Rendez-vous (Обувь Рандеву) — отзывы

Приобрела туфли-лоферы Giovanni Fabiani через интернет-магазин Rendez-vous за 12 т. р. Обула 1 раз, домой вернулась со стрелкой на колготках. Обнаружила, что стелька под пяткой начала крошиться. Позвонила на горячую линию. Мне сказали, что необходимо отнести пару в ближайший магазин Рандеву. Через 5 дней, после того, как я вернула пару в магазин (гарантийный срок на них не истек), мне перезвонила сотрудница и сообщила, что возврат денежных средств НЕ согласован, гарантия на стельки не распространяется и могут предложить только ремонт: замена стелек на самодельные, без бренда. Это на новые туфли , гарантийный срок на которые не истек?!
Мне нравится обувь Giovanni Fabiani. Я ее приобретала много лет в магазинах Рандеву. Данного бренда у меня более 20 пар обуви.Никаких проблем с ней никогда не возникало. Данная пара я- подделка, изготовленная из дешевых материалов.
От ремонта я отказалась. Туфли должны вернуть в магазин.
По статье 19 Закона о защите прав потребителей гарантия распространяется и на стельки, если они не были приобретены отдельно.
Соответственно, мне неправомерно было отказано в возврате денежных средств за некачественную обувь.
Придется обращаться в Роспотребнадзор и в Суд, если ситуация не разрешится.

Купила в магазине на Тверской, 19.04.2023 года кеды фирмы No name. Надела один раз и все мысы стерлись до дырки. Принесла эти кеды на третий день в магазин для возврата по браку. Кеды продавец взял на экспертизу со словами: «у нас этой фирмы не было давно , качество испортилось видимо». Но через два мне звонит менеджер и говорит о том , что экспертиза в возврате денег вам отказала! Это естественная стертость и мы вам можем предложить двойную проклейку!!! Естественная стертость за один день !? Кеды, которые стоят 16.000 тр!!!? Вы мне предлагаете проклейку товара , что уже говорит о некачественном товаре при ношении в один день ! Вы продаете подделку !!! И еще наглым образом отказываетесь брать на себя ответственность и возвращать деньги !
Я так этого не оставлю и буду делать независимую экспертизу в компании , которую направил списком Роспотребнадзор! В Роспотребнадзор жалоба тоже уже написана . И буду обращаться в Прокуратору.

В Рандеву нет даже низкого качества. Обувь мгновенно рвётся, превращается в хлам.
Нужно всем обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Может быть, тогда не будут обманывать наших детей, родителей, и нас.

При возврате обуви, отказали принять ссылаясь на то , что обувь ношенная. Сдали типо на экспертизу, ответ ношенная!!!! Если примерять обувь в магазине и пройтись дома 10 минут это считается ношенная? Буду писать во всё инстанции жалобы. Ни кому не советую приобретать товар в данном магазине, обман!!!!!! Продают ношенную обувь!!!! ( ссылаясь на их экспертизу)

Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Санкт-Петербурга и рассчитан на туристов. Цены в магазинах очень завышены, в частности в магазине Rendez-Vous. 13.04.23 были куплены в этом магазине кроссовки за приличную сумму, магазин торгует натуральной обувью, но увы, на следующий день пришлось написать претензию и вернуть обувь, взяли с большим трудом на экспертизу. Как выяснилось об этом магазине очень много плохих отзывов и каждый второй возвращает обувь, так как она низкого качества. Прошу руководство ТЦ Галерея принять меры, почитав отзывы об магазине Rendez-Vous. Проверить качество продоваемого товара и не портить репутацию одного из лучших ТЦ в городе. Создаётся впечатление, что турист купит, уедет и возможности вернуть обувь не будет.

Купила 16.03.23 кеды этого производителя за 11 460 рублей, карта 1239181,одела 23.03.23 и сразу же обратила внимание на сильное истирание подошвы в носочной и пяточной области. Сдала кеды в магазин на следующий день на экспертизу, получила отказ в возврате денежных средств, что самое интересное, по телефону сказали, что не смогут предъявить претензию производителю, поэтому кеды невозвратные, предложили ремонт, я отказалась, сдала кеды на независимую, получила заключение, что подошла исполнена из некачественного материала, подала претензию в магазин, получила снова отказ в возврате. Таким образом, компания Рандеву не несет никакой ответственности за некачественный проданный товар,формально предоставляя стандартные отказы как под копирку. И самое интересное, что их эксперт подписывает экспертизу по всем городам, похоже даже не видя товар.Не рекомендую больше покупать их товары, так как вы рискуете оказаться в моей ситуации. Придутся идти в суд.

Торгуют откровенно китайской палью , качество их обуви годно только одеть мертвому в гроб , купила ботинки GIANNI RENZI 25.03.2023 а 5.04.23 уже все порвались . Ремонт не делают и деньги не возвращают . Не покупайте у них ни чего . Это кантора мошенников . Покупала в магазине Rendez-vous по адресу Самара ТЦ Космопорт .Номер карты
1260310

Обувь ужасного качество
За брак деньги не возвращают
Поведение у экспертов ужасное
В наглую не возвращают деньги
Обувь низкого качества

Подкладка ботинок J.J.DELACROIX окрашивает носки.Магазин забрал на экспертизу.Естественно экспертиза в пользу магазина.Носить ботинки невозможно! Отзывы на оф.сайте только хорошие,потому что плохие не опубликовывают! Вся обувь с темным и красным подкладом этого магазина окрашивает носки!
номер карты 800618410

кожаные туфли тенденс месяц носки и туфли в ужасном состоянии.цена 7т.р
Плохие отзывы магазин не пропускает на своем сайте,только хорошие
номер карты 800618410
прошу вернуть деньги за предоставление не достоверной информации о составе товара,вот что заявлено
Основной материал
кожа натуральная
Происхождение осн. материала
теленок
Вид осн. материала
гладкая