Ужасный сервис, не решают возникшие проблемы
Заказала на сайте кухонную технику: духовой шкаф, в прочную панель и вытяжку с доставкой на дом курьером. Через день после планируемой доставки был запланирован монтаж кухни. В день доставки за 20 мин позвонил курьер и спросил, может ли ему кто-то помочь с подъемом коробок. Я была дома одна, помочь некому, о чем и сообщила курьеру. Курьер ответил, что сам поднимать ничего не будет, тк спину рвать не собирается, что у меня доставка без лифта на 4-й этаж, и ему придется идти 2 раза, это уже как 8-й этаж, что ему за это никто не платит, начал жаловаться на свои проблемы и настаивать, что часть заказа принесет, а духовой шкаф отвезет назад на склад… Я с этим конечно не согласилась. Приехал на адрес, поднял в прочную панель и вытяжку и снова сказал, что духовой шкаф не понесет. Что они без грузчиков ездят. Так! Меня как клиента это как должно волновать? Я заплатила деньги, ожидаю доставку, привязана к дому из-за этого, впереди монтаж кухни, а он видите ли не хочет выполнять свою работу. При обращении в службу поддержки сначала перенесли доставку заказа на другой день, а позже и вовсе отменили и вернули деньги… Монтаж кухни конечно сорвался, мне мое потраченное время и разбитые планы никто никак не компенсировал. Получается, сотрудники компании делают, что хотят. В службе поддержки сказали, что поведут с курьером серьезную беседу😂😂😂 Обращаю внимание руководство компании, что мы не в детском саду, чтобы проводить беседы. Ваша задача решить проблему. Финансово наказать курьера и выделить компенсацию клиенту или организовать срочную внеплановую доставку. Итог: заказала духовой шкаф в другом месте. С озоном связываться никому не рекомендую. При малейших косяках никто ничего решать не будет.
Номер заказа 31463257-0094
Последние отзывы
Импаза
Импазу покупала для мужа после консультации. Тема деликатная, но по переносимости всё прошло спокойно.
"Лертеко" аутсорсинг бизнес-процессов
Приехала к мужу в Питер, долго сидела дома и уже устала. Позвонила сюда, предложили работу рядом с домом пешком минут 15–20. Работаю пятый месяц, мне удобно: и ...
Бутылка Be First 600 мл SH 717
Неплохая бутылка, уже не в первый раз такую себе беру. В принципе всё устраивает, сделана хорошо, неплохой материал, удобно использовать, да и стоит недорого в ...
Школа Шопинга Татьяны Тимофеевой
Очень понравилось, что видео в HD и нет скучного лекционного формата в духе уставших от жизни профессоров. Куратор тактично указала на мои ошибки в пропорциях.
Экспертное мнение
На сайт "Экспертное мнение" я попала примерно год назад, когда искала простой и понятный способ дополнительного заработка. Сервис предлагает проходить опросы и ...
AVITO.ru
здравствуйте завышают ценув двойном тарифе
Русский ремонт
Неожиданно, но не все компании работают с системой умный дом, а мне ну ооооочень сильно хотелось внести современные технологии в свою жизнь вместе с ремонтом). ...