Лучшая курьерская доставка для мазохистов!
Кратко: худшая (!) курьерская доставка, что я встречал за последнее время. И полностью отсутствующая поддержка на сайте, с помощью которой можно было решить возникающие с доставкой вопросы. Стоит выбирать, только если очень любите проблемы.
Если раньше на такое можно было закрыть глаза, потому что на озоне были цены ниже чем во многих других магазинах, то сейчас они часто выше, чем в других магазинах. Поэтому если вы хотите заказать что-то габаритное/тяжёлое, что неудобно забирать из ПВЗ или вам вообще на озоне доступна только доставка курьером, то десять раз подумайте... и лучше закажите в другом месте.
Подробно. Если решите заказать что-то с озона курьерской доставкой, учитывайте следующее:
1) Диапазон времени доставки может быть максимально неопределённым, типа: "с 9 до 22-х".
2) Курьер будет звонить один раз в день, и если вы в этот момент не смогли взять трубку, заказ вы в этот день не получите, даже если вы ему перезвоните через час и это будет ещё середина дня (14 часов).
3) Номер с которого будет звонить курьер не совпадает с "номером курьера", указанным на сайте. Поэтому даже если вы занесёте "номер курьера" в адресную книгу, чтобы видеть когда он звонит, то при его звонке вы этого не видите.
4) Если курьер вам по телефону скажет, что доставит завтра, то на сайте вы можете увидеть, что доставка отменена. Кто при этом выводит вас на заблуждение: курьер или сайт вы так и не узнаете.
5) Если при наступлении этого "завтра" вы захотите связаться с курьером, чтобы уточнить будет ли доставка, то вы не сможете этого сделать. Потому что:
- При звонке на тот номер, по которому вы вчера разговаривали с курьером, вы услышите, что он больше недоступен и вам нужно связаться с поддержкой озона.
- При звонке на тот номер, который вчера был указан на сайте озона, как "номер курьера", вы будете разговаривать с другим человеком (ну или с тем же самым, но он вам скажет что он вчера не работал и с вами не разговаривал).
- Сайт озона вам не будет показывать новый номер курьера, ведь доставка отменена, и нужно выбрать новую дату доставки чтобы был назначен новый курьер.
6) Когда вы попробуете выбрать новую дату доставки, у вас не будет возможности это сделать, вас будет просто перекидывать в "чат поддержки".
7) "Чат поддержки - это на самом деле не "чат", а автоматическое меню где вы можете выбирать только из заранее заготовленных вариантов.
Среди этих вариантов конечно же не будет возможности выбрать новую дату доставки. Как не будет и других возможностей, которые помогут решить ваши вопросы с доставкой.
Связаться с живым человеком, для решения вопроса в режиме реального времени, у вас возможности нет. Описать свою ситуацию и свои вопросы для того, чтобы вам на них ответили позже, вы тоже не можете.
В крайнем случае, если вы найдёте этот пункт в автоматическом меню, то вам предложат описать все ваши вопросы и возникшие проблемы ОДНИМ предложением (бкувально). Это видимо для ценителей японской поэзии хайку. Обратная связь, в любом случае, не предусмотрена.
Последние отзывы
Автолидер Варшавка
Покупала здесь автомобиль с пробегом. Состояние машины полностью совпало с описанием на сайте, никаких скрытых дефектов. Менеджеры вежливые, всё подробно расска...
Be First Таблетница 7 отделений, Синий
Я выбрала чёрный цвет, белая очень маркая. Я не видела размеры, когда заказывала, предполагала, что она большего формата будет, а она на ладони умещается. Отдел...
СКБ Контур
Добрый день всем,открыл недавно через Контур Банк еще одну карту. первая у меня для бизнеса, плачу за рекламу, покупаю товары и всё прочее и пока полет нормальн...
Магазин мебели hoff
Диван купили в хофф, ткань нормальная, не сложно чистить, не очень жесткий, но и не проваливаешься, когда сидишь. Швы аккуратные на обивке
Be First Бутылка для воды Be First 1300 мл TS 1300
Ходила с литровой бутылкой, но воды не хватало. Понравилась такая. Думала будет громоздкой, но она такая прикольная. Ручка в середине бутылки, поэтому легко кон...
LUISA SPAGNOLI
Давно покупаю одежду в этом магазине. Большой выбор, хорошее качество и, что очень важно, программа лояльности! Моя большая благодарность консультантам а помощь...
Грибная Радуга
До этой работы я сидела с детьми, муж приносил 40 тысяч. Теперь сама зарабатываю 85-95 тысяч. Свекровь помогает с внуками, а я вышла в люди. На производстве чис...