PickPoint — отзывы

Мной были сделаны заказы в частности № 34003044от компании Бонприкс в Пункт выдачи по адресу Москва. ул Народного ополчения 29 с.1. В полученном от вашей компании письме о доставке и на сайте компании

Pickpoint обозначено что пункт выдачи находится в помещкеии с вывеской ТРАНСАГЕНСТВО

(фото размещено на сайте). И что нужно обратиться к сотруднику. Для поиска данной вывески мне понадобилось дважды приезжать по указанному адресу, но фото с указанными ориентирами мне ничем не помогло,тк никакой вывески и никакого Мострансагкненства в огромном доме с огромным количеством юридических лиц НЕТ. Мне пришлось потратить уйму времени. обойти все помещения, спускаться в подвал, звонить в доставку по указанному телефону. Однако сотрудники

Pickpoint не находящиеся вилимо в Москве неуклонно адресовали меня в Мосрансагенство

как у них написано на сайте,тк они понятия не имеют, что это ДЕЗИНФОРМАЦИЯ. Вместо трансагенство вывеска - СТРАХОВАЯ, БИЛЕТЫ, ПАРИКМАХЕРСКАЯ. (фото прилагается).Зайдя внутрь на Кассе с билетами, сквозь головы стоящих за билетами людей я увидела меленькими буквами наклейку на стекле

Pickpoint и отстояв полтора часа в очереди крайне долго получала посылку. касса,где сидит одна кассирша не имеет никакого отношения к ПУНКТУ ВЫДАЧи. Видимо это "Нагрузка", за которую мы покупатели платим в чей-то карман.

Почему нет информации о том, что для получения посылки от Бонприкс люди должны отстоять очередь в авиакассу, где один сотрудник и еще заплатить за такую "доставку"? Надо работать с такими партнерами?
--
С уважением, Ирина Эдуардовна Горюнова.
Генеральный директор Международного Фонда поддержки Отечественной Культуры "Единство".
Заслуженный деятель искусств России, профессор.
Член Комитета "Победа" при Президенте РФ.
Лауреат премии Правительства

Заказ 15940666439, принятый ПикПоинтом 14.02.2018 до сих пор (22.03.2018) мной не получен и его судьба не известна. Где и что с моей посылкой? Уважаемые сотрудники - решите вопрос в ближайшее время! Пользоваться услугами этой компании больше не буду.

Купил в одном Московском интернет-магазине телевизор жк. Был выбор: или доставка по почте или через pickpoint. После того, что можно увидеть в сети о работе почты, никаких сомнений не было. Доставили день в день. Пришла смс-ка, что можно приехать и забрать посылку. Так как телевизор уже был оплачен, то я просто приехал, сказал код и получил его в целости и сохранности.

Я два раза пользовалась услугами PickPoint и осталась довольна. Заказывала в интернет-магазине телефон и одежду, хотелось быстрее получить и не дожидаться курьера. Когда товар был на месте пришло смс с кодом и подтверждением для получения. Постаматом пользоваться удобно и просто, нужно следовать инструкции.Оплачивала, кстати, тоже на месте. Обе посылки пришли в отличном виде, упаковано все хорошо, надежно. Я уверенна в данном сервисе, буду и дальше пользоваться его услугами.

Через PickPoint уже несколько доставок получил, начиная с конца прошлого года. Очень удобная система выдачи через терминал, раньше нигде не встречал такого. И сама доставка выполняется быстро и по вполне приемлемым ценам. Поэтому нареканий каких-то у меня пока нет. Дальше, надеюсь, терминалов еще больше будет, и забирать будет еще удобнее. Так что рекомендую)

очень сожалею, что отзывы прочла после выбора этой организации!
14/03/18 пришло смс сообщение о том, что мой заказ доставлен по адресу СПб, пр Большевиков 8. Код 864542896 (трэк 15925305993).16/03/18 я приехала в пункт выдачи, предоставила трэк номер и код, оплатила заказ. После ожидания в 30 минут, мне сообщили, что мой заказ не был найден. Отдали чек, взяли номер телефона и обещали перезвонить. Через час мне перезванивают и приглашают на выдачу. Я снова приезжаю в пункт выдачи (СНОВА ПОТРАТИВ ДЕНЬГИ НА ТАКСИ) но пакет, который мне выдают, не соответствует моему заказу (на ощуп 2 небольших предмета. в моем заказе должны быть 3 предмета и более крупного размера). Так же на нем прописан другой магазин и ФИО другого человека. Заказ я в итоге не получила.
1) сумма заказа почему-то стала больше! с 1781 рубля она превратилась в 1831 рубль.
2) за доставку через вашу организацию я должна оплатить 270 рублей (итогом 320 рублей) дважды я трачу деньги на то, чтобы доехать до пункта выдачи. и трачу минимум 2 часа!
3) точных сроков на получение заказа мне так и не сказали
подведем итог: деньги забрали, нервы вымотали, время потрачено вместе с лишними деньгами, товар так и не получен и когда он будет получен не известно!

Я крайне возмущена! И хотелось бы узнать, на каком основании из-за бестолковых сотрудников вашей организации я - ваш клиент должна страдать морально и материально?! Мне не интересен ответ "Приносим извинения от организации".
С уважением Надежда.

Делала возврат еще 11.02.18. До сих пор статус отправления не изменился. По телефону постоянно говорят, что уточняют информацию и перезвонят. Но увы.....

В последнее время пользуюсь только pickpoint-ом, так как в последний раз, когда я пользовался почтой России, то меня сильно разочаровал срок доставки, а сама посылка была хрупкой, и она доехала ко мне уже негожая. А с пикпоинтом как раз таки всё намного проще, доставка быстрее, да и получить посылку в ближайшем пункте выдачи нет проблем, но самое главное, это то, что с посылкой обращаются аккуратнее.

Посылку по Ярославлю доставляют уже больше 4х недель! Что происходит с посылкой 15940702081? Она до сих пор не доставлена! Была отправлена 12 февраля!

Отвратительная работа службы. 05.03 через пункт выдачи заказов на комендантском просекте г. Санкт-Петербург был оплачен и получен чужой заказ. Т.е. , как выяснилось,посылки перепутал курьер. После обращении на «горячую линию» перепутанный заказ был вложен в указанную ячейку. Кроме того специалист тех поддержки указал, что мне
сделан возврат моих ден средств. Итог: при обращении 12.03 в службу поддержки, для того, чтобы узнать статус заказа, Специалист ничего внятного сказать не смог. Ответил, что никакого возврата денег не было сделано. Т.е. в пред раз меня обманули. Для возврата ден средств, мне необходимо обратиться в магазин Lamoda. На мои доводы, что Ламода не причем,так как магазин отправил заказ, а вот Pick Point их перепутал и должен сделать мне возврат, специалист ничего внятного не ответил, сославшись на то, что по заказу нет никакой информации. Итог: оплачены деньги, заказа нет, из-за ошибки Пикпойнта, информации нет, решения проблемы нет