Помогает бизнесу стать лучше

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7745 отзывов

Озон г***о

Озон это худшая интернет лавка, меня там обманули и не раз, присылают левый товар, а делаешь возврат, говорят что я им левый товар принес, делают всë возможное чтоб отказать в возврате, для себя сделал выводы и ушел с Озона, в валберис пойду, там вроде все честно...

все организовано

Новые траки и обслуживаются нормально, деньга приличная, все что обещали в плане суточных, компенсаций - все так и есть. Если нужно подзаработать можно точку на маршруте взять допом или смены. Логисты тоже молодцы, всегда резво отвечают. В общем, все организовано как надо и работать можно

ежедневные новые правила

В 2023 году купил АКБ у продавца и изготовителя Litium9.4. Остался доволен изделием и оставил отзыв, в котором указал, на какие марки китайского инструмента данный акб подходит. Отзыв был проверен поддержкой и размещен в карточке товара. В 2025 проверил данный АКБ в сложных условиях и он вновь показал свою надежность. Скорректировал старый отзыв, ничего не меняя в старой части. Однако отзыв был закрыт к размещению, с комментариями "..имеются ссылки на другие ресурсы, реклама или личные данные пользователей...". Т.е., в 2023 году ничего этого поддержка озлна не видела, а тут вдруг разглядела!!!

Портал - отстой

Невозможно ничего купить, портал в одностороннем порядке нарушет обязательства: товары не доставляются, отменяются заказы без причин. Больше месяца жду свою покупку, и больше недели жду, когда мне объявят новый срок доставки. Другие покупки пришлось отменить по причине непонятной задержки, а также отсутствия новаго срока доставки. Теперь с успехом покупаю на других сайтах.

Хороший маркетплейс, но не без недостатков

Пользуюсь Ozon уже несколько лет — в целом доволен. Огромный выбор товаров: от книг и техники до продуктов и одежды. Часто бывают хорошие скидки, быстрая доставка, особенно с подпиской Ozon Premium. Удобное приложение, всё понятно и просто.

Но не всё идеально. Иногда попадаются недобросовестные продавцы, бывает, что товар приходит с браком или вообще не соответствует описанию. Возврат сделать можно, но не всегда это быстро и удобно.

Поддержка работает нормально, хотя ответы не всегда конкретные. В целом, Ozon — вполне надёжный сервис, просто надо быть внимательным при выборе продавцов и читать отзывы.

Обратная связь

Отсутствует связь с оператором,не могу решить вопрос.второй день пытаюсь связаться с оператором не получаеться,горячая линия ответ только робот,чат отвечает робот,решить вопрос не возможно.

Корпоративный транспорт

Устроилась специалистом по обучению в Озон, ранее уже работала в похожей должности, поэтому особых трудностей у меня не возникло. Каких-то прогрессивных и сложных вещей я не заметила. Зарплата не особо высокая для МСК, но зато стабильно и без задержек и скрытых нулей. Работа 2\2 с 10 утра и до 10 вечера. Корпоративный транспорт есть. В целом довольна, буду сидеть до победного повышения - благо карьерный рост тут возможен.

Ozon отказывается отменять заказ и возвращать деньги

09.06.2025г. в 19.03 я сделала заказ 07682025-0303 на сайте Озон в магазине «RIDGELI» с пометкой от Озона, что это крупный магазин, который прошел специальную проверку . Покупатели высоко оценивают качество товаров.

Продавец обещал сделать все корректировки данного шкафа после оформления заказа. Чтобы его оформить нужно снести 100% оплату за товар, доставку и подъем ) по желанию)…. Доб оплаты заказала мне обещали добавить 2 ящика ценой 2 тыс руб к доплате через ссылку озон.

После оплаты мне отправили ссылку на ящики игнорируя все другие мои вопросы, но стоимость ящиков была далеко не 2 тыс….. а больше 9 тыс. и никакие промокоды, которые они присылали никак не меняли ситуацию. Стоимость менялась максимум на 100 руб.


Факт 100 % оплаты.

После всех возможных сообщений продавцу, я написала в поддержку Озона, что хочу отменить данный заказ, тк продавей через 30 минут после оплаты поставить мой заказ уже в доставку, тем самым запретив мне самостоятельно отменить заказ. Но все адекватно мыслящие люди понимают, что магазин за 30 минут не отправил мой заказ в доставку. Во-первых, количество времени, во-вторых мы даже не отвердили и не оформили дополнительно ящики в шкаф, а значит оправлять нечего. Но на этом ничего не закончилось. С 10-ого раза я таки добилась от поддержки не шаблонного ответа, а более внятного.

В итоге 10.06.2025 в 13.20 мне звонит Продавец и говорит, что со стоимостью ящиков решит вопрос и все сделает, на что я попросила отменить заказ, тк более не нуждаюсь с нем. Повторила я про отмену раз 6. Менеджер кое-как согласилась с отменой и сказала, что все передаст.

А в 15.30 мне приходит сообщение, что продавец не подтвердил отмену моего заказа. И началась снова эпопея с поддержкой Озон.
Я задавала вопросы продавцу и поддержке Озон, что мне привезут, если ничего со мной не согласовывали, мои доп. комплектации не оплачены, заказ я хочу отменить. В чате продавец даже не читает сообщения, на звонки не отвечает, поддержка отвечает шаблонными ответами. В магазине я в любой момент могу отказаться от товара, а тут это просто мошеннические действия.
Поддержка Озон просто предлагает не забирать заказ у курьера, НО я оплачиваю доставку туда и обратно за свой счет, а это не много не мало 17 тыс. ЗА тот товар, который я отменила.

Получается, что покупатели на площадке ОЗОН вообще не защищены ничем, и помочь никто не может. Продавец -мошенник молчит, игнорирую все возможные звонки и сообщения, а Озон разводит руками мол не забирайте, хотя мошеннические действия на лицо, также как и нарушение закона.

Столько лет заказывала на площадке Озон, и даже подумать не могла, что такое может произойти. Конечно с помощью государственных учреждений этот вопрос решится, но такой осадок остался.

Обнавляются каждые 2-3 дня, а разницы ни какой.

Люблю озон как удобную площадку, но фильтры поиска Г..
Указываешь показывать товары ДО определённой суммы, а всё равно каждый 2-3 товар дороже этой суммы.
Указываешь смотреть "сначало дешевле" всё равно в перемешку с дорогими.
Поиск товара: показывает товары за 200 рублей, а выставишь показать от 0 до 1000, так сразу товары за 200 рублей пропадают и ниже 300 нету, а то 500. По разному короче. Убираешь фильтр появляются.
Постоянно обновляются, а это не меняется.

Лживая компания

Написал отзыв на озоне что продавец обманывает покупателя, но озон его заблокировал мотивируя что это мат или оскорбление. А как может быть не обман если вместо оранжевого бассейна, который имеет название "Мандарин", прислали голубой. По отзывам прочитал что это не первый случай подмены цвета. Также не так давно был написан отзыв о продавце который продал фейковые свечи NGK. Указано было оригинал, на фото также был оригинал и куча положительных заказных отзывов. Свечи г-о полное, ставить на технику нельзя. озон ответил так "Все позиции проходят проверку перед размещением на сайте, предоставляются соответствующие документы, поэтому вам не стоит сомневаться в его качестве" На комментарий озону что про какие документы идет речь если компания NGK ушла с рынка РФ и не может быть ни сертификации, ни Ростеста, озон комментарий удалил. В общем они удаляют большинство обоснованных отзывов и комментариев, естественно для того чтобы не терять магазины.

Недавно просмотренные

Совкомбанк

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Интернет-магазин Духи.рф

После оформления заказа всегда присылают фото парфюма для подтверждения заказа перед отправкой, консультируют по вопросам. Курьер приезжает в назначенное время....

Mebelhouseshop.ru

Зашли в салон и сразу наткнулись на диван "Брюссель". Легкая раскладка, да и сам диван очень удобный. В интерьер по цвету подошел идеально. Спасибо! Вернемся ещ...

Мошенники и аферисты

Мошеннические номера телефонов: +380953097087 +41798896343 +971585239231 +38268530206 +48510392199 +37127733889 +48519341219 +35810252010 +48516376522 ...

freelancespace.ru

он сказал что не так че выйдешь на связь не выходит на связь не выходит на связь не выходит на связь не выходит в гиме в 14 в 00 в начале следующей недели в отп...

Максилак саше

Недавно переехали в новый город, и дочка три года пошла в новый садик. От всех этих перемен начались проблемы с ЖКТ. На приеме у врача нам сказали, что это обыч...

Super Jump

Я прошла курс по рекомендации своей приятельницы, которая всю жизнь в саморазвитии и по ее словам - это лучшее, что случилось с ней в жизни. До конца не понимая...

RozaToday - доставка цветов и букетов по Москве круглосуточно

Заказывал через сайт RozaToday букет для девушки на годовщину. Сайт реально удобный, выбор огромный, всё по фото. Цветы привезли вовремя, свежие и красиво оформ...