Ужасный сервис, не решают возникшие проблемы
Заказала на сайте кухонную технику: духовой шкаф, в прочную панель и вытяжку с доставкой на дом курьером. Через день после планируемой доставки был запланирован монтаж кухни. В день доставки за 20 мин позвонил курьер и спросил, может ли ему кто-то помочь с подъемом коробок. Я была дома одна, помочь некому, о чем и сообщила курьеру. Курьер ответил, что сам поднимать ничего не будет, тк спину рвать не собирается, что у меня доставка без лифта на 4-й этаж, и ему придется идти 2 раза, это уже как 8-й этаж, что ему за это никто не платит, начал жаловаться на свои проблемы и настаивать, что часть заказа принесет, а духовой шкаф отвезет назад на склад… Я с этим конечно не согласилась. Приехал на адрес, поднял в прочную панель и вытяжку и снова сказал, что духовой шкаф не понесет. Что они без грузчиков ездят. Так! Меня как клиента это как должно волновать? Я заплатила деньги, ожидаю доставку, привязана к дому из-за этого, впереди монтаж кухни, а он видите ли не хочет выполнять свою работу. При обращении в службу поддержки сначала перенесли доставку заказа на другой день, а позже и вовсе отменили и вернули деньги… Монтаж кухни конечно сорвался, мне мое потраченное время и разбитые планы никто никак не компенсировал. Получается, сотрудники компании делают, что хотят. В службе поддержки сказали, что поведут с курьером серьезную беседу😂😂😂 Обращаю внимание руководство компании, что мы не в детском саду, чтобы проводить беседы. Ваша задача решить проблему. Финансово наказать курьера и выделить компенсацию клиенту или организовать срочную внеплановую доставку. Итог: заказала духовой шкаф в другом месте. С озоном связываться никому не рекомендую. При малейших косяках никто ничего решать не будет.
Номер заказа 31463257-0094
Последние отзывы
Проспекта
После приема память стала намного лучше, ушла дневная усталость. Чувствую себя намного лучше. Рекомендую!
Школа Елены Червонец
Пока искала, у одного блогера попалась реклама бесплатного курса от Елены. Пошла и не пожалела. Практически с первых уроков было принято решение купить полное о...
Aviakassa
По Узбекистану на поездах перемещаться кайф, если билеты заранее взять самому. Нашел на сайте всё, что нужно, забронил за пять минут. Ценник порадовал, сервис н...
Be First Womens Multivitamin, 60 капсул
Каждую осень и весну я взяла за правило пропивать курс витаминов. Пока что не нашла для себя фаворита, поэтому каждый раз беру что-то новое. В этот раз выбор па...
Scloud.ru
Всем привет. Сейчас схема нашей работы выстроена максимально комфортно благодаря аренде программы в сервисе Склауд. Наш бухгалтер спокойно ведет учет из дома, а...
УК Марсель сервис
УК хорошая, всё в поселке круто, внешний вид, коммуникации, инфраструктура. Чистенько и аккуратно, зелени много красивой. Но главное, что проблем ни с чем не во...
Be First Спортивная магнезия (жидкая 200 мл)
Я занимаюсь пауэрлифтингом! И моя большая цель получить мастера спорта в этой области. Так важно, чтобы каждая тренировка прошла плодотворно, с неким комфортом....