PickPoint — отзывы

Никогда не связывайтесь с этим отстоем.

Мне была отправлена посылка от физического лица. До моего города ехала 4 дня. В Нижнем Новгороде она была 28 МАРТА! 28 МАРТА выдана курьеру. На этом всё. Сегодня 21 МАЯ!!! И вот уже 55!!! дней эту посылочку не могут доставить по городу в постамат!!! При этом никаких смс мне не присылают, приходится самой дозваниваться на горячую линию. 3 раза уже меняли адрес постамата. Звоню им каждые 2 дня, каждый раз оператор говорит, что посылку видит, она не потеряна, и вот завтра-завтра точно привезут. И опять тишина. На вопрос, как связаться со складом в Нижнем Новгороде, говорят, что никак. И опять пишут запрос, который опять не приносит никаких результатов. Маразм полнейший. Человека, который способен решить эту ситуацию в конторе просто нет. Есть операторы-попугаи, повторяющие одни и те же слова. Говорю оператору: "Вы видите, что все запросы не приносят результата?" На что мне отвечают, что другого способа связи у них нет. И это в современно мире происходит???? У всех связь есть, у них нет. Слово "ответственность" они просто не знают!
Контора идиотов и наглых тварей - за 2 месяца не найти возможность доставить посылку по городу... Габариты посылки 40*15*15 см, вес 1,5 кг.

Отвратительная компания. Оформляла возврат в ламоду. Заложила товар в постамат, никакого чека он не выдал. Конечно же отправление они потеряли. Вот уже две недели "завтра" со мной связывается специалист их компании.Общаются по-хамски, могут бросить трубку, не дав даже договорить. Нигде еще не приходилось сталкиваться с таким ужасным отношением к своим клиентам. Тем временем срок возврата в магазине у меня истекает. Потрясающе!!! В итоге у меня ни товара, ни денег. Никогда не связывайтесь с этой курьерской службой, худшая из всех, даже почта России проигрывает им в убогости организации.

Ужасная служба и сервис такой же. Неделю не могу получить заказ, менеджеры кормят завтраками. Постматы постоянно заняты, и курьер везет посылку обратно на склад. И нет, чтобы связаться с клиентом, объяснить ситуацию и предложить решение проблемы, они отправляют снова в постмат посылку, он снова занят и так по кругу! Тупость полнейшая. Вскоре договорились с менеджером сменить постмат на пункт выдачи, дак и здесь накосячили. Не передали информацию на склад о смене доставки. Посылка не прибыла на пункт в назначенный менеджером день.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с службой доставки Pickpoint. 28.04.2020 заказала посуду на сайте беру с доставкой через данную контору. Товар не доставлен до сих пор. Бесчисленное количество раз звонила операторам, но это бесполезно, каждый из них озвучивает разную информацию, операторы откровенно лгут. Обращения через официальную электронную почту остаются без ответа, обратной связи нет. Компании глубоко плевать на клиентов. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами: в лучшем случае потеряете время и нервы, в худшем останетесь без заказа. Никакой ответственности за ваш товар доставщик не несет. Готовлю обращение в Роспотребнадзор и затем в суд.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с службой доставки Pickpoint. Месяц назад заказал обувь через данную контору. Товар не доставлен до сих пор. Бесчисленное количество раз звонил операторам, но это бесполезно, каждый из них озвучивает разную информацию, операторы откровенно лгут. Обращения через официальную электронную почту и группу в ВК остаются без ответа, обратной связи нет. Компании глубоко плевать на клиентов. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами: в лучшем случае потеряете время и нервы, в худшем останетесь без заказа. Никакой ответственности за ваш товар доставщик не несет. Готовлю обращение в Роспотребнадзор и затем в суд.

Добрый день! Заказывала на гудсе товары первой необходимости(маски), в связи с ситуацией в стране, от 5.05, доставка должна быть 10.05. Присылают в три часа дня смс, что к сожалению не могут доставить заказ отсрочили еще на 3 дня. Очень не приятная ситуация. С таким успехом я могла заказать и в другом интернет-магазине, не через пикпоинт. Очень жаль что подорвали доверие. В следующий раз буду заказывать через другой вариант доставки. Хотя до этого проблем не было. P.S. дата доставки выбрана не случайно на определённый день.

Ужасный сервис. Заказал доставку с интернет магазина через pickpoint. Попросили изменить первоначально выбранную точку выдачи (что-то с терминалом, либо занят либо сломался). Ничего страшного - меняем на другой доступный. Через ЧЕТЫРЕ дня узнаем что во вновь выбранном так же получить заказ нельзя. Операторы сообщают что можно получить когда курьеру "удастся заложить заказ в постомат", но когда это событие произойдет сообщать отказываются - нет такой информации. Вот ждем теперь когда случиться чудо и курьер наконец-то соизволит доставить заказ в терминал. Потерял пока 5 дней, но время идет ...

Здравствуйте! Моё терпение сегодня подошло к концу и я решила оставить отзыв о «прекрасной и ответственной» компании PickPoint. Уже много лет я пользуюсь услугами интернет-магазинов и более плачевного сервиса не встречала.Но не первый раз я наступаю на эти грабли и в силу обстоятельств прибегаю к помощи данной компании. Почти каждый свой заказ приходится отвоевывать обрывая горячую линию, на которой никто вразумительного ответа дать не может.Бить тревогу я начинаю, когда все сроки доставки нарушены и операторы не сдерживают обещания,что заказ будет доставлен завтра.Но наступает новый день и все по кругу. Теперь компания нашла новый метод обмана.В приложении отображается информация о передачи заказа курьеру.Данное сообщение может висеть не один день и пока ты не пройдёшь квест с испытаниями, свой заказ ты не получишь.Одну посылку я кстати так и не дождалась,уважаемый PickPoint её просто потерял!Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если не хотите сталкиваться с безответственностью!

Сделала заказ на сайте asos, заказа доставку через pink point в ячейку халва, когда пришла забирать ячейка оказалась пустой, хотя у них на сайте сказано что это впринципе невозможно т. к курьер сканирует заказ чтобы положить его. При мне служба поддержки постамата вскрыла все ячейки они оказались пустыми!!!! позвонила в компанию они сказали что заказ утерян и будет идти расследование вскроют ячейки, объяснять что их вскрывали бесполезно, каждый раз попадала на разных операторов и по итогу ничего!!!!!! прошло больше недели ни ответа ни привета(с тобой не связываются и где заказ хз хотя кроссовки стоили 4500. Не советую данную службу доставки впервые столкнулась с таким безразличием!!!!!

Отвратительная Служба,отвратительные специалисты(стыдно их этим словом называть)полное позорище,как такая доставка вообще может существовать?!С 26.04.2020 товары находятся в городе(город как большая деревня)они до сих пор не доставили их в пункт выдачи,сперва писали что 30.04 поступят(один заказ поступил,хотя был отправлен позже)потом писали что 5.05 я получу заказы,сегодня они пишут что 6.05,я уже готова что завтра они ещё что то напишут.Обманывают на ровном месте,ссылаясь на то что это робот пишет смс а по телефону не она отвечала.И не знают почему такую разную информацию постоянно говорят.Закрыть к чертям эту конторку .Нет ни какого уважения у них к клиентам.