продавец и говорит, что со стоимостью ящиков решит вопрос и все сделает, на что я попросила отменить заказ, тк более не нуждаюсь с нем. Повторила я про отмену раз 6. Менеджер кое-как согласилась с отменой и сказала, что все передаст.
А в 15.30 мне приходит сообщение, что продавец не подтвердил отмену моего заказа. И началась снова эпопея с поддержкой Озон.
Я задавала вопросы продавцу и поддержке Озон, что мне привезут, если ничего со мной не согласовывали, мои доп. комплектации не оплачены, заказ я хочу отменить. В чате продавец даже не читает сообщения, на звонки не отвечает, поддержка отвечает шаблонными ответами. В магазине я в любой момент могу отказаться от товара, а тут это просто мошеннические действия.
Поддержка Озон просто предлагает не забирать заказ у курьера, НО я оплачиваю доставку туда и обратно за свой счет, а это не много не мало 17 тыс. ЗА тот товар, который я отменила.
Получается, что покупатели на площадке ОЗОН вообще не защищены ничем, и помочь никто не может. Продавец -мошенник молчит, игнорирую все возможные звонки и сообщения, а Озон разводит руками мол не забирайте, хотя мошеннические действия на лицо, также как и нарушение закона.
Столько лет заказывала на площадке Озон, и даже подумать не могла, что такое может произойти. Конечно с помощью государственных учреждений этот вопрос решится, но такой осадок остался.
Люблю озон как удобную площадку, но фильтры поиска Г..
Указываешь показывать товары ДО определённой суммы, а всё равно каждый 2-3 товар дороже этой суммы.
Указываешь смотреть "сначало дешевле" всё равно в перемешку с дорогими.
Поиск товара: показывает товары за 200 рублей, а выставишь показать от 0 до 1000, так сразу товары за 200 рублей пропадают и ниже 300 нету, а то 500. По разному короче. Убираешь фильтр появляются.
Постоянно обновляются, а это не меняется.
Написал отзыв на озоне что продавец обманывает покупателя, но озон его заблокировал мотивируя что это мат или оскорбление. А как может быть не обман если вместо оранжевого бассейна, который имеет название "Мандарин", прислали голубой. По отзывам прочитал что это не первый случай подмены цвета. Также не так давно был написан отзыв о продавце который продал фейковые свечи NGK. Указано было оригинал, на фото также был оригинал и куча положительных заказных отзывов. Свечи г-о полное, ставить на технику нельзя. озон ответил так "Все позиции проходят проверку перед размещением на сайте, предоставляются соответствующие документы, поэтому вам не стоит сомневаться в его качестве" На комментарий озону что про какие документы идет речь если компания NGK ушла с рынка РФ и не может быть ни сертификации, ни Ростеста, озон комментарий удалил. В общем они удаляют большинство обоснованных отзывов и комментариев, естественно для того чтобы не терять магазины.
Хм, почитала тут отзывы по поводу сайта. и не совсем понимаю, откуда столько пользователей ставят такие низкие оценки. Пользуюсь озоном вот уже где-то лет 5. Сначала просто по мелочёвке брала, а теперь, когда чуть ли не на каждом углу теперь пвз, то вообще не вижу смысла закупаться одеждой и прочим в реале, переплачивая какие-то безумные деньги. К тому ж, реально сделано, как для людей.
Я часто заказываю на OZON.ru — удобно, быстро и выгодно. Нравится большой выбор товаров: от книг и электроники до еды и одежды. Приложение работает стабильно, легко найти нужное, есть отзывы, фото, фильтры. Доставка обычно быстрая, иногда приходит даже раньше срока. Плюс программа лояльности с кешбэком — мелочь, а приятно. Один раз был сбой с заказом, но служба поддержки быстро всё решила. В целом очень доволен, пользуюсь постоянно.
Плеймаркет ОЗОН площадка
которая не несёт
ответственности за продавцов
На мой взгляд оценки выставленные ОЗОНом не соответствуют действительности
Являюсь постоянным клиентом Ozon уже более пяти лет и могу с уверенностью сказать, что это действительно удобный сервис для онлайн-покупок. За время использования заказывал самые разные товары – от электроники до продуктов питания и бытовой химии. Платформа действительно продуманная: оформление заказов происходит быстро и без лишних сложностей, а доставка в большинстве случаев приходит вовремя.
Работаю в отдельном подразделении Ozon Fresh менеджером по подбору персонала. Работа на удаленке, для меня это супер удобный формат. Компания предоставляет весь соц.пакет,есть ДМС,много разных бенефитов. Выплаты зп стабильно и в полном объёме. С коллегами повезло, хорошие ребята и дружелюбная атмосфера.
Я не знаю, почему есть некоторые негативные комментарии. Но сколько раз заказываю товары, а их многое количество по ассортименту, всегда приходит вовремя и стабильно. В пункте выдачи, меня ни разу не оскорбили и всегда доброжелательно девочки относятся. Есть еще одно удобство, я всегда заказываю и оплачиваю картой ОЗОН Банка, то есть с выгодой покупаю товар и еще начисляются проценты.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
IQ credit кредитный брокер
Условия кредитования вполне устроили, менеджер подсказал самое оптимальное решение для меня. Особенно порадовала скорость с которой работают, в банках можно нед...
cdek.shopping
Люблю заказывать тут косметику и парфюмерию, точно уверенна,что привезут оригинал. Последний раз брала корейский SPF, легкий флюид, который вообще не ложится ма...
Cashpoker.ru
Было время, когда я вообще считал, что в покере всё решает удача. Но после нескольких домашних игр понял, что друзья почему-то выигрывают заметно чаще. Стало ин...
Онлайн школа №1
Живем за границей, поэтому искали школу, где ребенок сможет учиться и поддерживать русский язык. По совету знакомых выбрали Онлайн школу №1. После года занятий ...
3 колор ТВ
Сегодня вызвал мастера настроить тарелку триколор тв, на сайте выезд мастера, диогностика и настройка указана 1990р. В итоге, мастер приехал подключил к тарелке...
STUDWORK
Пришла с Автор24, где комиссия и условия были заметно жёстче. Здесь процент за вывод меньше, а доступа к заказам больше, даже без покупки платных аккаунтов. Офо...
РОЛЬФ Вешки
Ребята из рольф помогли с заменой аккумулятора, старый не выдержал февральских морозов. Подобрали подходящий, установили, проверили заряд. Сделали все быстро, н...