Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
513 отзывов

Обходите стороной этот магазин. Товар самого низкого качества. Обслуживание неграмотное

15 мая купили с мужем одинаковые мокасины: он уже на второй день обнаружил, что одна нога - подошва короче другой существенно, при этом швы на правом были неровные . А на моих мокасинах после недели носки на работу - вся подошва в бахроме , как-будто из пенопласта . Отдали в магазин и через 5 дней после нашей претензии отказ , хотя явно понятно что производственный брак на обоих парах ! Я намерена писать во всех сетях про эту недобросовестную компанию магазин ! И никогда туда не зайду. А своё право мы намерены обратиться с жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор и далее суд . Магазин даже регистрировать претензии отказывается ссылаясь что нет печати

Карта лояльности

Магазин Рандеву заблокировал мою карту лояльности, в связи с размещением на открытом ресурсе, что якобы запрещено правилами компании, о чем я не знала.
Карта заблокирована без предупреждения. Я просто не могу зайти в свой личный кабинет со всем избранным и историей покупок.
Написала ВК. Мне сообщили. Что да. Забронирована. Сижу жду. Думаю мало ли. Технический сбой.
Через несколько дней звоню на горячую линию и мне сообщают. Что
По какой причине и рекомендуют завести карту НА НОВЫЙ НОМЕР. Спасибо. Что не переехать в новый город. Вы насколько уникальны, что я должна отдельный телефон под вас завести?
Что я могу продолжить совершать покупки в оффлайн магазинах. Но этот формат меня не устраивает.
Ваши советы всегда отличались гениальностью.
Когда срок моей банковской карты до 2022 года. А на дворе 2024. Но карта действующая, мне банк продлил. Ваши консультанты рекомендуют другой картой оплатить. Без Вас бы ге догадалась, конечно.
Если магазин рандеву не восстановит мне доступ с моего номера. Буду консультировать людей как возвращать вашу дофига бракованную обувь в течение 2 лет.

Отвратительное отношение к клиенту, ремонт обуви

Долгое время являлась клиентом сити магазинов Рандеву. 21.01.2024г. мною были приобретены кроссовки NB, стоимость по карте 12420р. Кроссовки были проданы не в фирменной коробке, а в коробке магазина Рандеву. Обувь сразу обработала профессиональным средством "сапфир". После первого выхода замша на одном кроссовке пошла волной. Через неделю носки все пятки порвались, хотя, обычно, такой проблемы не бывает. Но понимая, что это не повод для возврата обуви, продолжала их носить. Но через 2 месяца на одном кроссовке по знаком N расползалась замша и что ещё удивительней, расслоилась подошва. Кроссовки отнесла в магазин с требованием о возврате средств. Но! В возврате средств было отказано! Предложили ремонт, согласилась. И тут начался цирк. Изначально срок ремонта был озвучен 10 дней. Проходит срок, звоню, накидывают ещё пару дней, жду. Прошло 16 дней, звоню, обещают через 4 дня привезти, обозначив дату 02.05.2024. Пишу обращение на сайте и тут мне пишут, что, ОРИЕНТИРОВОЧНЫЙ срок 10.05!!! Срок ремонта у них нигде не прописан, так что могут хоть год ремонтировать. Это самое отвратительное и мерзкое отношение к клиенту. Думайте сами, стоит ли в этом магазине совершать покупки!!! Рандеву, стыд и срам. Завтра несу досудебную, видимо, только так можно будет забрать свои драные кроссовки. С наихудшими пожеланиями, Ваш уже бывший клиен, Ольга.

Получить возврат сложно

05.04.2024 оформила возврат, у обуви за два месяца носки просто треснула подошва! Теперь я жду возврата на карту и не могу дождаться! По телефону говорят какой-то бред, то возврат в течение 3-5 дней, теперь до 15 дней, не понятно произвели ли они эти перечисление и задерживает банк, первый раз сталкиваюсь с таким….

Брак. Разочарование полное!

Купила сапоги, дома выяснила, что с браком. Пришлось ехать, деньги не вернули, товар не поменяли, не извинились!! В телеграмм ничего не решили. Забрали на претензию по браку. Надо ждать несколько дней и ехать третий раз!!! За возвратом. Консультанты и администраторы унылые, клиентоориентированность ноль! Полное разочарование в магазине! Ни сапог, ни денег!

Больше ни ногой

Купил демисезонную обувь и оказалось, что она очень сильно скользит (совсем никакого сцепления).
В такой обуви невозможно ходить.
В возврате или замене отказано...

Отказ в признании брака

16.09.2023 купила ботинки фирмы Tommy Jeans, артикул 2725452, номер карты «привелегий» 1123787
22.03.2024 обратилась с заявлением на проверку качества, т.к. начала расслаиваться подошва, ботинки носила в сентябре несколько раз и в марте 1 раз. В признании брака отказали. Хотя на фото видно, что подошва расслаивается в ввиду своей неоднородности. Материал, который использовался на подошву, сделан неоднородно и не из цельного куска, а как будто намешан и отлит в форму подошвы, видно волокна материала. Для сравнения на второй подошве подобных изменений нет, и истирается она как обычная обувь. Буду заказывать независимую экспертизу и 1. Пытаться урегулировать спор в досудебном порядке. 2 В случае отказа буду обращаться в суд и роспотребнадзор. Рекомендовать к покупке в магазинах Rendez-Vous не могу. Не соблюдают законные права клиентов, вводят в заблуждение, лояльность ровно до пробития чека.

Рандеву в Ростове с неклиентоориентироованными консультантами

Хотелось бы оставить отзыв о Татьяне- консультанте магазина Рандеву в ТЦ Горизонт в г. Ростов- на -Дону. Удивительно неклиентоориентированным оказался консультант. Мой выбор остановился на сумке Guess, консультант предложил со склада ( который находится на другом этаже) принести еще другую расцветку, хотя и сумка на витрине меня вполне устроила. Решила конечно воспользоваться предложением консультанта, и чтобы не ожидать, не терять время, мы договорились, что я вернусь за сумкой через час и выбор состоится между двумя расцветками. Вернувшись, выяснилось, что сумку,которую мне обещали отложить, консультант продала другому покупателю. Татьяна, предложила принести сумку второй расцветки со склада- значит она ее даже не приносила. Вопрос, зачем тогда было предлагать, откладывать и зачем мне было тратить время на возвращение в магазин, где работают неклиентоориентированные продавцы. Я однозначно, принципиально больше не вернусь в Рандеву.

Обманули меня

Купила 6 пар ботинки для дочки в магазине Москва Вегасе в Крокус 27.02.24
Вернула 5 пар в 28.02.24, так как ей не понравились . За одной пары не хотят вернуть деньги, они обвиняют меня о том что я их носила! Я им говорю значит вы такие ношение мне продали , они говорят это ваша вина что не проверили перед покупкой!я просто в школе из-за отношения к клиенту.И их менеджер Анастасия очень хамство ко мне обратилась …Я прокурору напишу , хотя эти деньги не большие но мне обидно , когда меня обвиняют за то что я не сделала!
Я когда зашла в магазин сотрудник мне предлагал покупать ,потом дома показать дочке спокойно померить , а если ей не понравится сможете в течение месяца вернуть товар, это легко и просто, и я согласилась. Мне даже не пришлось в голову что они таким образам обманывают меня .
Я готова до конца иди даже до судебного процесса

Самый к@@@@@й магазин

Это реально самый .к@@@@@@й. магазин, конкретно магазин на павелецкой в тц, в это я убедился уже наверняка. Заказал сумки себе, чтоб выбрать одну из..., 20 февраля продлили заказ так как находился в области, как выяснилось что 22 февраля, каким то невидимым образом я был в магазине и от заказа отказался. После звонка в магазин, менеджер магазина нулевой, он вообще не знает что у него происходит, на горячей линии, потом сказали, не волнуйтесь, заказ восстановили, приезжайте, не волнуйтесь. На следующий день я поехал в магазин, почти приехал в магазин, по дороге захожу в приложение, а у меня опять стоит статус, вы отказались. Собрали мне заново заказ, так теперь одна сумка дороже на 3000, а вторая вообще последняя. Как правильно последние позиции в этом магазине имеют помойный и драный вид.

Недавно просмотренные

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Телеканал «Пятница»

Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

ТМ "Ермолино"

Многие знакомые советовали мне пирог слозза из Ермолино, с картошкой, мясом и зеленью. Насколько я знаю, есть и другие варианты начинок, но этот советовали усер...

Медицинский центр Golden Care

Когда близкий человек оказывается прикован к постели после инсульта, это страшно, особенно когда врачи не дают надежды. Но в Golden Care за папу взялись с полно...

Компании Реммастер

Заказ выполнен быстро ,в сроки ,по приятной цене ,сотрудники вежливые и приятные люди ,работа была качественно выполнена без нарекания, советую компанию .

Виферон

Кондиломы - это доброкачественные эпителиальные новообразования, вызванные вирусом папилломы человека (ВПЧ).При наличии остроконечных кондилом требуется комплек...

Алкогольный напиток Купава Водка

Взял на пробу, зашла, голова не болела после нее. Умеренно мягкая с легким ароматом, вкус водочный. Буду еще брать пока цена хорошая.

ВД сервис

Ждал машину, пока делали сход-развал. Удобная зона ожидания, кофе вкусный, вайфай работает) машину сделали, руль теперь ровно стоит, не бьет ничего..

Гарант, автотехцентр в Чишмах

Созвонился, договорился о ремонте, пригнал в назначенный по договоренности день. Провели диагностику, подобрали в автозапчастях все необходимое, цены нормальные...