PickPoint — отзывы

Добрый день! хотела бы пожаловаться, на доставку PickPoint , вот в таком виде я получила свой заказ. это нормально? я ведь за доставку плачу. а после возиться с испорченным товаром у меня нет времени. Да конечно все доставляется в срок и этим я довольна, но и получить товар я хочу в надлежащем качестве.

Довольно удобный аналог всеми ненавистной почты России. Доставка ровно в срок + никаких лишних бумаг, росписей, чеков, очередей и тд и тп, что свойственно всем точкам выдачи. Товар у меня ни разу не терялся и не приходил битым, так что нареканий никаких по работе сервиса высказать не могу, как бы я того ни хотел :)
Всем доволен и могу рекомендовать к эксплуатации.
Да и, к тому же, это еще и анонимно. Для некоторых это может быть весомый аргумент

с 27.01.18 не могу получить свой заказ,сегодня уже 31.01.18, при звонке на горячую линию отвечают: "завтра", звонила уже 3 раза.
Вопрос1: мой заказ утерян?
Вопрос2: за что Пикпоинт получает деньги? за срыв поставки?

По своему опыту ни чего плохого сказать не могу. Нужна была ускоренная доставка рации для моей работы, время поджимали. А почтой России сами понимаете, ни одна неделя это точно. Выбрал PickPoint, слышал много чего хорошего о нём. Какого было моё удивление, через 3 дня пришло смс с кодом, ввёл его в постомат, и посылка у меня в руках. Всё в идеальном состоянии, проверил, порадовался. А главное ни какой очереди ни ждёшь, теперь буду впредь только PickPoint пользоваться.

Заказала товар в и-магазине, которым пользуюсь давно и часто. Раньше либо оформляли доставку на дом, либо на пункт самовывоза. Но тут была ситуация,
что удобнее было забрать из постомата, по пути (некогда было читать отзывы, а зря), человек командировочный, больше забрать в Питере не кому, и дату выбрали когда было удобно и даже с учетом задержки, если что на 27.01.18, но в этот день не поступил заказ и 28.01.18 его нет, звонила каждый день, просила как то ситуацию решить, ни-че-го!!! То отговорки, что мест в ячейках нет, то посмотрели на дату, у них якобы на данный пункт только по вторникам и четвергам доставка. Сегодня 30.01.18 и статус " передано курьеру",я позвонила уточнить точно ли сегодня доставят? На что услышала шаблонный ответ "Ждите в течении рабочего дня" Т.е могут положить в ячейку за 5 минут до закрытия, и на просьбу ускорить как-то, со мной попрощались и положили трубку! Если отказаться от товара и не выкупать его, я теряю процент скидки в магазине, которым пользуюсь и долго копила этот процент выкупа. НИКОГДА не воспользуюсь больше услугами данной конторишки!!!

Недавно делала заказ в одном известном косметическом интернет-магазине, и выбрала эту службу доставки, т.к к сожалению в мой город это единственный пункт самовызова, есть ещё и почта России, но ей я не доверяю. Так, вот заказ пришёл как и обещали через пять дней, и на следующий день я пошла забирать. Конечно, было непривычно, но всё пришло в целости и сохранности. В целом осталась довольна.

Спасибо, что сорвали продажу. Из-за ваших проблем с логистикой сегодня мой покупатель отказался от товара, который должен быть продан ему. Мой заказ был принят 19 января, сегодня 29 января и ваши сотрудники даже не знают, когда его отправят. Обычно с Мск до моего города все посылки начиная от стадии принятия заказа до получения доходят за 7-8 дней, а у вас видимо месяц!

Выбрала эту доставку в надежде на то, что, как говорится, не подведет. Сроки были сжатые, заказ был очень нужен, т.к. подарок. Я со спокойной совестью увидев, что заказ был передан курьеру в 9 утра в пятницу, была рада, что все к субботе успело приехать, но рано радоваться, в субботу не дождавшись смс, я позвонила на горячую линию и была неприятно удивлена тем, что заказ не влез в ячейку, что на том пункте выдачи у них одна большая ячейка и она была занята! конечно со мной никто не созвонился, а зачем, можно ведь легко "продинамить" клиента до понедельника, все равно выходные. В итоге пообщавшись вдоволь с горячей линией и отделом продаж, я поняла, что мнение и в принципе сам клиент им не важен. Очень обидно и досадно, что у нас в стране так и нет достойного сервиса и клиентского обслуживания. То, что у меня возникли проблемы и сложности в виду отсутствия необходимой мне вещи - это, как все этом жестоком мире, мои проблемы;)
P.S. К вниманию клиентов, которым заказ нужен срочно и обязательно, не ведитесь на сроки, указанные компанией, т.к. (не только в моем случае) они в них не укладываются!!!

Выбрала эту доставку, когда делала очередной заказ в интернет-магазине. Раньше пользовалась обычной почтой, но в последний раз перед праздниками они меня очень подвели, поэтому приняла решение попробовать новую доставку. Сделав заказ на сайте, выбрала эту доставку и ждала обещанных сроков, не подвели, доставили все вовремя, удобно, быстро, нормально по цене. Попробовала первый раз, претензий нет, хорошее качество услуг.

С 10.01.18 PickPoint принял заказ. С 13.01.18 статус отправлен в город доставки. И все тишина. В чате и по телефону пояснить не могут где посылка, говорят и пишут только ожидайте смс. Последнее сообщение 24.01.18 «Добрый день!
Уважаемый получатель, к сожалению произошел технический сбой на маршруте. В связи с этим сроки доставки увеличены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства». Вывод один потеряли. Заказ 15939942083. Не советую пользоваться услугами данной компании.