Российские железные дороги — отзывы

Я, Кобцева Любовь Ивановна, являлась пассажиром поезда № 49 С, Кисловодск- Санкт-Петербург, вагон 5. Проводник-Свиридова Лилия.
Стоит отметить, что этика делового общения на высочайшем уровне. Например, проводник, узнав, что я не смогу подняться на верхнюю полку, по своей инициативе попросила мужчину поменяться местами. Так, например, ребенок плакал, но она нарисовала ему зайца, и он успокоился. Особое внимание проводник уделяла пассажирам воинам-СВО.
Влажные уборки проводились постоянно, причем проводник просила извинения за временные неудобства.
ПРОШУ: материально и морально стимулировать проводника Свиридову Лилию за высокопрофессиональную деятельность.

09.03.2025 г. Мы втроем девчонками отправились в г. Новосибирск на экспресс электричке 857! Я не помню когда последний раз вообще перемещалась между городами этим видом транспорта и поэтому представляла себе в голове старые вагоны с деревянными лавками) К моему удивлению и восторгу картинка оказалась совершенно иной. Я и подумать не могла, что так всё изменилось в лучшую сторону! Комфортно, удобно, сервис, порядок! Особая благодарность начальнику поезда Русановой Надежде Владимировне и ее команде которые сопровождали нас в поездке в тот день! Доброжелательный, отзывчивый и внимательный коллектив! Спасибо вам большое за вашу работу и прекрасное отношение к пассажирам!

Насчитали 48 т не понятно за что, ошибся переводом они и промолчали, начальник этого вагона ресторана шулерша ещё та. Просьба нач поезда разобраться. В Дубае стоит сутки 50 т в лучших ателях. Тут сутки проехал.

Большое спасибо сотруднику ЦСМ на вокзале г.Твери Наташе (к сожалению фамилию не запомнила). Посадка на поезд 759 сапсан СПБ-Москва 04 марта 2025 г. Встретила меня на стоянке такси. Проводили до поезда, помогли подняться в вагон. Спокойно, доброжелательно, внимательно. Как это дорого для людей, которые нуждаются в помощи! Здоровья вам!.

Вогзал разрушить сумели а о людях не подумали человек с чемоданами с детьми должен волочить все через мосты и стоять в тесном помещении в очередях весь день

Люди стоят в очередях по 2 -3 часа опаздывают на поезда и на обратные автобусы в села из за того что из 6 касс работает 3 и те постоянно отличаются и периодически уходят на перерывы

Поезд 104, вагон 6, 16.03 -17.03. 1-е купе. Благодарим за отличную работу, заботливость и внимание замечательных проводниц Столярову Еву и Любимову Марину! В вагоне чистота, на просьбу реакция немедленно, не ходят, а летают! Здоровья Вам и счастья милые девочки. Особенно хочется отметить начальника поезда Зима Артема! Заботливый, внимательный! А внешний вид! Рубашечка белоснежная, форма отглажена как на парад! В дороге это далеко не всем удается! Спасибо Вам за отлично подготовленную команду. Ездим с мужем два рада в год, люди уже старые, обоим по 74, но эта бригада просто на голову выше всех, с кем раньше ездили

Выражаю огромную благодарность проводникам вагона 6 поезда 104/103 Столяровой Еве и Любимовой Марине за прекрасное обслуживание, вн мателтность к пассажирам и постоянное желание помочь. Рейс состоялся 16-17.03.25. Еще дим с мужем два раза в год ив этот раз проводники просто превзошлии всех остальных на голову. Отдельно хочу отметить прекрасную работу и начальника поезда Зима Артема спасибо за постоянное внимание. Отмечаю и внешний вид! Рубашечка белоснежная, форма отглажена как на парад. В поездке это очень нелегко! Спасибо, дорогие труженики!

Купил билет по загран паспорту. Данные вносятся на латинице. Соответственно никакого отчества в загранпаспорте на латинице нет. В вагоне инфантильный проводник начал плакать на предмет того, что отчество основополагающий элемент моих данных. Позвал мамку - Оксану Чернышову - и двух полицейских - Петросян Апрес и Глебов Михаил. Устроили целое шоу по вымогательству 200₽. Стыд и срам нашим ЖД.

Были баллы ржд бонус, хватало на один билет в купе на поезд дальнего следования. Решили поехать в купе так как один билет бесплатно. Билеты покупали в 8 утра, улетали как горячие пирожки. Два билета купили, а за баллы висит на оформлении. Звонок в тех поддержку, девушка говорит извените смс не приходит и за баллы купить нельзя. Зачем сделали подтверждение смс, чтобы списать баллы? (которое не приходит) чтобы нельзя было купить на них билет?) зря потраченные нервы ну и деньги