Не могут отменить заказ больше недели
Давно пользуюсь данным маркетплейсам, проблем не было. несколько раз обращалась в службу поддержки, все вопросы решались без проблем. 25 марта сделала заказ 15420650-0586 на зеркало, поставщик ООО "ГК-ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ". при оформлении заказа доставка платная, подъем на этаж платный, срок доставки 1 апреля 2026 г.
в итоге, по состоянию на 27 апреля 2026 г. заказ после нескольких переносов (на 2,5,7,12,22, 25-27 апреля) НЕ доставлен. после звонка поставщику выяснилось что проблема с доставкой у самого производителя и таких заказов несколько и поставщик "не против" отмены заказа, но саму заявку на отказ не подтвердил. ОЗОН не может оформить отказ заказ: телефона для связи с поддержкой нет, только через сайт или приложение (выйти на оператора целый квест, ответа ждать полчаса, уточнение рассматривает уже другой оператор), другие каналы не работают (ВК отвечает через несколько дней шаблонами). с 16 апреля жду отмены заказа через оператора (обещали отменить в течение 3 рабочих дней).
вывод: не хотите проблем с отменой заказа при нарушении условий оформления заказа, не делайте заказ, поддержка вам ответит готовыми шаблонами
Последние отзывы
Statut Design
Хочу поблагодарить команду, которая делала мне ремонт на кухне. Реально классные ребята. Добросовестные, пунктуальные, всегда подскажут, посоветуют, предложат р...
Совкомбанк
негативные отзывы о Совкомбанке не соответствуют действительности, за все время пользования картой у меня не происходило ничего страшного, не блокировали перево...
velochka-go
Я студент, работаю в доставке не каждый день, а между учёбой. Поэтому мне было важно не покупать свой транспорт, а брать электровелосипед на нужный период. В се...
Займ от частного лица. Проверенный частный кредитор
Реальная оценка 1!!! Подал заявку, указал все данные, которые требовались. Объяснил ситуацию, расписал всё честно. Деньги нужны были очень срочно!Через 2 часа п...
Эконотел
Был у разных провайдеров, всех объединяло одно: халтура по скоростям в ночное время. Плюс подключений ждал две, а то и три недели. Эконотел подключил через день...
Витакон банкротство граждан
Долговая ситуация у меня была сложная, сам бы я точно не разобрался. Обратился в компанию Витакон, и меня направили к юристу, который специализируется на банкро...
ЭкоОкна
Обращалась для замены старых окон в квартире. Все этапы прошли спокойно: замер сделали вовремя, с установкой тоже не затягивали. Монтажники работали аккуратно, ...