Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7759 отзывов

Розыгрыш на озоне, «жадности нет предела»

К розыгрышу на озон претензий нет может и разыгрывает чего то, но призовой фонд у кампании скорей всего долларового миллиардера как у провинциальной компашки. 10 миллионов руб. курам на смех, кидают несколько призов на миллионную армию пользователей и создают для них впечатления что у пользователей есть шанс что то выиграть, шанс, один приз на миллион человек, реально розыгрыши рассчитаны на жителей села, которые любят и верят озон беспрекословно, особенно когда покупают на озон типа оригинальный товар знаменитого бренда за 700 р., озон же это подтверждает.
Озон нашёл хороший источник сверх дохода, вложив в призовой фонд минимум получает от этого по максимуму, с вложенного рубля получает тысячу.
Всем удачных покупок на озоне, особенно оригинальных товаров за копейки, которые озон лично подтверждает что товар проверен, то что товар оригинал. Про оригинальный товар на озоне не мог не упомянуть, на озоне толкают контрафакт и прикрываются авторитетом озон, озон как бы не против «Деньги не пахнут»

Для меня актульно

Больше всего нравится, что могу себе заказать через Озон практически что угодно, в то время как в нашей деревне в магазинах этого не найти и в помине. Проверяю всегда посылки на месте, чтобы сразу если что сделать возврат и не сталкиваться с такими моментами, как тут описывают некоторые пользователи. Сразу все проверил и идешь довольный домой) Цены не на все, но все равно приятнее, чем в магазинах.

О кофе, мои впечатления...

Заказывал на Озоне не первый раз. Впечатления разные . Последний заказ был кофе Busido Red 1кг , который разочаровал , т.к. был сожженный , не равномерная прожарка . По величине так же - что попало, и осколки и мелочь с мусором . Чтоб как то использовать и не выбросить , вынужден сидеть и перебирать зерна , как золушка . Очень много на выброс . Обжарка 14.01.2024 , получил в конце октября , т.е. прошло 10 мес. Озону нужно выбирать, с кем сотрудничать , теряете клиентов... ..плохо.....

В целом довольна

Заказываю на Озон регулярно, и в целом довольна. Доставка быстрая, выбор огромный. Но вот с упаковкой последнее время проблемы. Несколько раз получала помятые или повреждённые вещи. Надеюсь, они это исправят, хотя постоянно пользуюсь услугами магазина. Соотношение цены и качества - хорошее, но упаковка заслуживает внимания.

Ozon-площадка для мошенничества.

Никогда не пользовалась сторонними интернет магазинами, наивно полагая, что Озон и может быть ВБ могут гарантировать, что мне не придет кусок пластилина вместо заказанного товара. Как же я ошибалась.
Сделала заказ на Озон парфюма Российского производителя, полагая, что подделывать его вероятно не будут. В день икс мне пришел заказ и так как я брала этот парфюм в подарок, то осмотрев коробочку в пункте выдачи, я ее забрала. Коробочка была с маркировкой, поскольку парфюмерная продукция сейчас обязательно проходит маркировку и аккуратно упакована. Придя домой, я торжественно вручила подарок. Каково же было удивление одариваемого, а сама я вообще была шокирована, когда при вскрытии в коробке оказался не заветный стеклянный флакончик, а ОВОЩ. Немедля я отправилась на пункт выдачи, там сделали изумленные глаза и предложили оформить претензию на возврат. И как вы уже догадались в возврате мне отказали. Так я стала обладателем свеженького топинамбура за 3000 рублей, пытаясь сэкономить 1000-1300 рублей на покупке парфюма.
К слову,хочу сказать, что отзывов у продавца было штук 40-50, так же перед заказом я убедилась, что данный продавец есть и на ВБ и у него есть сайт, но все предосторожности не уберегли меня от потери денег. Кто-то может сказать, что нужно было вскрыть коробочку в пункте выдачи. Я всегда следую этому правилу, но это был подарок. Как бы я могла его подарить вскрытым? На это, видимо, был расчет.
Желая оставить отзыв на страничке продавца и прикрепить фотографии, я не смогла этого сделать. Модератор его просто не публикует. Аргументируя это тем, что отзыв не относится к товару, а относится к доставке. Теперь я понимаю, почему на карточке продавца есть отзывы, в которых пишут, что аромат отвратительный и стоит одна звезда. Это скорее означает, что люди также не получили заявленный товар и не смогли оставить отзыв, чтобы предупредить потенциальных покупателей. Я не верю, что подмену совершил кто-то на складе, поскольку овощ был свежий и уложен в коробочку не далее 2х дней назад, сколько и шла посылка. На мои претензии продавец отвечает, что доставка осуществлялась силами Озон к ним и все вопросы. Озон же позиционирует себя только как доставщик и ни за что не несет ответственность. Вот таким образом на Озон орудуют мошенники.
Когда-то я думала, что интернет площадки вытеснят обычные магазины, но сейчас я изменила свое мнение. Мнимая экономия и удобство выливается в ощутимые потери.

Воруют денежные средства!

Заказываю на маркетплейсе не первый раз, и вроде все было нормально до поры до времени. В корзине лежал товар, я случайно нажала оплатить, и т.к. заказываю часто код подтверждения от банка не запросили в этот раз и с карты списали деньги. Я сразу же его отменила, сумма заказа была более 90000. Раньше уже делала отмену пару раз все сразу отменялось и деньги возвращались, но в этот раз нет. Уже несколько дней статус заказа "отменяется" написано что "ждем подтверждения продавца, обычно на это требуется до 2-х дней" 2 дня прошло, каждый день несколько раз писала в чат поддержки. Сразу хочу предупредить, что "поддержка" это одно название, проблемы там не решают и не хотят решать, отвечают шаблонными фразами, мол подождите или напишите продавцу, все сваливают на него. Продавцу тоже пишу не первый день, видно что он в онлайне и читает сообщения, но ни на одно не ответил. Писала и жалобу, написали что рассмотрят обращения дадут ответ, но нет ответа, все телефоны горячей линии и главного офиса не отвечают. Заказ и не отправляют и не отменяют, денежные средства не возвращают. Очень не хочется обращаться в суд, но видимо придется, все таки сумма заказа не малая.

Озон карты

Фантастические операторы работают в озон банке, не могу получить карту озон банка в течении 1 недели, главное пишут время когда приедет представитель в пункт озон, и даже не предупреждают что его не будет, клиенто-ориентированность нулевая, при этом пишут а почему вы так реагируете, главное что никто ни за что не отвечает, полное безобразие…

Подлог товара!

Муж попросил заказать пылесос для своей мамы. Вчера он приехал в отпуск, а сегодня решили ехать дарить подарок, но когда вскрыли упаковку, то опешили... вместо пылесоса лежало две полторашки газводы!!! Продавец Румиком(фирменный магазин Xiaomi) отписался, что якобы "отгрузка и доставка данного заказа полностью лежит на стороне маркетплейса OZON", а OZON забанил отзыв, трусливо прикрывшись "Политикой публикации контента"! На связь тоже не выходит, на сообщения не отвечает! Одним словом Чёрная пятница от ОЗОНа! Гадкое чувство обманутости! Доверие к этой шарашке ушло в минус! Если раззорятся, так им и надо!

Ужасная доствка

14.11.2024 оформил на Озоне заказ 87611807-0026-1 и оплатил. Срок доставки из Краснодара в пункт выдача в Москве на сайте Озон был указан до 23.11.2024. А дальше началось... Сначала на сайте 5post указали перенос на 25, потом на 26 и так до 29. После 29 числа уже перестали менять срок поставки на сайте. В итоге на дату 02.12.2024 доставка не осуществлена. В переписке с менеджерами Озон - они все сваливают на службу доставки 5post и рекомендуют направлять претензию им, хотя я не вступал ни в какие правоотношения с 5 post, а заказывал товар на Озон ориентируясь в том числе на указанный срок доставки. В оправдание своего бездействия менеджеры Озон указывают "мы лишь витрина" выражая полную пассивность в разрешении данной ситуации. Однако из указанной на сайте Озон новой даты доставки - уже до 09.12.2024 - делается вывод о взаимодействии с 5post в рамках договора, но об очень плохом взаимодействии нарушающим права потребителя на достоверность информации о сроках доставки. В дальнейшем буду избегать этот тандем - "Озон - 5post" Из-за данных доставщиков подарок к Дню рождения не подарен, а Озон с момента начала просрочки доставки пользуется чужими денежными средствами за оплаченный и не полученный товар. Отвратительно.

Служба поддержки клиентов в чате - это просто ужас.

Служба поддержки клиентов в чате - это просто ужас. Постоянно путаются в ответах. Например, заказ доставили постамат. Спрашиваешь у них код доступа. Они отвечают. Возьмите с собой паспорт.
Покажите паспорт постамату - получите заказ. В итоге признали свою вину. Прислали код доступа. Куча потраченного на них времени.
И такие ситуации постоянные. Ошибки через раз. Компенсацию отказываются предоставлять.
Кроме того, сотрудники очевидно профнепригодны. На простой вопрос. Почему вы не начислили баллы? Согласно вашей акции. Они отвечают, что передали этот вопрос коллегам. Ждать нужно трое суток. (простой вопрос на 10 секунд) Через трое суток Нужно ждать ещё... и ещё...
Служба поддержки клиентов в чате - это просто ужас.

Недавно просмотренные

Diflucan (Дифлюкан)

Действующее вещество Дифлюкана – флуконазол – обладает свойством эффективно подавлять синтез стеролов в клетках грибов. Эффективность Дифлюкана доказана против ...

Флюкостат

ФЛЮКОСТАТ является противогрибковым средством, которое борется с грибами рода Candida. Основным действующим веществом является флуконазол. Препарат действует из...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

ООО «Бэст-Мебель»

Номер моего заказа 440759. Заказывала полку под свои размеры, осталась очень давольная, изготовили все в срок , доставили прям в квартиру . Очень советую этот м...

Радиатор системы охлаждения ZAUFER

Покупал радиатор Zaufer 971N10064Z через Автодок на Land Rover. Подбирали по VIN, поэтому с совместимостью никаких вопросов не возникло. Старый радиатор уже сво...

Франшиза Sassy/Сасси

По рен-тв разоблачили сей бизнеSS со знаком "-". Еще есть компания "папа ну купи". Они офелированны. По каналу показывалось, что бизнесс не окупается, автоматы ...

СКБ Контур

пользуюсь сервисами контура не так давно и то не постоянно, а когда там нужно собрать базу поставщиков или пробить одного из них. сейчас такие партнеры, если не...

Интернет-магазин Мой Мир

Перед юбилеем сестры я решила собрать подарок сама. После работы сил на магазины уже мало, а в Моем мире просидела на сайте почти весь вечер. Сестра любит полез...

Общественное телевидение России (ОТР)

Большое спасибо за предоставленную возможность посмотреть 1 августа с. г. по вашему каналу х/ф "Песни моря".Очень простой и завораживающий в своей необ'ятной лю...

Yasno.Live

Я всегда думал, что я независимый. Когда я оставался один, я чувствовал пустоту. Любая попытка сблизиться вызывала у меня раздражение, я отстранялся, находил по...