Боюсь летать, но вот поезда обожаю, своя жд романтика) обычно бронировала на сайте ржд, но как то однажды никак не проходила оплата на сайте ржд. а билет надо срочно, т.к. мест очень мало, то выручил Озон тревел! Легко забронировала нужный мне поезд, вагон и место, оплатила картой, и оказалось что если я плачу картой озона, которую открывала для покупок на озоне, то еще и скидка на билет. Теперь покупаю билеты на поезд только на озон тревел!
Сервис Ozon Travel использовала пока только один раз, для спонтанного отдыха на Красной Поляне. Не смотря на то, что бронировали впритык, все равно был выбор отеля. Но мой совет: на январские праздники старайтесь бронировать все таки отели заранее, народу много, лучшее разбирают быстрее. Но благодаря большой базе отелей на Ozon Travel мы все таки выбрали вариант в наш бюджет. Авиа пока не пользовались, т.к. ехали на машине, но думаю, летом воспользуемся и авиа.
Пользуюсь уже года 3 сервисом бронирования путешествий на Ozon Travel. Удобный интерфейс, понятная навигация и широкий выбор предложений, очень быстро все выбирать, никаких скрытых платежей, все сразу видно за что платишь и сколько. Особенно радует возможность быстрого сравнения цен и наличия мест. Рекомендую всем, кто ценит удобство и качество услуг.
У меня случалась такая ситуация, я бронировала апартаменты в СПБ заранее на ул. Новосмоленкой, 1 комнатная квартира, контактное лицо Ольга! Люди, будьте бдительны не связывайтесь! Отзыв на Озоне оставить не могу, технически нет возможности, т.к. там не жила. Оплатила 100% предоплату и думаю все-таки прозвоню в отель заранее и узнаю что по моей брони, т.к. сейчас у них стоимость выросла на 80%., сначала апартаменты не видят мою бронь, пол дня она разбиралась, винила ОЗОН, что у них тех сбой т.д., а потом в телефонном звонке ответила, я сама вычеркнула вашу бронь, т.к. сейчас цена подорожала и я вас заселять по старым ценам не буду, отменяйте самостоятельно свою бронь. ТЕ перед ОЗОН она хочет выглядеть, как порядочные апартаменты. Написала в поддержку, пока вопрос не решен, принципиально жду, когда снимут это объявление с ОЗОН и не позорят свою компанию и свой сервис недобросовестными арендодателями. Хорошо позвонила заранее, а то бы приехала. В карточке апартаментов-100% гарантия заселения и т.д, что получилось по факту написано выше.
… – показать
Никогда больше не обращусь в OZON Travel !!!
Началось всё с отеля с заказом Z-25754851-0018
Прислали на почту подтверждение бронирования, но вот незадача, оказавшись в чужой стране и подъезжая к отелю мне приходит уведомление, что отель не подтвердил бронирование. Сначала подтвердил, а потом не подтвердил *загадка*. В итоге сидел в кафе у отеля и ждал решения поддержки в чате. К слову почта help не работает и отправляет в час, телефон не работает. Мне предложили альтернативу, но перепутали адрес, поэтому были сомнения в согласии на этот номер. Спустя пару часов нашли ошибку в адресе и я согласился, но спустя несколько минут приходит ответ, что отель снова не подтверждает бронирования и я снова жду. Приходит снова альтернатива, вот только уже 3* и без питания, когда я бронировал 4* с завтраком, это и правда альтернатива? Компенсацию ни кто возвращать за разницу не собирался, предложили за отмену 1500 миль. В первом отеле номера были, комфортом выше, но были.
От такой "приятной" альтернативы отказался, забронировал спокойно на другой платформе отель и заехал без проблем.
Поскольку доверие подорвано, то я решил уточнить бронь отеля по другому заказу, вот только уже у самого отеля.
Заказ Z-37051780-0001. Подтверждение на почте о бронировании так же было, вот только отель ответил, что такого гостя и такого номера бронирования не видит в системе. Уточнял я заранее, что бы успеть до бесплатной отмены. 4 рабочих дня мучились с поддержкой:
Z-37051780-0001-01 по Z-37051780-0001-06
Уходили за ответом от отеля на 2 дня, когда мне отель отвечает в течении 30 минут. В маршрутной квитанции была нерабочая почта, на сайте отеля была актуальная, я это подсветил поддержке. К сожалению ни кто в проблему не вникал, каждый раз уходили и возвращались с новым номером бронирования и каждый раз отель отвечал, что не видит таких номеров. Куда писали, что за номера до сих пор загадка. За несколько часов до бесплатной отмены отменил заказ, что бы не сидеть потом у отеля и ждать непонятно чего.
В добавок мне был подарен сертификат на который я купил отели и деньги вернулись на баланс, вывести невозможно. Даже при обращении в поддержку, где я писал, что это не моя проблема, что озон не может забронировать отель и мне нужны деньги для новой брони на другой площадке, мне ответили, что деньги не выводятся.
По итогу: с отелями обманули, поддержки никакой, одни боты. В проблему ни кто не вникает и пишут стандартными скриптами. Дак вот озон тревел, мой заказ не "важен для Вас" и вы не стараетесь "решить проблему как можно быстрее" и вы не "понимаете как я переживаю". Не буду заказывать больше на озон тревел.
Решил попробовать озон тревел, поскольку часто летаю по делам. Приятно удивило автоматическое заполнение паспорта и хранение билетов в приложении, избавляет от поисков писем. Большой выбор авиакомпаний, можно комбинировать рейсы разных авиакомпаний, видно время пересадок. Иногда цены выше прямого заказа у перевозчиков, однако компенсируется бонусами, которые копятся при оплате картой озон банка. В марте на школьные каникулы решил и семью свозить в Египет, показать эту удивительную страну, тур, конечно бронировал на озон тревел, порадовал большой выбор семейных отелей.
Летали с озон тревел один раз, пока что, в Армению. Удобно, что не надо скачивать отдельное приложение, отдельная регистрация. Все находится в самом приложении Озона, где я совершаю покупку. Выбрала нужный маршрут и даты Москва - Ереван, 15 ноября 2025, были вариант с пересадками и прямые, я поставила галочку "прямой рейс", и уже выбирала между прямыми, чтоб удобно подобрать стыковку с дальнейшим автобусом до пункта назначения. При бронировании сразу выбрала мне и мужу багаж, детям не стала, заранее выбрали места в самолете, чтоб уже точно сидеть рядом. Оплатила картой озон банка, она была открыта ранее для шоппинга. При оплате картой озона была скидка. Билеты после оплаты сразу пришли на почту. Мне все понравилось!
Впервые опробовали озоновский сервис для путешествий. Смутило немного, что сайт медленный, перебрались в приложение, там все четко работает. По ценам +- как и в других местах, но на некоторые направления можно выбрать билеты по дешевке. Нам было не принципиально куда ехать на уикенд, отталкивались от финансов. По итогу нашли ооочень выгодные билеты до Минска и здесь же выбрали отель. Ожидания и реальность совпали, проблем никаких не возникло в поездке.
Довольна вообще всем, билеты купить проще простого, оплата здесь моментальная, карта привязана давно. Пару раз бронировала отели тут, каждый раз в новом городе, никогда проблем не возникало, все очень легко и просто, разобралась с первой же покупки. Хочу еще летом в тур слетать, ищу себе компанию, а то в другую страну страшно одной лететь
Только что вернулись с семьёй с отдыха. Отпуск провели в Сочи, на Красной поляне. Планировали всё, покупали билеты и бронировали отели через озон тревл. Сервис не подвёл, поездка прошла отлично, супруга и сын довольны. Накатались на лыжах и санках. Особенно понравился отель, я очень переживал, что будет какая-нибудь подстава, но всё обошлось. Номер комфортабельный, любой трансфер на выбор, развлечения для ребёнка, короче всё супер
Последние отзывы
Летуаль
Даже когда в магазине много покупателей, очереди на кассах двигаются быстро, потому что работают сразу несколько сотрудников. Вежливое обслуживание, всегда ухож...
Капсулы Максилак
Назначили курс антибиотиков, тк я сильно болела. Обычно при их приеме у меня жуткие запоры, я прям мучаюсь. В аптеке посоветовали взять Максилак, тк он сильнее ...
SmartPotolok
Взяли Смарт потолок на корпус. Все договоренности еще до договора выполнили, не просто слова. Полотно Г1 смонтировали чисто и без дефектов, выглядит аккуратно. ...
Юридическая компания "Я вправе"
«Для меня процедура банкротства звучала как что-то очень сложное и пугающее.(Но жить с таким грузом было очень тяжело постоянные звонки угрозы,ссоры в семье ).В...
Fox&Dogs Red Orange 0,7
Отличный напиток с прекрасным балансом вкуса. Сочный красный апельсин прям ощущается, лемонграсс не особо почуял, но то что напиток свежий это факт. Нет приторн...
София Ротару
Здравствуйте!давно слушаю Софию люблю и уважаю ее творчество спасибо вам за песни вы только хорошеете с каждым днём больше новых хороших песен.
Эксимер
Я ходила просто проверить зрение потому что никогда этого не делала. Конечно сетчатка оказалась значительно изношенной и мне предложили не ППЛК 1 кат. сложности...