Российские железные дороги — отзывы

Ехали 10 августа, поезд Сухум-Москва. Сели в Гаграх. Поезд был в пути уже около трех часов, и при заходе в вагон очень удивил устойчивый запах немытого туалета . Видимо, РЖД не в курсе, что существует элементарная "Белизна" или другие хлоросодержащие средства. А, возможно, так наплевательски относятся к своим обязанностям проводники. Через сутки туалет помыли.... И снова - просто водой! Посещение туалета было настоящим испытанием, и на всем пути следования двери купе приходилось постоянно держать закрытыми, так как запах разносился по всему вагону. ПОЗОР!!! В добавок, перед выходом на своей станции (как же хорошо, что мы не ехали
до Москвы), услышали, как проводница отчитывала пассажиров за быстрый расход туалетной бумаги.

18.07.2025г.поезд номер 642 Адлер- Ростов, вагон 16. Проводник не пускал в вагон для пассажиров с животными собаку с проездным билетом и в переноске .Отправлял в багажное отделение.В грубом и приказном тоне.Чем довёл меня до слёз и нервного потрясения.

Хочется выразить свою благодарность сотрудникам поезда 042 ВЦ МОСКВА ЯРОСЛАВСКАЯ- УСИНСК, начало поездки 6.08.2025. Начальник поездка Макаркина Валентина и проводники Бусловская Екатерина, Жаров Александр, Богатырев Сергей были очень внимательны к пассажирам данного поезда, всё чисто всё работает. Прошу выразить огромное спасибо данным сотрудникам.

Ехала 1.08.25 поездом 195, ва г.9 Санкт Петербург - Москва,вагон купейный.Белье не заправлено,кипятка не было,электричества в розетках не было,в купе пыль,дорожка грязная,в окно сильно дуло.Спрашивается за что мы заплатили 7251.40 р за один билет.

Совершала поездку 04.08.2025 на поезде 461 Уфа-Адлер, следовала Самара-Волгоград, вагон СВ. Моему возмущению не было предела. Телевизор в купе не работал, ночники у полки не работали, общий свет в купе был на столько тусклым, что читать тоже не представлялось возможным. У меня было шестое купе, середина вагона, но даже в нем было слышно как смывает унитаз. Как будто Ихтиандр кого-то заглатывает. В туалете не было элементарных бумажных сидений и освежителя воздуха. Утром попросила кофе. Принесли через 25 минут с извинениями, что не включалась кофе машина. Но я так поняла, что она и не включилась, заваривали просто кипятком, потому что половина чашки составляла кофейная гуща. Сервис на нуле за такие деньги!!!

отличные девчонки проводницы.вежливые.следят за чистотой .остались довольны всем купе.отвечали на все вопросы,подсказывали если что то не понятно.было очень приятно с ними общаться

Прошу выразить благодарность проводнику Эльмире 17 вагона 452 поезда, на котором я ехала из Туапсе 03.08 в Ульяновск после урагана, вся промокла, на вокзале подмерзла , поднялась температура, 04.08. попросила медпомощи в Саратове. Пришли две очень вежливые и грамотные женщина и девушка, облегчили мои страдания, им тоже Огромное спасибо за их труд, еду домой в Ульяновск, буду лечиться дома!!!

Ехала 22 июня 2025 года поездом143 Кисловодск-Москва, вагон 8, проводник Камова Олеся Александровна. Спасибо за отличное обслуживание, внимание и чуткость, душевное отношение к пассажирам. Олеся, добрейший человек, хочу вам пожелать здоровья, счастья, мира, добра. Поездка с вами была приятной...
Никитина Татьяна Леонидовна, пассажир, г. Старый Оскол.

3.08.2025 на станции Ясногорск в 20:52 прибыла электричка экспресс. Кассы на данной станции в это время уже не работали, возможности купить билет онлайн тоже не было. При входе в вагон, в дверях стоял контролер мужчина и требовал посадочный билет. Я ему объяснила, что возможности приобрести билет не было и я готова оплатить его в электричке. На что контролер сказал, что билеты в поезде не продаются и в электричку не пустил. Я позвонила на горячую линию где мне подтвердили, что контролер не имел права не пускать меня в вагон, так как кассы в это время на станции не работают он должен был продать билет в поезде. Фамилию к сожалению я не успела глянуть так как стоянка была около минуты. Я этого так не оставлю, чтобы данный сотрудник понёс наказание.

Благодарим работников станции Верхний Уфалей!
Великолепная жд станция! Очень чисто, уютно, как дома. Вежливые работники. Прекрасные ухоженные растения как внутри станции, так и на улице, около здания. Спасибо работникам станции за заботу о пассажирах, уют и чистоту! Очень интересно было почитать информацию о истории станции, прекрасная экспозиция с отличными фотографиями. Мы прекрасно провели время в ожидании электрички. С праздником вас, с Днем железнодорожника! Семья Суримовых