Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1720 отзывов

Спасибо за хорошую поездку

Ехали 24 февраля из Ставрополя, 18 вагон. Все чисто, аккуратно. Проводники вежливые, постоянно интересуются не надо ли что-то. Несколько раз видели старшего, не знаю его должность. Мужчина постоянно проверял работу проводников, общался с пассажирами, интересовался проблемами и предложениями. Спасибо! Очень хороший персонал.

Ужасная поездка

Поезд 062 ма Москва-Владивосток вагон 6. Не работают все туалеты, нет воды вообще никакой, про душ вообще молчу, начали ремонтировать туалеты, вонь стояла дикая 2 суток!!!!!! Начальник поезда была доброжелательна, пыталась помочь, что не скажу о проводнице, общение дерзкое. Чай не сделать, с#к@ руки даже не помыть!!!!!

Кто следит за безопасностью пассажиров в транспорте?

Здравствуйте! Очень часто мне приходится ездить на электричке Калуга- Москва, время отправления 19.22 из Калуги. И каждый раз это просто какое-то испытание. Сам состав больше похож на музейный экспонат, чистота в вагонах оставляет желать лучшего. Пассажиры громко матерятся, распивают спиртное, курят в тамбурах и даже в вагонах, на замечания не реагируют. На этой электричке ездить уже просто не безопасно. Скажите пожалуйста, у нас кто-нибудь следит за порядком или безопасностью в транспорте? Сколько это безобразие может продолжаться???

Хорошо работаю

Пасажиры, железных дорог и не только железных дорог , не тащите( не воруйте) пожалуйста все западряд с собой себе в дом ( одеала, вешалки , ложки , подстаканники и тому подобное, все, что вы утощили украли домой все это будет оплачивать проводник, будьтеимилосердны, проводник это тоже человек, это не робот , у них тоже эпотеки , дети , кредиты , будьте милосердны. Спасибо

Артём К. Едим с Челябинска до Новосибирска

124 поезд 5 вагон отличная поездка отдельная благодарность проводнику Николаю ехали комфортно тепло чисто

Особая благодарность

Особенная благодарность проводнику Туляковой Анне, которая работала на фирменном поезде Москва-Калининград 18.02.2022 в 9 вагоне. Чуткая, внимательная, милая, заметили асе! Замечательная!

Отношение проводника

Ехала поездом 716 Смоленск - Москва 21.02.2022. Проводник вагона 5 с услугами абсолютно не обращала внимание на пассажиров. Быстро разнесла питание и просидела всю поездку в отдельном купе с другим проводником. На вопрос дать стакан воды был получен отказ, по причине того, что они якобы уже все убрали, хотя др приезда поезда на конечную станцию оставалось полтора часа. Всегда езжу этим поездом, но с таким сталкиваюсь впервые. Надеюсь больше такого не будет.

Благодарность

Поезд 379 Москва-Камышин 19.02.22 г Очень довольна начальником Самойлова Людмила Ивановна и проводник вагона Чеботарёва Таисия Сергеевна Проблема была решена за две минуты. В вагоне несколько раз проводилась влажная уборка, туалетные комнаты в идеальном состоянии.Постоянно предлагается разнообразный ассортимент товаров. Сотрудницы вежливы, отвественны, отзывчивы. Просьба к руководству РЖД поощрить девочек за добросовестное отношение к труду.
Маргарита. Москва

Поездка в купе с ребёнком-инвалидом

19.02 ехала в купе с ребёнком-инвалидом в направлении Санкт-Петербург - Орел. Из 3 комплектов постельного белья 2 были в чёрном ворсе. Даже не знали, как ложиться на такое постельное. Полотенца для лица больше похожи на тряпки (все края обтрёпаны). С нами ехала моя мама до Москвы. Проводница дважды вламывалась к нам без стука, при этом открывая дверь своим ключом и объясняя это тем, что якобы боится разбудить ребёнка. Дважды приходила будить мою маму, хотя прекрасно видела при первом приходе, что она уже не спит (прибытие было в 4:35 и стоянка 25 минут). Как только поезд прибыл на станцию Москва, начала торопить маму с выходом. Выглядела она при этом очень неопрятно - волосы торчали в разные стороны как будто их не расчёсывали (и это сотрудник РЖД).

Плохое спецкупе

18.02 ехала с ребёнком-инвалидом в спецкупе в направлении Орел - Санкт-Петербург. Сиденья неудобные, узкие. Если ложишься рядом с маленьким ребёнком, можно свалиться на пол, так как сильно трясёт. Помимо этого всю дорогу другие пассажиры почему-то путали спецкупе с общественным туалетом и ломились в дверь. Температуру воздуха в купе самостоятельно регулировать не получается, так как регуляторов просто нет. Через стенку от нас был туалет для инвалидов, но ходили туда абсолютно все (хотя рядом есть обычный). Любой спуск воды в туалете, звук закрывающейся двери ужасно слышны в купе. Из-за этого мы очень плохо спали