Здравствуйте, Артём! Меня очень тронул Ваш рассказ об афганце, за права которого Вы бьётесь, задействуя такие связи и всё в пустую. К сожалению, эти методы управления остались нам в наследство, когда чиновники свою должность рассматривают как кормление. Это чуть ли не со времён Ивана Третьего. Понятно, чем меньше они сделают для нас, тем больше получат для себя. Можно это изменить? Можно! Маленький пример: в своё время я из Советского Союза попала в ГДР, где пришлось жить несколько лет. Меня поразило там отношение чиновников к просьбам и заявлениям граждан. Если наши "отфутболивали" или искали поводы от тебя отделаться, то немцы были рады исполнить желаемое, даже если приходилось что-то изобретать, как это сделать. Другой механизм управления. Чиновник соответствует своей должности, если он исполняет пожелания и требования граждан. Любое не исполненное требование - "висяк". То есть, человеку нужно обратиться к чиновнику с проблемой или идеей, а ОН должен придумать, как это исполнить и отчитаться именно за исполнение, причём такое, чтобы обратившийся был удовлетворён. Отписка, почему не получилось - служебное не соответствие! Только такой подход может обеспечивать комфортное проживание гражданину в своей стране. У нас же в приоритете отчёты перед начальством. А ему можно и что-то подтасовать, или занести деньжат, чтобы не всё увидел. Исключён ключевой механизм управления - обратная связь. А потому, мы имеем то презрение со стороны западных функционеров, которые постоянно тыкают нас в нашу социальную несостоятельность. Для представления образа потребного будущего, Артём, сформулируйте основные позиции управления. Пригласите на передачу людей, которые могут это сделать! У Вас же, пока, больше попыток выражения праведного негодования (и даже гнева). Это начальный этап. Что дальше?
