Отказ возврата денег за ошибочно приобретённый товар
Поздним вечером 23 апр 24г. по просьбе жены я сделал заказ (Цифровой товар в заказе 0123373074-0013). Т.к. журналы выбирала жена я не погружался в « тело» самого товара, а добавлял в корзину со «стены», поэтому и не увидел, что данные журналы электронные. Утром решил посмотреть дату доставки и увидел, что товар уже получил, только тогда дошло, что купил только возможность посмотреть через монитор. На это я не рассчитывал, т.к. неделей ранее уже приобретал нормальные журналы с доставкой. Обратившись в поддержку ОЗОНа с описанием ситуации и просьбой вернуть деньги я получил отказ. Мне было непонятно, почему продавец работающий для своих клиентов не может вернуть деньги за неиспользованную мной услугу, хотя сам производитель готов это сделать… Электронные книги («ЛитРес»)
Крупнейший продавец электронных и аудиокниг в России «ЛитРес» детально описывает условия отмены покупки и возврата средств на своем сайте. Компания указывает период в 14 дней, за время которого можно вернуть ненужную покупку. Основное условие: книга не должна быть прочитана, а файл не должен быть скачан на устройство. Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать ее. «ЛитРес» также вернет деньги, если вы передумаете или откажетесь от предзаказа книги.