Деньги важнее всего и нулевой сервис: клиент всегда неправ
Лицемеры каких свет не видовал. Приобрел через магазин Позитроника, который представлен на Озоне, материнскую плату. Пришла бедная плата убитая вусмерть, сломанная, после грубого ремонта, с отломанными частями. Без инструкции, в жеваной коробке, перемотанной скотчем. С волосами чьими-то, пылью. Оставил отзыв в карточке товара. Магазин Позитроника быстро перевел стрелки на покупателя, который сам дурак.
Позитроника:
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, клиенты иногда жалуются на повреждение упаковки. Дело в том, что нарушается целостность при транспортировке, именно поэтому мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении товара. Если упаковка нарушена, Вы можете отказаться от получения заказа. Благодарим Вас за отзыв!
Хотя там претензии были не к коробке, а к тому, что они вместо заявленного нового товара прислали бу в ужасном состоянии. Просто на дурака.
Все мои дальнейшие ответы на наглую выходку Позитроники и еще более наглый ответ Озон просто затер, после чего выкатил ниочемную отписку:
Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали. Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи:
Браво. Просто браво. Представление на два действующих лица. "Невинный магазин" и "мудрый справедливый маркетплейс", которые всеми силами ратуют за неразумного покупателя. Если вам дороги нервы - не связывайтесь с Озоном. Покрывают откровенных мошенников, вы для них - одноразовый покупатель. До первой конфликтной ситуации вас могут подоить, потом сольют. А уж если решили рискнуть - досконально проверяйте все, от и до. Не доверяйте им ни на грамм. Они точно этого не заслуживают.
Подробнее на Отзовик:
Последние отзывы
9111.ru
Amy-Rose Walker Tongue Mouth Open Amy-Rose Walker Tongue Mouth Open Amy-Rose Walker Tongue Mouth Open
gadgetbazar.kg
Сегодня доставили телефон. Очень довольная приобретением, учитывая что удалось купить его по небольшой цене. Доставка правда ненадолго задержалась, но это ничег...
Грязезащитные ковры для профессионалов Reganza
Купили грязезащитный коврик для входной зоны, потому что осенью и зимой постоянно приходилось мыть пол. Коврик хорошо собирает влагу, песок и мелкую грязь с обу...
Экспертное мнение
Участвую в этом опроснике около года, в целом всё нравится, поддержка отличная, опросы обильные, да, иногда бывают простои (около недели), но это большая редкос...
ООО "ПирамидДОМ"
Брали шатры и банкетные столы для городского мероприятия. Площадка открытая, монтаж нужно было провести без хаоса и не перекрывать соседние зоны. Команда приеха...
Яндекс Сплит
Сплитануть покупку можно на 2 месяца и если она стоимостью не дороже 50к. Первый платеж вносится при оформлении, а последующие три - раз в две недели на протяже...
«EVERDIS» — агентство организации праздников
Заказывали несколько развлечений для свадьбы, в том числе музыку и оформление зоны встречи гостей. Больше всего боялась, что подрядчики начнут звонить мне в ден...