Деньги важнее всего и нулевой сервис: клиент всегда неправ
Лицемеры каких свет не видовал. Приобрел через магазин Позитроника, который представлен на Озоне, материнскую плату. Пришла бедная плата убитая вусмерть, сломанная, после грубого ремонта, с отломанными частями. Без инструкции, в жеваной коробке, перемотанной скотчем. С волосами чьими-то, пылью. Оставил отзыв в карточке товара. Магазин Позитроника быстро перевел стрелки на покупателя, который сам дурак.
Позитроника:
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, клиенты иногда жалуются на повреждение упаковки. Дело в том, что нарушается целостность при транспортировке, именно поэтому мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении товара. Если упаковка нарушена, Вы можете отказаться от получения заказа. Благодарим Вас за отзыв!
Хотя там претензии были не к коробке, а к тому, что они вместо заявленного нового товара прислали бу в ужасном состоянии. Просто на дурака.
Все мои дальнейшие ответы на наглую выходку Позитроники и еще более наглый ответ Озон просто затер, после чего выкатил ниочемную отписку:
Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали. Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи:
Браво. Просто браво. Представление на два действующих лица. "Невинный магазин" и "мудрый справедливый маркетплейс", которые всеми силами ратуют за неразумного покупателя. Если вам дороги нервы - не связывайтесь с Озоном. Покрывают откровенных мошенников, вы для них - одноразовый покупатель. До первой конфликтной ситуации вас могут подоить, потом сольют. А уж если решили рискнуть - досконально проверяйте все, от и до. Не доверяйте им ни на грамм. Они точно этого не заслуживают.
Подробнее на Отзовик:
Последние отзывы
ЭкоОкна
Понравилось, что компания не навязывает лишние услуги. Менеджер Яна выслушала наши пожелания и предложила оптимальный вариант без дорогих опций. Дали скидку на ...
Салон керамической плитки КАФЕЛЬЕ Ярославль
Тут очень большой выбор крупноформатного керамогранита и любой плитки. Редкие коллекции всегда в наличии или под заказ. Не раз с ними работал, мои клиенты всегд...
Сервис Атлант
Прекрасный сервис. Замерщик приехал в удобное время, всё точно рассчитал. Окна поставили быстро, без грязи и пыли. Профиль качественный, фурнитура работает мягк...
Сантехника 1ЯР
Месяц назад брали душевую стойку с тропическим душем. В эксплуатации показала себя отлично, переключатели мягкие, напор шикарный. Спасибо за рекомендацию.
STWORKI
Столкнулся с проблемой получения запчастей для душевого уголка STWORKI Дублин, приобретённого в «Сантехнике Онлайн». Гарантия — один год. На втором году эксплуа...
Cybermart.de интернет-магазин
Заказывал здесь робот-пылесос. Сравнивал цены с нашими маркетплейсами, тут вышло почти на 30% дешевле. Посылка отслеживалась на всем пути, пришла в целости. В о...
4dev.com
небольшая студия, подрядчики в трех странах. раньше договоры и статусы жили где придется, и перед любой проверкой я собирал все по кускам) поставили 4dev, и теп...