PickPoint — отзывы

Ситуация такая: 12.08 заказ приехал в мой город и был выдан курьеру для доставки, 12.08 заказ без всяких уведомлений и объяснения причин был «возвращен на сортировочный центр для повторной доставки». После этого начались мои ежедневные звонки на горячую линию pickPoint, где каждый раз мне говорили одно и тоже, «заказ приедет завтра». На момент написания отзыва, заказ так и не получил. Отвратительная контора, которая не может сделать простейшее-доствить заказ в постамат. Видимо один бедолага курьер на весь город работает. Никому не рекомендую. Также еще есть очень частые проблемы с оплатой картой в постамате.

Постоянно меняется время доставки. В мониторинге отслеживания постоянно меняется дата доставки, товар то выдан курьеру, затем вернули на склад и т.д. по кругу. В службе поддержки никто не думает ни в чем разбираться, хотя обещали написать претензию по нарушенным срокам заказа. Товар из Москвы в Брянск (300 км) идет уже 2-ю неделю.

Жене пришла посылка, постомат глюкнул, посылка застряла, сказали прийти завтра, пришли сказали что мастера не было. В итоге посылку потеряли!!! Слов нет!

Отвратительная транспортная! Потеряли посылку, искать сказали будут 2 недели!!!! Да она быстрей должна была быть доставлена! Не пользуйтесь их услугами, ПРОЩЕ ОБЫЧНОЙ ПОЧТОЙ ЗАКАЗАТЬ ЧЕМ ЧЕРЕЗ НИХ!!!

Безобразный сервис, безобразная работа, компания, услугами которой пользоваться никому не стану рекомендовать.
Выбрал доставку заказа от Деагостини компанией PickPoint. После оформления заказа (и после выбора компании, осуществляющей доставку), примерно через полсуток-сутки, от ПикПойнт приходит эл.письмо о невозможности оплаты в выбранном пункте (без подробностей) и предлагается либо изменить пункт доставки, либо осуществить предоплату. Уточняю и делаю акцент: на момент оформления заказа и при выборе компании и пункта доставки об этих ограничениях не было ни пол-слова!!
Сделал предоплату. На следующий день заказ "передан курьеру" и... в течение всего дня с 8:30 до 21:30 "доставляется" от метро Волгоградский проспект до метро Профсоюзная. Для справки: на метро это менее получаса, на автомобиле - менее часа. И уж никак не полный день.
При звонке на горячую линию компании, сотрудница пыталась "объяснить", что пункт приема может быть очень загружен, поэтому накладные не обрабатываются своевременно. Однако данный пункт _не_ загружен. Заходил туда _лично_.
В 21:31 статус на странице отслеживания изменяется на "доставлено". Хорошо, что позже приходит эл.письмо с кодом подтверждения, причем заказ определен как требующий оплаты (хотя оплачен уже как более суток на момент этого письма). СМС - не приходит (оно пришло, вот только пришло оно спустя более получаса ПОСЛЕ получения заказа).
Полный бардак, принуждение к преждевременной оплате и нервотрепка.

Жалею, что воспользовался услугами этой компании. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к использованию. Потерянное время, потраченные нервы. Есть более качественные службы доставки: утверждаю по собственному опыту.

Жалоба на доставку.
Заказал товар. Прибыл в место получение не вошёл по габаритом. Мне не кто не
позвонил не сказал об этом. Позвонил с оператором выбрали другое место.
Уточнил у оператора там точно войдёт оператор сказал да. Дальше также не
вошло. Потом Звонил выбрали третье место где получить можно человеком.
Сказали в понедельник доставят. Не доставили. Потом Звонил сказали во вторник
доставят также не доставтали. Позвонил ещё раз во вторник сказали что товар
доставлен и сегодня последний день на получения. Приехал а товара нет. И
доставка будет на среду. И типа ошиблись. В общем товар также не получил
15986889039

Посылку доставляют МЕСЯЦ! С 26 июня! Доставили в другую область и опять потеряли, на горячей линии бардак - один ответ-доставим как будет возможность!!!Звоню начальству и пишу в прокуратуру на эту горе- компанию! Бегите люди подальше от этих доставщиков! Да, потрачу деньги на юриста, но им придётся в 10 раз дороже платить!

Ужасная комнания! Заказ с Алиэкспресс пришёл 05.07.21. Из-за габаритов было невозможно доставить в постамат. В тот же день сделала переадрисацию в пункт выдачи. Доставка была назначена на 08.07.21 и на этом тишина. Операторы ничего вразумительного сказать не могут. На email пишу, никакого ответа. Куда ещё обратиться не знаю. Сегодня 12.07.21 и ответа когда будет доставка я так и не получила

Посылка пришла в Магадан 25.06.2021 г. С тех пор я КАЖДЫЙ день получала уведомление, что посылка будет доставлена 28.06, потом 29.06, потом 30.06, потом 01.07, потом - 02.07, потом - 05.07. Я неоднократно звонила, просила выдать ее со склада, если не могут довезти до постамата. Но, т.к. пик-пойнт - это посредник, только получающий деньги за доставку, у него не ни складских площадей, ни транспорта, он пользуется услугами ДПД, последние выдать не могут - нет указаний от пик-пойнта. А пик-пойнт не может, потому что у них настолько древние программы, что в них нельзя внести корректировки. Т.е. если указан какой-то адрес доставки, везут только туда. переадресацию делают 4-5 дней. Они ее сделали из одного постамата в другой - все равно не получилось доставить. Теперь решили вернуть. Где мои деньги за посылку? А потраченные нервы, время...Надеюсь, их услугами будет пользоваться все меньше дураков.

Принят на сортировочный центр для отправки 11.06.2021 20:22
Сегодня 24.06.2021 позвонил в поддержку они сказали ожидаемая доставка 28.06.2021 !!! Не разу так долго не ждал посылку по России.