Ужасный сервис, не решают возникшие проблемы
Заказала на сайте кухонную технику: духовой шкаф, в прочную панель и вытяжку с доставкой на дом курьером. Через день после планируемой доставки был запланирован монтаж кухни. В день доставки за 20 мин позвонил курьер и спросил, может ли ему кто-то помочь с подъемом коробок. Я была дома одна, помочь некому, о чем и сообщила курьеру. Курьер ответил, что сам поднимать ничего не будет, тк спину рвать не собирается, что у меня доставка без лифта на 4-й этаж, и ему придется идти 2 раза, это уже как 8-й этаж, что ему за это никто не платит, начал жаловаться на свои проблемы и настаивать, что часть заказа принесет, а духовой шкаф отвезет назад на склад… Я с этим конечно не согласилась. Приехал на адрес, поднял в прочную панель и вытяжку и снова сказал, что духовой шкаф не понесет. Что они без грузчиков ездят. Так! Меня как клиента это как должно волновать? Я заплатила деньги, ожидаю доставку, привязана к дому из-за этого, впереди монтаж кухни, а он видите ли не хочет выполнять свою работу. При обращении в службу поддержки сначала перенесли доставку заказа на другой день, а позже и вовсе отменили и вернули деньги… Монтаж кухни конечно сорвался, мне мое потраченное время и разбитые планы никто никак не компенсировал. Получается, сотрудники компании делают, что хотят. В службе поддержки сказали, что поведут с курьером серьезную беседу😂😂😂 Обращаю внимание руководство компании, что мы не в детском саду, чтобы проводить беседы. Ваша задача решить проблему. Финансово наказать курьера и выделить компенсацию клиенту или организовать срочную внеплановую доставку. Итог: заказала духовой шкаф в другом месте. С озоном связываться никому не рекомендую. При малейших косяках никто ничего решать не будет.
Номер заказа 31463257-0094
Последние отзывы
Технопарк
Онлайн выбирала робота пылесоса, оплачивала тоже онлайн, а забирали уже самовывозом. Все в назначенный срок, без задержек и проблем. Довольна пылесосом, особенн...
авто-биток.рф
Лучшее решение — заказать машину здесь! Подобрали отличный вариант, присылали фото на каждом этапе и привезли без задержек. Катаюсь с удовольствием, сервис на в...
encar-auto.com
Огромное спасибо за пригон авто! Машина приехала вовремя, чистая и именно в той комплектации, как я хотела. Профессионалы своего дела, избавили от всей головной...
damage-cars.ru
Спасибо за пригон! Машина — восторг, состояние идеальное. Очень боялась заказывать вслепую, но менеджеры всегда были на связи. Девочки, рекомендую, это супер бе...
toppodarkov.ru
В студии приятная, творческая атмосфера. Мастера прекрасные люди, всё рассказали, где нужно давали советы. Сделала себе невероятно красивую кружку, теперь моя л...
Клиника Возрождение
Уважаемый доктор Макаров Арсений Григорьевич, примите мою искреннюю благодарность. Вы помогли мне пройти через ломку и дали инструменты, чтобы держаться дальше....
Дамплинги с розовыми креветками Сибирская Коллекция
Реально, классные дамплинги!невероятно вкусные; Приобрела в Дикси, последнюю пачку!. Иногда..... Что то хочется, а что я и сама не знаю. Долго выбирала что поес...