Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

В апреле этого года приобрела туфли марки Абрикот.
Не отходив в обуви и одного сезона в них испортилась стелька - порвалась, видно на фото, появились дырки и из стельки посыпались мелкие частицы губки. Носить невозможно. На стопе из-за этого появился волдырь, в первый же день, так как я не сразу поняла из-за чего дискомфорт и отходила в них весь день (с такой стелькой)... К тому же, стельки в данной обуви очень окрашивают стопы. И так планировала их менять а тут еще и такое.

Предварительно, до этого, уже обращалась в сервисный отдел где выполнили растяжку при этом стелька слегка даже сместилась (тоже видно на фото).

Обратившись опять таки в Рандеву (ТЦ Колумбус, Москва, м. Пражская) с просьбой заменить стельку, мне ответили, что "данные виды ремонта Рандеву не предоставляет". ТАКУЮ ПУСТЯКОВУЮ услугу, которую мне ранее уже предоставляли в Рандеву, по другой паре обуви, так как не первый раз покупаю у них, - не предоставляют!! Это при том что при покупке обещают 3 года бесплатного обслуживания!!

Очень разочаровали!

Сильно красят пятку и пальцы чёрным, испортила педикюр, далее пришлось клеить пластырь. Металлическая пряжка лопнула на 8 день носки. Отнесла в ремонт, сказали будут ремонтировать больше 2-х недель!! Это просто пряжку заменить) Видимо качество обуви снизилось, и все несут в ремонт. Хотелось бы носить сейчас, а то через 2 недели нужно утепляться.

Купила обувь Kalvin Klein за 5 610 в магазине «Рандеву» г. СПб 25.04.2019г. разорвались в следующий же месяц, пошла писать претензию и забрать свои деньги за некачественную обувь, на что они мне говорят что не правильная эксплуатация обуви даже не спрашивая у меня как я за ними ухаживала, предложили сделать ремонт, естественно я отказалась ( судя по отзывам ), заделали заключение (товаровед) от магазина, когда я пришла за обувью спросила если я сделаю независимую экспертизу вы мне вернёте деньги за некачественную обувь , на что мне сказали что встретимся в суде , столько нарушений по правам потребителя просто ужас очень пожалела что купила там обувь ,хотя меня предупреждали что качества обуви оставляет желать лучшего, посовещалась с юристам сказали чтобы я сделала экспертизу и будем подавать в суд

Обувь не качественная. За один раз носки подошва полностью облезла (как поплавилась), каблук облез и это за один раз! Возврат денег-отказ, только делают профилактику подошвы, а как быть с каблуком? Посто выброшенные деньги на ветер. Обувь полностью не качественная и подделка.

Заказал кросовки в этом магазине. Курьер должен был доставить с 9,00-12,00. В 11,40 позвонил сказал что через 10 минут будет.
Прошёл час. Перезваниваю ему. В ответ услышал что он не смог припарковаться и уехал. Потом заедет. Потом попросил заказать ему пропуск. Или выбежать померить в подворотне.
Магазин расчитан на покупателя выше среднего. Почему туда берут дебилов непонятно!!!

Купила кроссовки CK,с лого не пятке.Относила ровно неделю,как краска на лого стерлась.Отнесла в магазин,отправили на экспертизу.Утверждают ,что потертость не является основанием для замены,я утверждаю ,что обувь не качественная,и в связи с этим стерлась дешевая краска на лого.Мне сказали, Вы когда покупали товар,согласились с условиями.То есть я согласилась с тем,что купила обувь,за которую они не несут никаких гарантий?Буду проводить независимую экспертизу, Роспотребнадзор и суд.Являлась постоянным покупателем в данном магазине,теперь не порекомендую его никому с таким крохоборским отношением!

Просто возмутительно в Санкт-Петербурге в ТЦ Галерее купила себе обувь в рассрочку и даже не проносила сезон ( было куплено в июне и в августе уже порвались ) не хотят возвращать деньги и не признают брак!!!! Сказали что только ремонт обуви!!!!! Как так это обувь в ремонте, а впереди ещё август и хочется носить обувь!!!! Не покупайте никогда в Рандеву!!!!!

Какая знакомая ситуация. Прям один в один через все это прошла в апреле этого года. Отвратительно. Неприятно осознавать, что ты тратишь на них время и деньги, причём не малые, а к тебе отношение как к нежелательному гостью ...

Через неделю носки, обувь порвалась и решила вернуть, но мне с абсолютно спокойным лицом и даже с улыбкой сообщили (после экспертизы) что так как это не производственный брак - ничем не могут помочь. А как же гарантии??? Никаких обязательств ... нет уж. Очень не охота ещё пол года потратить в походах в суды, хоть и точно знаю, что правда будет на моей стороне, но 10т.₽ того не стоят, нервы дороже.. и уж в данном случае они явно больше потеряли!

Никогда не зайду больше и никто из моей семьи и близких знакомых уж точно им не гость!!!! Уж постараюсь, чтоб эта информация дошла как можно до большей публике!!!

Покупая что-либо в этом магазине, имейте ввиду, что вернуть товар в течении 2х недель не получится при любом раскладе. В нашем случае, буквально с порога, продавец отказала в возврате, обнаружив на ботинках "следы носки" в виде мелких царапин на подошве.
Не советую, если не хотите тратить нервы и время.

10 лет являлась большим поклонникам магазина обуви Rendez-vous. Покупала в основном у них Фабиани. В последнее время стала пользоваться интернет магазином. Было очень удобно заказывать доставку в ближайший магазин сети то - что мне понравилось, а не ездить по всем магазинам сети в поисках нужного размера и модели. К сожалению по двум последним заказам не удалось ничего купить так как не подошел не один размер. Поскольку хочется, что то обязательно купить то и заказывала всегда по несколько пар разных размеров и моделей. Сегодня в интернет магазине мне отказали в такой удобной функции предложив сначала 100% без налично оплатить всю сформированную корзину. Т.е. 3 размера одной модели и только после этого они готовы доставить на примерку туфли. Очень странный подход к постоянным постоянным покупателем (и в роди бы когда приходишь в салон продавцы заинтересованы в продажах-цепляются). Очень разочаровалась в Rendez-vousе. Получается не дорожат они своими клиентами. Не понимаю почему должна оплачивать товар для примерки- они же не обеспечивают наличие всего своего ассортимента в каждом магазине сети. Для себя решила что моя семья больше не будет обуваться в этом сети магазинов.