Я всегда смотрю как сотрудники между собой общаются, по этому многое понятно. Здесь не было ощущения что менеджер сейчас побежит куда то выбивать разрешение на каждую мелочь и потом вернется уже с другим лицом. Все шло спокойно, без внутренней суеты. Из за этого и клиенту комфортнее. Может звучит странно, но именно это понравилось больше всего.
Впервые покупал машину через официальный автосалон, до этого всё по знакомству. В рольф объяснили всё от и до, реально спокойно для новичка. Документы, страховка, всё на месте.
Впервые приехал в рольф, когда начал подвывать задний подшипник. Заказали запчасть, позвонили на следующий день — всё готово. Работу сделали аккуратно, лишнего не навязывали. Машину отдали вымытую, подшипник теперь не гудит. Так держать!
Приезжал в рольф на профилактику, надо было глянуть подвеску после зимы - что-то постукивало. Мастер внимательно осмотрел, нашли разбитые втулки стабилизатора, заодно поменяли масляный фильтр и проверили тормозные диски. Все спокойно, без лишних предложений, быстро и аккуратно.
С запчастями вышла история, в России нужных деталей не оказалось. В рольфе, нашли вариант, откуда-то заказали, достаточно быстро привезли, установили и всё проверили. На работы дали гарантию, после ремонта ещё попросил отправить машину на мойку. Забрал уже полностью готовую, чистую, никаких вопросов не осталось.
Финик жены и кашкай отца обслуживаю только здесь. У отца j10 рестайл, пробег уже 191 тысяч за 9 лет, и машина до сих пор живая во многом благодаря этому сервису. Делали подвеску, вариаторные работы, тормоза, мелкую электрику, и не раз было, что ребята сами отговаривали от лишних замен, хотя могли бы спокойно накрутить счёт. Старые детали по просьбе кладут в багажник, с задачами работают по-разному, могут сделать строго по списку, а могут сами привести машину в порядок. Финик перед покупкой тоже через них проверяли, всё что нашли потом подтвердилось, новых сюрпризов не вылезло.
Спасибо за аккуратную и профессиональную работу 👍 Всё сделали нормально, без нервов и лишней суеты. После такого визита есть желание пользоваться услугами дальше.
Geely покупал у Натальи. Очень хороший менеджер, спокойная, отзывчивая, вопросы решает без суеты. Видно, что ей важно, чтобы человек нормально уехал на своей машине, а не просто подписал бумаги. В кредитном отделе тоже была приятная девушка, имя, к сожалению, не запомнил, но работала четко. В целом рольф оставил хорошее впечатление, сотрудники вежливые, можно нормально посмотреть авто и ничего не напрягает.
Из региона ехал специально за новым Atlas Flagship 4WD, поэтому переживал сильно. Важно было, чтобы машина реально стояла в салоне, а не “где-то скоро будет”. По телефону все обсудили заранее, и на месте условия не поменялись, что уже редкость. Еще удобно, что оценку трейд ина сделали предварительно онлайн. Для тех, кто едет издалека, это реально важно. Уехал домой уже на новой машине и еще с подарками 🙂
Понравилось не только покупать машину, но и вообще отношение сотрудников. Во время оплаты внезапно возникла проблема с картой и сначала уже напряглись, что сейчас все зависнет надолго. Но специалисты спокойно нашли вариант через QR и онлайн оплату. Почему просто по карте не получилось я так и не понял. Видимо не хотелось ей такую сумму со счета списывать)))
Последние отзывы
АО «Валента Фарм»
Работа здесь меня устраивает, завод современный, оборудование хорошее, условия труда на уровне. Оформление официальное, зарплата всегда вовремя, ДМС есть. Руков...
Программа Новая волна
Не понравились мне молодые исполнители, выбирали сильных из слабых что ли? Музыка никакая, слова тоже. Просто ужас. Мне кажется выбирали слабых певцов, чтобы на...
Яндекс.Доставка
Муж у меня человек командировочный, ездит несколько раз в год на месяц -полтора, бывает вообще в другой конец страны. Шлю ему посылки через, то какие-нибудь нуж...
Билайн
Около 1.5 лет я был клиентом .Решил сменить оператора с сохранением номера.И вот уже 3 й раз пытаюсь сменить мобильного оператора а они т.е. оператор Билайн бло...
РОЛЬФ Диамант
Был на сход-развале. После замены резины руль чуть криво стоял. Мастер сделал регулировку, потом прокатились вокруг здания проверить. Все гуд!
РОЛЬФ Восток
Приехал потому что машина начала немного тянуть в сторону. Сделали сход-развал. Мастер потом распечатку показал с цифрами. Теперь руль стоит ровно и машину не у...
РОЛЬФ Вешки
Масло закончилось в двигателе, загорелась лампочка прямо на МКАДе. Заехал к ним без записи, просто купить канистру. Купил, а парень из сервиса сам залил, провер...