OZON.ru — отзывы

В целом достаточно хорошая площадка для покупок, цены нормальные, что то дешевле на вб, что то на озоне. доставка тоже быстрая, но главный плюс, как по мне, это то, что возврат товаров бесплатный, и можно в любой момент отменить заказ, что тоже большой +. Если сравнивать с тем же вб или али, то озон намного лучше

Меняю свой отзыв. После длительной переписки с ботом заказ оформили и даже нашелся отсутствующий у продавца товар. Минус за потерю времени и нервов.

22.05 2024 был оформлен заказ на сумму 1321 рубль. Деньги были перечислены. В результате одной позиции не оказалось. Заказ не был сформирован. Выбрала другую позицию. При оформлении заказа опять потребовалась оплата полностью. Попытка решить вопрос с уже перечисленными деньгами не увенчалась успехом. Разговаривать в личном кабинете с ботом невозможно. С оператором не соединяет. В чате подсовывают подсказки, с которыми проблему не решить. Деньги на счет Озон поступили. Как их вернуть или учесть в платеже за заказ не известно и подсказать некому. Озоном пользуюсь долгое время. Нареканий не было. Теперь и не знаю, нужен ли он мне вообще с таким отношение к клиентам. Мне что, подарить деньги ОЗОНу? Почему сразу не производят возврат средств, если не оформляют заказ?

Жаловаться не люблю, но начну с того, что не оформляют по трудовой. Да, ты можешь перевестись и оформиться через время. но это время. А так сидишь и думаешь, что стул качается. Но прошел уже этот период, слава богу. Выручили КПИ и хорошая зарплата. И да, перевели на трудовую. Теперь двухразовая оплата, больничные, отпуска, скоро ДМС дождусь.

Раньше никогда не пользовалась услугами озона, но посоветовали, и я стала пользоваться. Я всегда получаю товар в одном пункте на ул. Бачуринская 17. Как мне нравиться там получать заказы. Там работают 2 женщины. Всегда чисто, всегда внимательно и вежливо тебя обслужат. В разное время приходила за заказом, всегда специалист на месте. Побольше бы таких работников, которые нас обслуживают. От них всегда уходишь с хорошим настроением.

На озоне 18.05.24 заказала насадку для пылесоса, оплата сразу( и чего меня не смутила ,что нужно сразу оплачивать). Я все оформила заказала, деньги с карты списали , захожу в личный кабинет, дайка посмотрю , когда доставка будет. Посмотрела как оказалась что они товор отменили.По звонила колл-центр. Мне сказали что я должна им предоставить выписку с банка что деньги были списаны. Я им прислала скрин, мне ответили это не показатель. Если до завтра вопрос не решится , пойду писать заявление в милицию , пусть с ними разбираются. Не советую с озоном связыватся если не хотите потерять деньги и свое время

Приходила по предложению подруги в офис. Все описанное ей быстро проверила на факт. Факт оказался фактом. Хорошо оплачивают. Премии вполне реальные. Быстро поднимают по позиции, если видят, что стараешься и приносищь пользу.

Заказал товар через ОЗОН, заказ № 67574369-0020, но поставка из Китая.
2 мая заказ. Первый этап доставки сделала компания CEL Express. Заказ прошел таможню в Уссурийске, привезен в Москву 12 мая. Считайте, все майские праздники. Спасибо БОЛЬШОЕ этой компании! Озон назначает выдачу посылки с 12 по 19 мая.
Но далее начинается что-то непонятное. С 14 мая посылка просто находится во Внуково. После моего обращения в CEL 18 мая появился новый трек в компании OZON Rocket ( https://rocket.ozon.ru/ ), который по содержанию сайта, приостановил работу логистического центра! Отследить заказ по новому номеру невозможно, Отправление не найдено, проверьте номер. По номеру телефона 8(800) 775-08-80 идет автоматический сброс вызова.
При чем на сайте заказа изменили сроки доставки с 22 по 25 мая, а на сайте https://track24.ru/ негарантируемый период доставки с 26 мая по 5 июня! И это внутри страны с посылкой, прошедшей таможню!

Долгое время пользовался этой площадкой, и меня все устраивало, но в последнее время качество доставки огорчает. Заказал товар 8.05. обещали привезти до 18, в итоге 17 числа пришло смс о том, что дата доставки на уточнении, позже перенесли на 19, когда наступило 19 число перенесли на 20 число, в поддержке на мой вопрос отвечают шаблонно причем даже не по моему вопросу, а что то другое. В итоге очень рассчитываю на доставку хотя бы до 21 числа, но уже сомневаюсь. 93735310-0089

14 мая в пункте ОЗОН пришла получать товар. Вещь не подошла и сразу отказалась от нее. Пришла домой и увидела в личном кабинете сообщение, что вещь я забрала и деньги сняты. Я обращалась в поддержку и в пункт выдачи. Бесполезно. Только обещания, что оформят возврат и вернут деньги. Оформляла и самостоятельно в личном кабинете. Пишут принесите в пункт выдачи. Да я его и не брала. Он там и лежит у них. Вообщем ни денег, ни товара.