Деньги важнее всего и нулевой сервис: клиент всегда неправ
Лицемеры каких свет не видовал. Приобрел через магазин Позитроника, который представлен на Озоне, материнскую плату. Пришла бедная плата убитая вусмерть, сломанная, после грубого ремонта, с отломанными частями. Без инструкции, в жеваной коробке, перемотанной скотчем. С волосами чьими-то, пылью. Оставил отзыв в карточке товара. Магазин Позитроника быстро перевел стрелки на покупателя, который сам дурак.
Позитроника:
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, клиенты иногда жалуются на повреждение упаковки. Дело в том, что нарушается целостность при транспортировке, именно поэтому мы рекомендуем проверять целостность упаковки при получении товара. Если упаковка нарушена, Вы можете отказаться от получения заказа. Благодарим Вас за отзыв!
Хотя там претензии были не к коробке, а к тому, что они вместо заявленного нового товара прислали бу в ужасном состоянии. Просто на дурака.
Все мои дальнейшие ответы на наглую выходку Позитроники и еще более наглый ответ Озон просто затер, после чего выкатил ниочемную отписку:
Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали. Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат. Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи:
Браво. Просто браво. Представление на два действующих лица. "Невинный магазин" и "мудрый справедливый маркетплейс", которые всеми силами ратуют за неразумного покупателя. Если вам дороги нервы - не связывайтесь с Озоном. Покрывают откровенных мошенников, вы для них - одноразовый покупатель. До первой конфликтной ситуации вас могут подоить, потом сольют. А уж если решили рискнуть - досконально проверяйте все, от и до. Не доверяйте им ни на грамм. Они точно этого не заслуживают.
Подробнее на Отзовик:
Последние отзывы
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Спасибо за красивую и качественную кухню! Дизайнер внимательно учел все пожелания, помог выбрать цвет и материалы. Все этапы от проекта до сборки прошли спокойн...
Эксенза спрей назальный «ФармВИЛАР»
Заметила, что с эскензой приступы мигрени стали беспокоить реже. Очень хорошее средство, советую тем, кто мучается с такими головными болями
АрбитрПро
Ребята большие молодцы. Качественная и оперативная обратная связь. Все вопросы закрывают быстро всегда.
Семейный центр слуха "Мир звуков"
Приятное впечатление от посещения, общения с сотрудниками. Понимают, что у людей разные финансовые возможности, но полноценной жизни со всеми ее звуками хочется...
Лазерный центр доктора Минкина
Раньше много слышала хорошего о профессионализме П.С. Минкина от подруг и коллег, но самой довелось обратиться только недавно. На носу и щеках красные прожилки ...
Ostrovok.ru
Раньше отчеты по командировкам были просто кошмаром - кипы бумаг, утерянные чеки. Теперь у нас все автоматизировано, отчет по затратам и авансовый отчет не вызы...
Автополка ФРАНШИЗА
Для меня как для предпринимателя, франшиза стала возможностью войти в сферу автозапчастей. Самостоятельно запускать подобный бизнес с нуля было бы сложнее, особ...