Плеер.Ру — отзывы

Приобрели планшет, но нам он не подошёл. Набрали горячую линию ответили что не имеем права, хотя по закону имеем, прошёл всего 1 день

Работаю в плеер ру.Зп никогда не была белой.О картах и речи не идёт.Все вранье.Ну могу отметить что руководители моего отдела нормальные,понимающие.Что не скажешь о высшем руководстве.ЗП стали каждый месяц задерживать.Силком заставляют подрабатывать в другом отделе.Но ты не можешь отказаться иначе уволят сразу!

Купила в леер. Ру экран для проектора cactus 180-180качество полотна отличное . жаль что с рамкой черной . Опускается на любое расстояние и фиксируется что очень радует . 1 экран покупала в онлайн трейд но был брак при поднятии заедал не фиксировался как здесь cactus . Штатив нравится но хлипкий и наклоняется когда на нем проектор . проектор у меня вес 1 кг. Многие об этом писали и пишут . буду думать как укрепить . Спасибо за заказ .

Торгуют не оригинальным или не официально ввезенным товаром.


Сдавала часы на гарантийный ремонт и у официального магазина мне в ремонте отказали, сообщив что часы не оригинальные.


Обратилась в магазин, часы забрали, месяц не было никакой информации.

Потом мне позвонили из гарантийного отдела:

— хамоватый сотрудник поставил перед фактом о необходимости приезда к ним в офис в течение месяца и если не приеду то я им денег должна в размере 50 рублей день.

— результаты гарантийного ремонта и статусы отказываются предоставить

— курьера вызвать нельзя

— работают специально в такое время, чтобы клиент не мог приехать, чтобы получить свое оборудование назад (хотя на забор легко курьера отправляют), а именно с 11 до 19 вечера ТОЛЬКО по будням и никак отданный им товар не забрать

— смеются над клиентами и предлагают отправить вопрос по почте России и говорят, что ваши проблемы вы решайте сами.

— форма обратной связи почти не работает, да и обратную связь оставить нельзя всего 700 символов.

— со старшими менеджерами не соединяют

— абсолютно отсутствует лояльность к клиентам, магазин абсолютно не заинтересован в своих клиентах, могут только продавать, в том числе занимаются «благотворительностью» и во время покупки назойливо продают вам все свои услуги. Вот на момент продажи к вам приедет хоть сам менеджер продаж с подарочным пакетом, а вот если начнутся у вас с их не оригинальным товаром проблемы — с этими проблемами вам со смехом предложат остаться один на один, всячески увиливая.


Я к ним больше ни ногой, не рекомендую данный магазин, он очень испортился и в части политики отношения к клиентам и в части качества и оригинальности товара, лучше переплатить, но избежать дальнейших проблем и нервотрепки.


Покупалось много техники на протяжении нескольких лет. Последний раз часы SmartBand Pro с ними и появились проблемы с гарантией, забрать они их забрали, а вот вернуть нереально оказалось, как и получить хоть какую-то информацию что с ними случилось
Дата оказания услуги
звонки отдела гарантии начались с 21.08.23, до этого 45 дней были на обслуживании

Описание специалиста
Руслан, Артем

Всё просто замечательно! Ранее я уже приобретала различную технику у них и всегда получала товар быстро. Единственный недостаток - высокие цены на смартфоны. Недавно я открыла для себя ещё один магазин - SHOP ME ONLINE. Это тоже отличный магазин, и я теперь предпочитаю делать покупки там, поскольку их цены на 35% ниже. Единственное "но" - доставка занимает около 10 дней. В целом, всё устраивает!!!

магазин отличный и сайт тоже понятный, выбор товаров большой и всё приходит не покоцанное, так что уважения вам

Заказал вентилятор, привезли в запечатанной коробке. Вскрыл на следующий день и обнаружил физические повреждения - одна из лопастей полуоторвана. При обращении в компанию отказались возвращать деньги.

Первый раз в плеере, место рядом с метро, большой зал, оперативно грамотно подсказали, товары без большой наценки, правильное удобное расположение в зале

Ужас!!! Купили в интернет-магазине Pleer.ru компьютерное кресло Zombie Knight Armor Black-Orange в подарок сыну. При распаковке товара выяснилось, что внутренняя упаковка деталей нарушена или отсутствует - винты и крепеж не упакованы отдельно, а просто рассыпаны внутри коробки; металлические и пластиковые детали лежат вперемежку без надлежащей упаковки; в результате чего, часть металлических деталей погнуто, а пластиковые детали расколоты и сломаны. Кресло сборке не подлежит. Есть видео и фото распаковки товара. Курьер передал большую коробку на улице. Коробка крупногабаритная, вес 21 кг. Распаковать и проверить полное наличие и исправность всех многочисленных деталей в таких условиях было невозможно. На любые просьбы пойти навстречу магазин отвечает отказом – типа, приняли у курьера, а дальше ваши проблемы. На вопрос как вы можете продавать такой товар – ответили, что магазин товар не проверяет, это ваши проблемы! Мы и все наши знакомые просто в шоке!!! Праздник был испорчен, магазин торгует заведомо непроверенным и некондиционным товаром!

Слов нет. Заказал наушники BayerDynamic DT770 Pro в плеере с доставкой в регион 2 февраля (сейчас уже 1 мая!!). Наушники пришли с браком, пришлось возвращать - и здесь начинается самое интересное. Мало того, что я должен был отправить наушники обратно за свой счет, так еще и пришлось прождать 45 дней "сервисного обслуживания" чтобы понять, что у наушников действительно брак. После этого мне позвонила служба клиентской поддержки и любезно попросила приехать для возврата денег в Москву :), смысл мне тогда был заказывать наушники в регион? Дальше меня попросили составить ПИСЬМО о том, что я хочу получить возврат денежных средств, и отправить его ПОЧТОЙ. Просто бред. История всех транзакций у них должна быть, почему мне сразу не могут вернуть деньги? Хорошо, но на этом еще не все. В этом самом письмо, по заверению сотрудника отдела клиентской поддержки, я должен был предоставить чек, причину возврата и номер своего банковского счета. Сказано - сделано. Я отправил магазину письмо со всеми нужными данными, и знаете что? Мне приходит ответное письмо с заявлением, что я не указал все свои платежные данные. Просто абсурд. Уже 3 месяца я не могу получить свои деньги обратно из-за абсолютно глупейших условностей, и, так как отдел клиентской поддержки не работает до 10 мая, буду вынужден прождать еще 9 дней. Никому не советую покупать из этого магазина с доставкой в регионы. Самое худшее обслуживание, которое я видел в принципе