Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Много лет покупала обувь только в этих магазинах, особых проблем не было, обувью как правило была довольна. 18.01.19 купила зимние ботинки GIANNI RENZI RA0852, 19.01.19 их одела и через несколько часов увидела, что кожа на предпяточной зоне просто стёрта, и висит как тонкая тряпочка, как бумага. 20.01.19 я принесла их обратно в магазин в Райкин плаза. Девушка, которая принимала обувь, была очень удивлена такому качеству, и была уверена, что возмещение будет обязательно. Обувь видно, что не затаскасная, просто новая на вид, за исключением двух потерностостей от первого же не большого трение. Вдохновлённая реакцией сотрудника магазина в Райкин Плаза, я составила претензию и передала им обувь на экспертизу. Более недели я ожидала извинений и возврата средств, НО позвонившая девушка сказала, что по претензии отказ, мол не производственный дефект, но предлагают бесплатную реставрацию обуви. Другими словами: «Денег не вернём, но так как обувь и правда некачественная - отремонтируем». Я конечно, не эксперт по обуви и даже не юрист, но точно знаю, что обувь, тем более зимняя, должна иметь износостойкость при эксплуатации, а если кожа на обуви от первых соприкосновений стирается как ластик, то эта обувь некачественная. Конечно буду обращаться в независимую экспертизу, потом в суд, если понадобиться - здесь дело принципа. Но точно знаю одно в магазине Рандеву покупать обувь нельзя!

Добрый день!
Пользовалась магазином несколько лет, баланс около 270тр, покупала обувь для всей семье. Всегда огромный выбор, да еще и ремонт бесплатный, все было отлично, за брак был возврат, если ремонт, то делали или пытались его делать, но сейчас видимо кризис давит всех! (не оправдание!), магазин стал продавать некачественный товар да и ремонт обуви оставляет желать лучшего...
Задумка хорошая, но воплощение безобразное!!!
1. Сдавала мужские ботинки в ремонт (профилактика и набойки) вроде ничего сложного, на третий день все отвалилось, сдала повторно, на второй день отслойка профилактики, да и обувь была вся поцарапанная после ремонта...к сожалению испорченную обувь увидела только дома(((
2. Любимые Dino Bidgioni Артикул BP184 цена 11.930тр - разошлись по швам, нужно было отдать не на ремонт, а делать возврат, но они были любимые... Решилась на ремонт, прошили - порвались, одела второй раз и все нитки по периметру разошлись опять (брак явно фабричный, гнилые нитки)...Если что нога узкая, полноты нет.
3. Сейчас Fabiani артикул S1332а лакированные цена 11.390, лопнул лак написала претензию, отказано, в ремонте отказано!
4. Сапоги Easy by loriblu, Артикул E59291E5, цена 10.430, носились меньше месяца, отслойка лака, треснула пятка, опять нитки!, стрейчевая ткань разошлась по швам, в возврате отказано, только ремонт...
Но, извините меня, делать ремонт... их только испортят, потому как уже есть не один горький опыт ремонта...
5. Ботинки Easy by loriblu, Артикул E59133E5, цена 11.250тр - любимые!, тоже нужно было возвращать как брак... согласилась на ремонт (отслойка лака, пятка разошлась по швам), сдала обувь 7.12.2018 - сегодня 14.-01.2019, в ответ тишина... обувь еще в ремонте...

Уважаемая администрация компании Рандеву!!!
Я не знаю, кто и как, проводит экспертизу обуви и есть ли она вообще...
Потому как читаешь отзывы и понимаешь что брака нет, а есть только люди не умеющие носить Вашу обувь...
По-поводу своей обуви скажу что буду оспаривать Ваше решение!!!
Обувь "отказную" отнесу на Независимую экспертизу и в Роспотребнадзор, если будет доказано что брак фабричный, то далее суд...
Просто не понятно, сейчас цена вопроса 10-11тр, после суда она будет в разы дороже...
Что Вы выиграете?
Почему нельзя все мирно решить? Почему обязательно нужно ругаться и судиться?
Ваш магазин для меня в черном списке!

21.11.2018 приобрела в магазине Рандеву ботинки марки kiss moon артикул 066-2. В результате одного дня носки на левом ботинке язык завалился в бок и больше не держался в первоначальном положении и натер ногу, спереди образовалась дыра в которую попадал снег - в результате мокрых ног простуда. 24.11.208 написала претензию по качеству с просьбой вернуть деньги за некачественную обувь - 8650 рублей (претензия 199169). 28.11.2018 позвонил сотрудник Карболсункова Юлия и сказала, что либо я забираю обувь и мучаюсь дальше, либо можете в качестве отложения сделать ремонт - пришить язык к основанию ботинка. После консультации со специалистом Общества защиты прав потребителей, я перезвонила данному сотруднику и сказала, что магазин не вправе менять конструкцию продаваемого товара и в результате такого ремонта измениться первоначальная форма обуви, плотность прилегания к ноге и скорее всего внешний вид. Корболсункова Юлия заверила меня, что это стандартная процедура и если обувь будет непригодна к носке мне вернут деньги. Я согласилась. 12.12.2018 получив обувь после так называемого ремонта, померив, не стала даже ее забирать, т к из-за пришитого языка при сгибании ноги ботинки перекосились, и из-за мягкой кожи стали топорщится в местах сгиба. Пригласив директора магазина Капитолий Вернадского посмотреть на данную обувь, было принято однозначное решение написать новую претензию о возврате, т к носить ее не возможно. Каково же было мое удивление, когда мне позвонила Корболсункова Юлия и сказала, что надо было сразу выбирать возврат а не ремонт и наверно в качестве издевательства пригласила на примерку, чтобы и она и технолог убедились в моей претензии по адресу ул. Дубнинская 75А и положила трубку. Т к после этого мне непроходимо никаких смс уведомлений о данной встрече, об указании адреса и т д я решила, что это злая шутка и сегодня 20.12.2018 перезвонила в отдел претензий с просьбой объяснить положение дел по моей претензии. В статусе действительно было написано - ждем на примерку))), Юлию к телефону не пригласили. Претензию первоначальную рассматривала ООО "ВЭЛЛА". Данная компания не является независимой экспертизой. Нет лицензии на проведения независимых экспертиз. В самом акте указываются работы только внешней оценки ботинок, но не лабораторных исследований. Так же в акте отмечено, что осмотр( не экспертиза) проводился в присутствии представителя ООО "ВЭЛЛА" Корболсунковой Ю. Н. (выходит она сотрудник сразу двух компаний и продавца и эксперта), что не является независимой экспертизой. К заключению не приложены сертификаты на данную обувь. Что это за обувь, что за 2 часа носки принимает деформацию? Что за издевательство над клиентом, вы считаете всех идиотами? Почему нет сервиса фотофиксации таких дефектов по месту принятия претензии и если обувь в идеальном состоянии зачем ее вообще приняли на экспертизу, для профанации??? Прошу прокомментировать данную ситуацию. Настроена решительно!

Очень долгое время выбирал себе обувь для повседневной ходьбы! Облазил кучу магазинов, интернет магазинов и всего разного но не мог себе ничего подобрать ибо цены большие или качество плохое. Мой друг уже долгое время покупает обувь в Rendez-vous и не жалуется, посоветовал мне присмотреть себе что-то в этом магазине. Вообщем, купил я себе обувь такую как хотел, по цене вышло всё адекватно, качество обуви очень хорошие, выбор просто нереально большой, можно выбрать всё что угодно! Я остался рад! В дальнейшем буду покупать только у вас. Спасибо за качественную обувь!

Купила в Рандеву войс себе полуботинки на зиму от Calvin Klein. заходила в магазин посмотреть что-то полуспортивное на каждый день, но когда увидела этим симпатичные ботинки на удобном толстом каблуке с очень приличной скидкой 50%, то решила померить ради интереса. Цена со скидкой была вполне средняя - это если сравнивать в принципе хорошую обувь на зиму, в которой будет тепло и удобно. А пара обуви на зиму от такого бренда и по такой цене - очень выгодное приобретение. На примерке все понравилось - мех внутри натуральный и не мешает молнии, высоту каблука особо не чувствуешь за счет платформы и подошва не гладкая, а рифленная. Все просто создано для нашей зимы и дорог в это время. На счет качества надо будет посмотреть по факту - когда буду обувать их зимой, но в этом магазине я уже не первый раз покупала себе брендовую обувь и подделок не встречала. Все носилось или еще носится хорошо.

Мне с рандеву удобно. И безопасно, ну я так это могу назвать. Мне главное то, что я могу починить обувь, если вдруг что, а такое случалось не раз, ибо я только училась ходить на каблуках. И обувь купить хорошую, чтобы ножка дышала. Самое последнее у них это кеды CK черные и босоножки от них же купила месяц назад, одни к стилю бохо, другие к спортивному шику. Смотрится отлично=)

Нам на работе наши мужчины подарили на день рождения подарочный сертификат в рандеву, вот мы с коллегой и пошли в этот салон. Чисто из интереса, узнать, как там и чего, до этого не заглядывали. И поняли, что это было зря! Столько разных европейских и особенно итальянских брендов рядом я еще ни разу не видела, коллега тоже. Перемерили все, что нам подходило, остановились я на полуботиночках Lloyd лоферах, а она на беленьких туфельках от kiss moon с черным носиком, обе довольны обновками.

Обувь должна быть хорошей. Это факт. Поэтому я беру ее только в рандеву. Как с подругой 5 лет назад сходили (а она увидела их в журнале, так что эт была наша общая разведка), так и поняли, что обувь будем покупать у них. Скоро отпуск, думаю что на днях пойду присматривать себе что-нибудь симпатичное, думаю что сумку и босоножки (может от лакост, но это не прямо так важно) точно возьму в рандеву=)

Не люблю шопинг. Исключение ну разве что рандеву и еще пара мест, где я присматриваю себе вещи. Зато вот в рандеву мне нравится выбирать, потому что и музыка там хорошая играет, и консультанты довольно вежливы, и при этом есть из чего выбрать, всегда, я думаю для рандеву это нечто само собой разумеющееся. Вчера тоже была на шопинге, купила себе небольшие, симпатичные ботильончики черного цвета на устойчивом каблуке от Vic Matie по моей ножке. Смотрятся идеально!

Были куплены мужские ботинки LLoyd 17/02. В июне (прошло всего ТРИ месяца эксплуатации) разошлись швы на обоих ботинках. К сожалению, сразу не потребовал возврат денег, согласился на ремонт. Первый раз получил обувь, прошитую БЕЛЫМИ нитками, отказался брать. Переделали, зашили серыми. Швы разошлись с другой стороны.

После этого потребовал замены или возврата денег. Слепили "экспертизу" что обувь "не имеет производственных дефектов.

Могу понять что брак бывает у любого производителя, но никому не рекомендую этих продавцов так как им полностью наплевать на клиентов, на обоснованные претензии ответ один: "не наши проблемы"...