Помогает бизнесу стать лучше
С данной доставкой я сотрудничаю уже больше года. В принципе работа организации меня устраивает, потому что когда я произвожу покупки в интернет магазине и делаю доставку, через данный сервис, то я свой заказ получаю в строго оговоренные сроки, в том пункте, который указываю в заявке. По деньгам услуга не дорогая. Сотрудники вежливые и всегда отвечают на уточняющие вопросы по моему заказу, когда я интересуюсь, где находится в данный момент моя покупка.
Постоянно задерживают выдачу посылок. Деньги не понятно за что плачу!!!!!! Бесполезно звонить оператору, только и слушаю, что" ждите или "мы подали заявку". Толку нет писать им, все равно ответ будет один. Последний раз звонила "мадам " бросила трубку!!!!!
Очень удобная доставка, которая работает, как часы. Когда заказывал в интернет магазине одежду, то посмотрел варианты с доставкой. Увидел возможность получить свою покупку, через данную компанию. Так как ранее был положительно о ней наслышана на форуме, где я общаюсь, то я решила попробовать получить заказ, через них. И не пожалела, потому что в заявленное время я четко получила свой заказ в ближайшем пункте, который указывала в заявке.
Всем Привет это ужасная служба доставки, не заказывайте не кто! Заказал заказ от 05.03.18 номер заказа 96149 в лакосте. 31.03.18 пришло смс о получение товара, пришел в постамат, оплатил товар, открылась ячейка а там пусто!!!! Не кто из сотрудников не чего не может объяснить, кормят только завтраками!!!! УЖАС! Не кто не знает как это получилось, деньги оплатил а товар не получил!!!!! РАЗБИРАЮТСЯ СКОЛЬКО ТОЛЬКО ЖДАТЬ НЕ ПОНЯТНО
Добрый день!
Оформляли заказ через вашу доставку. Товар не подошел и был оформлен возврат через вашу же службу доставки. Возврат был отправлен еще 05.03. Сегодня 02.04 на все мои запросы нет внятного ответа где посылка и когда она будет доставлена. Сегодня уже новая информация возможно не считывается штрих-код и где моя посылка не известно. Почему-то ранее он считывался . В общем, какой-то бардак и куда жаловаться не понятно!!!
Уже несколько раз выбирала услуги pickpoint. Удобгая система доставки. Заказывала уже и технику, и телефон, и одежду. Всё приходит в идеальном состоянии, акууратно упаковано. Если есть какие то вопросы, можно обратиться к оператору, всё доступно объяснит. Посылка отслеживается по номеру в течении всего срока доставки. По приходу в указанный пункт выдачи, заказчику приходит непосредственно смс оповещение.
Не однократно пользовалась услугами pickpoint.Заказы были разными. Были и вазы, и техника. Все приходило без каких -либо повреждений. Оповещают о приходе заказа в смс .Лично общаясь с операторами, ни разу не слышала ни одного плохого слова (Всегда вежливые и добросовестные сотрудники). Услугами этой компании буду пользоваться и дальше ( О них плохого ничего не могу сказать).
Через pickpoint несколько раз получала заказы из Москвы. До меня товар едет дня два. Вещи хрупкие, обычно это предметы интерьера, но повреждений никогда не было, всё плотно упаковано. По поводу того, что операторы на линии хамят, ни разу с таким не сталкивалась. Может потому что самим нужно спокойно общаться с сотрудниками! И уже тем более не было ситуация отсутствия свободных ячеек. по мне так это вообще нонсенс, у компании хорошая логистика, поэтому такие случаи исключены. С удовольствием буду пользоваться компанией и дальше!
Всем привет, хочу написать Вам о компании PickPoint.Я получала заказы, все было хорошо, до определенного момента.Мною Был сделан заказ, который должен был быть доставлен в течении 3-х дней.По истечении этого срока , СМС с кодом так и не поступила.Решила в отслеживании посмотреть где-же находится заказ. Он был у курьера на протяжении 2-х дней.Обратившись на горячую линию, что-бы узнать, что к чему девушка оператор сказала , что якобы нет свободных ячеек и курьер вернул посылку обратно. На что последовал мой вопрос"Как я могу быть уверена в том, что мой заказ не был вскрыт и находится в целостности, на что я не услышала внятного ответа.Я попросила перевести меня на старшего и тут оператор просто бросила трубку.На мой повторный звонок ответил другой оператор, который уверил меня в том, что мой заказ будет доставлен в ближайшие сроки , то есть 2-3 дня.Я вроде как успокоилась.Прошло 5 дней.Заказ так и не поступил в Постамат , тут снова я совершила звонок на горячую линию.Где девушка оператор запела мне ту же песню, что на Постамат нет свободных ячеек.На что был задан та
кой вопрос " Какой максимальный срок хранения посылок ?" , оператор ответил в зависимости от интернет-магазина.Максимум 5 дней.И сказала мне , чтобы на будущее я выбирала другие способы доставки.Тут я возмутилась и попросила оператора разговаривать с клиентом более корректно.Девушка снова начала говорить мне о том , что как только будет свободная ячейка мой заказ будет туда заложен.Снова вопрос от меня " В течении какого срока мне еще ожидать посылку?" .Оператор просто сказала , что устала повторять мне одно и то-же.И тут я снова попросила перевести меня на старшего и оператор повесила трубку.И снова повторный звонок , где я уже не общаясь с оператором , попросила перевести мой звонок на старшего.И вот тут меня соединили.Старший оператор предоставил мне более корректную информацию , заверил меня в том , что мой предыдущий звонок будет прослушан и с оператором будет проведена беседа.И что мой заказ будет доставлен на следующий день , после моего обращения. Теперь ждем.Так вот к чему все вышесказанное было написано , за ,что мы платим деньги за доставку ? Да еще и грубят на линии
Что то я не совсем понимаю, столько приведённых негативных отзывов здесь. Вот уже несколько раз пользовался данной службой, и ни чего подобного не было. Наоборот по мне всё очень даже удобно, с доставкой проблем не имел, смс оповещение всегда приходит, я лично для себя выбираю PickPoint. Тут тебе и не толкотни и ни каких очередей, что я терпеть ненавижу. Вашу службу только хвалю.