Добрый день!
Заказала у банка кредитную карту, с очень удобными условиями. Карту оформила быстро, связались со мной тоже очень оперативно, и утвердили условия доставки карты: время, дата и тд. В день доставки я связалась с банком, и уточнила не изменились ли условия доставки? Ответ: нет. Однако в течении дня звонит курьерская служба и ставит меня в известность, что доставки еще 2 дня не будет. При повторном обращении в банк получен ответ: "это не наши проблемы, это курьерская служба. По нашим данным у вас доставка сегодня". Но ведь у меня договорные отношения с банком, и именно он должен отвечать по своим обязательствам?! Или нет???
Хорошо, обговорили вновь дату и время доставки. Наступил долгожданный день - и вновь звонят и предупреждают, что привезут карту тогда, когда удобно им. И не важно что уже наступило утвержденное время и я давно жду ( при этом отпросивших специально с работы). Об,ясните пожалуйста, почему я бросив работу, жду в утвержденное время - но опять напрасно! И почему проблемы со службой доставки должна решать я??? Ведь карта заказана у банка, и именно банк обещает ее доставку в установленное время!!!!!