Ужасный сервис, не решают возникшие проблемы
Заказала на сайте кухонную технику: духовой шкаф, в прочную панель и вытяжку с доставкой на дом курьером. Через день после планируемой доставки был запланирован монтаж кухни. В день доставки за 20 мин позвонил курьер и спросил, может ли ему кто-то помочь с подъемом коробок. Я была дома одна, помочь некому, о чем и сообщила курьеру. Курьер ответил, что сам поднимать ничего не будет, тк спину рвать не собирается, что у меня доставка без лифта на 4-й этаж, и ему придется идти 2 раза, это уже как 8-й этаж, что ему за это никто не платит, начал жаловаться на свои проблемы и настаивать, что часть заказа принесет, а духовой шкаф отвезет назад на склад… Я с этим конечно не согласилась. Приехал на адрес, поднял в прочную панель и вытяжку и снова сказал, что духовой шкаф не понесет. Что они без грузчиков ездят. Так! Меня как клиента это как должно волновать? Я заплатила деньги, ожидаю доставку, привязана к дому из-за этого, впереди монтаж кухни, а он видите ли не хочет выполнять свою работу. При обращении в службу поддержки сначала перенесли доставку заказа на другой день, а позже и вовсе отменили и вернули деньги… Монтаж кухни конечно сорвался, мне мое потраченное время и разбитые планы никто никак не компенсировал. Получается, сотрудники компании делают, что хотят. В службе поддержки сказали, что поведут с курьером серьезную беседу😂😂😂 Обращаю внимание руководство компании, что мы не в детском саду, чтобы проводить беседы. Ваша задача решить проблему. Финансово наказать курьера и выделить компенсацию клиенту или организовать срочную внеплановую доставку. Итог: заказала духовой шкаф в другом месте. С озоном связываться никому не рекомендую. При малейших косяках никто ничего решать не будет.
Номер заказа 31463257-0094
Последние отзывы
ООО «МАСТЕРОВИТ СПб»
Всё очень плохо. Пришлось всё переделывь за большие деньги. Никому не советую. Пытались переделывать 4 раза. Брали деньги. Получили от меня фото как "играют" ...
bestmebelshop.ru интернет-магазин
Оставляем отзыв по заказу №00000413962. Заказывали консольный стол «Мартин 6 BMS» (640х850х200). Изделием очень довольны, сделали именно под наши размеры. Сроки...
Процедура PRX-T33
Это не история про резкое омоложение, а скорее про качество кожи. И в этом плане мне процедура зашла. Мне 32, и вроде еще рано паниковать, но уже начала замечат...
Ютека
Отличное приложение. Можно очень хорошо сэкономить на лекарствах. Выбрать удобную аптеку возле своего дома.
Холодильники Midea
Холодос мидея купил 3года назад.В итоге сдох инверторный компрессор на него гарантия 10лет типа. Позвонил на горячую линию оставил заявку сказали ждите в течени...
Wine Shopper, сеть винных магазинов
Я ваш почитатель, потому что только у вас беру вино, нравится выбор. Цена особого значения не имеет, главное что продается. Все вина оригинальные
wine-shopper.ru
Часто сюда заходим с женой, хорошие вина, хорошая цена, приятные продавцы и сама атмосфера в ваших магазинах мне нравится. Никакого дискомфорта нет