PickPoint — отзывы

26 декабря 2017 г. оформляла возврат посылки в магазин через постамат Пик поинт. Оплатила 250 р. за возврат, однако после оплаты положенная наклейка со штрих-кодом не вылезла (даже после 3х попыток). Но об неисправности постамата и невозможности напечатать мне наклейку для посылки я узнала уже после оплаты! Я позвонила прямо от постамата в Пик поинт. Прождала 10 минут пока мне ответил оператор. На мой вопрос, что мне делать, она сказала, чтобы я закладывала посылку в ячейку, а она будет все фиксировать, в том числе и описание посылки. Посылка мною была заложена и с того момента началось ожидание непонятно чего. 27 числа посылку с постамата забрал сотрудник службы доставки. Т.к. в системе Пик поинт мне не была доступна информация о статусе моей посылки, то 8 января я позвонила первый раз в Пик поинт и попыталась узнать где моя посылка. Оператор сказала, что не видит никаких возвратов, но она составит обращение. 10, 15, 16 января я звонила снова, снова операторы мне ничего не могли сказать о состоянии отправления, говорили, что составят обращение. 10 января оператор просто вешал трубку со словами "ждите, вас оповестят". 16 января оператор сказала, что она "наверно лежит на складе как невостребованная". Вернуть назад посылку мне отзываются. Так же 15 и 16 января оператор вообще видимо так устала работать, что просто молча отключалась. Как итог, на сегодняшний день 16 января о моей посылке ничего не известно, сотрудники на звонки никакой информации не дают, на мое письменное обращение в Пик поинт никто естественно не ответил. У меня нет ни посылки, ни денег за нее, но есть затраты на возврат. Что дает мне основание думать, что посылка либо потеряна либо украдена. Иначе бы по ней была конкретная информация. Надеюсь, что мои вещи Вам, дорогие сотрудники службы доставки, оказались по размеру и вы будете носить их до конца своей жизни)

По вине данного менеджера лгуна у меня завтра клиенты начнут отказываться от заказа,требую руководства компании уволить менеджера ,или компанию ждут суды и исковые заявления на данного менеджера и письмо с ее угрозами отправить заказ и вранье о загруженности Постаманта уже отправлено в Прокуратуру и Роспотребнадзор ,что именно в отношение ее провели тщательную проверку,не первый ли случай

Хороший пункт выдачи, пользуюсь им достаточно давно, другую доставку рассматриваю редко. Нет огромных очередей, удобная система получения посылки и легкая оплата. Советую.

Заказ оформила 29 ноября на iHerb, в службу ПикПоинт заказ был оформлен 8 декабря 2017, в приложении отслеживания информация остановилась на том, что заказ отправлен в город доставки 18 декабря, однако на сегодняшний день по телефону говорят, что в моем городе заказа нет! И он не потерялся, просто они не знают где он. Запрос якобы отправили в службу мониторинга 30 декабря, потом 9 января, и вот сегодня, 15 января. Неужто целая служба мониторинга не может дать ответ, в каком состоянии находится отправление?
Приложите усилие, обнаружьте посылку пожалуйста, или верните деньги за нее!
Номер заказа 900895357-0,
телефон +79177347204,
почта [email protected]

Уже 2 недели динамят по телефону, не знают где моя посылка!Не пользуйтесь их услугами.Хамы девушки не компетентны ни в одном вопросе.

Верните мне мой заказ!!!!!!!!!!!! Оформил заказ в адидас 28,12,2017 года. Надеясь получить подарок к новому году. Заказ был зарегистрирован, сформирован и передан в компанию Pickoint для дальнейшей доставки под номером 15939809105. В статусе заказа числится как передан курьеру для доставки. Не знаю, что там случилось с курьером,но заказа до сих пор нет.. На неоднократные обращения сотрудники компании пояснить ничего не могут. Да и наверно не хотят. Надеюсь, мнение о компании изменится, заказ вернут, найдут и принесут извинения, за доставленные неудобства.

Для себя я около года назад открыла этот способ получения посылок и практически перешла на него. Мне удобно, пункт выдачи недалеко от дома. Я не стою в очередях. Недорого и надежно. Думаю буду продолжать пользоваться этим сервисом.

9 января сделала заказ, оплатив сразу картой и доставку! 2 ой день пытаюсь получить детский зимний костюм в постомпт его отказываются привозить якобы габариты большие не влезет в ящик? Дошло до того что мне за мои же деньги говорят приехать на склад за ним , живу я в Подмосковье. Я в шоке что за идиотизм костюм на ребенка 5 лет можно в 3 раза сложить и он пройдет в ящик!! Причем сайт заказа утверждает что это норма и этот пикпоинт всегда делал доставку!!!

Сегодня наконец то получила свой заказ...через почти месяц!!! Месяц моя посылка была в городе. И месяц я ее получить не могла. Получила сегодня. Вы когда шаритесь в чужих посылках-вы хотя бы научитесь заклеивать ровно и товар не мять, не портить!
Посылку вскрывали, часть товара исчезла. Вы таким образом себе на новый год подарки собираете? Ну молодцы!
Жаль нет оценки ноль!!!

Заказ принят пикпойнтом 18 декабря 2017 года.
Сегодня уже 11 января 2018 года!!! По телефону мне отвечают, что разбираются. Но простите...3 недели??? Три недели???!!!
Почта России работает быстрее!
Номер заказа
15939489180

В приложении pikpoint есть "обратная связь". Я воспользовалась этой "обратной связью" трижды по данному заказу... ответа ни одного не получила...