Помогает бизнесу стать лучше
Очень благодарна вашему сотруднику Захаренко Марина Викторовна в оформлении билетов на поезд через сайт РЖД. Никогда этого не делала. С одной стороны все просто, но стоит не так что то указать и купишь не тот билет. Марина Викторовна оперативно помогла оформить билеты в свой выходной день, не бросив меня с сайтом в одиночестве. Спасибо большое за отзывчивость и помощь. По больше таких сотрудников.
Когда РЖД сделаете перонны как в Москве чтоб удобно заходить и выходить у нас не то что инвалид не может попасть в поезд даже здоровому человеку проблема
Хотим написать благодарность проводнику Нариману ( поезд 707 «Ласточка», 4 вагон, Нижний Новгород - Москва, 27 марта 2024 года ) и официанту ( или как правильно называется должность человека, кто разносит в поезде кофе и еду) за заботу о пассажирах! Мы возвращались с конференции из Нижнего Новгорода и забрали с собой десерты, времени покушать не было. Первое, что улыбнуло - проводник Нариман, который с такой обаятельной улыбкой встречает пассажиров на перроне, что сразу вся усталость улетучивается, а чай он всегда предлагает заварить и придает уже готовым! Всем нам четверым ! И когда мы спросили, нет ли ложечек нам десерт съесть, Нариман улыбнулся и сказал « Этот вопрос я уже решаю!» . Через 3 минуты другой проводник-официант Иван , принеся кофе соседям и передал нам 4 одноразовых ложечки ! Мы были счастливы и тронуты такой заботой со стороны сотрудников РЖД. У нас действительно самый высокий сервис на дороге и самые лучшие РЖД в мире, самые лучшие люди ! ❤️🇷🇺
21 марта 2024 года наша семья отправилась в поездку к морю с пересадкой в Москве. Надо сказать серверная часть пути не задалась. В вагоне ужасная грязь,проводница за всю дорогу один раз проехала тряпкой, даже ни разу её не сполоснув. Переживали как доберёмся,т.к со мной ехали два подростка,дочь и годовалая внучка. Но как только пришли на посадку, я поняла что можно успокоиться. Нас встретил проводник 5 вагона поезда Москва -Сухум Сергей Малявин.Доброжелательный,внимательный,добрый ,с чувством юмора. Он помог занести вещи и позже ,когда поезд тронулся,всем расположиться. Больше всего понравилось его деликатное,спокойное,терпеливо е отношение ко всем пассажирам,его ответственное отношение к своим обязанностям. В вагоне чистота:и в санузлах, и ежедневная двухразовая уборка,и помощь по любым вопросам. Он кстати знает и выполняет все правила и инструкции ,но не навязчиво. Вообщем настоящий труженик, профессионал, к тому же ещё и скоромный человек. Поэтому я не смогла остаться равнодушной и пишу этот отзыв. От имени нашей семьи и других пассажиров 5 вагона поезда Москва,-Сухум прошу руководство РЖД отметить и поощрить замечательного проводника Сергея Малявина за прекрасную работу.
Как можно дезинформировать людей, якобы у вас ремонт дорог на 1,5 месяца, прямых рейсов нет!!! берем билет в два раза дороже и раньше срока!!! Потом выясняется что прямые рейсы появились!!! Вопрос :куда подевались ремонт дорог? Причем следом за датой , которую мы взяли, смешно🤔🤬вы что творите? Цены завысили вдвое на плацкарт, люди в панике, а ехать надо, поэтому не остаётся ничего как брать билеты, наживаетесь на людях , еще обманывайте, к сведению билет в том году был 5т.копейкой, сейчас 9,5тыс. и это плацкарт!!!Маршрут Астрахань-Санкт-Петербург
Ехали поездом 98 из Новосибирска в Омск. Спасибо хозяйкам 4 вагона Урманчеевой Валерии и Луниной Анастасии за порядок в вагоне, приятную атмосферу. Всё работало, чай приносили, на все вопросы отвечали. Молодцы, профессионалы своего дела. Было тепло и уютно. Начальник поезда Курганская Галина сумела организовать работу и подобрать отличный коллектив. Спасибо.
Ехала 25.03.2024 в поезде 380 Москва-Арзамас. Купила билет за полную стоимость в вагоне #15. При входе была шокирована. Стены обиты то ли вагонкой, то ли ламинатом. Стойкая вонь по всему вагону. При покупки билета даже не было предупреждения, что вагон такой. При чем остальные вагоны были приличные и свободные билеты для выбора были. Вагон для перевозки скота!!!!!
Добрый день хочу выразить огромную благодарность отличным специалистом своего дела которые сделали эту поездку позитивным воспоминанием ехал я в вагоне 16, очень приятные проводники) безумно приятно было общаться с начальником поезда, Каверина Лариса Николаевна, о поездке могу сказать только то что под чутким сопровождением бригады я отлично дехал огромное спасибо бригаде
Ехал 24.03.2024 из Москвы в Липецк. Ехал в 4 вагоне место 25. Печаль , не фирменный поезд, по билету 3700₽ плацкарт. В туалете постоянно стояла моча в унитазе. Смыв периодически не работаю.Уборка вагона и туалета оставляет желать лучшего. Грязь. В вагоне прохладно. График уборки туалета снят от греха подальше. Хочется спросить , за что такие деньги платим?
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность проводникам 345 поезда ,4 вагона. Осиповой Ирине и Марченко Елене .
Путь наш был долог, но благодаря такому отношению со стороны жд сотрудников, был очень приятный . Окружили заботой, вниманием весь вагон!) всегда приветливы, всегда готовы помочь с любой просьбой. В вагоне всегда чисто. спасибо вам огромное. Поездка принесла нам удовольствие!)